优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用观察

李 瑛

（上海建工医院，上海 200083）

脑梗塞在临床中属于一种常见的老年疾病，发病率较高。其发病机制主要受多种因素导致的脑部血液供应障碍，继而使患者大脑出现缺血、缺氧等现象，最终造成脑组织坏死。且病情迁延不愈，若不及时采取有效的处理，严重影响患者的生活质量及身心健康。而实施一项有效的护理干预尤为重要[1]。因此，本文通过实行优质护理，重点探究患者护理后的临床效果，正文内容叙述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

筛选于2018年6月～2019年12月期间内，我院收治的60例老年性脑梗塞患者作为本次的研究对象，将其分为对照组和观察组各30例。

对照组男19例，女11例；年龄（60～82）岁，平均年龄（71±2.13）岁。

观察组男17例，女13例；年龄（62～84）岁，平均年龄（73±2.19）岁。

本次研究是经医学伦理委员会审核批准的，患者及其家属都已知晓并签字同意。所有患者均符合脑梗塞诊断标准；合并其他严重肝肾疾病。此外，研究排除存在严重精神障碍的疾病。

两组患者的各项基本数据，差异不明显，P＞0.05，有可比性，可进行统计学分析。

1.2 方法

（1）对照组实施常规护理。主要包括健康知识宣传、饮食、心理、运动等方面措施。

（2）观察组在对照组基础上实施优质化护理。具体内容下：①心理护理：一般情况，老年患者自身会比较关注自身病情，并由此产生担心、紧张、忧虑及不安等心理情绪。时刻观察患者心理状况，若出现合并严重心理问题，及时对其进行双向交流，询问病情和心理状况，结合患者内心特征，兼顾好心理诉求，使患者能够充分感受到温暖和关怀之情。

②营造良好环境：为患者提高一个安静、舒适、整洁的就诊环境，同时要彰显优质护理干预内涵，如，在科室相关病房中悬挂温馨物件，使患者感到温馨、舒适。保证病区卫生，定期进行消毒处理，保持日常正常通风。在病区范围内清晰标示治疗引导牌，帮助患者了解病室环境，方便患者及家属进出。针对活动受限患者，及时提供轮椅或担架车。

③健康宣导：开展优质护理服务，强化健康教育。如，发放脑血管疾病健康宣导相关资料，普及相关疾病知识和护理注意事项等；开展健康讲座，定期实行宣传工作。讲解脑血管疾病发病机制、临床症状等，讲解治疗要点及关键注意事项等，帮助患者正确认识疾病。

④观察病情：关注并监护病情。为此，对患者生命体征进行密切观察，时刻观察并监测老年患者的血压、血糖变化和心肺指标情况，为治疗提供科学依据；此外，还需对患者的血尿常规等进行检查，一旦发现问题可及时进行处理。

1.3 观察指标

观察和对比两组患者护理后的护理质量评分。

护理质量评分判定标准：主要为基础护理、服务态度、舒适度和满意度这四方面进行评分，满分100分，分数越高，表明护理质量越好。

1.4 统计学处理分析

应用SPSS 19.0统计学软件进行数据，P＜0.05，差异显著。

2 结 果

比较两组患者治疗后的护理质量评分情况：观察组患者的基础护理、服务态度、舒适度和满意度指标评分均高于对照组，P＜0.05。详见表1。

表1 两组患者治疗后的护理质量评分比较分析表（±s，分）

表1 两组患者治疗后的护理质量评分比较分析表（±s，分）

分组 n 基础护理 服务态度 舒适度 满意度观察组 30 97.04±12.56 95.68±12.64 97.58±12.45 96.88±12.64对照组 30 83.82±8.12 81.63±8.56 80.67±10.24 84.62±9.47 t - 4.841 5.041 5.746 4.252 P - 0.001 0.001 0.001 0.001

3 讨 论

随着我国现代社会经济快速发展，人们的饮食结构发生改变，患脑梗塞的发生率呈现逐年上升的趋势。该疾病为临床上多发病及常见病,对患者的生命安全造成了严重的威胁[2]。

通常情况下的内科疾病治疗都有着治疗时间长、并发症多、难以治愈等特点，老年性脑梗塞也有着同样的特点，且存在较高的死亡率和致残率，且老年患者自身心理承受能力较差，自身免疫功能逐渐衰落，发现自己患病后会产生抑郁、紧张不安等负面情绪，加剧了老年患者的病情，对其生命健康造成严重的威胁。且由于社会老龄化的加重，医院科室的护理力量出现不足等问题，故而提高医护人员的护理服务质量对老年脑梗塞患者具有重要意义[3]。

优质护理服务是在常规护理服务的基础上，主要是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的一种新型护理模式。在日常生活中满足患者的需求，保障患者安全，保持患者的躯体舒适感，协助患者心理上的平衡，维护好医患友好关系，进而提升患者对护理服务的满意度，从根本上保证了护理对患者早日康复的重要作用。

此次研究最终结果显示——观察组患者的基础护理、服务态度、舒适度和满意度评分指标均高于对照组，P＜0.05。

总而言之，在老年性脑梗塞护理中实施优质护理服务有利于提升护理服务质量，促进患者快速康复，值得肯定，可临床推广应用。