疫情期间开展在线授课过程中的问题与对策研究

刘国华

(苏州旅游与财经高等职业技术学校，江苏 苏州 215000)

0 引言

新型冠状病毒肆虐期间，全国各地大中小学都面临不能正常开学的焦灼。为此，国家教育部门立即在第一时间组织广大教师积极转换教学主阵地，从三尺讲台转战线上授课，一时间各级各类教育教学研究部门也组织老师们积极参与平台培训，掌握操作系统的技术要领，熟悉操作流程，学校是在“职教云”平台上按系统要求做好课件，设置课程，执行课堂流程-课前-课中-课后等环节。这些事情看起来容易做起来实属不易，每一个环节中都存在诸多疑难，是靠团队力量大家共同研究探讨，对发现的问题及时解决并不断改进和优化自己的线上教学实力，最后圆满完成了一段超长而有特殊意义的寒假。从2020年2月17日到4月17日短短两个月，经历了30多年教学生涯所没有经历过的线上教学的喜与乐，老师们屏幕上团结一致，共同探讨，互相切磋，各取所长，终于攻克时艰，取得了战胜疫情的阶段性胜利。现将本人在上实践中遇到的问题及解决方案分享给同仁，愿与大家共勉。

1 师生对职教云平台操作技能不熟练致使教学流程受阻

纯熟的平台操作是线上授课成功的基础，教师们在平时很多时候还是觉得线下授课来得更直接，交流互动更方便，平时对职教云平台没有很好地进行系统学习，很多关于操作流程方面的知识和常识都不了解，疫情突然来临一时间要求大家各自在虚拟的空间短时间内学习使用这门技术的确很难，尤其是对于这些即将退休的老教师们是非常有挑战性的一次考验[1]。但是，他们并没有被吓到，凭借三十几年对教育教学工作的热情和执着还是把第一关给攻破了。通过对培训讲座反复听反复操作和不厌其烦地与他人探讨，终于可以自己独立进入平台并按流程设置课程，并按建立班级-导学-教材-设置课程-题库-作业-考试-成绩-统计分析等分别建立了属于自己教学任务的素材，然后建立今日课堂-课前-课中-课后等具体内容，就算各项都建好也需要很熟练才能在课堂上运用自如，比如，开始大家并不知道如何设计课中环节的提问和头脑风暴等活动，和同事探讨后方知道原来可以在职教云上的课堂各环节设计互动，通过恰到好处的讨论互动可以激发学生们学习的主动性和积极性，实践证明科学的设计可以让学生的学习更有积极性，教师巧妙的互动活动可以激发学生的学习欲望，互动完成后让学生有成功的享受，老师也就赢得学生的敬重，促进师生关系更加融合，从而可以营造学生快乐地学，教师幸福地教的良好局面。例如，19电子商务的朱红静，因为她互动积极受到老师表扬，这一举措极大激发了这位同学的学习热情和对老师的认同感，每次上课都很积极，课后评论老师讲解认真，仔细，课件做得漂亮等，使教师很有幸福感与成就感，让师生关系更加和谐，合作更加默契。

2 授课初期平台技术本身缺陷致使师生互动受阻

2020年2月17号都以“见屏如面”互相问候。很多高校师生都在同一时期登录同一平台，一时间线上授课就会出现网络卡顿现象，严重影响课堂教学效果和进程，针对这一现象，教师应第一时间更换平台灵活处理课堂突发事件，比如签到时还正常但到进行过程中就会出现卡顿现象，这时可以采用第二授课方案如腾讯直播这里也可以进行课件讲解[2]，学生讨论，学生举手提问等辅助灵活的技术；后来同事又推荐qq群课堂等也是比较灵活方便使用的教学平台，都能很好地为线上授课服务。另外，出现网络卡顿可以采用错峰上课的形式也能很好地避免网络拥堵卡顿现象。至于职教云平台最初的不支持直播讲解互动的问题后来也得到升级，现在升级了的执教云平台又多了直播新功能啦，真是实践出真知啊。经过两个月的线上教学后我深感职教云功能的强大，课程的设置有丰富的资源备选能方便学生预习，反复探讨学习；课前可提前提醒学生及时复习，课中可设计思考，讨论，提问，头脑风暴，测验，还可以组织学生编拟变式训练等训练学生的求异思维，促进学生的自主学习能力的极大提升，还有平台中课后人性化的师生交流互动互评环节都让师生有一个更充分地了解沟通方式，大大改进传统的沟通受限所带来的不利因素。19电子商务版凌同学在职教云课后评论说“数学老师人品好，对我这样数学不好的学生从不嫌弃，总是爱护有加，我都不好意思放弃数学了，一定的好好听课，回报老师。”总之，只要老师潜心钻研业务，熟练掌握平台操作技术，灵活处理课堂突发事件，就一定会克服线上授课的种种不利，让网络教学成为现代化教学的催化剂。

3 学生在线学习时凸显应付不参与等现象，影响教学效果

3.1 化解学生网课的懈怠行为，把消极因素“扼杀”在萌芽中

高职校分学生学习态度不端正，学习习惯较差，疫情期间面对枯燥的学生端有些人会出现敷衍了事等不互动现象，比如开始有个别同学不按时签到和不及时参与课前课中和课后的活动，极个别同学甚至就把视频打开就去干自己的事情了，更谈不上互动。发现这种现象我立即主动联系学生，有的学生联系不上就和班主任取得联系，不让他们有可乘之机；对课中课后活动及课后作业没有及时完成的同学我都会主动加qq好友，然后第一时间语音联系，向学生说明上网课的意义及老师的良苦用心，经耐心真诚的沟通绝大部分学生都能自觉进行线上线下活动啦，如19商日的学生在课后评论时说，数学刘老师不仅耐心细致还主动热情和沟通，很开心。教师克服教学困难的每次课后，都应该及时汇总本次课总成绩，并进行统计分析，让学生知道自己的上课的参与情况，了解自己的优缺点，促进学生有针对性地发扬有点，克服不足。实战经验告诉学生也是要看老师的态度的，老师的较真习惯学生也会自觉适应的，反正这也是立规矩，对待网课其实和传统教学是统一的，老师严格学生也就勤快了。

3.2 教师对作业把控失调，致使作业流于形式

设置合适的作业形式，巧妙处理作业钻空子，不认真等现象。作业是一节课主要内容的再现，课堂教学的主要内容要有一个巩固和反馈的过程，只有有效的作业形式才能实现这一环节，老师如果只图方便而布置客观题作业，是很方便教师批改的，职教云可以自动批阅，但是学生会不动脑筋百度或抄袭达不到预期效果；基于这种因素，设计附件作业让学生把题目过程写下来附件上传老师再批阅，但这很费时间也很累的，要把问题多的作业下载后，写好评语再上传的非常耗时、耗力，但只有这样才能达到预期的效果，从而有效避免了作业流于形式的问题。

4 线上授课是以学生自己学习为主，致使教师的主导作用受到削弱

线上授课主要是教师依托平台，学生在预先设计好的虚拟环境下自主学习的，很多时候没有在实体教室那样互动讲解都是实时的，这样如果教师不灵活处理和巧妙设计就会失控，就会出现你讲你的，我签好到挂在那里根本没有互动，使得教学效果一塌糊涂，教师的主导作用和学生的主体作用完全失效[3]。

面对这样的问题，可以选择和学生一起完成课堂各个节，营造一种老师始终在陪伴学生的氛围，让学生积极参与思考和互动的活动，尽情展示师生各自的优势，从而扎扎实实地完成课堂任务，例如，在课上教正弦函数时，设计6个短视频，每个视频后面都有明确的任务要学生完成，然后教师和学生一起开始学习。上课开始签到后老师发布：视频一大概需要5 min，学习完毕请同学回答后面的提问：用五点法画好图像后上传到职教云，学生立即参与，参与率高达90%；如此依次进行到最后环节，每个环节都很严谨，学生也会感到老师设计的课程很有趣，讲解细致生动，课后收获满满，成就感油然而生。学生们在评价环节都说这节课听得很清晰、都学会了、谢谢老师、老师辛苦等以表达自己的真实感受。

5 结语

本文着重分析了自己的线上教学中存在的问题的几个角度：一是平台操作问题，二是平台技术问题，三是学生消极被动不合作问题，四是教师流于形式主导作用受到遏制四个角度切实研究出自己的对策并能很好地控制自己的网络教学，最终实现了近两个月的线上授课任务的完美收官。这期间不仅安全实施挺课不停学，赢得疫情的阶段胜利，也提高了教师的业务水平，提升自己的教育教学理念，为信息化教学快速发展提供可能，为教育现代化的实现做出自己应有的贡献。