分享经济在线教育商业品牌创建研究

文/赵一宁 （吉林财经大学）

在近几年来，随着互联网的普及与发展，人们获取知识的途径也不仅限于课堂，网络教学逐渐成为一种流行的教学方式。无论是小学、中学还是考研、雅思，都有相应的在线教育课程。尤其是近期，我国处于一个特殊时期，各个学校为了减少人员的聚集，帮助和督促学生进行学习，都相应的采用了线上教学的模式。由此可以体现出在线教育具有很好的流行趋势以及较大的发展潜力。

一、在线教育商业模式

分享经济的产生催动着在线教育的产生。分享经济一般利用互联网等现代信息技术，以使用权分享为主要特征，整合海量、分散化资源，从而满足多样化需求的经济活动总和。在线教育则是根据互联网分享技术而产生的一种新型教育方式，在线教育利用互联网技术的优势，打破以往传统课堂的同步教学模式，可以提前录制课程，不受时间和空间的影响，进行异步教学。并且在线教育也可以实现线上的同时直播授课，实现同步教学。根据艾瑞咨询数据显示，2019 年在线教育额度就已达到两千亿元，且按照其2020 年年初的表现来看，在线教育的前景相当不错。发展如此迅猛的在线教育当前最为常见的商业模式有以下几种：

（一）公开课

该商业模式的主要特征就是将一些免费公开课程通过视频的方式进行点播。公开课这方面我国当前做的较好的是网易公开课，用户在这里不仅可以观看到各大高校的公开课，还可以聆听到可汗学院和TED 等教学机构的演讲和教学视频。并且其众多公开课是以免费为主，向公众开放的同时也，赢得了较好的口碑。从而可以看出部分付费的在线教育资源有着较为庞大的潜在受众群体。

（二）点播

虽然和公开课一样，点播也是采取提供视频的方式进行授课，但它所提供的视频课程大部分为付费内容，并且具有较强的针对性和互动性。其讲授者为了更好的吸引用户的注意力会采取漫画或动画等辅助手段进行授课。点播的盈利模式一般是出售课程或是其相配套的增值服务。我国多数网络教育机构都会采取该模式进行运营。

（三）直播

随着电子信息技术的飞速发展，电子设备已经可以实现线上即时的信息交互，因此利用直播进行在线教育已经蔚然成风。譬如当前我国目前处于特殊时期，各个学校都采用直播的方式进行在线教育。并且直播相对于提前录播能够将课堂进行最大程度的还原，有利于促进教师和学生的交流，也能较快的反映学生对知识点的理解程度，方便其进一步的教学。腾讯课堂、网易云课堂以及新东方在是我国当前较为出名的采用直播模式的在线教育平台。

二、在线教育商业模式的发展中需重视的问题

这几年来在线教育主要呈现出以下两种趋势：其一，风投涌入形的趋势。初创时期的在线教育发展飞速；其二，互联网巨头公司发现市场之后采用收购或投资的方式进入市场。在不久的未来，我们也可以相信以互联网技术为核心的分享经济将会不断蓬勃发展，呈现出更优化的形式和更丰富的内涵。基于分享经济的在线教育也是如此，不过虽然当前的蛋糕逐渐做大，但竞争也是十分的激烈。当前的一些较大知名平台已经站稳脚跟，但一些中小型公司却很难在当前市场站稳脚跟，面临着逐渐被淘汰的处境。从中我们可以看出，虽然在线教育的门槛不高，但公司或企业也需要意识到，独特风格和可持续的商业模式，才是其在当前的大浪淘沙市场中赖以生存之道。在线教育发展中需重视的问题有以下几点：

（一）市场调查

在线教育作为分享知识技能的分享经济之一，在开展活动之前需要调查清楚当前的知识供应以及客户的需求，只有将这两者合理匹配才能够实现成功。

（二）商业模式构建

商业主体是逐利并且依靠利益生存的，所以在线教育想要成功，就应当注重自身的付费项目进行营利，而不是一味地依靠免费内容来积累客户，所以一个结构合理的商业模式至关重要。

（三）保证产品质量

在线教育是基于分享经济对外分享知识技能的教学方式，所以其核心应当是教育内容的品质，而非一个华丽的平台，所以在线教育的工作中必须要分清主次，将更多地工作重心倾斜到提升教育内容品质的工作当中。

三、在当前环境下在线教育商业模式解决对策和展望

（一）解决对策

公共课方面应做好对资源质量的把控。公共课是在线教育模式中最为常见的商业模式，大部分以免费资源为主，来进行对客户的吸引，但在提供免费资源的同时也应做好对资源质量的把控，从而营造良好的口碑，吸引更多的用户。在以后逐渐发展壮大时，可以将这些用户作为将来付费项目潜在用户或是为其提供一定的增值服务来进行一定的营利。

点播方面应注重提高用户的参与和互动程度。点播是在线教育最早实行的商业模式，点播具有较强的便利性，不会限制学习的空间和时间。也正是这个原因使其难以把控用户的参与程度。在以后的点播课中应对其商业模式做出一定的提升与调整。

可以增加一些互动项目来提高用户的参与程度，或者在中间或结尾处增加一些试题，提高用户的互动程度。

直播方面应对产品进行升级，减少因为网络问题而造成较低的到课率。直播是当前在线教育商业模式当中最为流行的一种，直播课程更能帮助学习者感受到课堂的氛围，具有极强的互动性。尤其是在直播课的结束之后，会开通一个提问的环节，对学习者对本次授课的问题予以集中回答。但直播有时也会因为网络的问题，导致较低的到课率。因此在产品的升级方面，公司和平台应做好一些应急措施，尽量减少因为网络而造成的用户体验感的降低。

通过以上描述，我们可以看出公开课以及点播可以归类为B2C 的商业模式，即直接面向消费者的商业模式。

而直播则是兼容B2C 和C2C 两种商业模式。之所以产生这种区别是因为B2C 模式更适合线下的教育机构，而采取C2C 模式则一般多是互联网出身的在线教育公司，因此基于自身情况做出了不同的选择。

（二）展望

在线教育商业模式的发展趋向，一定是要往更加专业化、智能化并且更符合用户需求的方向进行发展。

首先，应当对当前的市场进行进一步的细分，以消费者的需求为导向，为特定群体提供针对性的服务，所以在线教育就必须做到更加专业化，自身市场领域更为垂直化。

其次，随着技术的更新以及客户数据的逐步积累，采取对用户信息在线成绩以及学习时间等相关数据进行系统运算，将会大幅度提升用户画像的精准度，并根据用户的偏好对学习内容进行适度调整，将教学内容同用户需求更为匹配，最终实现因材施教的良好效果。

当前在线教育当中所现存的商业模式各有利弊，一切都还在进化演变当中，当前的B2C 和C2C 模式已经有了融合的趋向，在不远的将来可能会有更为出色的商业模式的出现。

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在 线 教 育 即 ：e-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。