微信传播社会热点事件伦理失范问题及其治理策略研究

任丽丽 陈志凌

（1. 南华大学设计艺术学院 湖南衡阳 421001；2. 南华大学体育学院 湖南衡阳 421001）

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等服务插件。在微信时代，网络社会中的每一个人都拥有前所未有的使用媒介的能力，迅速改变着网络信息传播生态、舆论格局和话语结构。可以说，我国正掀起了全民应用的火热化浪潮。但与此同时，微信在传播社会热点事件中还存在大量的伦理失范问题，如恶意炒作、散布谣言、人肉搜索等。因此加强微信社会热点事件传播伦理建设，有效治理微信伦理失范现象和行为，净化微信生态环境，维护网络安全稳定，推动我国网络强国战略建设，不仅意义重大也迫在眉睫。

微信传播社会热点事件的特征及其伦理失范问题

微信具有即时工具所有的传播优势和特征，同时又具有社会广泛应用和热议的功能，尤其是针对社会热点事件，其微信群讨论与分享、朋友圈发布与转发等功能都使其传播速度和广度极大提升。首先，微信具有自 媒体特征，这是微信具有最基本的功能之一。在手机普及的时代，微信的使用数量和人群无限扩大，据不完全统计，2020年微信有10亿用户注册，但其实际使用人群远远达不到10亿，其中不乏一人两个、三个甚至多个微信号的注册用户。每个人都拥有了自己专属的“麦克风”，可以随时随地的将自己关注的事情发布到网络上，以求更大范围的传播。在微信平台上，每个人都可以“自由发言”，可以传播自我信息或他人新闻等。其次，强人际关系性即朋友圈。众所周知，微信好友是基于用户自身的手机通讯录，亲人、朋友、同学与同事等现实生活中联系最为密切的人构成了微信最基本的关系网络，大家之间并不陌生，并且大多数都带有相互关注的特性，双方之间主要以“点对点”的沟通方为主，联系也较其它社交媒体频繁，微信的作用更像是让用户通过网络联络自己的熟人和朋友，其强连接关系由此建立。最后，微信的隐私性。前面提到，尽管微信有其亲密联系性和公开性，但也有其私密性，因为微信自带隐藏和屏蔽性，可以完全隐藏所有信息和身份，例如，在微信上，某条消息、链接分享到 QQ 空间、新浪/腾讯微博的按钮默认的状态都是关闭的；朋友圈中看到的好友的照片只能下载保存而无法直接分享；对对方发起语音/视频聊天需要对方同意确认等。

微信的特征和传播优势，以及其带来的全民信息和平台互动效应，已经得到了社会的认可和接受，可以说微信使全民拥有“自由媒体”，实现了语言自由传播的愿景。但同时又存在较多伦理失范问题和困境，给微信传播和推广，以及自媒体环境带严重的负面影响，甚至影响到国家信息安全、经济稳定、文化传播等领域。微信传播失范现象一方面是自我失范信息传播，另一方面是不分辨信息真假转载他人信息传播。前者是失范信息的源头，后者是失范信息的散布机，后者的传播甚至有时决定的失范问题的严重程度。基本上失范现象可以分为危言耸听类的谣言、伪科学类的谣言、求助类的谣言、公信力类的谣言等，其中危言耸听类的谣言和伪科学类的谣言对我们健康生活影响很大，如非典时期的加碘盐能防治、板蓝根能治疗等，还有最近的新冠疫情中诸如某某饮料能防治等均给人民的生命健康带来严重影响。而求助类的谣言不仅有损社会热心人士的爱心，同时也影响了社会救助机制的良好运作。

微信传播社会热点事件伦理失范问题的治理策略

微信在传播社会热点事件中存在着伦理失范问题是制约和影响其正常有序进行的重要因素，同时也是制约社会经济文化稳定和谐发展的重要原因。从长远来看，必须要进行综合性的治理和规范，以保障正常持续发展。首先，要加强教育宣传，提升微信使用者的道德素养和网络安全法规意识。从目前相当多的失范案例和现象来看，有多数微信使用者都存在无意识传播，或者无法规安全知识的传播行为，以为就是好玩或好奇的心态，并未意识相关信息的传播可能引起的社会后果和危害。因此，加强宣传教育，特别是网络安全法规教育极其重要，让微信使用者能够知道基本的网络法规，了解网络传播的基本要求及其违反法规的处罚，使他们知道传播虚假网络信息是需要承担法律责任。同时还要提升他们的网络信息分辨能力，让网民信息传播能力得以提升。其次，健全法律法规，为微信使用者及其管理者指明方向，同时规范相关使用者的行为以及法律制度。众所周知，法规是规范和约束其领域的重要指向和标准，同时也是赋于使用者最大的权利和功能。最后，要加强行业标准和制定。微信作为自媒体行业的重要平台，也是当前自媒体艺术传播和发展的领头羊，因此制定相应的行业标准极为重要，特别是针对于微信使用规范和标准。对于大多数使用者来说，微信仅是交流工具和平台，同时也是一个网络身份和代表。使用微信很多时候都缺乏行业意识和传播风险概念，甚至存在无意识传播虚假信息的行为，那么制定并出台行为规范就显得非常必要。此外，还需要加强网络技术应用，特别是信息治理技术和净化技术。例如目前比较流行和应用范围广泛的反信息污染技术、信息过滤技术及数字签名技术，均可以尝试广泛运用到微信技术平台中。当前微信已经基本实现了实名制制度，但微信的申请和交易制度仍然有较大的漏洞，同时之前申请的非实名制也无法监管，如何进行实名制如支付宝一样那其监管力度将大大提升。

微信作为当前大众文化传播、信息沟通及经济共享的重要平台，其巨大的社会、经济、文化、信息等影响和作用已经达成了共识，对大众的生活学习产生巨大影响，可以说无微信不生活。但作为新生事物，必然有诸多不够完善的地方，如信息传播的无序性、伦理失落现象等等，为此需要国家出台相关的法律法规，以法律的约束力和强大效力来规范每一位微信使用者的行为。同时也需要自媒体行为制定相关标准，真正做到有章可循，有规可依。更为重要的是，需要每一位网民提升网络使用的素养，做到虚假信息能辨、虚假信息不传、非法信息举报的自律自觉行为，才是微信发挥其巨大社会经济文化的功效。