广东儿童福利领域的战“疫”故事　坚守抗疫一线，守护孤残困境儿童

莫冠婷　肖明

新冠肺炎突然来袭，作为新冠肺炎的易感人群，孤残儿童、困境儿童的疫情防控牵动着社会关切的目光。在守护孤残困境儿童这个不一样的战场上，广东各地涌现出一批坚守岗位、默默奉献、无怨无悔的“逆行者”。他们时刻把儿童的冷暖和安危放在心上，用责任和担当为孤残困境儿童撑起健康安全防护网，用陪伴与关爱助孩子们渡过难关，用坚守与付出书写儿童福利领域抗疫“零感染”的民政答卷。

潮州市儿童福利院李露新、李露南：“福利院养育了我们，我们要用生命去守护这些孩子”

“没有人比我们更清楚孤儿的心里在想什么，儿童福利院养育了我们，我们要用生命去守护这些孩子！”这既是潮州市儿童福利院“90后”一线护理员李露新和李露南2016年入职时的初心信念，也是今年春节抗“疫”阻击战打响后她们第一时间报名请战的心声。自1月22日福利院发出全封闭管理的通知后，这对“姐妹花”已连续4个多月不离院，坚守护理一线照顾院内44名孤残儿童。和其他同事不同，她们从小在福利院长大，2016年毕业后毅然选择回“家”，用行动回报福利院的养育之恩，共同为孤残儿童构建一个温馨的家。

潮州市儿童福利院始建于1981年，目前共有44名儿童，年龄最小的不足3岁，大部分患有智力或肢体残障，生活不能自理。封闭管理期间，露新和露南分别负责婴幼儿和女智力障碍儿童的护理，每天为孩子们洗澡、穿衣、喂饭、测量体温、对各个区域进行消毒……

2月28日，福利院安排医护人员到院对孩子和全院工作人员进行核酸检测，对于从未接触过咽拭子检测的孩子来说，容易出现紧张情绪，露南和露新耐心地安抚每一个孩子。露如是一名智力障碍儿童，看到全副武装的医生便大哭大闹，还咬断了医生的压舌板。露南赶紧牵着她的手，一边安抚，一边拿来她最喜欢吃的糖果：“乖乖听话，让医生帮你看看，一会儿就能吃糖了。”露如慢慢平静下来，在露南耐心引导下，顺利完成样本采集。

防疫期间，由于封闭管理，平日定期到福利院为孩子们理发的志愿者没法来院。看着院里孩子们渐长的头发，露南和露新两人找来理发工具，自己动手为全院44名孩子理发。“虽说比不上专业发型师，但我俩还是觉得挺佩服自己，至少以后可以兼职当孩子们的专用发型师了！”露南笑着说。

深圳市社会福利中心张智全：24小时切换“三重身份”只为当好孩子们的守护人

“我是党员，应该冲在前面。”今年春节，面对突如其来的疫情，身为深圳市社会福利中心保育员中唯一的共产党员，张智全毅然放弃回家，用行动把初心使命刻在战“疫”一线，24小时为福利院孩子们提供全方位的“变身服务”：白天上班时，他是照顾18名脑瘫孩子的保育员;下班脱下工作服后，他是一名“模拟家长”，陪伴“模拟家庭”里的4名孩子，让他们跟普通孩子一样享受天伦之乐;同时，中心自1月20日实施封闭式管理，成立24小时随叫随到的备勤备班备岗队伍在院内驻守，张智全第一时间报名，“哪里缺人、哪班缺岗，我都做好随时上岗的准备”。

“模拟家庭”是深圳市社会福利中心在2004年启动的项目，由一对真实的夫妻和4名不同病残程度的儿童组建。张智全夫妇2017年入职深圳市社会福利中心，至今，张智全夫妇的“模拟家庭”照顾了10名孩子，有5名先后被收养，后来又有新成员加入。从刚入职时的不知所措，到后来对孤残儿童接纳怜爱，在张智全看来：“他们都是我带大的，都是我的孩子。对待这些孩子需要有一颗真心，还需要有爱心和耐心。”

社工“十八般武艺”为困境儿童解难题送温暖

从疫情一开始，广东就把困境儿童作为重点关爱对象，采取多种措施切实保障包括因疫情影响造成监护缺失儿童在内的各类困境儿童的权益。在基层防疫战线上，社会工作者发挥驻扎村居、贴近群众的优势，为困境儿童提供生活照料、精神关爱、心理疏导、帮助上好“云课堂”等服务。

2月13日，深圳市龙岗区龙东社区的唐女士因疑似感染新冠肺炎正住院隔离，家里留下8岁大的女儿小英（化名）没人照顾，得知消息后，龙东社区党群服务中心社工主管胡秋红立即赶到小英家中，承担起隔离期间照顾小英的责任，当起了孩子的“临时妈妈”。小英的生活逐渐正常起来，不仅能自己乖乖地写作业，还能帮忙收拾家务。2月16日，唐女士出院回家后拨通胡秋红的电话激动地说：“谢谢你们对我们母女的照顾，等我解除居家隔离后，我再当面向你致谢！”

家住深圳市宝安区铁岗社区的13岁男孩星星（化名）在不到1岁时遭遇父亲去世、母亲改嫁无联系，自幼由年迈的爷爷奶奶抚养。爷爺是一名洗车场清洁工，奶奶无业。今年突如其来的疫情让这个困难家庭雪上加霜，爷爷由于单位生意不好而被迫下岗，面对读初中的孙子开学全额缴纳学费以及全家生活开支，一家人一筹莫展。深圳市日月社会工作服务社驻宝安区铁岗社区党群服务中心曾期坚等社工使用个案管理方法为居家隔离的困境儿童提供心理疏导、情绪支持、保障支持等综合服务。由于星星一家非广东户籍，社区为他们申请了3000元临时救助;此外，曾期坚等链接深圳市青少年发展基金会帮困助弱专项基金和深圳市幸福基金会，为星星争取了7600元的救助。在家上网课期间，曾期坚为星星辅导英语作业，同时教他防疫知识和舒缓情绪，鼓励他积极学习生活。“谢谢姐姐的帮助！”星星感激地说。

防疫条件下只能在家上网课，给河源市紫金县蓝塘镇双楼片区杜叔一家带来困扰。杜叔一家四口，妻子是智力二级残疾，两个女儿分别读高二和初二，生活全靠杜叔一人打零工支撑。3月的一天，广东“双百计划”蓝塘镇社工站社工赖惠兰、张小蓉和村妇女主任叶故娣走访时发现，两姐妹共用一部手机、没法正常上网课，就立即寻找资源，链接另一部手机提供给妹妹用，主动联系网络供应商提供最优惠的移动网卡解决两姐妹的上网问题，保障她们在疫情期间顺利进入“线上”课堂，还打印了相关课程表、送上口罩等防疫物资，定期家访跟进学习情况。“多亏你们送来了手机和网卡，解决了我们的烦恼，真的非常感激你们！”收到手机后，杜叔感激地说。两姐妹也表示，一定会好好学习，用好成绩回报关心关怀她们的人。

据统计，疫情期间“双百”社工已协助7705名社区儿童实现线上复课，服务范围覆盖近3000个城乡社区，服务超20000人次。