企业管理中的“狼性”与“人性”探讨

贾 岩

（首都经济贸易大学，北京 100070）

随着我国市场经济的快速发展，国内的企业成长十分迅速，众多企业由于规模扩大或者想扩大规模，都开始借鉴国际先进管理经验，采用秩序化的管理模式，提升管理水平。但是，从企业的实际发展效果来看，借用这种秩序管理的模式对企业的发展所起到的效果反而十分有限，究其原因，还是国内企业的发展在管理上只注重绩效考核，忽视了企业内部的文化培养，与企业发展的战略规划脱钩，管理体系建设跟不上严格的绩效考核要求，目标与实际脱轨，企业的管理者与预备管理者缺乏有效的沟通渠道。因此，需要制定合理的解决方案，促进企业狼性管理模式与人性管理模式的有机结合，并结合企业的实际发展水平，对企业的管理制度进行探讨，做出相应的解决策略。多数企业的中层管理者对于企业发展的战略目标理解不够深入，没有从企业战略层面上对于绩效考核进行考量，盲目地使用严格的管理制度，导致企业管理效率低下。要想做好企业的制度管理，就要结合实际，将企业管理制度、人文关怀，以及合理的待遇相结合，从而真正实现企业的良性发展。

一、企业管理中的“狼性”探讨

“狼性管理”主要起源于华为，华为的狼性文化，主要提炼了狼的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠，奋不顾身：三是群体奋斗。应用在管理中，就是战略、价值观，以及行为方式。在企业实际操作中，应注意以下几个方面，为施行“狼性文化”提供支撑。

1.实行劳动合同的原则

企业管理，首先就是要与员工订立劳动合同，在合同签署中，必须遵循不例外以及平等协商的原则，这也是我国劳动关系调整所规定的。不例外原则是企业所规定的劳动制度所有人都必须遵守，不因职务身份地位而例外，而合同在签订的过程中，还要时刻遵守平等协商的原则，无论是企业管理层还是企业基层员工，享有平等对话的权利，在合同中，对于员工重点关心的问题要表明出来，合同内容要对双方都有约束力，建立起和谐共赢的劳动关系。

在订立劳动合同的时候，遵守以上原则既能促进企业发展，也能保证员工的权益，还可以调动员工积极性，保障企业健康发展。

2.领导者善于管理风险

在企业管理中，风险控制对于企业十分重要。企业在发展过程中根据企业的实际经营情况调整自己的战略规划，相对应的风险控制也要调整。风险控制要求领导者在企业生产经营活动遇到重大问题的时候，及时做出决定，充分发挥领导的作用，做出正确的决策，而通过进行合理的风险控制，企业所面临的问题以及困难也会变低，有利于企业实现生产经营的目标。

3.做好生产经营计划

在企业生产经营前，作为管理者，应当对企业的生产经营活动有一个详细的

部署安排，定下任务目标，做好财务报表、人员安排等规划。在企业发展过程中，通过对企业发展现状、经营情况、财务情况、目标完成度等的反复研究，制定出合理可行的方案，在遇到难以解决的专业问题时，可以咨询相关专业公司的意见。

4.确定企业发展的重点

在企业发展过程中，一定要对企业发展的重心有一个明确的认识，针对发展

重心，制定合理的目标，通过协调各个部门，在发展重点上格外关注，重视绩效目标，对于提出的目标，落实责任到具体负责人与实施人的头上，再结合实际情况，对发展目标进行调整。

5.通过头脑风暴，探索具体方法

在制定具体生产方案时，邀请员工积极参加讨论，进行头脑风暴，通过结合

各种不同的意见策略，找出适合企业发展的优秀方案，让员工从实际工作经验出发，结合企业实际情况，真正制定出可行的发展规划。

二、企业管理中的“人性”探讨

“人性管理”，就是一种在整个企业管理过程中充分重视人性要素，以充分挖掘人的潜力为目的的管理模式。其具体内容包含多个方面，例如，对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给员工提供各种成长与发展的机会，注重企业与个人的双赢战略，协助制定员工的生涯规划等。

1.打造良好向上的工作环境

所谓人性化管理首先就是让员工在工作环境中感觉轻松愉悦。良好的工作

环境对于员工的工作状态以及工作积极性有很大的影响，轻松的环境能使员工在工作中身心放松，员工的创造性也能得到更好的发挥，提升企业的工作效率。并且，好的环境还能让员工对企业的归属感更强，在现代企业发展过程中，员工的工作压力一般都比较大，给员工一个良好的工作环境，让员工对企业产生归属感，感受的压力也会降低，提升员工自身的工作效率，从而为企业发展带来更好的收益。另外在平时的管理中注重保护员工的个人隐私，尊重每一个员工，对于员工的工作成果及时给予鼓励，还可以对其中表现优秀的进行物质、精神、晋升等多方面的奖励，在员工中间产生激励效果，激励其他员工更加认真地工作，提高企业的整体工作效率。

2.进行情感管理

对于人性化管理来说，情感管理是这种管理方法的核心，日本著名的管理学家认为通过人性化管理就是人与人之间的人情化和关注人性。他认为，企业管理其实就是人与人之间的一种沟通，而通过人与人之间的相互理解与体谅，进行换位思考，不管是管理者还是员工都能够清晰地认识到自己在企业发展过程中应该担负的责任与义务，通过换位思考，管理者理解员工的情感；员工理解管理者经营的艰辛。在企业内部进行深入交流，为员工之间的交流学习打造方便的平台，在管理者与员工之间构建一条完善的沟通渠道，保证管理者能够懂得聆听员工的心声，为企业在发展过程中提供好的意见建议，增加企业凝聚力，真正达到企业管理效率的内部提高。

3.让员工有进步渠道

员工在企业工作的时候，通过工作获得认可的心态是管理者必须正视的问题，马斯洛需求理论告诉我们，当人在获得了生理层次的满足的时候，就会追求更高一层的精神层次的满足，而在企业中，员工虽然能满足基本需求，但是，人的需求在体现自己的价值的时候，管理者就应当为员工提供发展的舞台，在晋升渠道以及更多岗位上，都要让员工有一个发挥自己能力、证明自己价值的场所。

三、企业如何探索适合自身的管理方式

1.更新管理理念，与时俱进

在企业进行管理的时候要注意人性管理与狼性管理的结合，因为随着企业的发展壮大，不同类型的问题需要采用不同的管理方式加以解决，而随着企业生产经营部门的变化，管理制度也要实时变化，作为管理者，应当清楚地认识到，严格的管理制度虽然不能管好一切，但是在企业发展过程中，严格的管理制度却不能少。而我国自古以来的商业发展都讲究人情味，所以，企业管理者在进行管理的时候也要注意这一方面，如果一味地实行严格的管理制度，使得员工与企业离心离德，员工在工作时没有较高的积极性，那么企业的发展必将受到严重阻碍。虽然实行人性化管理在短时间不会见到好的效果，但是员工对企业产生归属感也才能更好地帮助企业发展。因此，在企业管理中，管理人员应当与时俱进，结合企业发展实际情况，对于两种管理方式进行融合管理，找出适合企业自身的管理方式。

2.奖励与待遇结合，提高员工积极性

企业在管理过程中，应该在注重企业发展的前提下通过严格的管理制

度与人性化的管理方式结合。除了利用企业制度约束员工行为外，还应该对员工管理人性化，有感情、有温度地关怀员工，这样才能使得企业的管理效率提升。在现在社会，员工为企业创造价值，相对应的，企业也应该给员工相应的报酬和福利，这就是指合理的激励政策与待遇。企业通过制定合理的激励制度和福利待遇制度，对表现优异的员工进行表扬和奖励，对普通员工，则保证其能获得应得的待遇。这样能够既保证普通员工的利益，也能让优秀员工和普通员工之间的差别体现出来。这样在狼性管理的基础上所实行的差异化待遇，能够在很大程度上调动员工的工作积极性，实现内部良性竞争，从而实现企业活力的提高，也能带动创新力的提升。员工的积极性通过制度带动了起来，也不会因为没有得到奖励损失待遇，对企业产生不满，通过激励与待遇的结合，让员工的不满情绪降到最低，从而更加积极地为企业工作。

四、结语

企业在实际管理过程中，不能只顾狼性而忽视人性，而应该二者充分结合，缺一不可，在工作时使用狼性管理，调动员工工作的积极性和效率，在工作之余或员工在工作时有实际问题的时候充分展现企业人性化管理方面的优势使员工产生归属感和存在感，这样才能保证员工能够将企业当成自己的家，才能保证企业平稳运行，健康发展。