离退休管理工作对于政工人员的素质要求分析

文｜刘春蓉

国家和企业在各项制度实施中协调完善离退休职工管理，对于退休员工来说，离职带来的不仅仅是社会地位的改变，生活、价值观和内心感受也发生了变化。在这方面，受国家有关退休员工的各种政策和法规的约束，在为退休员工工作时，企业政府部门必须站在员工的角度，实事求是，一切从实际出发，必须以深厚的感情解决实际问题。保障离退休职工的思想积极性和乐观精神，让其过上健康幸福的晚年，对于国家的稳定具有重要的意义。

一、针对新时期离退休管理工作的要求分析

（一）离退休人员相关工作安排及执行情况

政治部在开展工作时，首先贯彻落实国家有关政策，认真研究贯彻党和国家关于退休干部工作的方针政策，认真管理和服务离退休干部和工作人员。其次及时捕捉退休高管动态信息，及时发现新情况、新问题，提出改进意见和建议。再次协调相关职能部门，及时将离退休人员意见反馈给相关部门和部门负责人，提出合理解决方案。最后，对离退休人员及其家属进行学习培训、服务管理、经济待遇等具体工作。

（二）加强离退休干部政治思想建设和党组织建设

退休干部是一项重要的国家资产，退休干部的这些独特需求和角色应该发挥作用。加强思想政治教育和引导，组织离退休干部积极从事政治研究，讲解国家方针和相关政策。坚定不移地坚持为党和人民事业增添正能量的价值取向，坚持稳中求发展的总经营宗旨。

（三）管理工作需要事无巨细

退休人员管理主要包括养老金的发放和调整、医疗保险待遇的落实、退休人员休闲体育活动的发展、对退休人员中弱势群体的支持等。由于退休人员数量多、个体差异大，退休管理的整体工作量较大。除了主要的退休管理任务外，在实际工作中，退休管理任务的内容不是很具体。例如，一些退休人员因为生病且没有孩子照顾，经常被送到医院接受适当的治疗。又如，部分退休人员因年老体弱、身体不适，在参加文体活动时需要管理者特别注意，以防发生意外。

（四）必须在情感上接近管理的目标

随着经济的快速增长和社会变革的加速，年轻人的工作速度越来越快，工作压力越来越大。为了追求成功的事业，许多家庭的年轻人忙于工作，往往忽视与家人的情感交流。退休人员本身也是老年人，随着年龄的增长，体力逐渐下降，使许多人成为被动的思考者，许多人随着家庭沟通和情感交流的减少而变得沮丧。因此，政治工作者要想做好退休管理工作，就需要了解退休人员的心声，关心与退休人员的情感交流，进一步获得信任、理解和支持。

二、政工人员在离退休管理工作中的素质问题

（一）缺乏明确具体的管理制度

目前，企业不再直接负责培训管理和检查。此外，忽视工作的管理和指导，相关制度不健全，责任分工不明确。虽然支持制度保障，并与政府有关部门进行了必要的跟进联系，但在具体操作过程中难以全面、及时地执行，执行过程中经常出现偏差，缺乏可操作性。

（二）退休员工团队结构和需求多样化，心理落差较大

首先，随着相关政策的实施，离退休职工物质需求和精神需求的矛盾加剧。其次，退休员工以老、病、残者居多，心理上容易出现焦虑、抑郁等，为年轻一代人在前线努力工作，为国家付出了很多。而其本人现在没用了，这会造成心理差距，不能很好地适应新的身份，不愿意参加各种团体活动。最后，企业管理人员素质不高，认为退休人员不能再为国家作出贡献，没有强烈的服务意识，没有很高的工作积极性，执行力不到位，忽视了退休人员的真正需求。

三、工作开展策略探讨

养老是全面建设小康社会、实现中国梦的系统工作的重要方面。相关职工要认识到，在企业改革发展的各项业务中，要牢固树立社会主义核心价值观，创造性地工作，把退休职工管理与国家建设有机结合起来。企业要想做好退休人员的管理，需要从四个方面着手：

（一）优化退休职工管理制度

（1）创建离退休党和离退休党支部，明确党政一把手对退休负责。单位党政领导要认识到，离退休人员的管理直接关系到本单位改革发展的全局，要求分管退休工作的领导和工作人员“时刻保持一颗童心”，以情感为基础进行服务，在思想上尊重退休干部，解决其在生活中面临的挑战和困难，履行敬老的责任，有经验的同志要及时解决相应的问题。

（2）建立健全退休管理制度。一是学习系统。要把党、国家、省、市、企业的重要团结精神及时传达给离退休人员，使其在思想和行动上始终与党中央保持一致。根据离退休人员的差异，分类组织学习小组，完成学习任务，达到预期目标。二是建立现任领导联系离退休人员制度。党组织通过论坛、茶话会、慰问等方式进行沟通，及时掌握其思想倾向和生活状况，及时传递组织的关怀和温暖。三是通过邀请退休人员参加重大会议和活动，保持积极收集意见的制度，激发退休干部的自豪感，支持和理解企业的工作，让尊老爱老的中华传统世代相传。四是遵守参观、考察、学习制度。组织离退休人员，计划参观考察各地改革开放成果，使老同志的思想与时俱进。五是坚持民主生活和社会制度。应该经常拜访老领导和老员工，坐下来和其交谈，为增强党组织的吸引力和凝聚力，要充分发挥党组织离退休支部的战斗堡垒作用和老年党员的先锋模范作用。

（二）全面提高离退休管理人员素质

积极采取措施提高离退休高管人员素质，一是通过加强退休管理干部的思想政治建设，不断提高退休管理人员对退休管理重要性的认识，牢固树立做好退休管理的信心和责任感，在退休管理上热爱本职工作，在家庭领域组织走访贫困，调研学习，与退休员工交朋友，了解他们的想法，服务好、有针对性地管理和服务退休员工是一项复杂的社会工作，政策性强、涉及面广，员工素质直接关系到退休管理水平和实施党的政策水平，所以要管理好组织分配的遣散费。二是要着眼于员工素质，适应新形势，树立新标准。坚持马克思列宁主义基本原则，具有坚定的政治方向，能够正确理解和执行党、国家、省、市、企业的内部政策法规，正确分析和处理工作中的实际问题。深厚的文化素养深入了解老年心理，适应工作需要。三是服务意识，离退休干部的服务人员在思想感情中应树立服务意识和服务理念，具备高度的责任感，必须有自我约束法的要求，热情服务，亲密交谈，培养积极进取的精神。作为退休的管理人员，必须按照《管理条例》不断提高创新意识、全局意识、改革意识和服务意识。满足党组织的需要，继续保持艰苦奋斗的优良传统，以更高的标准、更加饱满的政治热情、更加周到细心积极为实现伟大的服务、更强的作风、更好的工作绩效和公司设定的远大目标作出贡献，为老年同志创造一个舒适、安宁、幸福的晚年。

（三）开展各种活动

退休员工与老年人一样，心理幸福和经济稳定方面占据重要地位，只有让老年人进一步享受幸福，才能为社会不断发展作出贡献。为此，需要进一步积极开展一系列促进退休同志身心健康、促进老年人身心愉悦的活动。一是每年视察一次该地区具有代表性的工厂、学校和基础设施的建设情况，并参观附近的革命圣地和旅游胜地。二是组织老年人参加琴棋书画比赛，开展老年人文艺活动。根据老同志的爱好，组织老同志书画比赛，举办获奖作品展览，成立老年体育俱乐部，组织和组建舞蹈、鼓、象棋、乒乓球等队伍。为老年人举办年度活动策划游戏和定期体育赛事，让每个人都能进一步活跃起来。积极组织和参与当地城市和社区组织的相关活动，这些有益的活动可以进一步培养和激励退休员工兴趣，许多退休同志将根据自身的特点更好地发挥作用，并根据退休员工的数量，在不同地点设立退休党支部，支持离退休职工思想政治工作，维护社会稳定。

（四）提高退休管理人员信息化水平

目前，我国已基本进入信息时代，信息技术广泛应用于各个行业，需要进一步充分应用信息技术。因此，退休管理人员有必要不断了解和掌握信息技术并将其应用到实际工作中，以防止工作过程中出现严重错误，同时增加工作便利性。

退休管理的内容比较广泛，对管理人员的要求较高。不仅需要具备较高的专业能力和敬业精神，还需要具备较高的综合能力，必须掌握几个方面的知识。因此，需要重点加强离退休管理人员的政策水平、文化素养、写作能力和信息化水平。通过这种方式，可以提高管理者的综合素质，提高退休管理的质量和有效性。