公众阅读心理导向下的公共图书馆阅读推广研究

林腾希

摘 要：随着科技的飞速发展，社会文化生活方面已经和过去有很大的不同。互联网的发展，带动了社会的需求高度分散化，如何满足公众广泛的阅读需求，是每一家公共图书馆事业发展过程中必须进行的思考。现阶段的公众心理阅读导向變成了追求实时性、便捷性、丰富性、趣味性、互动性等多方面特点的新型阅读，在这样的公众阅读心理的导向下，公共图书馆的运营与发展应当偏向于精准阅读推广，以满足公众的阅读需要与心理，丰富人民群众的精神生活需求，拓展公众阅读的知识层面，迎来全民阅读的大时代。

关键词：新媒体时代;公众阅读心理;公共图书馆;数字化图书馆;阅读推广

互联网时代的飞速发展，促进信息技术的迅速普及，引发传统媒体的深刻变革，迎来了新媒体时代。当前，全社会正积极推进数字化公共图书馆的建设，满足公众日益增长的阅读需求。新媒体时代开展全民阅读是贯彻党的路线、方针、政策，促进公众建立良好习惯和形成正确世界观、人生观、价值观的重要途径。人民群众通过阅读提高自身的文化修养，为成为一名中国特色社会主义事业接班人和建设者打下坚实基础。因此，在新媒体时代，如何让公共图书馆做好阅读推广吸引公众意义重大。当下随着信息技术的快速发展，在数字化阅读过程中通过利用信息技术使广大人民群众成为新媒体时代的直接受益者，满足人民群众阅读和精神生活的需要。新媒体时代下的公众阅读心理具有诸多的新特点，所以在公众阅读心理导向下的公共图书馆阅读推广，除了在充分应用日益发达的信息技术，还应该具体考虑人民群众的心理需求、实际需要，才能做到精准高效的推广，加快推进全民阅读的新时代。

一、新媒体时代下的公众阅读心理

1.阅读的实时性和便捷性

在过去，公众的知识和信息的获取主要是依靠读书、看报、收听广播、收看电视、课堂上教师的讲授等单向性的传播渠道。在新媒体时代，公众的阅读需要和选择得益于飞速发展的信息技术，打破了传统的时空界限，依托于各类搜索引擎、门户网站、应用程序、内容原创平台、高质量的回答社区等，读者只要输入关键词、相关联想词，就可以迅速获得相关的各种信息的文字、音视频材料等，实现内容获取的实时性和便捷性，可以迅速满足公众在某一刻的阅读需要和体验，让人们随时随地获取信息，真正实现零距离、零时限的沟通。

2.阅读的丰富性和趣味性

在过去，公众的知识和信息内容的获得往往只能是依托传统的媒介方式进行，在此基础上获取的内容一般相对较少、一般只能以单一的某种方式呈现出来，形式也相对单调、刻板、不生动、不活泼。在新媒体时代，公众的阅读需要和选择，实现了内容获取的丰富性和趣味性，公众在获取知识的载体方面可以同时以文字、图片、音频、视频等多种载体呈现，在内容上以海量信息的方式呈现在公众面前。在内容的表现形式上，经过其他人的各种文字编辑、幻灯片设计、音视频的混剪等，极大地提高了内容的趣味性，让知识的可读性和可理解性大大提高。

3.阅读的互动性

在过去，公众知识和信息的获得，更多的是只能单方面获得，很少能在此基础上进行新的创作和传播。在新媒体时代，基于高效的信息技术，人们可以通过新媒体轻松快速地进行互动。传统的内容被动接受者和学习者，转变成为内容的生产者和传播者，公众在不违反法律法规相关规定、不违反公序良俗的前提下，基于自身的兴趣和需求，在某个知识或事件上，以自己的专业知识为依托，利用各种软件进行详细编辑，制作成内容丰富、设计精美的文章、视频等，通过合法手段积极传播。为人们提供大量的信息，满足公众多样化的阅读需求，让大众以更舒适、更通俗易懂的方式去理解。凭借新媒体的快速传播，特别是近几年，在知识付费和自媒体发展的推动下，更是大大提高了阅读的互动性。

二、公共图书馆的现状

在中国，公共图书馆作为一个公共文化服务机构，拥有较为丰富的馆藏资源和广泛的读者群。主要承担着向社会大众免费开放，收集、整理、储存各类出版物，以及书籍借阅、参考咨询、文献传递、以一些重要节假日为节点，如“4·23世界读书日”等举办各类沙龙、讲座、活动等，借此推进书香城市和全民阅读，同时提供一定的社会教育。伴随着经济发展、城市化进程的不断推进，一些大中城市的图书馆办公经费逐渐增加，规模逐渐扩大，软硬件设施逐渐更新，服务人群逐渐增加，业务范围逐渐扩大，业务水平逐渐提升。它们已经发展成为集文化、教育、科研、休闲等功能于一体的现代化公共图书馆。

但是，从全国范围内来看，现阶段的公众图书馆的总体现状并不乐观，受制于各地经济发展水平的差异，公共图书馆的管理与发展还不稳定。公共图书馆的总量还在增加，但在一些小城市、县区级公共图书馆存在着办公经费不充裕，用地规模不足以满足需要，软硬件设施老旧，以及工作人员的年龄结构、专业结构难以适应时代发展需要，馆藏资源更新频率较慢等问题。尤其是近几年来，由于遭受新媒体网络带来的巨大冲击，公共图书馆人员到馆访问量、网上浏览量直线下降。公共图书馆的发展乏力，不能满足广大社会公众日益增长的多样化的阅读需求。

三、传统公共图书馆和新媒体时代阅读的对比

相较于传统图书馆的阅读方式，新媒体数字化阅读更加方便快捷，新媒体数字阅读依托信息技术，通过互联网络，可以向广大公众提供海量的信息资源以及瞬时传播，并且能在公众间迅速形成网络集聚效应，更好地满足了公众精神生活和适时的阅读和思考需要。

从信息传播角度来看，国内的公共图书馆一般采取单向的推广传播，馆藏资源和图书资源的管理利用没有实现信息化与智能化，很容易沦为周边社区居民娱乐活动的简单补充，一些图书馆的成人阅览区逐渐变成了各种考试备考人群的自习区，不能吸引大多数的年轻人群进馆访问。而新媒体数字化阅读采取的是多媒体的立体宣传策略，通过移动互联网，以大数据分析为强大的技术手段，很轻松地通过对公众阅读行为和阅读内容的分析，进行精准的定位宣传推广。实现了公众阅读的黏性，让公众在进行阅读时潜意识中就点开了相关的应用程序，一定程度上导致了公众对公共图书馆的疏离。

从应用类型的角度来看，公共图书馆转型变革进程相对缓慢。公共图书馆馆藏资源、阅读资源大多是纸质书籍，很多数字书籍受制于版权问题，公共图书馆只向读者展示书中的部分内容，读者难以完整浏览图书内容，无法发挥数字化资源的最大价值，自然难以吸引人群进馆访问。此外，很多公共图书馆的外表略显陈旧，室内设计仍然停留在几十年前的室内装潢，也无法引起当代年轻人的兴趣。而新媒体时代下的数字化阅读，以其新颖、生动的阅读场景应用，海量的有趣、丰富的信息精细化、差异化的阅读服务，更容易受到年轻群体的广泛欢迎，更容易在年轻群体中迅速传播开来。

从当下发展潮流看，除了信息技术应用对公共图书馆的挑战外，依托于新媒体时代产生发展的数量渐多的网红书店也在一定程度上吸引了传统公共图书馆的一些读者。现在，越来越多的人会选择在业余时间待在网红书店里，网红书店在书目选择、书本陈列、读者活动等方面进行了积极的创新，如邀请图书作者通过线上或线下直播等方式与读者进行互动。此外，网红书店在阅读氛围营造方面通过富有时尚气息的家具、灯光等为用户创造舒适的阅读环境，他们还为读者提供人性化的服务，如简单的饮品和膳食等，以满足他们阅读以外的基本需求。通过上述的种种措施，网红书店提供了传统公共图书馆无法提供的多样性服务，使得人们可以在网红书店里获得更好的阅读体验，从而减少了公众对传统公共图书馆的需求。

四、公众阅读心理导向下的公共图书馆阅读推广

1.加强公共图书馆的人才建设

公共图书馆的人才建设是应对新媒体时代公众阅读心理变化的根本之道。面对新媒体时代的冲击，当下公共图书馆的人才队伍大多存在着年龄结构偏大、专业结构不合理、岗位设置不合理、工作理念陈旧、所掌握的工作技能已经不足以胜任当下的图书馆事业发展的需要，鉴于此，各级公共图书馆应该结合本单位的实际，制定一套科学合理的考评机制，科学考核职工的实际工作水平和创新能力，激励广大工作人员更新工作理念、学习新技术、掌握新方法，充分发挥自身优势。在人才招聘方面，对现有人才队伍结构中所存在的短板有清晰的认识，对未来的人才队伍结构要有科学、理性、长远的规划布局，这样才能保证人才队伍建设具有实用性、针对性和前瞻性。

各级图书馆应该加强馆员职业培训，可以采取有针对性、前瞻性的培训，对馆员在新媒体时代下工作中所表现的不足之处进行有益的补充。争取通过培训，让每一位馆员尤其是每一个阅读推广员都能够有效掌握新媒体时代下公众阅读心理转变下的阅读推广技术，借助高度发达的新媒体技术提升推广效率。转变阅读推广思路，积极利用各类平台，尤其是新媒体平台作为阅读推广的主体，把阅读推广的服务范围和服务群体扩大。把阅读推广活动做到精细化、生动化、易懂化，创建阅读与推广系列品牌活动，保障阅读推广的质量。在一系列的培训过程中，形成一整套完整的阅读推广专用教材和培训人员团队建设，保障阅读推广队伍建设的长期效果。

2.提升公共图书馆的阅读环境

公共图书馆阅读文化建设离不开良好阅读环境的建设，通过营造良好的阅读环境，用户可以在公共图书馆获得轻松愉快的阅读体验。除了充分利用日益发展的信息技术，吸取新媒体的各项优势外，其中很重要的一点在于对图书馆的空间布局和室内装饰的创新性布置，通过对阅读空间和室内装饰的新塑造，为阅读服务质量的提升创造良好的环境氛围，在潜移默化中利用环境氛围来增强公众对图书馆的喜爱。公共图书馆可以设立亲子阅读室，室内设计贴上适当数量的卡通绘画形象，铺设安全卫生的木地板，添置安全牢固的卡通书架，配置安全桌椅、坐垫，美观整洁的母婴室、书架的间隙中点缀孩童喜爱的卡通图案或玩偶，书架陈列各类婴幼儿读物、中英文绘本、立体书、玩具书、洞洞书等，为开展亲子阅读提供良好的物质支持。公共图书馆可以设立老年阅览室，挂设明显标识，设置方便快捷的无障碍通道，配备适合老年读者的身体特征的座椅和书架，在咨询台配备老花镜、放大镜等辅助工具，提供适合老年读者的大字读本、有声读物、音视频等文献资源，为老年读者的阅读需求做好保障。公共图书馆可以设立残障人士阅读室，加快完善服务所需的各项硬件设施，如：无障碍通道、无障碍阅览室等，配齐轮椅、放大镜等辅助设备，在书架、阅览座椅的摆放上充分考虑残疾人群体的生理特点和使用需求各项设备，营造一个充满爱与关怀，安全、温馨、便捷的阅读环境。

3.盘活公共图书馆的馆藏资源，做好分类精准推广

公众阅读心理导向下公共图书馆建设的关键举措是盘活馆藏资源，改变传统的模式，来培养公共图书馆的核心竞争力。在图书阅读流通过程中，积极尝试通过以“馆中馆”形式布设的各类主题借阅空间，为不同群体创设不同的阅读空间和阅读书目。积极运用各项信息技术与阅读相结合，通过智能传感和虚拟现实等方式，打造集“阅读+交流”“有声+实体”“科技+人文”于一体的沉浸式阅读体验区。给广大读者不一样的阅读体验，帮助广大读者以身临其境的方式阅读书籍，增加对书中内容的思考与感想，让广大读者获得只有在图书馆里才能获得的阅读体验和良好的文化享受。

通過对公共图书馆各项服务数据的综合比较分析，对广大读者群体进行精准分类，针对特殊读者群体的不同需求提供各项服务内容，以利于更好的阅读推广。针对学龄前儿童喜欢卡通形象、色彩明亮、生动有趣的卡片书、立体书等，但识字率不足以自我阅读的特点，有针对性地为家长进行亲子阅读培训，帮助他们获得亲子伴读能力，助力孩子们良好阅读习惯和阅读品质的形成。开展形式多样、有趣味性的亲子阅读活动，调动孩子们阅读积极性，进一步激发孩子们的阅读兴趣。吸引更多的家长带领孩子走进图书馆、亲近图书馆、爱去图书馆。面向城中村流动儿童开展的阅读推广活动，培养城市流动儿童阅读兴趣，提升流动儿童阅读能力。针对老年读者关注时政信息、养生保健等的特点，开展相关类型的沙龙、讲座、主题读书会等各项活动，通过活动挖掘老年读者成为“阅读推广人”，发挥带动引领作用，为老年读者提供更具特色的服务。针对残疾人群体，视力障碍人士可以采取讲电影、听书会等形式，肢体残疾人士可以采取线上读书会、线上沙龙等形式，形成无障碍阅读体系，满足残疾人群体的阅读需求，丰富残疾人群体的精神生活。

结束语

公众阅读心理导向下的公共图书馆阅读推广研究论述到此就告一个段落了，我们不禁发现当下公众阅读心理深受新媒体时代的影响，在此背景下，公共图书馆事业的建设和发展稍显滞后，传统公共图书馆与新媒体时代阅读存在着一定不足。作为公共图书馆的工作人员，应该不断提升自身的业务能力和技能，除了充分利用日益发展的信息技术之外，还要积极提升公共图书馆的阅读环境，盘活公共图书馆的馆藏资源，做好分类精准推广。在此基础上，公共图书馆的阅读推广才能满足公众的阅读心理，满足公众日益增长的精神生活需要。

参考文献：

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[4]王余光，李 雅.浅议社会阅读的几个问题[J].新世纪图书馆，2007

（作者单位：厦门市图书馆）