公立医院人力资源管理面临的挑战及策略研究

李艳 潍坊市第二人民医院

作为医院管理的重要组成部分，人力资源管理对于医院的竞争力提高及长期发展有着重要的影响。公立医院要在市场经济的道路上越走越远，必须在重视引进医疗设备和人员的基础上，立足于自身实际情况，加强人力作用管理力度和科学性，从而实现自身的发展目标，更好地为人民服务。

一、当前公立医院人资管理面临的挑战分析

（一）人资管理专业人才不足

管理人员自身的素质和能力对人力资源管理有着直接的影响，同时管理团队的能力也直接影响着医院未来的发展走向和发展路线[1]。但从当前实际情况看，医院在运行过程中过于重视医疗人员的培养和相关设备仪器的引进，而忽略了人力资源管理的重要性和必要性，并没有采用正规科学的方式来培养和引进一些人力资源管理方面的人才，造成在人力资源管理过程中出现职责混乱或能力不足的情况。

（二）人资管理成本逐年增加

公立医院人力资源成本，主要是指在运行过程中对劳动人员所直接或间接支付的各项费用总和，这项费用包括但不等于工资[1]。当前，我国的很多医院人力资源成本近些年来已经占到了医院全部费用开支的一半以上，并且呈现出逐年提升的趋势，这对医院的人力资源管理带来了严峻的挑战。

（三）人资管理高层次人才利用效率不高

近年来，随着医疗机构改革的不断深入，公立医院管理水平不断提高，但还存在一些问题和不足，比如，一些公立医院在缺乏自身平台支持的情况下，大量地引进一些高端技术人员作为科室的学术带头人，这些学术带头人在逐步承担了相应的管理工作以后，分出了大量的科研和临床的时间来管理医院中具体的事物，使得出诊和临床的时间大大降低，造成一些高技术人员没有更多的时间投入到患者的身上，使得高层次的技术人才受到浪费。

（四）优质人力资源下沉机制有待健全

在当前区域医疗联合体制建设的大背景下，公立医院所面临的一项重要任务就是如何使优质的人力资源下沉，使得医疗体系惠及广大人民，公立医院在不断完善自身医疗系统，人力资源管理的基础上，必须建立科学的资源下沉机制，保障城市公立医院能够充分地结合基层医疗卫生机构帮助一些乡镇的人民解决多发病、常见病和慢性病的诊治，同时根据调查来看及区域医联体的完善要求，城市医疗人力资源的下沉机制建设必须提上日程。

二、新形势下公立医院人力资源管理应对策略

（一）加强人力资源管理专业队伍建设

公立医院要实行绩效工资，同时不断建设和完善医院内部的制度，使员工的工资和业绩之间成正比，同时医院还应建立柔性的组织结构，避免最高领导层单纯地发号施令。除此之外，医院还应尽可能地精简组织内部的各项低效无用部门，优化医院内部的人力资源，要为员工提供专业的培训，不仅仅单方面利用员工，要不断提高员工的专业能力和素养。

（二）完善人力资源管理考核评价体系

作为人力资源管理的重要环节，绩效考核体系一方面可以了解医务工作人员的日常表现，及时地评价其工作效果，同时还可以调动工作人员的主观能动性和工作热情，在完善综合绩效考核体系过程中，要重视医务工作者的服务水平、服务质量和患者的满意度，同时还应尽可能秉持公平、公正、公开的评价原则，为医院树立良好的形象，提高医院的整体服务质量。

（三）提高人资管理高层次人才利用效率

城市公立医院要我在当前医疗改革不断升温的大背景下，积极的探索如何展开科学的编制管理，同时医院还应加强医联体内的医疗资源统筹使用，经过系统的前期论证，制定出统一的人才引进计划、人才使用计划，按岗公开竞聘、统一岗位管理、加强奖惩机制建设，建立一套能上能下的灵活用人制度[3]。城市公立医院在区域医联体发展模式下，要积极的转变管理思路，不断加强管理制度建设和管理方式探索，从而进一步响应行政主管部门号召的城市公立医院多点执业的政策制度，为医联体内医师多点执业的路径和渠道不断扫清障碍。城市公立医院也应积极地将基层人民群众的医疗服务需求和自身的优质资源不断地整合，实现区域内部的人力资源统筹供给，便于基层人民的医疗，充分地发挥出高层次人才的利用效率，避免人才引进以后的浪费或人才的流失。

（四）促进医院优质人资资源下沉力度

城市公立医院要统筹做好对口支援、在职培训、基层服务制度和职称晋升制度的相关工作，使优秀的人才能够定期服务基层，加强医疗卫生的基层下沉制度建设，城市公立医院要对医联体地下层医疗机构提供充足的技术支持和业务指导，通过临床带教、专科共建、教学查房、业务指导、康复联合病房等方式扶持下级医疗机构的薄弱环节，共同为基层培养一批高水平、能力强的人力队伍[4]。

三、结语

在公立医院发展过程中，人力资源管理起到局部行动的作用，对医院的核心竞争力和综合实力有着直接的影响，但人力资源管理过程中仍然存在一定程度的问题，亟待解决，因此公立医院领导管理层要根据自身的实际情况不断提高人力资源管理质量，健全完善管理机制，为人民发挥出重要的价值和作用，为医院本身的长期发展及口碑建设提供良好的帮助。