高职普通话教学中学生口语表达能力提升研究

江紫娟

(阜阳幼儿师范高等专科学校, 安徽 阜阳 236015)

对于高职学生而言，具备熟练的口语表达能力对于日常的学习、交际以及未来的就业、生活等各方面都大有帮助。高职院校作为培养实用型、应用型人才的主阵地，注重提升学生的口语表达能力，是促进其素质全面提升、增强就业竞争力的重要路径。因此，必须重视学生语言表达能力的培养，全面提高学生的综合素质。

一、高职学生提升口语表达能力的必要性

(一) 适应社会发展的需要

无论是日常的工作、学习，还是生活、交往，口语都发挥着至关重要的作用，尤其是伴随着经济社会发展速率的加快，人与人之间的交际范围更广、层次更深，自我介绍、产品推介、商务谈判、求职演讲等，多种场合都离不开口语表达能力。只有熟练地掌握、运用口语，才能适应社会发展的需要，也才能更好地实现顺畅沟通。甚至可以毫不夸张地说，相较于读、写能力，口语表达能力发挥着更为重要的作用，只有熟练掌握这门技能，才能更好地适应经济社会发展的需求。

(二) 满足企业单位选才的需要

近年来，无论是机关单位，还是工厂企业，在人才选用方面的要求越来越高，这就对高职院校毕业生的素质提出了更高的要求，除了要掌握最基本的技能、具备相应领域的素质之外，其他各方面素质、能力都应具备。而口语作为交流的最基本工具，高职学生熟练掌握、运用好口语，不仅能够在面试中给考官留下较为深刻的印象，而且考官可以通过求职者的口语表达能力，洞悉其逻辑分析能力、思维敏捷程度以及综合素质，因此，高职学生只有熟练地运用口语进行表达，才能满足企业单位的选人、用人需求。

(三) 职业院校改革发展的需求

当前，高职院校在人才培养过程中仍存在唯分数论的现象，很多院校将考试的结果作为评判学生素质高下、能力高低的唯一标准，忽略了对学生内在涵养、人文精神以及综合素质的培养。在这一背景下，对高职院校的人才培养模式进行变革势在必行。因此，高职院校可以将普通话教学作为一个有效的突破口，以提升学生的人文素养和综合素质为目标，通过课程变革与创新，在促进学生口语表达能力提升的同时，更好地适应职业院校教育改革的需求。

二、高职学生口语表达能力存在的问题

(一) 交际过程中信心不足

相当一部分学生是由于无法升入普通高等院校，而选择进入高职院校，由于文化课成绩较低，加之此前在中学阶段的课堂上不是教师重点关注的对象，参加各种课外实践活动的次数也相对较少，久而久之，容易产生自卑、胆怯心理。即便偶尔获得在公共场合发言的机会，个别学生也会磕磕巴巴、面红耳赤，不仅影响了正常的表达效果，而且还会导致自信心严重受挫，长此以往更不愿意在各种场合开口。

(二) 普通话不标准，语言不规范

高职院校的学生来自各个省份，在入学前一部分学生说方言，不习惯使用普通话，在入校后，尽管在课堂学习过程中大家都要使用普通话，但在课下、宿舍中，很多学生仍以方言为主[1]。即便学生注重使用普通话，但由于地域不同，在发音、用词等方面都会受到之前使用方言的影响，地方口音比较浓厚，导致普通话不标准。在语音方面，较为典型的就是平舌音和翘舌音不分、前鼻音和后鼻音混淆等；在用词方面，存在近义词混用、个别词的褒贬义混用等，影响了实际的交际效果。

(三) 组织能力欠佳，口语逻辑性差

口语表达是人们通过语言传达信息，交流感情的一种行为，基本原则是运用简练的语言表达清晰明确的意义，这样才能顺利完成沟通，实现既定的交际目的。口语交际看似简单，但背后却体现了一个人逻辑思维能力和组织表达能力，很多学生之所以在交际过程时沉默寡言、词不达意，甚至语无伦次、前言不搭后语，不能抓住问题的重点和关键，根本原因就在于逻辑思维能力差，语言表达组织能力亟待锻炼，需要提升逻辑性、条理性和组织性。

(四) 日常交际中存在一些不良习惯

由于生长环境、日常习惯等多种因素的影响，个别学生在口语表达中存在不良习惯。有的学生说话时停顿过多，导致语句不连贯、支离破碎；有的学生不自觉地加入一些杂音，如“这个”“那个”“啊”“嗯”等，给人留下不好的印象；有的学生说话不连贯、不完整，经常说了上句没有下句，既影响了完整意思的表达，同时也会让听者摸不到头脑、一头雾水；还有的学生把不雅用语作为口头禅，甚至在说话时脏话连篇，这些不良表达习惯都制约了学生的日常交际。

三、高职学生口语表达欠佳的原因

(一) 家庭以及周围环境的影响

受到应试教育思维的影响，长期以来，父母对孩子的期望就是在考试中取得高分，认为只要在书面考试中取得优异成绩就可以一劳永逸，只对孩子的学习成绩提出要求，而没有对普通话、语言表达等能力引起足够重视，久而久之，学生自身也逐渐忽视了对语言表达能力的提升。此外，还有一部分学生来自偏远山区，在日常生活、学习中一直都说方言，没有足够的环境、场合用普通话，当他们进入高职院校运用普通话时，不仅存在抵触情绪，而且实际效果也大打折扣。

(二) 学生自身因素的影响

相当一部分学生对自身缺少长远规划，在进入高职院校后随遇而安，甚至破罐子破摔，没有意识到应该根据时代的发展和行业的变化，通过不断的学习来强化自身素质、提高自身的核心竞争力。因此，无论是专业技能，还是口语表达能力的提升都十分有限，甚至个别学生并未将口语表达作为一项专门的技能加以学习和训练[2]。此外，还有一部分高职学生的自信心不足、心理素质较差，虽然在日常交谈中表现比较自然，但一到正式场合就容易紧张，这种情绪一旦蔓延开来，反过来会进一步影响学生学习的自信心。

(三) 学校重视程度不够

在传统的教育观点中，职业院校的主要任务是提升学生的专业技能和实践能力，尤为重视各项技术性课程，对于以交际交流为主的课程并未引起足够重视，甚至很多院校都并未开设这类课程。这些院校将口语交际作为语文课程的一个组成部分，在讲授的过程中也相对较为简单，以理论授课为主，学生缺少实践、交流、练习的机会，导致在实际口语运用中存在不理想之处。

四、基于普通话教学的高职学生口语表达能力提升策略

(一) 制定分层教学目标

对于高职院校而言，最基本的任务是促进学生实践性技能的提升，但在做好这项工作的基础上，应结合不同的专业需求和学生的口语实际表达能力，因地制宜地设定与之相匹配的普通话口语教学计划，做到因材施教、循序渐进，确保在尊重教育规律的前提下，每一名学生的口语表达能力都能够获得稳步提升。在实际执行环节，应按照以下三个层次执行：第一个层次从最基本的语音、词汇、语法等各项基础知识入手，以语音训练入手，让学生掌握一些常用的口语表达技巧、发音方法等，并能够将这些理论与实际应用相结合，在说话中语音标准、声调自然、语速适宜、音量适中、发音清晰。第二个层次要在第一个环节的基础上进行延伸，让学生把普通话中的相关知识点、单个的字词如何选择等运用到具体的语言活动中，并在实践运用中不断强化关键知识点，夯实基础。在这一层次，要注重对学生的训练，通过训练实现用词准确、语法规范、条理清晰、表意明确的表带效果。第三个层次，提升学生的临场应变能力，要让学生根据不同的场合、话题找到合适的口语表达方式，确保整个交流有效、流畅、得体。

(二) 增加专业普通话教学的课时总量

除了在日常教学中严格执行采用普通话的要求之外，各院校可以根据自身的不同情况，有针对性地开设专业普通话教学，并逐渐扩大课时量，给学生更多的训练机会。口语交际与人们的日常生活息息相关，只有经过大量的训练，才能够熟练运用，并且在日常交际中得心应手。因此，高职院校应根据自身的学时情况，要么开设新课、要么增加学时，给学生系统学习、掌握的机会。在实际教学环节中，还应按照以下两个方面开展工作：一方面，以积累素材、规范语音语调以及单向口语表达为主，夯实各项基本功；另一方面，重点创设一些实际的情境，让学生在现实的情境中去面对一些问题，锻炼他们的思维能力以及口语表达能力。经过上述两个方面的不断积累、锻炼和提升，学生在面对不同的交际场合、对象、时机时，都能够选择最佳的表达方式、词汇，从而实现交际的流畅性，最终成长为一名会表达、懂交际的优秀学生。

(三) 合理利用多种教学资源

一方面，要切实利用好课内书本资源，要提高口语表达能力，既要加强实践性训练，也要注重对课本内容的利用与开发。普通话、口语表达都与语文课程息息相关，是后者的一个重要组成部分。因此，无论是教师教学，还是学生学习，都应紧紧围绕相关的教材，系统梳理声韵母、声调、音变、朗读、说话等相关内容，力争从各项基础知识到应试规则和技巧等都能够了熟于心。尤其要利用好教材中所筛选的一系列经典文学作品，通过大量反复训练，既有助于积累各类素材，也能够促进口语表达能力的持续提升[3]。另一方面，发挥影视资源在提高口语表达能力方面的作用。与学习教材相比，影视资源的形式更为多样、鲜活，更容易被广大高职学生接受，可以取得更好的学习效果。例如，让学生养成定期收看《新闻联播》的习惯，并学习、模仿播音员的发音吐字时的口型，注意听播音员说话时正确的语音语调，加之《新闻联播》涉及内容丰富，也有助于拓宽学生视野、筛选合适的词语和语法，有助于提升学生根据不同场合选择不同话题进行表达、交际的能力。此外，教师在授课过程中可以征求学生喜欢的节目形式，让学生灵活运用不同形式来掌握普通话的口语表达能力。

(四) 制定切实可行的训练方法

口语表达能力的提升，关键还要落实到实践环节，要经过大量训练，才能够取得实效。一方面，进行单向口语表达训练，不断提升发音、用词、语法的规范性和准确性。具体来说，要通过朗读训练，准确掌握语调、语速、停顿、重音等阅读要点，更好地传达文章所表达的感情；通过复述训练，掌握一些新的词汇，扩大词汇量，并在训练过程中将这些词汇内化为自身的语言素材，为将来灵活交际打下基础；通过说话训练，围绕某一个或几个主题，让学生独立完成口语表达任务，帮助他们树立自信心、克服自卑心理。另一方面，课内外相结合开展双向口语表达能力训练，让学生根据所创设的不同情境，运用自身所积累的多元素材，灵活开展对话交流，以此提升思维能力和应变能力。具体来说，在课内，通过筛选切合学生身心实际、符合学生未来发展走向的主题开展辩论训练，提高学生主动表达的积极性、主动性；在课外，围绕求职、演讲、接待等不同场景，创设交际情景展开训练，让学生熟悉不同场合下的交际原则，在不同场景中得到锻炼。

(五) 建立多元评价机制

口语表达能力在多种场合都能够体现，彰显了学生的综合素质，因此，在对学生进行评判时要考虑到这一实际情况，确立多元评价原则。其一，以普通话测试作为重要的评判标准。作为现阶段最权威、最全面的考核方式，普通话等级测试成绩在很大程度上代表了测试者的普通话水平，学生如果参加了该项测试，且考核成绩达到相关要求，则无需再次参加本门课程的期末测试。否则，期末时要参加相关考试，选取二者中的较高分作为本课程的成绩。其二，多关注学生平时的课堂表现，积极进行评价反馈。课堂表现最能体现学生的真实语言表达能力，因此，教师对学生的评价不能局限于课后的各项书面作业，要注重在平时的课堂表现中对学生的口语表达能力、普通话水平进行及时有效的评判。同时，在评价中要善于抓住学生的优点，运用积极、向上、正面的力量来鼓励学生不断增强自信，调动其自主学习的积极性、主动性。其三，重视校外实践反馈。实训、实习是走向工作岗位之前的适应阶段和过渡时期，教师要引导学生在这一阶段保持“战时状态”，以检验自己的实际工作中的口语表达水平，并根据反馈情况及时进行完善、提升，以促进综合素质提升，为顺利求职打下坚实基础。