冷链物流公共服务平台建设理念与原则

潘振良 刘新素 毕然

摘要：平台建设的指导思想是，以农产品协议流通信息化为重点，建立和完善商贸流通信息化体系和网络平台，积极稳妥地发展电子商务，大力推进农业信息化建设，努力建设“信息农业”。通过商贸流通平台项目的实施，降低农产品协议流通的成本，提高协议流通得效率，改变协议流通的方式。

关键词：冷链;物流;服务

独立于某一环节的物流网站已经不能满足现代物流行业企业的要求，价值链整合和电子商务生态链的培育是物流行业电子商务的趋势，通过平台的建设，平台的建立首先整合国内现有冷链物流信息网站的信息，形成农产品物流信息产业链，其次是充分发挥农产品销售渠道优势和丰富的商务信息资源优势，面向社会、面向广大企业收集农产品信息服务，收集国内外农业商务信息，对宏观经济运行情况进行监测、预测和分析;同时依托政府向社会发布权威农产品流通信息，为企业提供信息咨询和技术服务。

平台的设计要兼顾食品溯源体系，建设一个老百姓放心的食品来源查询体系，充分保证食品安全，这也是当前老百姓最关心的问题。平台在整合了大型蔬菜批发市场和有关农产品生产信息的基础上，以BtoB协议采购平台和BtoC协议销售平台为中心，积极开发国内大型农资企业信息资源，建立农业政策信息库、自然灾害预警信息库、农产品库、农业企业库、农业人才库等等。为农业产业提供一个电子商务交易的环境，切实提高农产品的流通效率，为农产品的增值和农民的增收提供强有力的支持。

冷链物流信息服务平台是结合农业经济环境以及各种不同的农资企业情况所建立的，比起普通的企业网站和农产品物流信息平台有要贯彻以下理念：

1、六合一的服务模式，也就是说将溯源信息、生产信息、交易信息、运输信息、灾害预警信息和政策信息通过冷链物流信息服务平台有机整合。企业发布的信息会自动的汇集到农产品物流信息平台，形成一种“共建共享”的庞大信息库。通过这种方式可以提高冷链物流信息服务平台的访问率，从而提高企业在冷链物流信息服务平台的点击率，有效增强企业与外部世界的联系，大大提高企业网站、企业产品和企业供求信息有效浏览次数，使企业获得更多的商机。

2、全新网站建设的模式，会员不再是单条信息的发布者，而是一个网站平台的管理者，网页制作方面没有限制网页数量（以前方式是按多少网页收费），很多功能模块和应用系统没有限制，这样大大提高企业自己制作网站自治权、充分应用企业网站功能和减少网站建设费用。

3、无需纷繁复杂的程序编写，提供易学易用的智能化工具软件，降低技术门槛，一个普通文员就可以制作有自己特色的、强大功能（产品发布、网上销售等）的企业网站，解决网站闲置情况。

4、在线自动生成网页和在线编辑，实现“所见即所得”的操作模式，企业可以对自己网站进行在线生成和编辑网站内容，在瞬时万变的现代信息社会占尽优势！

5、具备功能强大、操作简单的管理后台，便于企业网站后台管理，企业不用请专业的IT公司，就可以对企业网站进行很好的管理和维护，提高企业网站安全性和减少平时维护费用。

6、实现真正意义的电子商务。由于后台强大的数据库处理机制，企业可以自主、方便对企业产品内容进行数据库输入和产品发布;客户可以在互联网上进行可视化、简单操作对企业产品进行订购和针对每种产品提出意见，网站后台自动对产品进行订购信息统计、分类和分析等功能，全面提高企业业务量和利润。

7、强大的网站应用平台（产品数据库、简单CRM、企业论坛、在线市场调查、访问分析等）。全面满足企业信息化建设的需求，大大提高企业竞争力。

二、平台建设原则

为了实现商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、实用的信息服务，在设计该平台时，我们充分考虑了以下方面：

·先进性：以最先进的观点和设计思路，为客户设计高先进性的网站系统。

·可靠性：由于面对的是广泛的全球互联网客户，因此系统应能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力。为客户提供高度可靠的稳定运行保障。

·安全性：做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务提供安全环境。

·可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。

·标准性和开放性：所有程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。

·美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。

·服务性：时刻体现着以客户为中心的服务思想，以为客户提供最好的服务为网站的设计思路。

·实用性：网站所提供的各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。

·便捷性：网站使用起来简单方便，尽可能地适应不同年龄、知识层次的群众的需求。

·定制性：为企业的不同业务定制相应的业务流程。

·交互性：各项在线服务的提供，以及友好的对话关系，极大的改善企业的办事效率和形象。

·宣传性：提供良好的实用的宣传功能，使之成为企业自身宣传的重要载体。

·中立性：以中立性吸引不同果蔬生产商的参与

·开放性：高度开放，吸收社会优势资源

·垂直性：以果蔬农产品采购、分销、销售、物流配送以及品质保证为核心业务

·增值性：有效降低果蔬农产品的流通链的成本

参考文献

[1]国际陆港跨境物流信息平台功能及架构研究——以西安陆港为例[J]. 刘德智，杨琨. 科技经济导刊. 2019（01）

[2]物流公共信息平台发展现状及标准化策略研究[J]. 董德光. 质量技术监督研究. 2017（05）

[3]基于共享价值的物流产业生态圈构建[J]. 汪传雷，张岩，王静娟. 资源开发与市场. 2017（07）

[4]我国冷链物流业发展态势、问题与对策[J]. 袁学国，邹平，朱军，吴迪. 中国农业科技导报. 2015（01）

（山东商业职业技術学 山东省云商务大数据工程研究中心）