高职院校图书馆信息服务研究

娜仁通拉嘎

摘要：广大用户在信息化时代，极大的提高了信息获取成本，为将图书馆本身所具有的服务作用充分发挥出来，为广大用户提供个性化的信息服务，就需要高度重视人才培养工作，提供个性化的信息服务，为用户需求进行综合分析，智能化分析当前所拥有的信息资源，确保所提供的服务策略更具针对性，从而确保图书馆能够更加高效的利用各种信息资源，促进图书馆服务质量的显著提升。

关键词：高职院校;图书馆;信息服务

一、高职院校图书馆信息服务中的问题分析

1.1从业人员专业素质不高

随着时代的发展与社会的进步，图书馆在高职院校中获得长远发展，不再仅仅局限于单纯的借书、还书，所提供的各项信息服务更加具有综合性。同时，信息技术的发展，创造一定条件来推动了高职院校图书馆的发展。种种迹象表明在发展过程中需要一大批综合素质高的人员作支撑，能够立足于时代与学生用户要求，对自身服务理念进行不断调整，准确把握机遇，为用户所提供的服务更加个性化，从而有助于优化升级图书馆管理服务。但是，当下图书馆从业人员自身专业素质参差不齐，不利于更好的开展图书馆信息服务工作。

1.2落后的管理系统

现如今，我们已经进入信息化发展时代，在社会生活的各个方面都渗透着信息技术，由此极大的推动了整个行业的发展，图书馆也逐渐从原始管理体系中跳出来，现代化管理体系的存在能够为图书馆的发展创造一定机遇与挑战。然而，在实际管理中不具备先进的管理系统，为广大用户所提供的服务不具个性化，“以人为本”的服务理念很难得到有效的贯彻与落实，且因为管理系统的落后，不能准确的做好用户的信息分析工作，从而不利于提高服务质量，还会造成恶性循环。

1.3各馆不重视信息服务工作

图书馆凭借所拥有的信息资源，在信息时代扮演着至关重要的角色，信息的及时性、有效性也逐渐成为制胜的关键。21世纪是信息化高速发展的时机，学习深造、科研研究、企业生产、商业经营、旅游访问、休闲购物等与信息服务的关系密不可分，在人们的生产生活中信息服务成为一种必需品。在信息化时代，信息服务与整个社会进步息息相关，为此需要图书馆工作人员致力于传统思维方式的改变、思想的解放、意识的更新，意识到信息作为一种重要资源，能够更好的服务于图书馆。高职院校图书馆是学校的信息中心，需要为全校师生提供充足的信息服务，如资源采集与硬件建设等。

二、提高高职院校图书馆信息服務水平的有效措施

2.1外部发展环境的改善

对于图书馆的地位与作用，郭沫若给予了高度评价，即没有一流的图书馆就没有一流的大学，由此可见其地位的重要性，在一定程度上直接决定大学水平。一方面，根据自身院校的特点，图书馆进一步完善规章制度。由于高职院校图书馆活动的开展与多个方面密切相关，为更好的调整复杂内外活动与复杂的关系，就需要建立健全的图书馆管理制度，通过调整财政、预算、拨款等方面，满足正常运营所需要的各种经费，结合高职院校的办学实力，同时兼顾各院系的长远、健康发展，完善图书馆的管理制度。另一方面，为了发展和提升图书馆在学院的影响力，做好图书馆的5年、10年等不同时间段的发展规划和蓝图，图书馆的功能逐步健全，尤其是信息化时代下，更要充分发展图书馆的信息功能。

2.2增加图书馆投入

对于图书馆而言，本身所需要的各种经费都离不开外界的经费支持，其本身基本不具备“造血功能”。各高职院校本身不具备充足的办学经费，分到图书馆方面的经费更是非常少，从而对于图书馆的健康、长远发展十分不利。而关于采集与积累文献资源并不是一蹴而就的，只有正常持续的投入才有助于合理文献结构的形成。基于此，高职院校在日常生活中需要高度重视图书馆建设工作，对于常规性建设资金的投入积极的争取，针对自身条件实现对专用账户的设置，不能轻易的进行扣留与挪用，提供充足的资金来积极的建设图书馆。同时，合理的使用有限资源，致力于图书馆信息服务工作的改善。如重视文献资源体系的完善、信息服务环境的改善。

2.3转变理念与创造“读者”

图书馆服务的基本宗旨和根本目的在于积极的建设信息资源，这是图书馆存在的基础。在历史因素的影响下，各馆多采用传统服务模式来开展信息服务工作，即坐等读者上门服务，对于走出馆外缺少主动服务意识，不重视图书馆服务于科研工作的职能;不重视其他工作的开展，即教科研工作、新开专业建设、本校读者需求等，相关服务机构尚未设立，更谈不上主动服务于教务处与各系的意识。为此，我们必须重视图书馆服务理念的转变，即长时间、分阶段工作的开展，促进主动服务意识的不断增强。

2.4调整和优化馆藏结构，开辟电子阅览室

2.4.1实际馆藏和虚拟馆藏相结合

这既能解决文献资源的不足与滞后，又是文献资源建设中比较快捷而又省钱的方式。

2.4.2特色和实际相结合

高职院校的培养目标，决定了高职院校图书馆文献收藏方向，即强调专业性，注重实践性。在目前情况下教学参考文献应以纸质文献为主，科研用文献应根据情况合理配置纸质文献和电子文献。特色藏书是馆藏建设的核心，要采取倾向性政策，将重点学科和专业的文献建设目标定位于研究级藏书水平上，特别要注重品种、数量和更新，同时兼顾相关学科的文献资料，使藏书体系呈现主题交叉、多维放射状态。

三、结语

在高职院校，图书馆作为重要的服务部门之一，对于高职院校的发展建设十分有利。图书馆在高职院校的建设当中必不可少，随着信息化时代的到来，可以最大限度的共享信息资源，由此创造了一定发展机遇来更好的发展高职院校图书馆。在大数据时代背景下，图书馆为实现转型发展就需要及时抓住时代发展的机遇，创造个性化的信息服务。

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（内蒙古化工职业学院 内蒙古 呼和浩特 010070）