居家办公如何确定企业与职工的权益？

赵竺安

记者同志：

您好。我是一家公司的人事主管，有一事请教。

去年春节后，由于一场新冠病毒引发的肺炎肆虐，许多单位都按下了“暂停健”，齐心协力抗击疫情。当然，有些单位出于业务的需要，采取了一种新颖的工作方式——居家办公。我们单位有进出口业务，当时就对部分员工采用了这一做法。

一年过去后，我们董事长认为，居家办公对企业来说，也是一件非常好的事，因为部分居家办公后，既节省了办公开支和场地空间，也节省了企业补贴给员工的交通费、免费午餐等。而对员工来说，居家办公期间，他不用考虑上下班支出的时间，工作时间也比较灵活，显然是一件“双赢”的好事。

但前不久，一位居家办公的员工因为交通费问题，与我们单位发生了劳动纠纷，我们急切想知道，员工居家办公期间，如何确保企业和职工的权益？

读者 孔明亮

孔明亮：

您好。首先，居家办公这一概念，并非新生事物。近年来，随着信息化的高速发展，不少企业都采用了这种办公方式，而去年的新冠疫情，加速了企业采用这种灵活的工作方式。

居家办公是一件“双赢”的好事，也符合社会发展的趋势，但对企业和职工来说，如何才能使双方的权益都得到妥善、公平的维护呢？我们认为：一，不能缺乏协议精神，居家办公已改变了职工原来的工作场所、工作时间等，有的还改变了待遇，如不发放交通费、饭贴等，这些，都需要用协议来明确确定，才能“有凭有据”。二，居家办公对用人单位来说，头最疼的，就是如何考核的问题。用人单位可以在居家办公协议中对此作出明确约定，比如：居家办公既可以约定八小时标准工时制，也可以约定不定时工时制。既可以约定员工具体的工作内容，比如每天工作时需要电话拜访多少个客户，需要递交何种形式的工作记录等，也可以以业绩为导向，只规定在一定的期限内应该完成的指标、任务等，而对采用何种方式完成，不做具体规定。三，要达成用人单位与职工对居家办公的共识，很重要的一条就是无规矩不成方圆。用人单位本着促进劳动关系的和谐稳定，应该与居家办公的员工开展充分的协商。

那么，怎样的协商和协议，能够确保当事双方的权益呢？我们认为：一，居家办公的时间，即从何时起至何时结束。二，明确居家办公的方式，即只是线上办公，还是线上结合线下。三，居家办公期间需要完成的工作和任务，最好有刚性指标来体现和考核。四，考虑到居家办公的方式有可能随着企业需求而改变，企业人事部门最好保留改变员工办公方式的“重新安排权”。五，考虑到居家办公者同样也有请假的权利，企业人事也要在协议中对病假、事假等各类请假制度有明确的要求和规定。六，居家办公者人虽然不在企业，但相应的制度也要遵守，比如：不得泄露企业商业秘密，不得从事第二职业等，因此，在协议中对此也要做出约定。七，居家办公劳动者的工作报酬和待遇。比如：居家办公期间社会保险和公积金仍由用人单位缴纳，用人单位不再支付交通补贴、伙食补贴等，这些都要约定清晰。八，居家办公者工作沟通和汇报方式约定。

考虑到用人单位可能遇到的“突发事件”，人事部门还可以约定，当企业有特别需要时，可以安排居家办公者临时性工作任务。

我们相信，只要当事双方充分协商，在协议中合法合理地体现双方的权利和义务，居家办公绝非“权宜之计”，而会随着社会发展而走红。