探讨医院后勤智慧运维一体化平台在绿色医院节能管理中的实践运用

吴翔飞

（浙江大学医学院附属第二医院，浙江 杭州 310009）

医院作为生活中不可或缺的公共卫生单位，涉及到活动范围广、日常运维复杂、资源消耗大，尤其是新冠疫情爆发以来，显得十分重要，医院本身的资源紧缺恰恰说明了公共卫生的短板问题。单从能源方面来看，医院医疗器械种类广、数量多，加之医院本身对资源的消耗大，而传统不合理的资源分配导致了资源浪费，更加体现出当下对医院进行资源管控、实现节能，创建绿色节能化医院的必要性。

1 医院能耗存在的问题

1.1 医疗资源的浪费

研究发现，大部分医院出现紧张的医疗局面时，会有一部分医护人员处于空闲状态，这部分空闲的位置就是医疗资源浪费的体现。出现该问题的原因有两点，第一是医院整体协调性不够，无法及时根据医院运作情况充分调动人员，第二即医院对就诊环境做出了区别对待，往往病人都倾向于选择更好的就诊环境，导致高质量的就诊环境往往遭到哄抢，从而导致了医疗资源的浪费。

1.2 药品资源的浪费

药品资源的浪费主要体现在医生可能会为患者开具某些价格高、成本低、效果不明显的的辅助药剂，虽能促进医院的药品流通，增加医院营收。但导致的药品浪费现象十分严重，更主要的是该问题也导致了就医成本的提高，浪费了大量的群众财力，不符合以人为本的思想。如今随着监管变严，该情况得到了有效缓解及遏制，但在以私立医院为代表的的某些监管不严的地方，药品资源浪费现象依然十分严重。

1.3 其它资源的浪费

医院的资源除了医疗资源外，在常规资源、空间资源、绿色环保资源以及社会资源等占用上也非常巨大，就拿水来说，医院不仅对水的总量需求很大，对其质量、洁净度要求也更高，因此在水源方面，医院的成本往往会比同规模的工厂高，另在医废处理、废水处理等方面的投入都较高，这些系统如果能进行升级，即使多节省一个百分点，也是一笔巨大的财富。这也是当下社会对医院提出了智能化智慧化需求的重要原因。

2 打造医院后勤智慧运维一体化平台的策略

2.1 先行做好地理位置和网络规划的布局

医院的实体布局的合理性可降低后续的平台建设的成本和难度，而网络规划的布局又能降低数据处理的难度和时间，提升系统的响应速度，优质的地理位置和合理的网络规划布局，可保证资源、人员和医废等的有序流动。

在医护人员安排上，最好能先行对人员素质进行综合测评，保证医院内部人员的均衡性，在实践中以以后勤为起点，模拟具体环境下的流动情况，在基于智慧化的平台建设下，利用数据分析得到最佳的分配方式；在能源方面，可通过系统模拟能源的流通方式，对于特殊的科室,可另开辟绿色通道。为提升医院的内部资源协调使用能力，要为医护人员设置数据传输接口，保证数据能在第一时间得到上传和处理，从而提升医疗资源使用率。最后需注意的就是要做好数据的储存监管和备份的问题，确保医院不会因为某些错误的信息导致大面积的崩溃。在网络规划布局上，要善于根据业务流程进行网络规划，从而提升数据的处理效率。

2.2 医院后勤智慧运维一体化平台的整体框架思路

整个医院后勤的智慧运维平台应当是一个基于资源的闭环处理平台，在整体框架构建策略上，可考虑从运行保障，运维服务，管理提升等三个方面触发，打造三维一体化的智慧管理方案。为了提升平台的用户使用效果，在数据展示上可考虑充分使用可视化的技术，尤其是在和普通医护人员的数据交互上，要保证数据操作简单易行。在数据存储处理的框架上，可建立不同的存储单元对不同的数据进行分类处理，比如可隐藏不必要的后台数据，将计算方法以算法的形式写入到系统构建中，为专业的的系统设计人员授权，对不同岗位职责不同的医护人员分门别类地授予不同的权限，从而保证医护人员能上传和下载对自己最有用的信息数据，从而大大提升数据的靶向性，同时提高了数据的流通效率。

2.3 医院后勤智慧运维一体化平台的细节构建思路

在医院后勤细节构建环节，需医院后勤负责人和系统架构师一同建设，医院后勤负责人主要从业务角度出发提出自己具体的需求，主导智慧化运维平台系统构建的方向性和功能性问题。系统架构师则主要保证功能的实现，并通过一系列的测试确保系统的兼容性和稳定性。在具体的细节构架上，可参考三层构建的基本思路,第一层是医院后勤管理的控制操作平台，该平台主要对资源进行监管记录的窗口，第二层就是系统内部的资源分配管理的平台，该平台除了能对第一层的数据进行处理外，还具备一定的智慧性，主要是能自动对资源进行最大化的计算，从而给出操作者相关的建议，最后一层就是平台与执行者之间的交互界面，通过这个界面，系统可以真正将指令传输到执行者身上，从而实现智能控制。通过现代计算机的高速处理效果，保证资源能在第一时间完成对接使用及使用后的处理问题，对于用量，该平台可以实现精准控制，从而最大限度地通过平台对资源实现节流效果。

3 医院后勤智慧运维一体化平台应用的升级拓展

后勤智慧运维只是医院智慧化建设的一个方面，如今随着医院各个方面的智慧化升级，将智慧运维一体化平台与其它平台串联起来实现整个医院的智慧化是时代所趋。在大环境下，后勤智慧运维一体化平台将全面助力医院的“智慧医疗”，“智慧服务”和“智慧后勤”建设，另外类似外围衍生出的一些智慧停车收费、智慧提示等推送服务也将纳入医院的服务范畴。所以，从智慧后勤出发建设智慧运维的一体化平台，实际就是为将来医院的全面智能化做准备，这应当得到足够的重视并发展。

4 结语

随着“智慧医院”概念的提出，包括我国在内的多国都在该方面进行积极有效的探索，可以肯定的是，未来智慧医院出现是必然的。而当下以后勤服务为出发点打造的基于后勤的一体化智慧服务平台，对今后的全面升级具有很好的指导意义。