互联网3.0时代背景下企业商业化转型模式创新研究

摘 要：在互联网3.0时代背景下，很多企业维持传统的采购、生产及经营，导致企业工作效率过低，无法跟上市场需求，因此提出互联网3.0时代背景下企业商业化转型模式创新研究。结合互联网3.0时代特征，通过分析影响企业转型的内外部因素，从采集市场需求、设计采购系统、变革企业组织结构、加强企业生产经营智能化上，创新企业商业化转型模式。希望本文的创新研究可以为企业商业化转型提供新思路。

关键词：互联网3.0;企业转型;商业化转型;人工智能;大数据分析

随着互联网的飞速发展，我们的生活早已步入了互联网时代，互联网3.0时代已经开启。在互联网1.0时代，海量信息存储在互联网上供人们查阅与阅读。在互联网2.0时代，人们通过互联网进行社交沟通，以社交沟通为主要特色的互联网形式正式开启。如今互联网3.0时代是人们可以利用一部手机，对自己的衣食住行进行全面的安排。在企业上互联网3.0时代是基于人工智能、大数据、云计算等科学技术运用在企业全方面的技术革新。在互联网3.0时代背景下，企业若要长久发展，商业化的转型就是不可避免的。商业化就是指以盈利为第一目的的行为。企业商业化转型就是指企业要以盈利为目的，进行企业生产经营过程模式的转变。目前，在互联网3.0时代背景下，很多企业维持传统的采购、生产及经营，导致企业工作效率过低，无法跟上市场需求，企业重新面临着转型。针对这一现象，本文从企业的内外部因素上，对互联网3.0时代背景下企业商业化转型模式进行创新研究，希望本文的创新研究可以为企业商业化转型提供新思路。

一、互联网3.0时代特征

互联网3.0时代是基于人工智能、大数据、云计算等科学技术运用在企业全方面的技术革新，在互联网3.0的时代背景下，对企业的发展、价值链条以及市场环境，我们需要重新进行判断与审视。同时，互联网3.0时代已经不是传统地把企业与互联网单纯地联合在一起，而是企业利用互联网3.0的时代产物，对资源进行优化配置，提高企业各方面效率，使得社会经济水平整体提高。在互联网3.0时代中，人们的消费得到了升级，人们越来越追求体验、品质和个性的一体化消费体验，因此各大企业在转型道路上，对于客户的需求应着重考虑。使用互联网3.0的时代产物可以使企业的生产数量、生产层次、生产品质都得到大幅度提升。目前，大量互联网平台，基于大数据来分析客户需求，進行精准推荐，使得客户需求上升，产生购买欲望，促进交易的完成。互联网3.0时代是一个全方位互动的时代，人们利用一台手机对衣食住行等每一个方面进行良好的安排。简单来说就是，人们以个人终端为圆点中心，在所有方面上与世界网络信息进行互动。互联网3.0时代是一个完全智能化的时代，在这样一个完全智能化的时代，信息的互通性就尤其重要。当突破技术壁垒后，我们甚至可以用电影院储值卡买到一个乒乓球拍。虚拟与现实的结合，人工智能基于大数据的分析，都是互联网3.0的时代特征。同时，互联网3.0时代的到来，也让企业得到一个蓬勃发展的机会。企业若要继续蓬勃发展，应抓住这个互联网3.0时代的契机，利用互联网3.0时代思维，对企业的外部以及内部进行优化整合，使得企业重新焕发生机。

二、企业商业化转型的问题及影响因素

1.企业商业化转型存在的问题

目前，我国企业商业化转型存在以下不足。第一，企业对于转型过程中的科技投入相对不足，未能形成科技带动生产力的局面，科技创新能力亟待提高;第二，人才缺乏，阻碍了企业向智能化方向发展;第三，企业商业化基础薄弱，没有足够的底蕴和实力，高端企业商业化发展缓慢。为此，需要在互联网3.0时代背景下，对企业进行转型升级，制定一系列智能政策，支持产业转型，强化企业商业化转型向高端化发展。

2.企业商业化转型的影响因素

（1）企业外部因素

在人类的经济社会发展中，从农业经济到工业经济、从工业经济到互联网1.0时代，又从互联网1.0时代到互联网2.0时代，到目前，人类社会已经迎来了互联网3.0时代。在互联网3.0时代的当下，企业面临转型的最重要的外部因素就是互联网3.0背景下的知识经济。本文从三个角度来分析影响企业转型的外部因素。第一步，从宏观经济环境的角度来看，在互联网3.0时代企业正在面临着巨大的不确定性。互联网3.0时代进行的技术革命，在信息沟通上大大地降低了成本，使得信息沟通效率大幅度提升。在2020年新冠疫情肆虐，线上办公、网课等工作形式都对企业形成了一定影响，但同时也是机遇。目前来看，全球的经济形势错综复杂，在宏观经济上不仅要考虑内部冲击因素，同时也要考虑外部因素，使得企业发展的不确定性大大增加。第二步，从消费者需求来看，互联网以及物联网的崛起已经改变了人们的消费方式，同时对人们的购物方式进行了改变，人们对于不同物质的需求也寻求到了满足。目前，人们对于个性化的需求越来越高。在互联网3.0时代，人工智能的发展、大数据以及云计算的出现，都可以对这类个性化需求进行满足。所以，在企业商业化转型中，对人工智能以及大数据必须有所重视并使用。第三步，从竞争对手来分析，在互联网3.0时代各企业的竞争对手已不是传统的企业竞争，跨行业融合现在已经是大势所趋。在互联网3.0时代背景下，研究创新到发售买卖之间的距离已经被大大地缩短了，一旦新兴企业在技术壁垒上有所突破，将成为强有力的对手。

（2）企业内部因素

企业进行商业化转型中，对于企业内部的影响因素分析必不可少。在互联网3.0的时代背景下，人们之间的距离已经不再是任何问题，人们和企业之间的距离也大大地缩短了。同时，企业也有了新的身份，企业不再是传统的卖家身份，同时也具备买家身份，通过互联网进行产品原料的买卖，根据大数据分析市场需求度决定产品的生产量，大大提高了企业的成本效益。在互联网3.0的背景下，企业产生盈利，那么一定要从顾客与员工两个角度去分析。从顾客的角度来看，只有企业的商品满足顾客的消费者偏好，双方的交易才能被促成，企业才能够保证一定的竞争优势。因此，企业需要通过互联网3.0的时代思维，通过大数据寻找与接触客户，并且深层次地挖掘客户需求，从而促进交易。从员工的角度来分析，传统的企业模式已经不能保证员工的地位，员工更需要的是汲取知识从而产生创新。因此，在企业文化及员工管理方面应遵循时代变化，为员工提供归属感，保持工作环境的舒适度，从而激发员工的工作热情，使得员工为企业创造更高的价值。在企业结构、企业采购及生产的过程中，都需要企业进行创新。在互联网3.0时代，企业若要高效率生产，在基础设施设备上就需要进行更新。例如在物流企业上，基础设施设备的完善是物流工作能否高效进行的基础，虽然政府对于基础设施建设方面大力支持，但是权责不明的问题仍旧存在着，导致物流行业在运货过程中，交通工具运货量的占比较低。在技术创新的能力上，个别企业无法收集到足够的信息，信息采集能力不足，导致无法分析各项数据，以至于无法进行技术创新。在管理上，许多企业制度不完善，导致人才流失，无法形成有效的工作体系。这就需要建立完善的企业管理制度，提高企业人才管理水平。

三、企业商业化转型模式创新战略及模式

1.企业商业化转型模式创新战略

（1）加大科技投入

科技投入不足，经济实力不稳定，这是我国企业商业化转型升级所面临的最大障碍，因此应从政治策略、技术开发、资金管理等方面采取创新驱动发展战略。各地区要结合本地产业优势，积极引进先进技术，长期与科研院所合作，调动人员积极性，支持重点企业建立实验室，积极探寻问题，确保企业在创新中的主体地位。

（2）全力培育创新人才

企业商业化推动产业转型升级的关键在于全力培育创新人才，调动人才的积极性，在传统企业商业化转型升级中需要构建多层次的人才培养体系。完善人才激励机制，加强人才培养合作，充分发挥内部培训作用，促进政府与企业之间的人才流动。鼓励各大高校积极参与地方经济发展，深入研究产业转型升级问题，为地方产业需求提供人才培养方案;发挥行业协会在协同创新中的重要作用，大力发展众扶和众筹，建立全过程的创新模式，依托科技成果展示平台，推动创新成果转化。

（3）促进高端企业商业化发展

高端企业商业化发展转型范围内，将机械设备、电子信息等行业逐步实现智能化，并在各行各业推广应用。加大支持力度，在传统产业基础上，培育一批智能工厂，并成功创建示范企业，向智能化、高端化迈进。强化产业链两端的产业短板建设，支持建立产业联盟，推动互联网与“一带一路”倡议相结合，促进高端企业商业化发展。要提高价值链地位，必须顺应新时代消费者需求，推动高端企业朝着更理想化的方向发展。

2.基于互联网3.0时代创新企业商业化转型模式

（1）采集市场需求

在互联网3.0时代背景下形成了新的统一市场，其规模要远大于企业以前所面对的市场。在当下的统一市场中，企业可以利用大数据分析市场需求，生产制造符合市场需求的产品或利用大数据营销使得产品被精准推荐。而一些中小企业所生产的小众产品，在统一市场中可以获得很好的发展空间。与此同时，在统一市场内的竞争更为激烈，竞争对手更多。利用一台手机，采集用户的个性化需求，同时让用户参与设计，实现基于消费者个性化需求的规模化定制是这类企业转型的重点。中小企业可以利用云制造平台，解决企业部分高端制造加工能力。高端企业就利用大数据营销，实现对消费者的精准化推荐。在互联网3.0时代背景下，统一市场的网络协同制造，可以快速响应客户需求。产品从采购、生产制造到销售流程中，都可以在互联网上协同完成，产品的上市时间就被最大限度地缩短了，为企业带来新的机遇发展。

（2）设计企业采购系统

企业采购端通常存在着设备价格高昂、采购配送库存流程无法形成一体化管理、供应商的种类繁多、相关配件杂乱等诸多的特点。对于这些特点来说，基于互联网3.0时代，将采购配送库存等流程进行一体化管理，全面掌握供应商及设备等信息是高效管理企业采购的关键。所以我们把企业采购系统分为四个层次，分别为设备管理采购管理、供应商管理、交易管理以及废旧设备处理。对设备管理采购管理层来说，企业各部门应根据自身需求，向采购部进行电子采购申请，根据预算及申请进行询价方案的编制，再选择供应商，通过电子支付来完成采购。建立信息处理，对市场动态、交易信息等各类数据进行分析与处理，为下一次采购提供信息支持。最后对需要更换的设备要及时请示，同时对于老化的设备也要及时进行处理。对于废旧设备，可以先进行拍卖，没有拍卖出去的设备可以进行报废处理，尽量保持企业可以收回资金，为企业节约成本。基于互联网3.0时代，将上述复杂的采购流程在信息平台上去完成，建立内外部结合的有效沟通的互联网系统，促进企业采购高效率地完成。构建在采购服务系统之上的采购平台门户，在企业之间提供一个全方面的个性化交易服务。为供应商企业、采购商企业提供一个可以交易一体化的互联网平台。在此互联网平台上，企业可以通过社会信用代码、企业代码等进行用户注册，通过选择自己的主营业务指定服务区。当然，也可以进行其他服务区的操作。在采购上，采购商与供应商建立联系，双方通过审核且双方满意后，即可在线上签订合同，并对此交易进行监督，直到交易按照合同要求完成。

（3）变革企业组织结构

目前，我国企业大都是传统的组织结构，而这种传统组织结构都是基于泰勒和韦伯提出的“正三角”结构理论。这种结构导致了各部门间沟通困难、各组织间缺乏柔性，在与客户相处期间无法满足顾客的需求，在员工间打击员工积极性等弊端。而且，我国的人工成本一直以来都是以低廉著称，很多企业都以人工成本低廉作为主要优势。然而，在互联网3.0时代下，人工智能的普及使得国外的企业都纷纷踏进了智能生产领域。在未来，我国人工成本低廉的竞争优势将会越来越不明显，所以变革企业组织结构迫在眉睫。在变革企业组织结构中，需要以创造客户价值为核心，虚拟与网络相结合，更新信息化平台，改变企业传统认知方向。同时，把企业打造成一个超扁平化的管理平台，让员工成为创业者，同时引领员工朝着正确的方向进步。员工作为企业与消费者之间的桥梁，一定要保证员工在作为这座“桥梁”时的积极性。在互联网3.0的时代背景下，可以专门组建人工智能的组织结构，利用人工智能，这样可以使得员工工作效率得到大大的提升。企业若要保持盈利，就需要进行组织结构的改革，根据部门职能不同，在建立组织结构时，需要建立组织间的联系，使得部门间更加有效地进行沟通。

（4）加强企业生产经营智能化

在互联网3.0时代背景下，客户对产品的需求越来越追求体验感、品质感及个性感觉。传统企业的标准化策略已经不适用于现在。因此，企业需要利用智能化系统分析大数据，包括数字经济等构建生产经营体系，以加强企业生产经营的智能化。在加强企业生产经营的智能化中，企业的价值链会改变成对消费者需求所驱动的智能化体系。企业需要基于大数据、互联网3.0时代技术来挖掘消费者对于产品的额外需求。同时，通过产品服务和产品设计来创新产品，满足消费者的多种需求。利用人工智能系统，从与消费者的聊天中分析消费者当下是否存在采买欲望，若有则转交人工促进交易。在生产中，加大对智能设备的使用，使得生产效率更加高效，从而满足消费者需求。对于产品服务，企业不仅销售商品，更要结合销售服务的理念进行经营，促使企业在进行交易时，为消费者提供精准的场景化体验。例如在消费系统中添加AI一键试穿功能，消费者足不出户也可以体验到衣服穿在身上是否适合自己。在互联网3.0时代背景下，企业的核心竞争力应为创新，新的商业模式应融入到产品的设计中来，同时将消费者的创意设计进行融入，提高产品的竞争力属性。企业更要将消费者、服务要素提供商以及产品要素供应商三者进行促进，让三者互相协同，采集资源数据。另外，企业要形成新的知識型服务、生产型服务、公共服务等，提高企业服务的技术含量，提高企业产品的文化品位，从而实现高情感体验的现代化智能服务。

四、结束语

本文对互联网3.0时代背景下企业商业化转型模式创新进行了研究。从企业的内外部进行分析，从而提出新的模式，对企业商业化转型具有极高的参考价值。但由于本文中提出的创新，在目前还存在着一定的技术壁垒，导致本文的分析还存在一定的局限性，还需要更贴近实际进一步展开研究工作。希望本文的分析，可以对企业商业化转型提供新思路。充分利用互联网3.0时代来整合企业自身所能够利用的资源，从而在企业中建立起一个具有特色的商业化转型模式，借此有效提高企业的市场竞争力，促进企业长久发展。

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作者简介：郑慧（1981.04- ），女，汉族，山西吕梁人，硕士研究生，广东工商職业技术大学，讲师，研究方向：经济管理类理论及实践研究