基于媒体融合的经营管理系统开发与应用

孙迎军

（江苏龙虎网信息科技股份有限公司 江苏省南京市 210001）

1 项目概述

以建设统一的数字化融媒体经营管理平台，实现运营管理规范化、流程化、标准化和系统化为目标，项目建设具体包括传统媒体营销管理、活动营销管理和新媒体营销管理，以及在此基础上形成用户数据管理。通过进一步整合多媒体资源，以管理制度完善及经营管理软件升级加个性化定制为抓手，把“以用户为中心”的管理理念贯彻到经营管理的整个过程，不断提升用户满意度，助推全媒体融合发展。

2 总体设计

系统按照以合同为主线的流程设计，包含创建客户、发起合同、合同审批、合同执行、成本管理、发票管理、到款管理、销账管理等模块。如表1 所示。

合同编号作为主键贯穿整体系统，系统按照权责发生制来计入收入。

整套系统架构设计遵循开放扩展、数据安全、共享资源的原则为思路。

2.1 开放性与可扩展性

系统采用统一的数据结构，当数据应用系统升级时系统可以方便地扩展。系统的关键模块都保持相对的独立性，单个模块扩充时对不对其他模块有影响。

2.2 统筹规划，注重安全

系统整合相关经管管理和财务的资源，完善系统建设布局，统筹利用现有经管数据，实现系统平台的集约发展，最大限度提升系统效率。持续、稳定、高效正常运作是整个系统正常工作的基础。注重落实系统安全保护，加强信息安全等级保护机制。

2.3 整合资源，共建共享

推行“按需建设、共享使用”的建设模式，强化信息化建设项目间的协同行动，以信息化系统的互联互通和资源共享，由粗放型、分散型向集约型、整合型模式加快转变，提升会信息化平台整体运行效率和管理服务水平。

3 业务平台整体架构

系统采用目前流行的前后端分离方式进行开发、前端使用了vue+element+webpack 等相关技术，后台采用了经典的MVC 架构模式。

（1）平台管理系统与接口技术选型。平台业务处理层采用SpringMVC+Spring+Mybatis，安全框架使用Security，数据缓存使用Redis 以提高并发量和交互速率，数据库使用Mysql 数据库。

（2）数据开发技术选型。使用Java 语言，接口通信使用服务接口，通信数据格式为JSON 数据，为提高数据安全性数据交互使用令牌TOKEN 认证获取。

（3）技术关键点是工作流核心引擎组件，可视化流程定义界面，配合自定义表单满足协同自定义需求，组成一个有机的分布式应用系统。

表1：整体业务流程图

技术路线图包含数据库、控制层、展现层、服务层四个层次。

在数据库层上，系统支持Mysql、SQL Server 等主流数据库，在持久层上，主要采用MyBatis 作为持久层框架。在中间组件层上，采用工作流技术实现业务流程的定制。采用的报表工具对数据进行统计分析。控制层主要采用基于MVC 的模型。展现层除了采用传统的HTML、JSP 等外，前端采用业界流行的Vue 框架作为基本的技术方案。采用SCA、SDO 等SOA 技术，实现系统的对外服务接口和系统流程服务编排。

数据从逻辑上划分为以下几部分：基础数据、管理数据、渠道数据、生产数据等；它们一起构成了平台的数据资源模型。

（1）基础数据。基础数据分为平台基础数据（包括软硬件基础设施的配置数据和开放平台的配置数据）和服务基础数据（包括数字映像元数据与服务治理元数据，以及应用和服务仓库数据）两部分。基础数据对整个信息资源平台的其它数据库起到支撑作用，主要负责对整个核心数据库进行描述、同时对数据库中的信息进行管理规范的制订和执行。

（2）生产管理数据。生产管理数据分为渠道管理数据、运维管理数据（包括监控管理数据等）和运营管理数据（包括用户管理、权限管理和客户资料的管理数据等）。管理数据对整个系统起到管理的作用，实现对数据的管理、控制、配置等功能。

（3）渠道数据。渠道数据指平台与其他系统之间的交互数据。

（4）生产数据。生产数据是指应用系统在运行中产生的数据，分为业务应用数据、运营数据和运维数据（服务监控数据、系统运行日志数据、服务质量数据等）。生产数据是平台的核心数据。

系统对各个报刊网企提供终端服务，提供统一的认证、流程审批等专业服务。通过应用部署不同的模块，实现灵活的扩展和管理。

系统安全建立在信息安全、密码安全、安全运维系统、灾备等服务的基础上。

（1）信息安全等级保护工作包括定级备案、安全建设和整改、信息安全等级测评、信息安全检查五个阶段。依据《信息系统安全等级保护测评要求》等技术标准，定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。

（2）密钥是一组信息编码，它参与密码的“运算”，并对密码的“运算”起特定的控制作用。在密码系统中，密钥的生成、使用和管理至关重要。系统设置专人负责信息网系统的服务器、网络设备的口令、密码和密钥的设置和保管。

（3）系统具有高可靠与高可用性：满足7×24 关键业务应用。对关键应用，系统的保护已经不再仅仅停留在数据保护上，而是要保护业务的7×24 持续性。

（4）系统具有线性扩展能力和灵活的体系架构：平台的可扩展性与硬件平台的可扩展性相互配合。并且在扩展时，保证系统性能的线性扩展能力，确保整个系统能够满足将来业务扩展、数据增长和业务需求变化的需要。

（5）备份系统由多维度的归档备份构成。全网备份：通过备份软件，实现整个业务系统的全网备份，可以对业务关键数据实现离线保护和快速恢复；根据内外网隔离的特性，实现分区备份，集中管理。

4 主要功能模块

4.1 客户管理模块

主要是针对业务模块中统一的客户进行管理，包括客户的类型，客户行业、客户来源等一些基本信息管理。

4.2 合同管理模块

合同管理主要包含各类型合同的管理设计，合同流程的设计，合同基本信息的管理，合同正本的管理。

4.3 发稿单管理

发稿单管理包含了一系列类型的发稿单管理，其主主要功能是针对合同的执行管理，发稿单的统一归档由经管部门进行统一处理协调。

4.4 开票管理

开票管理主要是针对相关合同进行开票申请，发票在线的审核流程，线上申请完毕之后，线下财务部门进行开票处理。

4.5 回款管理

回款管理主要是针对合同发票对应的到款金额，其中回款方式有现金回款、返点回款、冲货回款等方式。

4.6 预算报告

预算报告主要是针对已签订正式合同的支出管理，预算报告中包含了收入明细+支出明细。

4.7 销账管理

销账管理主要是针对发稿单中的发稿金额进行统计，根据财务全责发生制相关规则统计发稿金额、已销金额、未销金额以及进行相关销账处理。

4.8 报表管理

主要是针对各种业务的统计工作、主要包括了发稿单统计、到款统计、欠款统计、发票统计等相关统计报表工作。

5 运行效果总结和前景展望

融媒体经营管理系统基于南京报业传媒的经营需求，以运营管理规范化、流程化、标准化和系统化为目标，经过需求分析、总体设计、研发及测试等各阶段，2020年1月1日在南京报业传媒正式上线使用。系统上线至今，运行良好，集团经营管理水平得到进一步提升。

5.1 优化工作流程，提升工作效率

融媒体经营管理系统是在融合改革发展的背景下，根据集团自身的业务特点，研发的一套基于南报集团业务发展的经营管理系统。该系统以权责发生制的会计审计准则为基础，以合同为主线，对合同、发稿、开票、回款等进行线上审批和管理。优化了工作流程，提升了工作效率，实现了无纸化办公，节约了社会资源。

5.2 加强部门沟通，促进生产经营

融媒体经营管理系统是传统的OA 系统、广告发布系统、财务系统有机结合，审批流程中涉及到的部门有基础业务部门、经管部、法务部、财务部、集团领导等。在业务开展过程中，加强了业务部门与其他部门的沟通。法务部和财务部的加入可以及时获取业务相关信息，有效监督业务过程；经管部把关业务风险，通过及早的干预和控制，能够及时降低经营损失，从而提升经营业绩，促进生产经营。

5.3 打通信息孤岛，保障稳定发展

系统上线至今，一直在不断优化完善，最终目的是消除各项业务工作之间的信息孤岛，为业务和财务工作的开展提供了极大的便利性。业务数据和财务数据的有机融合、经营数据的统计分析、良好的数据支持帮助经营管理有效决策、指导业务规划方向。后期我们将打通经管系统与财务系统之间的接口，通过经营管理系统与财务管理软件的对接工作，真实、准确地提供集团经营管理数据，以技术手段优化了管理水平，提高工作效率，并为集团的融合改革发展提供长久的保障。

融媒体不仅是一种理念，更是一种运作方式，它是结合自身资源与市场的需求，将传统媒体与新媒体进行融合，向多媒体业务共同发展。从系统的运行效果来看，该系统不仅能够有效的整合南报集团的各项资源，还能科学合理的搭建经营管理结构，使南报集团能够做好自身的规划建设，提高市场竞争力。未来，我们将根据形势发展和工作需要继续优化系统，贯彻“以用户为中心”的管理理念，不断优化用户体验，满足新兴媒体形态，预留扩展接口，为经营人员提供更便捷的操作平台。同时，基于系统的经营数据商业智能化，为经营工作提供强大的数据支撑，未来将进一步探索与媒体融合改革发展相适应的工作机制，不断优化完善提高工作效率，努力打造成为行业的标杆。