辽宁省乡村旅游智慧化发展研究

王思宇 李洪娜 赛娜 惠雅宁

摘要：本文结合疫情以来旅游业发展现状，在5G通讯技术下以及智慧旅游环境的基础上，为发展乡村旅游产业提供了良好的基础条件，为此我们结合智慧旅游的特点，注重探索一种可行性更高的乡村旅游发展新模式，以加快疫情后整体旅游行业复苏，推动岫岩乡村旅游业高质量发展。

关键词：鞍山岫岩;乡村旅游;智慧旅游;发展策略

一、鞍山岫岩乡村旅游的发展现状

鞍山岫岩乡村田地广阔有着悠久的农耕历史文化，农作物种类丰富，具有得天独厚的自然景观，岫岩的玉石文化在全国闻名，是中国的玉都，其中以河磨玉为著名，这些对于发展乡村旅游有着很好的优势条件。岫岩借助城市与乡村之间的生活差异和文化上的差异，让以沈阳为中心的城市圈的人身处乡村回归自然、感受大自然的神奇魅力。岫岩通过自身的旅游资源优势，推出一系列像药山、清凉山风景名胜区、田园采摘、农家乐、玉石文化欣赏活动等旅游休憩娱乐模式，吸引了不少外来的游客，并且很好的拉动当地乡村经济的发展，村民的生活水平得到了极大的改善。但是在总体上，岫岩的乡村的旅游产业还处于初级阶段，乡村的整体优势还没有充分发挥出来，岫岩的旅游业过多依赖于玉石商务游、绿色旅游，智能化基础设施建设不够完善，宣传力度不够，旅游产品形式单一，缺少智慧化的标牌引导来访游客，无法满足游客的需求，对岫岩旅游产业的可持续发展具有重要的影响。

二、智慧旅游下岫岩乡村旅游业出现的问题

（一）信息化程度低，产品形式单一，缺乏完善的旅游基础设施

目前，部分乡村地区的旅游业已经采取了信息化管理模式，岫岩乡村旅游业也积极响应迎合信息社会发展的需要，安装了互联网设施，但只有少数旅游景点拥有自己的网站，而且还存在操作上的缺陷，无法充分利用。同时，乡村住宿环境较差，条件简陋卫生不能达标，停车场、景区垃圾箱的缺少给与游客的旅游体验感较差。现在的游客在游玩时都喜欢拍照晒朋友圈，而乡村基础设施不完备，网络建设智能化设备不健全，导致信号不好，很大程度上都会影响游客游玩时的心情。另外，缺少相应的娱乐设施，旅游产品的形式单一，也难以满足游客的心理需要。总的来说，岫岩乡村旅游基础设施不足之处还缺乏智慧化管理，对智慧化理解不够深入。

（二）当地的经营者、管理者以及服务人员的知识储备不足

由于我国大部分城乡地区长时间处于“二元文化结构，重城市、轻农村的发展方式，导致乡村经济水平严重落后，乡村旅游发展力不从心。财政上没有给与足够的支持与扶持，这些都会在很大的程度上影响岫岩县乡村旅游业的发展。

管理模式混乱景区的经营者管理者、相关负责人和服务人员没有形成规范化、系统化和科学化的管理体系，对于游客的需求做不到精准的定位，混乱的管理模式导致出现紧急的问题都没有相关人员及时解决。

（三）交通便捷程度差

岫岩乡村的一些道路不尽如人意，当地只有一个很小的火车站客流量很少，一些道路凹凸不平过于狭窄，有的地方只能容一辆车前行，很容易出现交通安全事故，道路两旁缺少指示路标，游客在驾车前往时候容易迷失方向，找不到目的地。

三、智慧旅游下岫岩乡村旅游业发展的主要策略与建议

（一）五位一体，政府部门应加大关注，做好顶层设计

政治、经济、文化、社会、生态五位一体是现代化建设的总体布局也是乡村智慧旅游建设布局的基本思路，是乡村振兴的总要求，也是乡村智慧旅游建设的总目标。政府部门应加大对农村发展的关注，乡村也是国家的一部分，必须充分认识到乡村发展的重要性。目前岫岩乡村旅游发展还处于初级阶段，政府应该大力支持发展旅游业，大力提倡开办旅游服务企业，在财政上给与优惠政策，有了政府的关注和大力支持，乡村旅游发展才有了基本的动力。

（二）丰富乡村旅游产品的类型，创新营销模式

为了更好的将游客吸引过来，我们还要重视对乡村旅游产品的开发，在传统旅游产品的基础上，要增加旅游产品的游戏性、休闲性以及教育性。乡村旅游产品不仅要满足游客观赏自然风光和人文风光的需求，还要向游客提供休闲、娱乐的服务，同时向游客传达传统文化及历史知识等信息，进而达到文化传承的目的。随着电子商务的发展，乡村旅游资源开发还需要结合当前社会发展形势，加入网上电子支付、线上预约以及直播卖货等功能，这样也能为游客提供更加舒适的体验。

（三）建设公共服务平台，加强配套设施建设

公共服务平台应该以顾客互动体验为核心，通过现代化信息通信技术对相关信息进行计算与处理，创新、智慧、系统、集约、便捷地创造智慧旅游价值为了创造更好的乡村智慧化旅游环境，保护本地生态环境，乡村旅游开发不仅要保证正常的经济效益，还要重视对生态环境的保护。在乡村旅游发展过程中，要做好对当地村民的环保意识宣传教育，让当地居民认识到保护生态环境的重要性，这样就能在发展旅游经济的同时保护生态环境，维护好当地旅游资源。与此同时，还要加强乡村旅游配套设施的建设，合理规划公共厕所、道路、垃圾箱等基础设施的数量与布置位置，架设明确清晰的道路指示牌，这样也能为游客的游玩带来更大的便利。这样才能使得乡村旅游业得到更加平稳的发展。

（四）完善乡村旅游业精细管理体系，注重人才培养

为了更好地促进岫岩乡村旅游业的发展，解决目前乡村旅游业中存在的常见问题，首先我们要尽快完善岫岩乡村旅游业的精细化的管理体系。由于乡村旅游分散性较大的特点，传统的经营管理模式开展难度较大，因此应在传统经营管理模式基础上引入互联网技术、信息化技术，对经营管理模式进行优化改进。将分散的乡村旅游资源集中整合到智慧化信息管理平台之中，这样能有利于对乡村旅游资源的合理规划，为乡村旅游资源规划提供更大的便利条件。在智慧旅游的背景下，要为乡村旅游管理建立统一的乡村旅游资源数据库，对游客信息、旅游资源信息进行分类管理，同时要利用大数据技术，做好对乡村旅游消费行为、消费偏好的大数据分析，这样才能更加精准确掌握游客的实际需求与消费特点，以此为基础，设计出适销对路的旅游产品，这样就能为游客提供更具体的、针对性的营销服务。

（五）建立健全乡村旅游交通安全保障体系

旅游业的发展离不开便利的交通，交通是其旅游六要素中的一个，对当地旅游的发展起着不可或缺的作用。这需要当地政府部门应对旅游交通做出规划，规划出安全、高效、便捷的交通线路，实现路标、路灯全覆盖，满足来访游客心理需求，同时也要出台相应的法律法规政治，给予游客足够的安全保障。

参考文献：

[1]宋罡，唐凌云.“互联网+”背景下辽宁乡村智慧旅游发展路径研究[J].北方园艺，2020（14）：170-175.

[2]罗晞瑀.智慧旅游理念下大连长海县的乡村旅游信息化发展探究[J].农村科学实验，2020（01）：20-22.

[3]郭丽，章家恩.基于“资源-客源”的乡村旅游发展模式选择——以珠三角地区为例[J].河北旅游职业学院学报，2010，15（02）：16-20.

[4]黄美忠.智慧旅游环境下的乡村旅游经济发展新模式[J].农业经济，2017（10）：41-43.

2020年辽宁科技大学大学生创新创业训练计划（项目编号：X202010146636）。

作者简介：王思宇（1999-），女，工商管理学院旅游系2018级学生;李洪娜（1972-），女，副教授，研究方向为旅游产业发展;赛娜（2000-），女，工商管理学院旅游系2018级学生;惠雅宁（2000-），女，工商管理學院旅游系2018级学生。

（辽宁科技大学 工商管理学院 114051）