疫情期间大学生旅游安全感知影响研究

陈天恩 赵亮 陈登云

摘要：伴随着新冠肺炎疫情的爆发，以离开惯常地区来进行的旅游活动首先受到了巨大的影响。以大学生为例，对在疫情期间和后疫情时代大学生在选择旅游方式、旅游目的地、旅游交通等变化进行分析，得出在疫情的大环境下，旅游者进行旅游活动的方式受到新冠疫情的影响不断变化。

关键词：新冠疫情;安全感知;旅游;大学生

一、新冠疫情爆发对大学生旅游出游的变化以及对大学生安全感知的影响

（一）疫情下大学生出游的心理变化

因为新冠病毒具有高度传播的特征，所以旅游消费者对于后疫情时代外出旅游的风险认知大多来自于健康安全风险。根据有关报道和资料显示，近一半的大学生表达了对后疫情时代景区人流密集的担忧，其次为“食、宿、行、游、购、娱”等旅游环节卫生安全问题。但是，多数大学生在旅游情感态度和安全感知上，仍持积极正面的旅游态度，其中怀旧旅游情绪较高。与此同时，疫情过后，人们对生活又有了新的思考和认识，在旅游动机上，“亲近自然，体味山水”已成为旅游的第一动机。此外，“结识新友、康养旅游”等有关生活方式的旅游動机也有显著提升。在旅游选择偏好方面，“应急措施”、“退费政策”与“旅游保险”成为受此次疫情影响最为显著的几大因素。

（二）旅游消费者消费行为变化

在大学生消费心理发生变化的基础上，消费行为也随之发生相应的变化。疫情过后，旅游目的地的选择主要集中在周边游和国内游，其中周边游、短途游、家庭自驾游成为疫情后旅游市场复苏的首选。根据腾讯旅游数据显示，自然风光类景区成为游客最喜爱的旅游类型，占比66.7%;其次是休闲度假类（54.9%）和名胜古迹类（54.9%）。根据调查所得到的数据我们能够得知，在后疫情时代大学生更希望能够去自然景区，去游览自然景观，更加注重旅游景区的自然风光。而后疫情时代的旅游消费者中大学生更关注卫生安全问题，大学生对于疫情仍具备较高的防护心理即使在游玩的情况下。而大学生对旅游的安全问题具有整体较为全面的关心与重视，对旅游景区和旅游设施进行一个较为全面的，结合旅游人数以及设施安全卫生等方面进行一个全面的评测来确保自身的安全。总的体现为对旅游的各个环节都有自己的评测与考虑。以旅游者到达旅游目的地的“食、宿、游”为例，相较疫情前，后疫情时代大学生出游在餐饮时，会更关注服务人员健康程度、餐具消毒情况;大学生游客在进行食宿选择时较为关注民宿或酒店以及旅馆的卫生问题以及在食品方面的卫生问题，同时也较为关心服务人员的身体健康以及对旅游景点景区的人流的进行一个风险安全评估。

二、后疫情时代旅游业再发展对大学生旅游安全感知的影响

（一）疫情期间人们出游占比

根据国内旅游抽样调查结果，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，2020年度国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期减少30.22亿人次，下降52.1%。其中，城镇居民出游20.65亿人次，下降53.8%;农村居民出游8.14亿人次，下降47.0%。分季度看，呈现降幅收窄趋势，其中一季度国内旅游人数2.95亿人次，同比下降83.4%;二季度国内旅游人数6.37亿人次，同比下降51.0%;三季度国内旅游人数10.01亿人次，同比下降34.3%;四季度国内旅游人数9.46亿人次，同比下降32.9%，随着疫情得到控制，旅游行业在经历了疫情严重时期的停滞不前之后，迎来了短暂的发展高潮。人们普遍在长期抗击疫情，禁足于家中产生了出去游玩的旅游意愿。旅游消费意愿普遍上升，特别是旅游业在2020年五一假期期间迎来了疫情爆发以来的首次高峰。随着疫情期间旅游业上下游产业的积极转型，旅游业的发展趋势也逐步向便利化、无人化、线上化方向发展。而且大学生经历了长时间的禁足，外出旅游的意愿不断增加。然而，国内不同省份地区的疫情具有相对差异，人们在选择不同省份进行旅游也具有不同的风险。所以大学生对旅游目的地的安全感知存在差异，对于边远、一线城市和一线城市的旅游目的地选择一线发达城市，以及与国外交流密切的大城市，以免风险增加。

（二）大学生对旅游安全感知的保守行为

车站、机场等人口流动最频繁的地区，大学生大多选择在市区游玩，而因旅游景点极易人口聚集，又便于疫情传播，因此，也有许多大学生在面对旅游安全的风险时，比较谨慎，选择不外出或网上出游。还有一部分学生受家长意见的影响，从主观上影响了大学生对目的地的安全意识。

（三）大学生出游意愿积极且对目的地安全持积极态度情况

新冠疫情在初期给服务业等旅游业带来了巨大的打击，但同时后疫情时代也迎来了旅游业等服务业的发展机遇。在跨省跨市出游的同时，各地景区门票纷纷降价热潮并且通关大力宣传来提高人们的出游意愿。例如湖北省自8月8日起至2020年年底全省A级景区对全国游客免门票，包含国庆黄金周在内。门票半价优惠政策在山东、山西、贵州、云南等省的旅游景区实行。并在苏州推出“一元游园”特色活动。山东省青岛市12家国家级国有景区对所有游客免费开放，包括5A级景区崂山景区。旅游区门票大减价，通过大力宣传取得了显著效果，吸引了大批游客前去观光游览，其中青年游客占比较大，旅游业也得以快速发展。而在青年游客中大学生占比也较为客观。旅游业的服务也在向便捷化无人化进行转型升级。而无人化、智能化等也吸引着大学生的旅游意愿，同时这些也极大的降低了人与人接触，从而降低了风险。从而改变大学生对目的地的旅游安全等问题的，进而改变主观认知并影响对旅游目的的安全感知。认为其风险较低且处于合理之中。

（四）后疫情时代大学生对旅游目的地安全感知的总体情况

受疫情影响，国内旅游恢复缓慢，大体上大学生旅游目的地安全意识逐渐增强，但仍受新冠疫情的影响，而且随着国外新冠疫情的不断蔓延，世界各国在新冠传播问题上一直重视不够，甚至忽视了导致新冠疫情在全世界除中国之外疯狂蔓延和失控，使世界旅游业发展陷入困境。因此，在国外旅游安全问题上，普遍存在的担忧就是出境游会出现大幅下滑。所以具有很强旅游意愿的大学生几乎都会选择在国内旅行。但是在后疫情时代，新冠病毒的控制却并未完全消除，大多数人因为担心长途旅游容易增加新冠病毒感染的风险因而渴望近距离的旅行或体验新型的云旅游方式，少部分大学生对旅游安全持乐观态度选择跨省旅游。

三、新冠疫情地区性爆发对大学生旅游安全感知影响

冬季作为疫情防控难度最大的季节，由于季节的变化，迎来了一次区域性的小范围爆发，例如沈阳、大连。各类高校因疫情再次暴发紧急封校和进行疫情防控。区域旅游对大学生的旅游安全感知有很大的促进作用。与此同时，疫情局部爆发，当地城市旅游业等经济发展再次陷入缓慢状态。而且大部分的大学生都禁足在家，少数人在低风险地区的城市里游玩。這大大降低了大学生的旅游意愿，使他们在旅游活动中对旅游安全问题的关注远远大于其他地区的旅游安全问题。因此，在假日期间，大多数大学生仍然选择在家里禁足，而不是在城市和农村之间旅行。而且疫情一旦得到明显控制，并且好转后，当地的旅游业便开始逐步得到控制。而且当地的疫情还影响到了全国旅游业的发展，并增加了旅游活动的风险，进而影响到当地以外的大学生，使他们无法安全地到达旅游目的地。尽管当地的旅游业发展停滞不前，但是国内的整体旅游仍然是缓慢的，对于低风险地区的旅游大学生来说，愿意去这个目的地的人数更多。研究结果表明，总体上，局部地区对大学生旅游安全感知有很大影响，而局部地区对大学生旅游安全感知影响小。

参考文献：

[1]王伟，康娜，冯晓丹.大学生旅游行为及市场开发策略探究[J].河南理工大学学报（社会科学版），2018，19（1）：41-47.

[2]冯晓华，黄震方.疫情常态化防控下游客旅游行为意向研究[J].干旱区资源与环境，2021，35（04）：203-208.

[3]马波，王嘉青.常态化疫情防控下的旅游产业新走向[J].旅游学刊，2021，36（02）：1-3.

[4]吴新雄，薛枫.新冠肺炎疫情对我国旅游市场的影响及对策研究——以大学生旅游市场为例[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2020，22（05）：39-41.

[5]刘秀丽.基于旅游行业数据的疫情后消费者旅游行为偏好变化研究[J].安阳师范学院学报，2020（05）：59-62.

基金项目：辽宁科技大学2021年大学生创新创业训练计划项目“大学生旅游的安全感知研究”。

作者简介：

陈天恩（2001-），男，辽宁科技大学工商管理学院旅游19学生;

赵亮（1977-），男，辽宁阜新人，副教授，硕士生导师;

张登云（2001-），男，辽宁科技大学工商管理学院旅游19学生。