守底线善用心，苏州越来越友好

颜凤仪

每座城都有它独有的温度，苏州也一样。在苏州，有太多的细节和故事值得被人津津乐道地谈论，这些，不是三姑六婆的家长里短，而会让每一个人都觉得苏州是一座值得爱与被爱的城市，是一个到处被阳光照耀着的，充满温暖的地方。

苏州正用一个个细小的行动，镌刻出温暖且友好的城市肌底，满载一城的美好和希望，续写更多美好的故事。

以一米的高度看城市

“听说这里在免费教孩子们弟子规。”“真的吗？弟子规最近很火啊，能把孩子教得很有教养。” 近年来，为孩子提供公益课在苏州开办得红红火火，孩子们在学到知识，变得更懂事之外，还会用运用自己的观点和看法和父母“讲道理”。

蒂姆·吉尔说，儿童友好型城市是一个可以让孩子“随时随地自由活动”的城市。但如今这个充斥着钢筋水泥的城市，高密度的生活、繁杂的交通网络、集成式的建筑风格无不压缩儿童专属的活动空间，越来越多的儿童成为“宅童”和“网瘾孩子”。这与拥有2500多年文化底蕴的苏州，对少年儿童的重视与其尊老爱幼的传统不谋而合，站在儿童的角度审视城市发展，是苏州自始至终散发出的对儿童的关怀。

理想中的童年是什么样子的？是曾经皮筋里蹦跳出的欢笑，是足球里踢出的汗水，是《十万个为什么》里冒出的问号……即将建成的澄帆儿童友好公园就为儿童提供了这样一个游乐的天地，也是他们认识世界的“自然课堂”。在这里，孩子们可以在安全开敞、丰富趣味的活动空间和充满童趣的儿童文化景观里探索大自然。

除了儿童友好公园，苏州也在持续加强儿童友好街区和儿童友好家园的创建，让每一个孩子都能在健康、有爱的环境中茁壮成长。

作为儿童友好街区的优秀代表之一，苏州相城区漕湖街道打造的儿童友好街区，将儿童友好理念以儿童喜闻乐见的形式贯穿其中，为儿童营造了优越的成长空间;由联合国儿童基金会重点扶持的项目——儿童友好家园，目前在苏州部分社区试点推广，为儿童提供阅读、活动、娱乐、学习、健身等方面的服务。

总之，苏州对儿童的关怀渗透到了全方位，除了一些常规的儿童帮助，对于一些孤残儿童，苏州也已经全面建成儿童福利服务指导中心、儿童福利工作站、兒童之家三级儿童福利服务体系，并建成全省首个县级市“困境儿童关爱系统”。

点亮“幸福夕阳”底色

“跨出家门进剧场，近在咫尺把戏赏。锡剧越剧任我挑，还有评弹叮咚响……”看完精彩的越剧演出，80多岁的老伯赋诗一首，在朋友圈分享戏曲韵味;“以后出来休憩纳凉，不用自带小板凳了，装了长凳后，就方便多了。”一位大爷笑着说，小区附近广场里的长椅刚安装好不久，便陆续有老人坐在上面纳凉……

追求舒坦、出行自由、高品质的晚年生活，逐渐成为苏州老人的“新时尚”，而丰富老年人精神文化生活，加大出行、休憩等老年人友好型公共空间的建设，都只是苏州建设老年友好型城市的缩影。

“老吾老以及人之老”，尊老是中华民族传统美德，老人本身也是社会应特别关注的群体。苏州深谙此理，以每个人为基础、以社区为单位、以专业化社会服务力量为依靠，不断带给他们带去春意的温暖。

养老服务健康良性发展，离不开载体建设。东坡苗圃打太极，幸福食堂享美食，书画室里寻乐趣，花间小憩助睡眠。在白洋湾街道和泰综合为老服务中心启用现场，花匠们选苗、覆土、浇水，共同完成了东坡苗圃的首种。围绕“花式”养老主题特色，中心将属地的“三花”特色元素融入载体建设和运营理念中，为辖区老人打造“如夏花般绚烂”的养老生活。

随着年纪的增长，老年人对家的依恋会越来越深。苏州率先提出了“3+X”社区养老服务体系，让老人“不离家庭、不出社区”就能安心养老。

如今，步入网络时代，当聊到智能手机和上网的话题时，大多老年人会说“我学不会，什么也不懂。”但是苏州的老年人不仅有人教，上网还逐渐变成了老年人间的一种潮流。这都得益于社区课堂、老年大学等开设的“智能课堂”，让苏州老年人“联网”的速度越来越快。工作人员在老人面前，用手机流畅地滑动手机屏幕，看着不断变换着“新花样”的屏幕，老人们笑意盈盈，眼里闪烁着求知的光芒。

让他们的日常生活变得和普通人一样

周末在苏州中心逛街，记者偶然看到一位姑娘坐着轮椅在商店里购物，正当我为她的行动不便感到担忧时，在她周围的两个服务员，热情地拿着衣物在她面前比划，那位姑娘脸上也流露着购物所带来的舒心。

日常的上下班、逛街、乘坐轨交，在我们眼里是最正常不过的生活，但对于残障人士来说，更多的是煎熬。但在苏州，残障人士除了不会受到歧视和冷眼，也一样能独立出行，他们可以不完全依靠他人就能乘坐交通工具、进入大楼建筑和无障碍厕所。

在苏州高新区，有位苏州大学人工智能方向的毕业博士——李麟青，他开发出的无障碍地图，可以让使用者查询到苏州多个无障碍设施、交通信息、路径规划，极大地方便了残障人士的出行。据悉，目前此地图还在北京、上海、广州、南京投入使用。

残障人士虽身有残疾，但他们有着健全、独立和渴求尊重的灵魂，渴望着与其他人拉近心与心的距离。一家家“残疾人之家”便在苏州顺势而生。

已稳定运营半年多的“湖东邻里中心残疾人之家”，通过为残疾人提供日间照料、辅助性就业、康复服务、实名制新增就业、实名制新增培训、残疾人活动等专业化服务，帮助这群特别的人收获快乐，为他们搭建了与外界沟通交流的桥梁，让他们去迎接美好的生活。

善良友好的苏州人、健全的基础设施、残疾人优待政策……一切的一切，苏州都在诠释着“让你的日常生活变得和普通人一样”。