高校心理委员面临的困惑及解决途径

王雨薇

摘要：心理委员是沟通班级同学和学校心理健康教育中心的纽带，但在实际工作中会面临很多困扰。本文旨在分析心理委员面临的困扰和原因，提出相应的解决途径，进而帮助高校更好地推进心理健康教育工作。

关键词：心理委员;困扰;解决途径

心理委员作为学校心理健康系统中重要的一份子，是沟通班级同学和学校心理健康教育中心的纽带，发挥着不可替代的作用。一方面，他们为同学们传播心理健康知识，倾听烦恼，给予理解和支持;另一方面，将同学们的心理健康状态及时反馈给学校，辅助学校开展心理健康工作。然而，由于心理委员制度相对较新，尚处在探索发展阶段，各方面制度并不成熟。因此，在实际工作中心理委员常常会面临各种各样的困惑。本文对心理委员面临的困惑、原因以及对困惑的解决提供了一些指导，希望能给心理委员带来切实的帮助，从而更好地为高校心理健康工作服务。

一、心理委员面临的困惑

1、角色意识不强，职位意义模糊

很多心理委员不知道自己在实际工作中应该担任什么样的角色，对于角色的定位以及角色之间的转换把握不清楚。心理委员个人岗位认同感较低是高校心理委员中普遍存在的现状。

2、工作职责不清，成就感不强

一些心理委员在实际工作中，不知道哪些超出了自身的职责范围。有些情况是，出现心理问题的同学与心理委员是好朋友，为了对朋友的情况保密，一些心理委员内心会比较矛盾，不知道要不要把朋友的情况告知老师。一些心理委员在实际工作中往往会因为心理咨询工作见效慢而丧失热情。且由于心理委员工作和学生的安危相关，如果调整不好心态，会觉得压力很大。

3、工作能力不足，不会自我调节

心理委员在选拔和培训之后成长较为缓慢，对于同学心理状况的把握、心理问题的开导等方面缺乏相应的知识储备和技巧。一些心理委员反映在帮助同学的过程中，自己容易卷入同学的困扰中，从而影响自身的学习和生活。

4、缺乏理解和支持，缺少有效指导

心理委员的工作很多时候不被班级中其他同学理解，善意的关心容易被同学误解。由于心理问题一般都比较隐私，同学可能会担心告知心理委员后秘密被泄露出去;而且，心理委员作为他们的同龄人，有时候会担心他们专业能力不足，帮不到自己。而且，只有在对方信任的前提下，同学才会主动找到你，这就局限了心理委员的服务对象。而且，高校中班级较多，心理委员在帮助同学解决心理困扰的过程中会遇到形形色色的问题和疑虑，而学校心理健康中心专业老师数量有限，辅导员工作又比较琐碎，这就造成心理委员的困惑不能得到及时的回应和解答。长久以来，会使他们感到孤独无助。

二、心理委员出现困惑的原因

1、心理委员选拔机制不够完善

心理委员的选拔是工作的起点和基础。心理委员上岗前需要进行统一的专业培训，任职期间一旦出现不能胜任等情况难以及时调换。目前，各高校心理委员选拔的方式不一，主要有民主选举、自由竞聘，班主任或班级委员指定等方式。在实际选拔过程中，由于同学普遍对心理委员的认可度不够，一些班级出现心理委员职位无人参加竞选的局面，只能由其他班干部兼任或者采用抽签的方式由一些学生被迫委任。

2、心理委员培训缺乏系统性

经过选拔、确定聘用的心理委员还只是“准”心理委员，一个真正意义上的心理委员需要经过严格的岗前培训，具备扎实的心理学知识、掌握基本的心理咨询技能，明确自身的工作职责。目前高校心理委员培训工作存在以下问题：从培训内容来讲，内容单一、缺乏系统性;从培训方式来讲，局限于课堂教学、大班教学，团体教学、小班教学等形式缺乏，使培训质量难以保证。大部分高校采用讲座的方式对心理委员进行定期培训，这种培训形式时间有限，对于心理委员应该具备的工作职责、工作能力等重要知识储备内容只能进行简要介绍。

3、心理委员管理和考核不够严格

现有心理委员考核标准比较重视处理班内突发心理危机事件的数量，考核方式也多以辅导员推荐为主。事实上，心理委员考核标准应重视心理委员对班级同学心理素质的影响力以及个人发展能力。因此，应把心理委员在班级内举办心理健康活动的效果与影响力列入考核指标。

4、高校对心理委员重视程度不够

目前，仍有一些学校对心理健康教育的重要性缺乏足够认识，虽设有专门的心理健康教育中心，但在人、财、物等方面的投入远远不够，直接影响工作的正常开展，学校及各级领导的重视程度有待进一步提高。

三、心理委员困惑的解决途径

1、做好心理委员宣传工作

在选拔心理委员前，需要让同学们充分了解心理委员的工作职责和工作要求。学校心理健康教育中心可以利用线上线下相结合的方式对心理委员的工作进行宣传介绍。借助微信公众平台、心理健康教育中心网站;依托新生入学教育讲座、海報、广播站等方式。总之，要对心理委员的工作内容进行普遍宣传，对大学生常见的心理问题进行解答，提高同学们对心理健康的重视度和对心理委员工作的认可度。

2、完善心理委员选拔机制

心理委员一般应由具有服务意识、善于与人沟通、心理健康状况良好的学生干部担任。在选拔过程中，需要有班主任、辅导员和学校心理老师共同参与。班主任和辅导员与学生日常接触较多，需全面了解学生的人际关系、人格特质，选择具备良好人际交往能力、良好人格特质和乐于助人的学生进行担任，同时心理老师从心理学专业方面对心理委员的心理健康状况进行评估。经过综合考察，选出一支具备专业化的心理委员队伍。

3、加强心理委员培训服务

培训方式方面，应采用多种途径相结合的方式进行开展。为了保证培训的长效性，可以采用岗前培训和后续连续培训相结合，集中学习和分散学习相结合，线下培训和线上培训相结合等方式。培训内容方面，应结合心理委员的实际工作，重点围绕心理委员需要具备的知识技能和常见的困惑。培训层次方面，应根据心理委员所在的年级开展差异性培训，不同心理问题开展专题培训，从而提高培训的针对性、时效性和实践性。按照不同的年级，培训点各有不同。

4、健全心理委员考核和激励机制

从心理委员自身、心理老师、班级同学和辅导员等角度对其工作进行全面考核评估。对于表现突出的心理委员授予学年优秀学生干部称号，并通过网络平台进行广泛宣传，加强榜样影响力。

5、提高心理委员支持力量

学校应积极发挥朋辈辅导的作用，由高低年级的心理委员组成一对一互帮互助的结对方式，有针对性地对心理委员工作提供帮助。心理健康教育中心要加强对心理委员工作的指导，充分发挥心理协会的作用，让同学们在实践中体验到较高的成就感。也可以考虑在二级学院学生会设置心理卫生部长或成立院级心理协会，负责组织各班级心理委员开展工作。

参考文献：

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