企业集团财务公司培训工作的困境和措施

涂华

（广西交通投资集团财务有限责任公司，广西 南宁 530201）

对于任何一个企业来说，人力资源都是最主要的资源，是企业核心竞争力的主要体现。对于企业来说，员工培训工作是企业人力资源管理工作中的重要环节，是企业培养高素质、高技能员工的重要方式；对于员工来说，接受培训是自身积累知识、更新观念、提升专业技能的重要途径。企业集团财务公司作为一个对经营专业性要求较高的金融机构，必须要求员工具有更高的专业素质与管理能力，必须了解最新的金融机构经营与管理知识，并具备将这些知识应用在工作中的能力。虽然大多数财务公司都较为重视员工的培训工作，但是培训取得的效果并不明显，暴露出众多问题。

一、财务公司员工培训开发工作的意义

各金融机构之间的竞争归根结底就是人才的竞争，高素质员工占比大的机构必将在当前市场竞争中占据优势。

第一，培训开发工作对财务公司的意义。综合素质较高的员工可以根据当前财务公司的经营活动自发开展工作，不需要管理者的命令与督促；另外，员工具备较高的素质会直接或间接地提高财务公司的经营效率。因此，培训工作的开展不仅能让员工的综合素质得到提升，进而使财务公司的营业能力增强，还能极大地提升财务公司的服务质量与服务效率，提升企业形象；另外，培训工作的开展还能使员工与社会和国际接轨，提高员工的创新能力与经营素质，使财务公司具备较强的市场应变能力。

第二，培训开发工作对财务公司员工的意义。首先，可以促进员工经营素质与管理能力的提升。现代人选择工作不仅会考虑薪资待遇，还会考虑自己未来的提升空间，以及培训与进修机会。其次，为员工的升职加薪提供机会。财务公司开展培训工作就是为员工进一步提升自我提供机会，在工作技能与管理水平提升之后，升职加薪唾手可得。最后，提升员工的精神收入。员工获得足够的物质薪酬后，精神文明需求必将增加，财务公司开展培训工作是满足员工精神需求的重要途径，能最大限度地保证员工自我价值的实现。

二、财务公司培训工作开展的困境

（一）培训资源较为匮乏

企业集团财务公司因机构业务所限，往往机构规模较小，人员精干，因此在培训资源上难以达到商业银行的水平。一方面，在培训的师资资源上，企业集团财务公司属于金融机构，在企业集团内部可以挖掘的金融师资有限，必要时需要依赖外部师资。企业集团财务公司的业务开展立足于企业集团，业务特点、产品种类和服务模式与商业银行等金融机构有较大区别，在业务培训上急需同时熟悉企业集团情况和金融机构业务的师资人员，而此类资源非常稀缺。另一方面，由于企业集团财务公司机构规模较小，可以运用的培训经费、设施场地和开展培训的形式都会受到限制，势必影响培训的质量和效果。

（二）培训规划欠缺系统性和科学性

企业集团财务公司的培训达不到预期效果，往往与培训需求分析不到位有关。在培训需求分析阶段，没有结合企业集团的培训要求和金融机构的发展要求对员工实行不同层级的培训需求管理，往往只进行大而全的集体培训，没有针对不同层级的员工的岗位需求量体裁衣。在培训规划的制定阶段，也没有很好地利用外部和内部资源开展有针对性的培训。

（三）培训考核评估机制不足

一些财务公司没有全方位地考核评估培训工作的开展效果，一些财务公司即使开展了考核评估活动，也仅限于一般形式的测评与考核，没有规范化的考核内容与标准，考核评估的真正作用得不到有效体现，对培训工作的促进作用没有合理体现。此外，多数财务公司没有建立一个健全的员工再教育培训机制。虽然大多数财务公司的业务条线已经要求员工持证上岗，但是员工再教育培训机制不健全，新政策、新知识、新技能、新业务等方面的培训滞后。

三、财务公司培训工作的改进措施

（一）加强组织领导

一是加强顶层设计。财务公司高管要高度重视培训工作，充分认识到培训工作对财务公司发展战略的影响。培训工作是提高员工业务素质、培养干部人员的重要措施，应为培训工作提供良好资源。二是构建培训体系。要在财务公司全面构建培训管理体系，在制度、人员、经费和设施等方面提供有力保障。充分利用各种培训载体，引入科技手段，通过沉浸式教学、行动学习等各种形式进一步提升培训质量。

（二）丰富培训资源

大力挖掘和丰富财务公司的培训资源。一是基于财务公司机构精简的情况，发展培养内训师。将财务公司的业务骨干培养成为企业内训师，不仅可以解决财务公司培训师资匮乏的问题，而且可以给员工充分的锻炼机会，将他们打造成复合型金融人才。二是在企业集团内部整合金融培训资源。可以将企业集团内部的金融板块机构联合起来，共享培训资源。对培训经费、设施场地等进行共享，联合组织开展培训工作，丰富更多的培训载体。有条件的企业集团还可以成立金融人才中心等，进一步增强金融人员培训工作的系统性。

（三）增强培训规划科学性

财务公司开展培训需求分析时，首先要分析员工的培训需求是否与客观实际相一致。这里所说的客观实际指的是财务公司内部的培训制度、培训指导思想、培训战略等，其培训活动的开展必须以客观实际为基础，根据财务公司人员层级的不同开展具有针对性的培训。例如，高层管理人员是财务公司各项业务开展与 决策制定的领头人，应具备全局意识，掌握企业集团的生产经营状况，了解当前金融市场的发展趋势，具有敏锐的洞察力，能快速发现财务公司行业发展中可能遇到的问题，能为企业制定正确的决策；中层管理人员主要负责各个专业条线的实施、管理与控制，是领会高层管理者意图与联系基层的桥梁，他们必须能领会领导意图，并能将这些意图转化为实际操作下达给基层员工；基层员工负责与成员单位客户对接业务，其直接代表着企业形象，若这些员工工作技能不熟练，服务态度不好，会影响财务公司的形象。

财务公司培训人员在开展培训需求分析，了解员工的具体培训需求后，要根据这些需求制定相应的培训计划，让每位参与培训的员工都能学有所长。对财务公司的高层管理人员来说，要着重对其培训当前金融市场的前沿理论、宏观经济分析等，还应加强对其领导力、沟通能力以及团队打造能力的培养，培养高层管理者的敏锐洞察力与管理能力；对中层管理人员的培训重点是大局观念、团队管理能力的培养，要求其具备较强的执行能力与一定的专业技能，对这类员工的培训既要有领导者的培训，也要有实践操作能力的培训；对基层工作人员，主要在道德规范、实际操作技能、营销能力等方面进行培训，同时还应注重员工服务态度、服务意识的培养，提高顾客的满意度，提升企业形象。

（四）强化培训跟踪管理和考核评价

财务公司应建立完善的培训过程跟踪与评价机制。一方面，对培训规划的实施和完成度进行跟踪管理，确保按照计划全面实施。另一方面，要对培训的收效进行管理。应在培训后对教师的授课效果与员工接受培训的效果进行测评。可以采用教师评比、建立课程数据库等方式增强师资力量；可以通过业务竞赛、考试、问答等方式对员工的培训效果进行跟踪强化，将考核结果作为员工绩效评价的一项，以此激励员工积极参与培训，提高培训的质量。

四、结语

在当今金融市场竞争愈发激烈的情况下，企业集团财务公司要实现可持续发展，充分服务企业集团，增强企业的核心竞争实力，必须加强员工培训。通过加强组织领导、丰富培训资源、科学制定培训规划、强化培训跟踪管理和考核评价等方式完善培训体系，丰富员工的知识储备，提升员工的能力。