口语交际信息化课堂教学设计探析
——以求职面试为例

孙雪竹

（黑龙江林业职业技术学院，黑龙江 牡丹江 157000）

《中共中央办公厅、国务院办公厅印发<加快推进教育现代化实施方案（2018—2022年）>》中明确指出：“着力构建基于信息技术的新型教育教学模式。促进信息技术与教育教学深度融合，支持学校充分利用信息技术开展人才培养模式和教学方法改革。”旨在强化信息技术在教学中的深度应用、融合创新，提升信息化技术在提高教学质量上的效能。如何在先进的教学理念指引下，巧用信息化技术对教学资源和课堂结构进行有效整合，从而提升高职院校的课堂教学有效性，是当下每一位高职教师必须面对的问题。本文以口语交际教学中的“求职面试”内容为例，探究对口语交际信息化教学课堂改革。

一、整体教学设计

（一）课程定位

《口语交际》是面向各专业开设的以职业通用能力培养为基础的一门公共必修课，通过多层次、多模态的学生口语交际能力培养，增强高职学生参与口语训练类课程学习的积极性，培养学生的学习兴趣与特长，提升口语交际能力培养的针对性。

（二）课程基本理念

按照《国家职业教育改革实施方案》“三教改革”和立德树人的要求，课程设计突出学习内容的实用性，充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，以网络平台为依托，以移动交互平台为载体，借助信息化手段，在坚持学生自主学习探究为主与教师引导为辅相结合的过程中，实现理论教学与实践教学一体化的完美统一，并将“劳动教育”“课程思政”等有机融入课程教学，注重学生养成训练，在进行口语交际核心能力训练的同时，对学生进行润物无声的“做人”“做事”素养与准则的人文熏陶，积极引导和培养学生爱岗敬业、精益求精的职业道德与大国工匠的精神，努力传承和发扬中华民族诚信、谦虚、礼让的优秀传统文化。

（三）学情分析

教学对象为一年级工程造价专业学生，他们的表达能力基础稍显薄弱，说和写的能力尚有不足，不善于归纳与总结，具有爱动不爱静，爱做不爱钻的特点，但思维活跃，喜欢趣味性及职业化的学习内容，信息化能力较强。

（四）教学目标

依据人才培养方案、口语交际写作课程标准和教材内容，在学情分析基础上，确立了三维教学目标：

1.知识目标：掌握面试的类型、自我介绍相关知识、问答环节技巧和注意事项。

2.能力目标：能够清晰流畅的进行面试自我介绍，能够合理巧妙的应答面试相关问题，并掌握应答技巧。

3.素养目标：增强社会交往能力，树立学生自信心，营造和谐的人际交往空间；提高分析、解决问题的能力。

（五）教学策略设计

坚持理论与实践相结合的原则，综合采用案例教学法、情景教学法、任务驱动法，将真实的职业任务引入课堂，始终坚持以“做中教、做中学”的教学理念为引导，以学生为中心，发挥网络教学平台实时互动与传统课堂的教学优势，从课前、课中到课后，实现教学的承接和延伸。利用视频、音频、动画FLASH 等信息技术手段，帮助学生理解课程中较为抽象的教学难点内容，利用学习通等教学平台，实现即时教学互动、评价及教学目标。

1.网络学习空间：学生通过网络教学平台观看教师发出的视频、音频、微课和学习资料进行课前预习、课中学习、课后复习与练习。

2.互动教学平台：教师通过钉钉、学习通等网络平台完成任务布置、课堂训练、作业下发等操作，了解学生学习情况，及时调整授课内容及进度。

3.系列教学资源：教师使用平台配套的教学资源进行教学，也可以将其他平台同类型的资源引入。

二、课堂教学实施成效

（一）教学实施过程

教师采用“项目化教学法”，基于职业情境实际设计项目任务，按照课前、课中、课后三个环节，将听、说、读、写等技能训练融入项目任务，通过“练、学、思、拓”的教学流程，引导学生完成学习任务。按照教学设计实施课堂教学，通过层层推进的教学任务强化口语交际的综合运用能力。

课前：学生自主学习教学平台发布的视频、音频、图片等学习资料，明确学习要求，提交作品，教师通过教学平台的学生作品进行二次备课，准备分层次教学。

课中：通过教学五步法程序化组织，实现了讲、学、练、评、改的完整性。在任务教学中采用“设立任务情景→知识讲解→分组训练→总结点评→修改巩固”的理实一体化五步教学法，借助学习平台学生汇报学习成果，通过自评、生生互评和教师点评，激发思考、优化学习成果。

课后：根据学生学习程度的不同，分层次布置拓展任务，巩固提升学习效果。

首先，进行课前准备

1.教师将全班分成5 个学习小组，领取学习任务。

2.教师利用网络学习平台发布任务。

3.学生登陆课程学习平台，观看视频；

4.学生在学习通平台观看微课；

5.学生网络查阅资料，并撰写面试自我介绍上传学习平台；

6.学生互看面试自我介绍并提出修改意见。

7.学生根据意见修改完善修改。

其次，课堂教学过程分为六个环节，具体如下：

环节一：任务导入。

1.播放毕业生求职面试自我介绍视频创设情境。

2.提问引导学生思考分析。

求职面试自我介绍的两段视频中，其中一段在内容、语言上出现几处不当的表达方式，学生经过比较，从介绍内容、语言技巧等方面树立恰当规范的面试自我介绍的初步印象。

环节二：小组讨论，对照修改。

1.讨论面试自我介绍基本要求。

2.总结归纳面试自我介绍主要内容。

3.学生修改自己的自我介绍，小组内互听并提意见修改。

环节三：任务驱动，分组展示。

1.每组推荐一名同学上台，结合自身优势，以应聘者身份，做一分钟面试求职自我介绍。

训练要求：自我介绍的内容和语言要符合特定的招聘情境，力求达到最佳效果。

2.师生点评，总结归纳

环节四：选取典型，设计方案。

1.在教师的指导下，学生以小组为单位，针对具体面试情境，选取典型问题设计面试问答环节。

2.各组上传方案至学习平台。

环节五：情景模拟，即时点评。

1.各组根据设计方案，进行面试问答环节情景模拟展示。

2.其他同学结合学习平台上的方案资料，进行点评。

环节六：归纳点评，巩固新知。

最后，进行课后拓展。

巩固课堂知识，培养学生创新能力，达成素养目标。学习无领导小组讨论相关知识，以小组为单位设计一次无领导小组讨论模拟情境，完成拓展任务。

1.回放情境模拟录像。纠正问答环节存在的问题，归纳概括面试中在言语表达方面应注意哪些事项。

2.通过学习平台“在线测试”考察学生学习情况。

（二）教学实施效果

1.真实职业情境，激发学习兴趣

结合学生专业将职业性引入课堂，采用“情境模拟”“角色扮演”等方式，“求职面试”等任务在真实情境中激发了学生的学习兴趣，充分调动了学生的积极性、创造性，成为课堂中活跃的成员。在课后的拓展调查中，大部分同学的实践能力都得到较大提升。

2.线上线下交互，优化学习效果

教师以课程网站为依托，以移动交互平台为载体，借助多种信息化手段，实现了学生线上自主学习与线下课堂模拟体验有机融合，网络课堂与实体课堂的技术交互极大地提高了学习效率，依托网络教学平台、资源库课程等信息化手段所设计的教学活动极大地激发学生学习兴趣，优化了教学效果，实现教学目标。

3.课堂翻转，疫情期间教学有保障

教师选用教学平台的课程资源，利用钉钉直播翻转课堂，很好地完成了线上教学任务。学生在手机端和PC 端都可以进行学习。通过教学平台进行课程签到、直播课在线指导、问题解答，保证线上课程的有序进行。直播问答环节中，老师及时解决学生学习中遇到的问题。课下通过网络平台布置任务、提交作品、拓展课程，巩固所学知识，保障了疫情期间正常开展教学，取得良好效果。

三、教学反思与整改

（一）特色与创新

1.课程思政贯穿始终

普通话正音、诗词朗诵增强学生对祖国文字的热爱、根植文化自信、培养爱国情怀；拜访与接待培养学生的服务意识和谦逊有礼的高尚品德；主题辩论培养学生辩证分析、严谨治学的能力。

2.信息技术解决教学难点，全过程信息采集实现过程考核

教学遵循职业教育教学规律，合理运用现代信息技术，高效化解教学难点；丰富的信息化教学资源及教学平台的有效监测促进学生的自主学习能力；教师在全过程可以采集学生的学习信息、作品完成情况，学生在平台上可直接接受到老师对作业的点评，做到一对一辅导，全过程信息采集既有利于教师及时调整教学策略，开展分层次教学，也有利于实现过程性考核。

3.项目化教学，体验真实情境

运用理实一体化教学理念，结合专业特点、职业特色对本课程进行了“项目化教学”模式的改革，整合了教学资源、优化了课堂结构、删除了脱离学生生活和工作实际的教学内容，将来自工作实践的案例融入了教学中，实现了教学过程与工作过程的对接。以实际工作情境构建课堂教学，将爱岗敬业、诚实守信等课程思政内容贯穿渗透在教学环节之中，厚植了学生对职业岗位的情怀与职业发展的认知。

（二）不足与整改

1.全程过程性考核数据量较大，资源汇集和数据分析任务较重，在数据的互通上还需要加强。在教学平台软件间智能兼容、评析系统改进上提供支持。

2.课堂教学活动中“小组合作+代表展示”环节中部分学生没有展示机会。建立激励机制，鼓励学生通过积极展示强化知识内化和输出能力。

3.通过学生座谈和问卷调查，发现个别学生在参与教学活动中，手机APP 受网络运行影响较大，存在查看资源不及时、抢答速度受影响等问题。针对这类问题，要求学生可以课后反复观看微课视频，查漏补缺，并通过教学平台及时与学生一对一辅导答疑。