电子商务专业自媒体运营课程项目制教学的研究与探索

林梦茹

（广州城建职业学院，广东 广州 510925）

一、引言

随着中国电子商务的飞速发展，电商内容化也成为近年来较为热门的话题，越来越多的电商从业者转入自媒体内容经营的赛道，通过内容的方式触达客户，并进一步引流至电商平台或转变为私域流量，从而实现内容的变现。因此，近年来，自媒体营销已成为各大品牌或商家关注的新型营销模式。自疫情以来，直播电商的爆发式增长，更使中国电子商务的生态环境发生了巨大的变化，而这些变化直接影响着电商专业学生的就业，迫使高校增设了自媒体运营等有关课程。在过去传统的电子商务教学中，只关注电商平台的运营，或者只单纯使用讲授式的教学模式已无法满足日趋多样化的市场环境，需要我们更多地应用参与式、项目式等丰富的教学模式。尤其是对于现在正经历着急速变化和迭代的电商环境，需要毕业生具备较强的实践能力和创新能力。因此，对于自媒体运营这种与实务紧密结合的课程，我们有必要采用项目制模式，为学生创设真实的项目实战环境，促使他们在项目实施过程中掌握职业技能，培养综合能力。本文从项目制教学的特征出发，探讨了这一教学模式应用于自媒体运营课程的策略，希望有助于推动自媒体运营课程的创新和发展。

二、项目制教学的内涵和主要特征

项目制教学是以典型案例的教学作为基础，让学生通过特定的案例或任务掌握一般规律，促进学生的自主学习。这种教学模式的目的在于让学生及时适应职业环境，为产业发展培育实用型、技能型人才。

（一）项目制教学的内涵

整体而言，我们可以将项目制教学界定为一种教育理念以及教学模式。第一，作为一种教学理念，项目制教学的理论基础包括建构主义学习理论、情境学习理论等，紧密结合了当代认知心理学的教育理念，是对过去单一的讲授式教学的创新和发展。第二，作为一种教学模式，项目制教学能够涵盖不同层次的高等教育，具有广泛的适用性，能够实际应用于各类实践性较强的课程教学中。而且，这种教学模式是以多样化的项目作为教学载体，强调创新和实践，侧重培养学生的实践应用能力，弥补知识短板。在教学过程中，通过教师的指导和学生的团队参与，提升人才培养质量，并发挥高等院校服务社会的职能。这种教学模式有效地将知识学习和实践应用紧密结合起来。这种教学模式以真实的项目为依托，通过“明确项目任务-拟定工作计划-组织项目实施-项目考核评估”的流程，真正贯彻“在做中学”的理念。在学习过程中，学生的主体性得到凸显，深入参与到项目实施中，其创新能力、实践能力、协作能力、职业道德都能够得到有效的培养，有助于提升他们在就业市场上的竞争力。而且，这一教学模式的重点在于项目，因而项目的质量是应用这一教学模式的重要保障。

（二）项目制教学的主要特征

在项目制教学模式下，教师引导学生通过参与项目的方式进行团队建设，在项目运作中的积极思考和实际操作，建构个人的知识体系，发展思维能力和职业技能。其主要特征包括下列几方面：

第一，创造项目实战情境。在项目制教学中，教师引导学生以兴趣为基础参与项目准备和实施的整个过程，并设置一定的阶段性目标，有助于激发出同学们的主动性和积极性，开展创新活动。在模拟真实环境的教学中，学生具备的代入感，让知识的内化过程更为迅速有效，改善了教学的效果。

第二，促进团队协作。通过项目实践活动，学生在不同的项目团队中进行互动交流。通过互动交流，模拟出接近真实的职业环境，让同学们得以体验团队成员、客户等项目相关群体的不同利益取向，掌握从不同角度进行思考的方法。项目制教学使同学们能够扮演多样化的角色，促进了他们之间的互动协作，为就业时能够迅速适应环境奠定了良好的基础。

第三，建设常态化的交流机制。在过去高校的教学模式中，课堂完全由教师主导，学生的主体性没有得到充分体现。而在项目制教学环境中，构建了常态化的沟通交流机制，为师生之间、生生之间思想的碰撞创造了机会，有利于激发学生的创造力。对于自媒体运营这一内容和形式均具有新颖性的课程而言，学生在课堂上掌握话语权，更有助于他们获取显性知识和隐性知识，真正提升职业技能。

三、项目制教学应用于自媒体运营课程的策略

在自媒体运营课程中应用项目制教学，教师可以将班级分成若干个小组，每个小组三到五名成员，并从中选任组长担任项目经理的角色，进行自媒体的运营。从具体操作来看，教师应当科学安排教学内容和进度，引导学生建立项目团队，拟定并具体实施自媒体运营方案。

（一）创新课程内容

当前，高等院校中开设自媒体运作课程的并不多，而且所开课程大部分采用理论教学的方式。课程的内容结构基本上未偏离传统的学科知识体系，过度注重知识的全面性、系统性，理论部分所占比例较大，而技能应用所占比例不高。而项目制教学的侧重点在于以实践为导向，引导同学们以自媒体的实际运营实践为主线，通过筹建团队、拟定方案到实际运营的整个过程，完成课程内容的教学。为此，教师应当依据实践，梳理现有的自媒体运营课程体系，形成自媒体的定位、内容生产、用户运营、盈利模式等内容体系，以利于开展教学活动。在项目设计时，教师要重视提升项目质量。所设计的项目应当符合自媒体发展趋势，以本专业人才培养方案作为基本依据，针对自媒体运营岗位进项目设计，通过项目导入、任务驱动构建完整的项目内容，与新媒体运营课程要求紧密结合起来。

（二）完善项目考核标准

在项目制教学的教学评价中，我们应当确立以学生为中心的理念。在构建项目制教学评价体系的时候，教师要注重摆脱过去以单一定量评价方法。从项目制的教学模式来看，教师对学生的评价应该采用更具实用性的评判标准，以准确评估学生的实践应用能力，而不是简单地以学生是否掌握课堂知识为依据。在评价主体的设置方面，我们要改变过去完全由教师主导的评价方式，强调学生的共同参与。就评价指标的设置来看，我们应当把过去的教学评价模式与当下的现实需求紧密结合起来，充分考虑新媒体环境的变化和学生自身对实际项目的需求和期望，采用科学、合理、全面的课程评价标准。而且，因为新媒体运营项目具有阶段性和复杂性的特征，项目的实施也是在模拟真实的市场环境下开展的，教师对学生学习效果的评估不能仅使用静态评价的手段，还要采用动态的方式进行考察，也就是要在项目的实施过程中考查学生分析问题和解决问题的能力，注重应用过程性评价方式。教师还应当拟定细致的项目实施方案，以过程考核为重心，按照新媒体运营项目的细节、时间进度、项目质量等指标对学生开展阶段性考核。为了提升学生的竞争意识，培养他们的协作精神，教师在考核过程中还可以使用竞争机制，让不同的团队有序开展竞争，彼此监督，从而形成课程教学和课程评价的良性循环。

（三）建立自媒体项目团队

在过去的教学模式中，教师有时也会将学生进行分组，分配各个小组完成一定的任务，以利于学生的自主学习。但从实际效果来看，往往是由部分成员完成全部工作，而其他成员存在搭便车现象，其作用并没有发挥出现。在项目制教学中，教师要引导学生组建不同的团队，就要防止出现这种现象，要让所有学生都能参与到项目运营中。教师应当向学生强调，本课程的目标不是完成几次任务或作业，而是要对自媒体项目进行长期规划和运营。教师要从项目的用户群体定位着手，鼓励同学们按照个人兴趣和特长建立团队，并在团队中选任项目经理。在每个团队中，要实行分工协作，让所有成员都能发挥一定作用。例如，有的成员承担文案撰写任务，有的成员则负责视频剪辑和图片排版，有的成员则承担自媒体推广，等等。

（四）拟定自媒体运营方案

近年来，随着我国自媒体的快速发展，当下的自媒体已经表现出内容专业化、形式多样化、视频社交化等特征，其进入门槛也相应提高。自媒体运作的内在逻辑是不断创作和发布高质量的内容，沉淀粉丝群体并将其转化为实际用户，借助高质量的内容对用户产生影响，进而引发用户行为。从这一运营逻辑出发，在自媒体运营课程中，教师应当引导学生科学、合理地制定运营方案。在组建项目组之后，由项目经理组织团队成员开展讨论活动。按照市场调研所获得的数据信息，合理定位自媒体的目标用户群体，构建自媒体的内容框架。在这一阶段，教师主要承担引导、协调和完善方案的职能，鼓励各个项目团队在实践活动中内化知识，积累经验，进行创新。

（五）执行自媒体运营方案

在运营计划的实施，教师应当严格按照当前头部自媒体的运作流程要求学生。项目经理要承担抓好选题、寻找短板和构建流程的工作。项目运营团队则承担数据资料的搜集整理、解决方案的拟定和实施、信息发布—传播—反馈的任务。而在反馈环节，教师要引导学生做好数据的整理分析分析，尤其是根据大数据信息绘制用户画像，分析所发布的文章的用户互动数据。而且，教师在教学过程中要引导学生采用合理方式维护用户，从线上维护扩展到线下交流。

（六）加强项目考核

项目考核是项目制教学的教学内容和教学效果的核心环节。在考核标准完善之后，教师应当积极转变自身的角色地位，要从过去的主讲自觉向辅讲转变，努力以学生为主体探索性地解决新媒体运营中出现的各种问题。教师要重视过程性评价的实施，以有效激发学生的学习积极性和主动性，从过去的被动学习转变为主动学习。教师要重视将课程知识、实践能力、综合素养融入到新媒体运营的教学过程中，通过理论和实践的训练，让学生从感性认识到理性认识，从抽象思维到实际项目完成的过程中，充分锻炼他们应用课程知识的能力，提升分析问题和解决问题的能力，发展团队协作能力。在课程评价时，教师要综合运用自我评价、相互评价、教师评价等方式，以提升学生在项目完成过程中所获得的荣誉感和成就感，激发所有学生参与项目的主动性。

四、结语

在自媒体运营课程教学中采用项目制教学，是对过去的课程理念、课程内容、教学方式的突破和创新，亦是对教师教学能力的挑战。从自媒体运营课程的实际教学效果来看，项目教学制的运用能够摆脱过去单一的讲授教学面临的困境，让学生实际体验真实的职业环境，自主解决项目运营中遇到的各种困难。这一教学模式能够充分发挥学生的主体性，让他们的创新思维能力得到发展，实践操作能力获得增强。通过这一教学模式的应用，学生在就业时能够很快适应自媒体工作环境，具备独立操作和解决自媒体运营及营销中各类问题的能力。