企业文化与企业生存：安然公司的覆灭

肖娅

（四川农业大学 人文学院，四川 雅安 625014）

随着经济全球化的进程不断推进，国内的企业不仅要与本国的企业进行竞争，同样也要与国外的企业进行竞争，企业文化在这个过程中，被赋予了更加重要的意义，没有企业文化的企业是一盘散沙，只有建立起有着自己特色的企业文化，才能够在如此激烈的竞争中获得立足之地，但是一旦企业文化走错了方向，不仅不会把企业推向成功，反而是将企业推入深渊。

一、企业文化的内涵

企业文化是什么？不同的学者有不同的看法：

我国学者李磊、乔东等人认为，企业文化是指企业为适用外部经营环境和协调内部关系，由企业经营者倡导，员工认同，在企业长期经营管理过程中形成的企业使命、共同愿景、价值观、到的规范、行为准则等传统和习俗的总和（李磊、乔东，2016）。

美国学者科特和赫斯科特在《企业文化与经营绩效》这本书中写道，所谓企业文化通常是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和 经营实践。同理,所谓部门文化就是企业中一个分布与各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。（科特、赫斯科特，1997）

以上我国各个学者对企业文化都有着不同的定义，但是可以清楚的是，他们对企业文化的定义都有着相似之处，即都是指企业在长期的经营实践中逐步累积形成的、被企业员工们认同的，在精神理念、制度规范等等方面上的物质表现。

二、企业文化的结构

企业文化的结构是指企业文化系统内容要素之间的时空顺序、主次地位与结合方式，它表明了各个要素如何相互联系和相互从而形成企业文化的整体模式。企业文化结构由几个典型的观点，如两层说、三层说、四层说等，在本文中，我将从两层说来对企业文化的结构进行讨论。

两层说，顾名思义，就是将企业文化的结构分为了两层，即企业的精神文化和物质文化两个层面。他们两层是息息相关，相互联系的，企业文化通过物质载体来传递出企业的精神文化，精神文化也反过来作用于物质文化。物质载体包括活动过程和活动够结果方面，精神内容包括精神现象和精神本质，精神现象通过精神本质表现出来。企业文化是物质载体和精神载体的统一。（艾亮，2012）

（一）企业文化的物质载体

企业文化是无形的，并不能直接被表现出来，而是需要通过物质载体进行表现我们才能够进行观察，物质载体主要由两个方面组成，活动过程和结果，基本上覆盖了所有的企业经营过程。活动过程包括例如生产经营过程、制度的制定和修改、对员工进行的教育培训等等，企业文化是可以通过这些过程得以体现的；除了活动过程之外，活动结果也同样会展示出一个企业的文化，例如生产的产品、提供的服务、企业所获得的利润等等。

（二）企业文化的精神载体

企业的精神内容主要包括精神现象和精神本质。精神现象包括价值观、道德观、行为规范、工作作风、理想追求等，它们既可能是优秀的，也有可能是不好的，每个企业肯定会有以上各个所列举的精神现象，但是是否与当今社会所要求的一致却又不能说一定，但是一般情况下，企业内部都会有对以上所列举的精神现象有所喜好，具体就表现在，如果员工所表现出来的是符合公司的喜好，就可以得到奖励，但若表现出来的与公司喜好不同，则会受到惩罚。公司对这些所进行的奖惩就是企业文化在精神层面的表现；精神现象是精神本质表达出来的内在源泉，比如安然公司崇尚的“极端、冒险、金钱”等精神本质，最终导致安然公司的精神现象就会以这样的精神本质作为出发点而表现出来，给员工们建立起只以金钱为首的价值观等。

三、安然公司的覆灭

通常来说，企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。这种价值观、态度和做事方式可以使一个企业保持相对长期的繁荣，也可以让一个500 强公司一夜之间破产（梁伟业，2003）。

安然公司在发展过程中，为了能够更快的发展，在企业文化上下足了功夫。例如：强调收益增长和个人主动性，在斯金林上台后，更是大改绩效考核，给公司营造出十分凶悍、强调竞争的文化，斯金林自己也说：“我们的企业很凶悍，是非常拼的一种文化。”（《安然：房间里最聪明的人》，2005）在企业里面倡导达尔文的物竞天择，在当时赞美安然的专家们看来，这是非常具有创新性的，被多次评为“美国最具创新性的公司”，在外界看来，安然是十分具有潜力和竞争力的。直到2001 年，这个能源巨头申请破产之后，大家才开始关注到安然公司内部的腐朽的企业文化，这才是导致安然最终走向覆灭的根本原因。

（一）腐朽的文化侵蚀安然公司

在斯金林担任安然公司的CEO 时，“金钱至上”的公司文化早在安然公司内部有苗头，早在1987 年，安然公司就有内部的交易员进行内线交易、吞并款项、做假账，即威哈拉丑闻，被发现之后，作为公司的领导者肯恩雷没有对他们进行任何的惩罚，因为这种行为能够给公司创造财富。从那时起，“金钱至上”的企业文化就在开始慢慢在安然公司形成，开始腐蚀安然公司。

企业管理学告诉我们：在市场中能够长久地保持生命力，并能在危机中生存下来的公司并不都是只注重利润的公司。良好的客户关系、公司形象的塑造都是公司发展壮大不可或缺的因素（梁姣华，2003）。安然公司“金钱至上”的企业文化氛围让安然公司将客户与形象全部抛之脑后，为了盈利，可以人为创造加州断电，借此哄抬电价，不断买进卖出电力，不顾加州人民的死活，企业形象遭到沉重打；作为一个能源企业，真正地在能源方面的实业没有做出任何成绩，亏损之后，第一时间就想要通过金融贸易进行弥补，导致安然盈利的基础丧失。“金钱之上”的文化氛围鼓励员工们不顾一切地去赚钱，追求极端和冒险，以斯金林为为首的公司高层甚至去参加极限活动，甚至差点出了人命，他们用实际行为鼓励员工去追求高风险、高收益，给公司创造的利润越多，得到的奖金就越多，员工们全部都只在乎股价，在乎盈利，所有人都朝着这一个方向前进。在安然，衡量一个人的唯一标准就是这个人是否能够创造足够多的利润，在安然公司内部，高层们直接将其作为新年，安然初期，斯金林有一句名言：唯有钱才能让人产生动力（《安然：房间里面最聪明的人》，2005），在这样的不断刺激下，激发了安然公司内部的贪婪。

（二）鼓吹个人主义导致安然公司文化丧失基本道德

一个企业不是一个人就能让其成功的，企业能否成功很大程度取决于企业内部员工是否团结，团队精神对于任何一个想要成功的企业来说都是必不可少的，若是一个企业内所有人都只为自己着想，并且没有相应道德的自我约束，整个企业可以说是一盘散沙。斯金林进入安然公司，对绩效考核进行大刀阔斧地改革，建立起优胜劣汰的考核机制，所有员工从一到五进行评级，大约有10%的人被评为第五等，这些人就会被解雇，但是如果你能为公司创造足够多的利润，一个才25 岁的员工经过评估结果被列为绩效超优，因此领到几百万美元的奖金（《安然：房间里面最聪明的人》，2005），但是你没有达到绩效考核标准，你就得走人。这种极端鼓吹个人主义的绩效考核方式，对于安然公司的团队精神无疑是重重的一击。在这样的风气下，导致安然内部十分混乱，身为同事之间不能互相信任。曾在安然工作的员工就说道：“如果我正准备跟老板谈奖金，半路发现干掉某人能让奖金翻倍，我绝对会干掉那个人。”（《安然：房间里最聪明的人》，2005）不仅仅是下面的员工，安然公司的高层之间也在钩心斗角。久而久之，整个安然公司上上下下，所有人只会自己的利益考虑，道德败坏，最终导致了这一个能源巨头走向深渊。

（三）工作和生活作风败坏催生负向企业文化

企业高层的工作作风可以说对企业文化的形成有着举足轻重的作用，企业高层的一举一动都被下属看在眼里，可以说是企业文化兴衰的重要因素和标杆，若是企业高层工作作风和日常作风败坏，只会促进催生出负向的企业文化。不论是工作还是生活作风，常常会被忽略，但是其对企业文化所起的作用却是非常大的，我们甚至可以通过企业高层的生活和工作作风来推断出企业的现状。安然公司在破产前，高层们的绯闻一直都被人津津乐道。作为企业高管之一的路白，每天下班都要脱衣舞厅，通常还会找几个交易员做伴，他在那里花了很多钱，并且大部分都用交际费进行报账，还会把脱衣舞娘带到自己的办公室，并且还与公司的其他人分享回家前先去加油站可以掩盖掉自己身上的香水味，甚至与自己的原配妻子离婚去取一个怀了自己孩子的脱衣舞娘（《安然：房间里最聪明的人》，2005）。并且安然公司的总裁和妻子离婚后，娶了自己的秘书，并且将秘书提到60万美元年薪的岗位上；安然公司的高层主管马丁和赖斯之间也有着不清不楚的关系。除了私生活混乱之外，安然公司也是尽享奢侈，安然的经纪人会在午餐时间买一瓶几百美元的香槟以供消遣，很显然，安然公司高层的行为肯定会对下属产生导向作用。安然公司内部都沉迷于这种奢靡淫乱的生活中，道德败坏，行为堕落，却未发现安然公司已悄然慢慢沉下，企业文化也在错路上越走越远，当一个公司从上到下都弥漫着奢靡堕落的氛围，这样的公司是怎么可能走得远的呢？最终安然公司的股票从2001 年初的90 美元一股，跌到50 美分一股，在2001 年11 月30 日最终破产。

四、结语

好的企业文化实质上是对人类文明成果的继承、延伸、发展和创新，是治国策略、治军战略、运筹谋略在企业经营管理中的运用和实践。进一步讲，是通过对人的教育，对人的启发引导和智力培训，达到人与人、人与物、人与自然、人与环境等方面的“和谐”，最终实现对物的优化。人类的文化，伴随人类改造自然活动而生，并随着物质生产手段的不断进步而向前推进、不断提升。企业文化建设在当今的企业管理中是非常重要的一环，对公司的发展推动作用是有目共睹的，因此一个良好的企业文化的建设对于一个企业长期健康发展有着决定性的作用。要开始一个企业不难，难就难在如何维持这个企业的长期稳定发展，只有建设好企业文化，才可以维持企业的长期发展，否则，安然公司的下场就可能会再次重演。