四维一体的教学质量监控评价体系研究

雷 玺

（西安财经大学行知学院，陕西 西安 710000）

本文构建的四维一体教学质量监控评价体系中的四个维度主要指领导层维度、督导层维度、同行层维度和学生层维度。领导层维度主要是通过领导者所关心的教学质量评价指标入手，设置领导层对于教学质量关注的指标，从而反映教学质量的领导层关注；督导层维度就是通过教学督导日常对于教师教学质量提升过程当中的主要关注来设置相应的指标，从而评价教师的教学质量；评价同行层的维度就是通过同行之间对于教师教学质量提升当中所关注的要点，通过指标的设置反映同行之间对于教学质量关注的体现；最后学生层面维度是通过利用学生打分的形式，学生调查和学生评价的形式搜集相应的信息，从而反映教学质量。四维一体的教学质量监控体系从四个维度出发，利用权重分配将四个维度的评价结果相互统一、相互配合、相互支撑，构建起了一套全面的、系统的教学质量评价体系。和以往的传统教学质量评价体系相比，本文构建的四维一体教学评价体系更加科学、更加完善，弥补了以前传统的教学质量监控体系评价分散、不全面、不系统等缺点。［1］

一、教学质量监控评价体系现状

西安财经大学行知学院（以下简称“我校”）十分关注教学质量的提升，在多次教学质量会议当中，对于教学质量的评价工作进行了严格的要求，教学科研处积极带头落实教学质量监控评价工作，教师们也积极地参与，对于目前我校的教学质量监控评价体系而言，已经初步的形成了相关的规模，在运行当中总体良好，目前我校主要通过以下几个方面来开展教学质量监控工作。

（一）同行评价机制，主要是通过教师之间相互评价，相互听课，从而通报教学情况，交流教学信息，改善教学方法；

（二）督导制度，我校教学科研处专门成立了教学督导组，教学督导组主要负责教师在教学过程当中的全面评价，教学督导组通过期初教学检查期中教学检查和期末教学检查等教学检查工作，全面地对我校教师教学的质量进行评价。在评价过程中，督导组通过设定好的评价指标对教师进行全面评价，并且打分，而且要在教学科研处进行汇总和反馈。

（三）学生评教制度，目前我校的学生评价，在教师教学质量评价中占有非常重要的位置，学生每年都要对教师进行教学评价，主要通过不记名的网上打分进行。通过网上打分，我们可以发现，教师在整个年度教学过程的具体分数，从而反映学生对于教学质量的高低。

（四）领导随机听课制度，我校各级领导积极关注教学质量监控，出台了许多措施来完善教学质量，我们设置了优秀教师和骨干教师等评选依据，出台了许多提升教学质量的方法和措施，这些都对我校教学质量监控评价的完善提供了重要的支撑，也促进了教学质量的进一步提升。

二、目前我校教学质量监控评价体系存在的问题

由于受传统管理理念、管理文化及管理体制的影响，我校教学质量监控与评价体系也不可避免存在一些问题。具体如下：

（一）领导层方面

在对目前我校教学质量监控评价体系的研究过程中，我们发现，虽然领导层对于教学质量的评价非常关注，但是在相关的评价指标当中却没有领导者的参与，这就使得领导者的参与形同虚设，领导者在参与相关的教学质量评价过程当中，只是在口头上和外在来参与，并没有切切实实地落实。质量评价体系当中并没有参与到评价最终的依据当中，这就是我校目前存在的教学质量监控评价体系的主要问题，因此，在今后我们应当注重领导层在教学质量评价体系当中的作用。在教学质量评价体系当中，我们应当将领导层加入进来，使得他们成为教学质量监控评价体系当中的一个重要环节，通过设置领导层方面的指标，就能够关注领导层对于教学质量的评价，因此有利于进一步完善教学缺陷，进一步提升教学质量，使得我校的人才培养能够更上一个新的台阶。

（二）督导层方面

督导层进行相关的教学评价之后，并不能非常迅速地将评价结果反馈给教师。因此，教师并不知道在授课过程当中产生了什么问题，这对于提高教学质量提升有一定的局限性。此外，对测评结果还缺乏科学、有效地分析，不能全面、及时将考核结果进行反馈，不利于教师进行自查，不利于其今后教学工作的改进和提高。

此外，督导层方面的评价指标体系建设存在缺陷，评价指标不全面，不具体，使得督导层的教学评价结果流于形式。

（三）学生层方面

目前我校在教学质量监控体系当中存在一个突出的问题就是学生层面占的比例过大，因为学生在教师教学质量评价当中应该作为重要的位置，所以目前我校对于教学质量评价，学生层面的关注度是比较高的。但是学生由于受老师的影响，可能对于某些老师有偏爱的程度，或者说某些老师存在许多的偏见，这样就会导致学生的评价有些时候并不全面，因此我们应当关注学生层面指标的设置，在指标设置上更加能够全面地反映学生对于教师综合教学质量评价的影响，从而使得评价结果更加公正科学和严谨。其次，过分关注学生评价使得目前的评价指标之间缺乏相互联系，不同层面评价的结果不能有效的补充和融合，学生层面、同行层面、督导层面等评价结果只是单一的显示，没有相互支撑，这也对教学质量评价的科学性造成了影响。［2］

（四）同行层方面

每年我校都要求教师相互听课，但是教师相互听课的效果不是非常高。有小部分教师听课走形式，不认真听课、听几分钟课就“开溜”等，这没有起到相互监督、互相提升的效果。此外，同行听课的指标设置也比较简单，目前同行在进行听课时都拿着一张听课表，这张听课表比较简单，指标太旧、太单一，均阻碍了同教学质量监控的效果。

三、完善我校教学质量监控与评价体系的几点措施

当前，我校正在积极地参与转设。转设之后，对于教学质量评价的重要性更加凸显，针对我校目前教学质量评价体系当中存在的问题，我们通过研究发现利用四维一体的教学评价监控体系能够更好地促进教学质量的提升，促进学校健康发展，因此，本文针对完善我校的目前教学质量评价指标体系，可以从以下几方面入手；

（一）领导层

目前，我校在对教师教学质量评价指标体系研究过程中，很少有领导参与，因此，我们应当在今后的教学质量监控评价体系当中融入领导层监控的指标，将领导层作为监控的重要依据之一，通过领导层的参与，我们可以广泛地吸收领导层对于教师。教学质量的建议，这样可以通过老人带新人，传承教师的优点和教师的精髓，促进新教师的发展，将领导层融入四位一体的教学质量评价体系中，绝不是让领导层的评价指标成为最重要的一块内容，而是通过相应权重的设置使得领导层在四位一体教学评价指标体系当中占有重要的位置，以此来使得四位一体的教学评价指标体系更加全面。今后的教学质量监控评价体系需要加入以上几方面的评价内容。

（二）督导层

在督导层评价方面，我们要增强反馈的时效性，在督导听课之后，要将听课的结果及时汇报给相关的教师，从而使得教师在授课过程当中更好地清楚自己存在什么样的问题，从而及时整改，提高教学质量。此外，我们还应该加强对督导层方面的评价指标体系建设，使得督导层的教学评价指标能够更加全面具体。［3］

（三）学生层

关于学生层面的指标，对于四维一体的教学质量监控评价指标来讲是最重要的指标，因为教师讲得好不好，学生能否听懂，学生的反馈意见怎么样，这些都是反映教师教学成果的重要依据，但是我们应当杜绝学生层在评价过程当中主观的现象产生，因此，我们需要在学生层面指标设计中要关注不同的评价内容，权重设置，通过设置权重，使得学生对于教师的评价能够在更加全面，有重点的情况下进行测评。我们要综合学生层、领导层、同行层、督导层这四个层面的评价结果，将每一个层面的评价结果进行相应的权重分配，从而综合地对教学质量进行评价。［4］

另外，在对学生测评分数进行分析时，还应当考虑教师所授课程性质不同、所教学生的年级不同等相关因素，从而做到科学分析和正确判断。［5］

（四）同行层

要进一步规范和加强同行之间相互听课、相互评价的制度建设，使得教师之间相互听课不流于表面，真正落到实处。在同行听课的指标设置当中也要下功夫，要改变传统落后的同行评价指标，要构建一套更加全面、具体、时效性强的评价指标，以此提高同行评价的效果。

四、结论

本文以西安财经大学行知学院作为案例，对其目前存在的教学质量监控评价体系的不足进行分析，然后结合我院实际情况，针对下一步提升教学质量监控评价体系提出了一些措施，本文在研究过程当中通过将四个维度进行整合，整合之后，对教学质量监控不仅关注领导层的评价，也关注督导层、学生层和同行层的评价，使得评价标准更加科学完整。本文的成果不仅可以为我校下一步提升教学质量服务，而且可以为其他学校进一步提升教学质量监控的质量而提供借鉴。