昌平区回龙观街道：跨区携手解难题

吴迪

西三旗北路地处海淀区与昌平区交界处，南北区域分别由海淀区西三旗街道和昌平区回龙观街道管辖。域内大型小区多，居民拨打12345市民服务热线反映的诉求错综复杂。为更好地服务居民，在党史学习教育期间，回龙观街道党工委与西三旗街道党工委沟通合作，共同探索党建引领社会治理新模式，破解了不少复杂的民生问题。

一个周五下午，家住回龙观街道瑞旗家园社区的张先生下班后，将车停在了社区附近西三旗街道新开设的停车场里。他笑着说：“虽然走到家还得将近10分钟，但确实比没地儿停好太多了，这个停车场解决了我的大问题。”

打破壁垒缓解停车难

“瑞旗家园社区常住人口有1万多人，居民出行常年是个大问题。”回龙观街道党工委书记霍琨表示。西三旗北路人流车流量大，早晚高峰时很多车都停在道路两侧，导致原本双向行驶的道路只能单行，造成秩序混乱、停车难等诸多问题，成为社区居民的一个心病。

居民的诉求汇总到了回龙观街道，但这些问题涉及两个区、两个街道，单方解决谈何容易！

只有打破行政壁垒，才能彻底解决这个疑难问题。回龙观街道党工委与西三旗街道党工委建立起协同联动机制，通过召开工作交流会，以一体化的思路谋划两街道毗邻区域群众的“急难愁盼”问题。

两个街道积极探索共建共治共享工作方法，在沟通协调过程中充分征求居民和相关单位意见，最终，“共建”成为解决问题的关键词。随后，两个街道的交通、平安建设、城管等多个部门及社区居委会通过点对点地对接，针对瑞旗家园社区居民出行不便、停车困难，西三旗北路交通治理等问题，发挥各自部门专长，探讨解决方案。

2021年5月，回龙观街道与西三旗街道一同对西三旗北路东西两端进行了改造，并通过重新划线和在道路两侧安装隔离护栏，规范了车辆行驶，杜绝了乱停车的情况。为解决瑞旗家园社区车位不足的问题，经过西三旗街道牵线搭桥，社区附近的五星啤酒公司同意以较低的价格为居民先期提供约150个停车位，之后还将陆续提供约100个停车位。

“通过联合疏导整治，不仅道路恢复了正常秩序，居民的停车难问题也得到了缓解，这为两个街道开展进一步合作提供了新思路。”霍琨说。

主动作为改善排水系统

近几年，北京轮胎厂宿舍的居民张阿姨一直被小区的排水问题困扰：“小区排水系统不完善，一下雨就积水成河，每次老人孩子出门都提心吊胆的。”今年，这个令张阿姨烦恼的问题迎来了转机。

5月，在第一轮“回天三年行动计划”支持下，回龙观街道党工委准备对辖区内建材城西路9号院东侧道路进行改造。工程启动前，街道党工委得知了轮胎厂宿舍存在的问题。虽然这个小区属西三旗街道管辖，但群众的事不分你我，回龙观街道党工委很快组织相关部门开展跨区“吹哨报到”，会同西三旗街道、知本时代社区居委会、北排集团第三分公司、道路的项目管理和施工单位一同敲定了轮胎厂宿舍小区接入新道路管线的排水方案，并向北排集团第三分公司提交了报装手续。仅仅用了10天，雨水管线就接通了，轮胎厂宿舍小区的排水难题得到了妥善解决。

工程竣工后，轮胎厂宿舍居民给回龙观街道党工委送来了写有“修路排水办实事，精准施工解民忧”的锦旗。“不到一个月时间，街道就解决了大家伙儿一直以来的揪心事，真是太给力了！”张阿姨激动地说。

同频共振消除安全隐患

位于建材城西路的某央企在西三旗街道辖区内，由于其食堂的食品经营许可证由昌平区核发，西三旗街道执法部门无法对其按照海淀区相关要求进行执法检查，致使食堂的液化石油气气瓶使用安全得不到有效监管，这个问题曾在一段时期内令西三旗街道执法部门感到头疼。

为保障该单位及周边居民生产、生活的安全，两个街道的党工委共同商讨管理方法，决定通过协同联动工作机制探索建立跨区监管机制，并将这个问题列入回龙观街道监管台账，由回龙观街道党工委组织城市管理办公室、平安建设办公室等部门对其进行联合检查。

回龙观街道工作人员介绍：“在日常检查中，相关部门会对该单位的液化石油气气瓶使用登记及警示标记情况、检验情况、運行维护保养情况等进行细致检查，以及时消除隐患。”两个街道党工委通过同频共振、同心协力，共同维护了建材城西路居民的生活安全。

协同联动机制建立半年多以来，回龙观街道与西三旗街道共同解决了一系列居民们的操心事、烦心事、揪心事，得到广泛好评。“目前，我们正进一步探索‘协同联动机制2.0，在接诉即办、环境整治等方面进行进一步协商，争取在创新社会治理的工作中实现共赢，更好地为居民办实事。”霍琨说。

（责任编辑：曹晓晨）