基于慕课的高职院校混合式教学质量保障机制的建立

张伟娟

（大庆职业学院，黑龙江 大庆 163311）

2019年教育部办公厅下发了关于开展线上线下混合式、社会实践国家级一流本科课程认定工作的通知，推动教师全员参与课程理念创新、内容创新和模式创新，形成打造“金课”、淘汰“水课”的教学改革氛围，说明了线上加线下混合式教学模式得到了教育部的认可。2020年初由于疫情原因各类高校都进行了线上加线下混合式教学模式尝试，原来不愿意参与创新事式混合式教学的老师也都自愿参与其中，高职院校也不例外，大范围的实施混合式教学就意味着教学质量一定要得到保证，否则会导致教学的失败，打消了学生学习的积极性和教师创新教学模式的热情。所以建立基于慕课的混合式教学质量保障机制就显得尤为重要。

一、基于慕课的混合式教学质量保障机制的特点

质量保障机制是指以提高和保证产品质量为目标，通过一定的制度、方法、程序，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体，质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系［1］。

而基于慕课的混合式教学质量保障机制指的是以慕课教学与线下传统面授教学相融合为手段，高校为了提高教学质量，完善内部与外部条件，通过科学的管理制度、健全的评价体系、完善的监督制度，将各部门有机的联系起来，明确各部门的权责，协调在混合式教学过程中影响教学质量各环节的过程。

（一）参与混合式教学质量保障的主体多元化

混合式教学是以学生“学”与老师“引导”为中心的双主体教学模式，但不是简单的传统课堂教学的升级，混合式教学质量的保障参与的主体更是多元化，教师、学生、教学管理部门、信息管理中心、教学督导部门、企业、慕课平台，在发挥各自作用的同时相互促进。教学管理部门负责制定教学质量标准，明确教师在学期初、学期中、学期末应该达到的目标，以此检验教师在教学过程中动态备课痕迹，提高教师的教学能力；信息管理中心负责学校的网络维护，保障学生能够顺利进行线上课程学习；教学督导部门主要是负责监督教师的教学过程与学生的学习过程，及时发现提问、提出问题、解决问题，有利于提高教学质量。校企合作有助于教师有针对性的制定人才培养计划以及选择线上课程资源，企业技能专家入课堂有助于丰富线下课堂教学模式，提高学生的学习兴趣，保障教学质量；同时，慕课平台的学习功能是否齐全直接影响学生的线上学习质量。

（二）混合式教学质量保障具有终身性

当前高职教育培养的人才需要具备工匠精神、熟练的职业岗位技能、跨界学习能力和社交能力，而终身学习能力更是符合当前社会经济发展的所需。以“学生为中心”的基于慕课的混合式教学是传统教学模式的升级，是终身教育体系的一部分，混合式教学质量的好坏决定着培养人才质量的高低，能够保障混合式教学的质量，使教学效果具可持续性，学生毕业后仍然会依据个人的职业需求进行线上课程学习，提高个人职业素质，提高就业率，满足社会需求。

二、建立混合式教学质量保障机制的作用

（一）加强线上教学与线下教学融合深度

基于慕课的混合式教学，是线上教学与线下教学相结合的教学方式，融合的深度决定着教学质量的高低，没有经过设计的引用慕课平台教学资源与面授教学融合只会降低学生的学习兴趣，教学效果差。线上教学与线下教学融合包括教学内容的衔接是否密切，是否满足课程定位的要求以及是否满足职业岗位需求，并融入课程思政；还包括教学环境融合的是否恰当，线上教学是虚拟教学环境，线下教学是实体课堂，线下面授课程可利用慕课平台的功能，用手机App 进行实体课堂签到，与传统的考勤模式相比，节约了课堂时间，也可设计实体课堂用手机App 进行课堂抢答，提高学生学习兴趣和注意力，加强了老师与学生的互动；还包括教学方式的融合是否灵活，教师可利用线上教学方式加强学生对课堂知识的预习，以及检测预习效果，还可利用线上教学平台的问答社区功能，帮助学生复习实体课堂知识；无论哪种方式的融合都要提高教师与学生的互动频率，混合式教学是以学生为中心的学习方式，缺少教师的引导与监督很容易会放弃学习，使教学效果大打折扣。

（二）促进构建科学的混合式教学质量评价体系

实施基于慕课的混合式教学是以提升学生学习效果为目标的，而教学质量的高低直接决定着是否能够达到这样的目标，教学质量评价是衡量教学质量的标准，能够促进教师进行教学改革，进而提高教学质量。目前还没有成形混合式教学质量评价体系，在评价教学质量时，还停留在传统课堂教学质量评价的层面上，比如课程标准的制定、教案、教法、教材、学生的作业、考试成绩等；对线上教学质量评价只侧重数据，比如学生观看视频资源的完成情况、作业完成情况、测试成绩如何等；这些零碎不成体系的评价只能造成评价结果形式化，没有深度，无法检测教学过程中的不足，也不能完整体现不同层次学生的学习效果，更不能体现不同学科的教学方法差异性，因此这样的质量评价结果是无法转换成教师进行教学改革的动力，教学质量的提高也无从谈起。为了准确评价教学质量需要构建科学的混合式教学质量评价体系，不是单一的评价方式，而是要注重多元化评价；也不是传统课堂教学质量评价与线上教学质量评价简单的融合，而是要从学科特点整体出发，从整个教学过程中教师、学生参与情况，以及最终是否达到教学目标等几方面构建评价体系。

（三）引导教师和学生“教”与“学”过程中的反思

教师对教学过程的反思是提高教学质量的重要途径，学生对学习过程的反思是提高自主学习能力的重要途径，缺少反思的过程，整个教学过程会僵化、机械化，降低了学生的学习效果，造成了恶性循环，无法提高教学质量。建立混合式教学质量保障机制可以加强学生与教师的互动，教师通过收集学生反馈的信息，反思教学目标的设置是否合理、线上与线下教学内容衔接是否密切、组织教学活动设计是否考虑到个性化需求、教学策略是否适合等，通过反思促进教学改革，提高教学质量，同时教师也更新了教师对专业的理解，提高了专业素养。混合式教学模式是以学生为中心的学习方式，要求学生有一定的学习主动性，学生通过反思学习过程，能够改正不良的学习习惯，加强自我监控，增强学生学习主动性与积极性，因此提高了学习效果。“教”与“学”的反思需要学生建立教学反馈与问题反馈的习惯，也需要学生之间通过应用线上教学平台、论坛等方式沟通学习经验，相互交流合作，养成解决问题的习惯，也就是强化学生与老师，学生与学生之间的互动的频率。

（四）促进教学管理部门科学管理，奖惩分明

建立混合式教学质量保障机制可以促进教务管理部门建立教学质量监督机制，设立奖惩措施，激活教师参与教学改革的热情。创新教学监督机制，而不是照抄照搬传统课程教学管理、监督方式。由于部分教师对混合式教学有抵触情绪，不想花费精力去创新，教学管理部门要加强引导教师参与混合式教学，还要为教师提供混合式教学的培训机会，以及为线上课程资源建设提供资金支持和设备支持。教学监督也不再是仅仅针对传统面授课堂教学质量的监督，还要监督线上教学过程，特别是综合评价教学互动这部分，并与慕课平台技术管理者进行沟通，设计满足教师需求的板块。对贫困学生在线学习要给予资助，鼓励参与在线教学。教学管理部门通过设置混合式教学质量评优活动，为授课教师和表现优秀的学生颁发奖状。这一系列的管理政策，为教学质量的提高创造了条件。

三、构建高职院校基于慕课混合式教学质量保障路径

（一）建立迭代的课程质量标准

课程质量标准是教学的科学依据，指引教学活动要达到的目标，是衡量教学质量的重要手段。高职院校开展混合式教学的时间较晚，许多老师不愿意改变思维创新教学模式，或者在首次实施混合式教学时，不知道如何将线上与线下教学深度混合，满足人才培养方案要求。所以在制定课程质量标准时，分为1.0 阶段的质量标准，2.0 阶段的质量标准，3.0 阶段的质量标准。引导教师循序渐进提高混合式教学质量，经过3 轮的教学活动达到标准的课程质量要求。课程质量标准内容主要包括三方面，线上、线下课程思政方面的融合情况，线上、线下课程内容与职业技能岗位需求是否衔接，线上教学与线下教学学时分配与内容融合情况、线上教学平台应用情况，见表1。

表1 课程质量标准内容

（二）构建混合式教学质量评价体系

基于慕课的混合式教学是创新式教学模式，评价教学质量也要有新的评价方式，采用多元化评价体系［2］。首先组织设立教学评价部门，教学评价部门不同于教学管理部门，是专门为评价、保障教学质量而服务的，主要负责教学质量评价指标的确定、实施以及收集评价信息；教学评价指标制定主要从整个教学过程出发，从课前、课中、课后这三个教学阶段的核心内容中提炼教学评价指标，见表2。教学质量的评价主体分别为教学专家、教学同行、学生，教学专家评价和同行评价主要以表2 的评价指标为主，学生评价主要分两方面，一是调查问卷，包括：线上教学内容、线下教学内容、教学方法、教学态度、线上与线下教学时间的分配、教学互动、教学效果、作业等。二是从学生学习效果来评价，混合式教学学习效果评价主要有过程考核评价、期末考试评价、综合评价。过程考核主要包括学生的学习态度、线上、线下学习主动性、与教师的互动次数、实训项目完成情况、项目汇报成果展示、小组沟通讨论等。过程考核与期末考试占比还要依据不同学科来设定。

表2 混合式教学质量评价内容

教学评价部门依据设定的评价在学期初、学期中、期末后进行阶段性教学评价，收集整理评价信息，及时发现问题，改正问题，为提高教学质量提供保障。对优秀的课程进行奖励包括精神奖励和物质奖励，激活教师与学生的参与热情，也可开展混合式教学方式交流会，促进教师之间教学经验的交流，有利于教学质量的提高。构建混合式教学质量评价体系有利于教学管理的规范化、制度化，为教学质量的提高提供保障。

（三）构建混合式教学质量监督保障机制

混合式教学质量监督的难点是线上教学质量的评估，教务管理部门应加强对督导人员关于混合式教学质量评估的培训，在每个专业群选出校内教学专家或者外聘企业行业专家成立督导组，督导组成员应该依照课程质量标准评估课程质量是否达标，及时发现问题，帮助提出解决方案［3］。督导的作用包括监督教学过程实施以及引导教师提高教学质量。具体包括以下几方面：听课。混合式教学的督导不仅要深入线下传统课堂听课，还要深入到线上教学课堂，指导改进教学，推广优秀的教学方法，为在教学中遇到困难的教师、学生提供帮助，保证教学质量；参与评教。通过听课，依据混合式教学质量评价指标进行评价以及课后给学生发放调查问卷，掌握教学效果。通过评教结果找出教学问题所在，提出建议与整改策略，促进教师提高教学质量；监督与检查。制定监督检查制度，定时或者不定时地对各教学系部执行教学管理情况以及教学保障条件（包括线上教学）、教师的备课情况、教师的教学资料、教师与学生互动情况、教师批改作业情况等进行随机抽查，发挥督导在教学质量监控方面的作用；沟通交流。督导组把在监督教学中发现的共同问题，通过召开交流会议的形式与教师交流、共同探讨分析，并对优秀的教学案例加强推广。加强与学生的沟通，把学生对教学的反馈意见整合分析，并传达给授课教师，作为教学整改的依据，充分调动学生的学习积极性与学习动力，保障教学质量。

（四）构建混合式教学质量信息反馈机制

教学管理部门建立教学质量信息反馈制度，在每学期期末实施，混合式教学质量信息反馈包括慕课教学质量信息反馈、传统课堂教学质量信息反馈、综合信息反馈三方面。

慕课教学质量信息反馈包括教师和学生对慕课平台教学资源的评价，主要通过线上渠道将评价意见反馈到制作教学资源的高校，加强校际合作，提高慕课资源质量；还包括教师与学生对慕课平台功能设计评价，将收集的信息总结分析反馈到慕课平台的技术部门，优化平台功能，保障线上教学顺利进行。加强学生与授课教师之间的互动，互动方式多元化，有利于线上、线下课堂教学质量信息反馈，包括师生问答、小组讨论、项目汇报、总结探讨等，通过反馈及时解决教学中的问题与学习中的问题，强化线上与线下教学内容的衔接程度以及提高个性化教学满意度，保障混合式教学质量。综合信息反馈包括教学环境、学习环境、教学设备、教具等方面信息反馈，虚拟教学环境、学习环境的问题要及时反馈到学校信息技术中心，优化虚拟教学环境，使线上教学与学习顺利进行，其余信息反馈到设备维护部门，使线下教学顺利进行［4］。

（五）提高教师混合式教学教学能力

“互联网+”背景下，基于慕课的混合式教学对教师的教学能力提出了更高的要求，教师要能使用信息化工具协助教学，针对使用信息化工具较弱的教师，实施培训或者招开交流会，互相学习。组建教师团队，团队成员包括讲授相关课程的教师以及企业导师，仔细斟酌如何让教学内容与岗位技能衔接，依据岗位工作流程，以行动为导向引领学生自主学习，在课前、课中、课后布置真实岗位工作任务，实现以学生为主体，教师引导的混合式教学模式。将课程思政渗透到线上与线下课程中，通过课程思政的教育，提高学生的职业素质，激发学生的学习兴趣，提高教学质量。

（六）加强校企合作，丰富交互方式

基于慕课的混合式教学是以学生为中心，教师引导的教学模式，老师是学习框架的管理者，学生自主学习显得尤为重要，无论是线上教学还是线下教学，提高学生学习兴趣，增强学生学习动力，都能够强化学生自主学习，从而提高混合式教学质量。近年来高职院校校企合作、产教融合的教学模式已经得到了国家和社会的认可，混合式教学模式更要加强校企合作，在原有的基础上，丰富校企合作的交互方式，聘请企业技术专家组建慕课制作团队，主要负责实训、实操内容的课程资源建设，邀请企业专家做客线上教学平台讨论专区与学生互动答疑，丰富线上教学资源，激发学生学习动力、学习兴趣。实施线下面授课堂“双师制”，邀请企业技术专家进入面授课堂与授课教师共同完成线下教学。提高了学生专注力，学习效果明显，提高了教学质量。校企合作的交互方式还体现在企业专业参与院校评教工作，为精准评价体系提供了客观依据，有利于教师的教学改进，保障教学质量［5］。

小 结

教学质量决定着教育的成败，没有质量的教学是毫无意义的，构建基于慕课的混合式教学质量保障机制需要全员参与，需要学校管理部门、企业、在线教学平台管理人员、老师、学生都积极参与建设，各司其责，遵守各项制度规范，并在实施过程中不断反思改进，推动教学质量全面提高。