“双创”视角下小规模商贸流通企业成长路径研究

程建平

一、引言

社会发展离不开商贸流通，其是不同产业进行联动与不同地区产品交换的重要桥梁与纽带，也是构建完整生产消费体系的支柱。商贸流通的行业类型多种，各具功能、各有使命，相互之间又会紧密联结，共同支撑着社会化大生产的流转。基于这样的特征表现，商贸流通业发展水平会被作为社会经济运行速度效益与繁荣状况的重要衡量依据，也是人民生活水平与国家综合国力的判断指标。既然如此重要，大力发展商贸流通业是极为必要的，而对于实力较为弱小的小规模商贸流通企业来说，只有在更多方面进行革新及得到更多支持，才能获得更好发展效果。

二、我国小规模商贸流通企业发展现状

1.规模现状

我国商贸流通规模不断扩大，流通体量迅速扩增，相关企业数量不断增多，并且商贸流通企业类型更加多样，除了零售业、餐饮业、交通运输业、仓储业之外，住宿业、邮政业、租赁业等也逐渐形成规模，有学者甚至指出所有具有服务性质的行业都能归入商贸流通业范畴。从2010 年到2019 年，我国商贸流通业所创造的社会消费品零售总额由158008 亿元增长到411649 亿元，增幅达到260%，这意味着我国商贸流通业规模得到大幅扩张，而获得这样的成绩，小规模商贸流通企业功不可没。小规模商贸流通企业数量在2010 年到2019 年十年间快速增长，如批发和零售企业、住宿与餐饮企业、交通仓储与邮政企业分别增长2.1 倍、2.5 倍、1.7 倍。企业数量增多的同时也带动了就业人数的上升，为缓解我国严峻就业形势做出了很大贡献。

2.结构现状

商贸流通领域是以批发零售、住宿餐饮、交通运输、仓储、邮政等行业为主，而每个行业所创造的生产总值是不同的，其中批发零售行业常年处于首位，是商贸流通领域规模扩大的重要支撑者。根据2010 年到2019年商贸流通业增加值数据分析，每个行业所创造的生产总值均处于增长状态，但增长速度呈逐年下降趋势，比如住宿餐饮业在2010 年到2011 年增长率为13%，而在2018 年到2019 年增长率为4%。相较而言，餐饮零售业虽然创造总值依旧遥遥领先，但是其增长速度落后于其他行业。在国内生产总值中，几个行业所占比例基本维持不变，其中批发零售业占到4%～5%，住宿餐饮业占到2%左右，其他行业总共占到8%～10%。因此，目前我国小规模商贸流通企业结构相对稳定，短时间内不会发生太大变化。剖析背后原因，我国供给侧结构性改革的深入进行是重要原因之一，同时，这些改革推动商贸流通领域向“高质量”方向发展，企业数量增长有所抑制。

3.技术现状

信息技术给商贸流通领域带来了巨大影响，推动其向智能化、便捷化、高效化发展。从目前情况看，“互联网+”与大数据所产生的影响最为突出。“互联网+”指的是依托互联网所打造的运营模式，具体到商贸流通领域“互联网+物流”是重点建设项目。物流一直是商贸流通领域的薄弱环节，存在效率低、渠道少等问题。互联网时代到来后，物流环节依托智能终端不仅拓展了物流渠道，而且能够与消费者“隔空互动”，更好满足消费者多样化需求。大数据依托数据整合与挖掘优势推动企业管理模式创新，当商贸流通各个环节均实现创新后，供应商数据、商品数据、营销数据等均能高效流通，帮助各个环节相关企业做出正确决策。小规模商贸流通企业信息不对称劣势会在大数据技术支撑下荡然无存，但与此同时也会对企业管理提出更高要求，如何利用优势实现自身提升是摆在小规模商贸流通企业面前的难题。

4.政策现状

政府出台法律等利用政策手段进行激励与管理是必然的。为了推进供给侧结构性改革以平衡供需关系，我国从2016 年开始相继出台了《物流业降本增效专项行动方案》《关于推动实体零售创新转型的意见》《关于开展加快内贸流通创新推动供给侧结构性改革扩大消费专项行动的意见》《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》等文件政策，这些内容对诸多方面提出要求，如要求餐饮等行业要在确保食品安全前提下取得经营许可证、要求连锁店总部给予分部更多自主权、要求主管审批业务相关部门精简审批流程等。对于小规模商贸流通企业来说，这些都会成为经营发展的重要影响因素，只有做出积极应对与调整才能更好适应。

三、“双创”视角下小规模商贸流通企业成长影响因素

1.流通观念因素

观念会影响行为，而观念并不是一朝一夕形成，所以想要通过改变观念来重塑行为也需要一定过程。观念本身并不能被轻易判断对与错，需要与周遭情况相联系才能做出判断。很多小规模商贸流通企业只是“应势而为”，会将能否获利放在第一位，而缺少对长远发展的思考和规划，如此一来容易在市场竞争中陷入被动地位，比如着力于开垦农村市场的一些商贸流通企业，习惯于将重点放在外部市场开发方面，目的是向农村地区供应更多货源，或者将农村产品更顺利地向外输送，但是由于农村生产力限制，产品多是未经加工或浅层加工的初级产品，即使能输送到外部市场中，所能赚取的收益也会少之又少，进而造成这类企业难以扩大规模。这一局面的形成并不只是商贸流通企业观念落后，农民、当地政府等均缺乏市场意识，使得农村在商贸流通市场中处于不利地位。

2.流通主体因素

流通主体指的是商贸流通中的各个参与对象，生产者、销售者、消费者均属于流通主体范畴。不同流通主体之间存在紧密关联，有促进也有约束。小规模商贸流通企业主要充当联结生产与消费的中间环节，具备“销售者”部分功能，也有自身特别之处。生产者与消费者共同决定货物流通体量与质量，而这又会决定商贸流通业规模，一般来说，货物体量越大、类型越丰富，商贸流通分工也会越精细，便能给予创业者更多选择机会，反之则会萎缩萧条。互联网时代到来后，“电商”渠道大幅构建，在提升商贸流通效率的同时，推动了生产规模与消费规模的扩张，并且商贸流通业进一步细化，不仅分化出多个新生行业，并且职责范围也相应扩大。以快递行业为例，其弥补了传统物流行业的不足，加快了货物送达效率，但无论是生产者还是消费者，均对其产生更高期望，比如快递行业要对货物质量负起保障义务，如果不能做到，则会逐渐被淘汰出局。

3.流通组织因素

商贸流通并不是新生事物，而是从“物物交换”时代便已经出现雏形，之后随着货币的产生而逐渐走向成熟。在这一过程中，流通组织也经过了组织程度由低到高的历程。流通组织因素主要表现在以下两个方面：一是流通组织在市场化条件下呈现出显著的“优胜劣汰”特征，表面上看这有利于“优中选优”，可实际上容易衍生市场垄断，使得实力较弱的小规模商贸流通企业受到抑制，长期处于低端发展水平，这不仅会削弱市场发展活力，还会因为小规模商贸流通企业难以有效规避市场风险而选择退出。二是企业自身流通组织水平较低。自改革开放以来，我国批发零售业整体规模不断扩张，销售规模也是增长迅速，但在结构层面仍是以小规模企业为主，究其原因，企业组织化程度偏低、缺乏规模化经营理念等是重要影响因素。在面对外资商贸流通企业冲击时，小规模企业很难有效抵抗，因此提升流通组织水平势在必行。

4.流通效率因素

商贸流通效率会受到多个方面的影响，如信息传递效率、运力水平、市场规范程度等，其中信息传递效率具有决定性作用。信息传递效率越高，流通过程中各个环节便能更好配合，相关主体也能及时获取最新信息做出判断和采取后续行为，比如消费者对货物何时到达了如指掌时，能够更有针对性地规划购买计划，这对于维持流通均量具有重要意义，使得小规模商贸流通企业可以维持相关业务开展与确保资金良性运转。企业能够通过强化自身能力、优化业务历程等为提升流通效率做出贡献，如搭建信息交流平台，随时随地与客户进行沟通以“解”客户之“忧”并向客户传达最新信息，但企业的力量毕竟是有限的，不能完全决定流通效率水平，只有与其他多方力量联合起来才能提升控制程度，比如运力水平会受限于交通技术发展水平，市场规范程度会与政府部门监督管理效果密切相关等。

四、“双创”视角下小规模商贸流通企业成长面临的问题

1.认知滞后阻碍规模化发展

“双创”政策背景释放利好信号，给予小规模商贸流通企业更大发展空间，但任何事情都要经过一定发展演化过程才能逐步走向完善与成熟，从目前情况看，认知滞后是阻碍商贸流通企业规模化发展的重要问题。一是企业缺乏发展规划。很多小规模企业只是看中了商贸流通领域门槛低、前期投资少等优势，而没有深入规划未来发展之路，这必然会在潜移默化中削弱企业发展动力，久而久之人心涣散、业务质量下降；二是政府与社会对小规模企业缺乏足够重视。现实中，政府与社会还是会对小规模企业给予不同对待，如政策扶持力度倾向于大企业等，这必然会对小规模商贸流通企业的生存发展环境造成较大影响，阻碍其规模化发展进程。

2.技术不到位造成流通渠道流通建设不完善

流通渠道直接关系商贸流通的效果与效率，建设完善的流通渠道应处于靠前位置。在互联网时代，技术因素会极大影响流通渠道建设效果。流通渠道不能再像传统商贸流通那样将重点放在仓储、交通等基本物理设施层面，而是要关注信息传播。流通渠道建设不完善与信息传播滞后有着密切关联，尤其在城乡商贸流通中尤为明显。一是信息化物流处于较低水平。很多商贸流通企业实力较弱，不能充分引入信息技术来提升物流水平，更枉谈通过技术创新升级物流层次。二是流通交易网络不健全。很多小规模商贸流通企业受限于自身实力及认知滞后等，仍旧采取设立店面、摊位等方式销售商品，鲜有企业创设网络销售渠道或者进行连锁经营。这使得流通交易网络不健全，获利空间十分有限。

3.模式陈旧流通效率处于低水平

企业经营模式会对经营效果产生直接影响，从目前情况看，很多小规模商贸流通企业仍旧沿用传统经营模式，如有的是家族式管理，有的是一人兼任多职，一方面受限于自身规模与实力，另一方面则是管理理念滞后，尤其是随着企业逐渐步入正轨后仍得不到改变时更能说明这一点。管理模式陈旧会影响业务开展效率，以住宿餐饮业为例，家族式管理不仅会阻碍新鲜血液融入，还会因亲缘关系而影响执行力度，难以达到“令行禁止”效果，进而造成住宿餐饮服务质量降低，流通效率必然会受到不良影响，始终在低水平徘徊。

4.政策扶持力度不足

政府会通过出台政策对诸多领域宏观调控，目的是维持良好发展环境并提供相关支持。具体到商贸流通领域，我国政府出台了一系列政策对小规模商贸流通企业进行扶持，但是总体来看扶持不足：一是扶持面较窄，主要围绕财政、税收等进行研究探讨；二是扶持政策视野局限，多是流于表面，与实际情况契合度较低；三是扶持政策存在“出现问题、提出政策”现象，表面看来这符合问题解决与应对思维，但是从长远来看却隐患重重，容易陷入被动局面，如果等问题出现再去解决，则会捉襟见肘，使得政策实施效果大打折扣。

5.金融产品单一影响融资效果

金融市场在经济发展中发挥重要作用，是企业获得资金支持的重要来源。由于受到“二八定律”的影响，故金融市场会将大型企业作为重点支持对象，中小型企业则得不到重视，这便造成为中小型企业开发的金融产品较为单一，不仅难以满足小规模商贸流通企业发展需求，也会影响金融服务提供效率，使得企业不能持续得到金融业支持。小规模企业处于不断探索的发展过程中，会遭遇困难和波折，如果没有金融业提供保障，那么倒闭破产、退出市场会成为它们的结局。

五、“双创”视角下小规模商贸流通企业成长路径探索

1.理念创新，指导小规模商贸流通企业走正确发展道路

创新理念才能除去顽弊，指导行为主体采取正确行为。一是城乡统筹协调发展理念。城乡商贸流通效果关系社会稳定，是经济获得良性发展的重要支撑，小规模商贸流通企业如果能在其中发挥应有作用，既有利于自身发展，也能为城乡商贸路通的优化做出贡献，并通过长远布局和科学决策化解城乡“二元”经济结构矛盾。而在这一过程中，小规模商贸流通企业能够磨炼应对困难的能力，也能在深入调研中升化格局，为未来发展壮大打下基础。二是政府引导与市场调节相结合理念。小规模商贸流通企业由于实力较弱，在市场竞争中会处于劣势地位，政府可以通过相关政策进行扶持与帮助，但要控制好程度，避免对正常的市场调节作用造成干扰，如此才能大浪淘沙，发掘出真正优秀商贸流通企业。三是内部优化与对外开放相结合理念。从企业层面看，小规模企业既要不断锤炼自身提升能力，也要与其他企业建立密切联系，通过积极合作谋求共赢局面；从产业层面分析，商贸流通领域要扩大视野，鼓励外资企业进入与国内企业向外发展，这样既能引入新的元素确保流通活力，也能为小规模企业发展壮大提供途径。

2.技术创新，推动小规模商贸流通企业与时代接轨

在互联网时代，商贸流通领域呈现出新的发展面貌，如流通行业不再是由实体企业全盘主导，基于互联网形成的电商企业逐步强势进入，与实体企业分庭抗礼。逐渐地，电商企业与实体企业不再是泾渭分明状态，而是走向“融合共生”。在这样的局面下，小规模商贸流通企业也要拓宽发展思路，线上线下同时布局，只有这样才能与时代接轨，才能获得更多发展机遇。想要实现这一目标，技术创新首当其冲。一是小规模企业要在技术引入上加大投入，使用新型技术开展相关业务，如搭建信息传播平台、构建供应链信息系统等，进而在经营过程中获得第一手信息资源；二是政府和社会积极参与提供帮助与支持。由于小规模企业进行技术自主创新一般是不现实的，政府和社会应当积极支持小规模商贸流通企业在技术层面上不滞后、不脱节。

3.模式创新，引领小规模商贸流通企业向流通一体化进发

提升经营效率是小规模商品流通企业运营模式创新重要目标。对于小规模商贸流通企业来说，实现流通一体化是提升流通效率的关键所在。所谓一体化，指的是诸多流通环节形成密切联动关系，相互之间既能良好互动也能形成反馈，进而使流通业务得到有效掌控。一是紧跟市场化进程。市场化可以推动资源配置向平等公开发展，这有利于形成平等竞争的市场环境，为小规模商贸流通企业获得更大发展空间提供支持。表面上看，一体化与市场化是相互对立的两个过程，而实际上却能相互促进与优化，比如市场化营造公平环境后，一体化举措才能更高效率实施与开展。二是走制度化之路。制度具有约束性，有利于推动运动模式贯彻落实。小规模企业要注重制度建设，将制度思维纳入企业发展的整个过程中，塑造“以制度促发展”企业文化理念。三是发挥网络化优势。网络化是时代大势，不可逆转，只有积极顺应才能从中受益。网络化虽然给传统企业发展模式带来了巨大挑战，但同时也赋予了无穷机遇，尤其对小规模企业网络化会弥补自身在资源获取、信息传播方面的劣势，因此，小规模商贸流通企业一定要抓住网络化这一发展契机。

4.政策创新，为小规模商贸流通企业健康发展保驾护航

从我国出台的支持中小企业发展的相关政策来看，其主要集中于企业层面，如税收优惠、财政支持等均是以减轻企业资金压力为目标。但是企业发展过程中并非只受到自身因素影响，而是多种复杂因素共同发挥作用，因此，政策创新中要拓宽视野，通过使更多方面得到改善来为小规模商贸流通企业健康发展保驾护航。一是革新户籍管理政策，填平城乡户口之间的鸿沟，使人口资源流动更加自由，这样不仅能为企业发展提供更多人力资源，还能拉近城乡市场差距，推动商贸流通向更平等、更透明化方向发展。二是改革商贸流通体制，将流通一体化作为重要目标，如出台推动零售批发行业集贸市场、批发市场、期货交易市场等为一体的相关政策，既扩大交易空间也丰富功能类型。

5.金融创新，为小规模商贸流通企业获得更大发展助力提供支撑

缺乏资金是小规模商贸流通企业发展壮大的一大阻碍，而金融创新是重要策略。一是金融机构要开发针对中小企业的金融业务。从金融机构自身发展来看，中小企业由于实力弱、资产少，如向其提供贷款会使自身承担资金难以收回的风险，因此，很多金融机构不愿意向中小企业提供贷款。但是中小企业数量众多，完全将其排斥在外并非“上策”。金融机构可以针对中小企业特征开发“普惠性”金融业务，如小额贷、分期贷等，既能解企业燃眉之急，也能降低其还款压力。二是要构建容错性、宽容性更强的金融体系。小规模商贸流通企业多是由“双创”者建立，由于实力弱、经验少等，故不可避免会遭受失败。然而，构建容错性、宽容性更强的金融体系可以帮助这些企业走出失败阴影，以新的面貌重新启航，这对于营造更好的“双创”环境有着巨大的推动作用，也能让小规模商贸流通企业逐渐壮大规模打下基础。