后勤管理的三个关键词

韩光

每当开学前夕，作为主管行政后勤工作的副校长，我总会提前巡视校园，看看校园广场、田径场等区域有没有跑、冒、堵、漏现象，看看校园设施设备保养维护得如何，看看校园各处物品的规整、花草的养护、固定资产的管理等。

仔细想来，要想做好行政后勤管理工作，有三个关键词必须重视。

关键词一：执行力

去年秋季开学时，初中部从原来的6个班扩招到10个班，原来的年级教师办公室需要改造成教室。后勤的同志们假期里齐心协力把办公桌椅、打印机、电脑等搬到新办公室;把课桌椅、讲台搬进来，粉刷墙壁，安装智能黑板等。但是门口的“九年级办公室”门牌却没有及时更换为班级班牌。我在新生报到前一天发现这个问题，跟后勤主任交代更换。但是第二天新生报到时，这块门牌依然在班级门口挂着。询问原因，后勤主任说昨天安排了，让勤杂工及时更换，可能需要维护维修的地方多，勤杂工一时忘记了。

所以大事小事，最终都落在“执行力”上，只靠“盯”是不行的，必须有一系列合理的流程保证工作落实。像忘换门牌这样的小事不仅误事，还会对学校整体形象带来消极影响。

关键词二：思考

高中部三楼门厅摆放有几盆绿植，经过一个长假，有两盆植物叶子几乎掉光了。开学后，我找到负责绿化的同志，问为什么不用新的绿植来替换这两盆？他说：“这没什么呀，或许养养就好了。”

那么在走廊大厅里摆放绿植的目的是什么？是为了美化环境、愉悦身心，给师生营造一片生机盎然的绿意。干枯的绿植就失去了摆放的意义。在负责绿化的同志看来，只要这盆绿植还活着，那就不需要更换，不再去考虑更优方案。而我们首先应该考虑的，其实是摆放绿植对于师生积极的心理暗示、对校园品位提升的意义。所以，学校管理者、服务人员要多思考，当一个校园建设的有心人。

关键词三：主动服务

学校建了“每日巡查”微信群，所有后勤工作人员（采购员、物资保管员、安全员、水电工、木工、保安队长、餐厅经理、绿化经理等）都在群里。我们要求“小事不过夜、大事隔天办完”，每日微信群汇总。学校把所有楼宇、公共区域划分成责任区，由上述人员担任每个责任区的“片长”，并把姓名、联系电话做成铭牌公布。每个人每天不定时巡查片区，发现需要维修的任务、安全隐患、卫生死角等问题，拍照发在微信群里。大家看到问题后，各自认领任务，抓紧解决。师生发现哪个区域的问题都可以打电话给“片长”反映。这种工作方式实现了每个人的协调配合，提高了工作效率。

在外部区域巡查巡视得以全覆盖的基础上，我又提出了要主动服务，要及时倾听师生需求，主动发现问题，迅速消除潜在的问题与隐患。

（本文系河南省教育科学规划课题“五育融合视域下中小学管理育人策略研究”的阶段性成果，课题编号：2021YB0834）

（責 编 莫 荻）