基于因子分析法的企业培育员工非专业素养实证研究
——以某移动公司为例

张 欣

（本溪广播电视大学，辽宁 本溪 117000）

知识、能力、技能等专业素养可以直接转化为企业生产力，而员工的态度、动机、习惯、个性等非专业素养也会在很大程度上影响或转化为员工的专业素养，从而间接影响企业的生产力水平。为了验证企业员工非专业素养究竟是否影响企业生产力，作者于近期对某移动公司全体员工进行了问卷调查，据调查结果分析，基本验证了上述判断的正确性。

一、员工非专业素养的因子分析

1.问卷设计

为了全面了解该公司员工非专业素养的影响情况，问卷调查采用了五级量表，从正确对待人际关系、工作环境、生活方式、生活态度、传统文化等方面，共设计了35个问题。具体内容如下表1。

表1 某移动公司员工非专业素养影响因素调查内容

2.问卷信度与效度

本问卷调查共发出问卷380份，收回有效问卷343份。利用Cronbach信度分析，得到如下表2结果。

表2 Cronbach信度分析表

从上表2可知：信度系数值为0.936，大于0.8，因此，说明问卷调查反馈的数据信度质量很高，可用于进一步分析的依据。

利用KMO 和 Bartlett 的检验，进行问卷调查的效度分析，发现“你对上司的管理风格”问题的共同度低于0.5，按照分析要求予以删除，最后得出表3结果。

表3 KMO 和 Bartlett 的检验

从上表3可知：使用KMO 和 Bartlett 检验进行效度验证，KMO值为0.896，大于0.8，研究数据信息非常适合提取信息（从侧面反映出效度很好）。

3.因子分析

为了分析员工非职业因素的影响情况，对收集到的问卷调查的35项问题进行因子信息浓缩，原则为能代表全部问题的60%。具体结果如下表4。

从表4针对因子提取情况，以及因子提取信息量情况进行分析可知：因子分析一共提取出7个因子，特征根值均大于1，此7个因子旋转后的方差解释率分别是16.864%、10.583%、9.199%、8.272%、7.431%、4.918%、4.019%，旋转后累积方差解释率为61.285%，浓缩7个因子符合本研究基本要求。

表4 方差解释率表

二、员工非专业素养的影响因素

根据旋转后因子载荷系数，我们提取的7个因子分别为：

1.社会态度，具体包括：现从事的职位类别与你的原职业规划目标、现职位类别与你所学专业技术、现职位层级劳动付出与薪酬收入、现职位层级劳动环境与噪音气体等身心安全、现职位层级人际与同事关系、现职位层级地位与家人长辈、现职位层级荣耀与同学评价、现职位层级身份与恋人赏识、现职位层级压力与社会岗位、现职位层级晋级与其他岗位、现职位层级与职业发展阶梯、因工作需要无酬加班加点12项问题。社会态度占员工非专业素养16.864%。

2.文化素养，具体包括：你对目前自己的幸福感指数、父母把最好的一切都给孩子、不是教你挣到面包而是使每一口面包都香甜、中华儿女也称为“炎黄子孙”“老子、孔子、墨子、孟子、庄子等中国诸子百家学说至今仍然具有世界性的文化意义”、严是一种态度一种意志更是一种责任、在汉字构成中如“人”“金”“木”“水”“火”“土”等部首按照语言组合和聚合的关系可以勾勒出一系列的语族等7项问题。文化素养占员工非专业素养的10.583%。

3.职业动机，具体包括：四维定位职业发展层级的价值、10因素考察每个职位相对价值、你对员工职级晋级的四种情形、自己决定自己的生活方式4项问题。职业动机占员工非专业素养的9.199%。

4.生活态度，具体包括：评价你充满自信但较为脆弱、评价你富有理想但甘于平庸、评价你消费自主但习惯攀比、评价你是为了游戏娱乐而上网4项问题。生活态度占员工非专业素养的8.272%。

5.个体责任，具体包括：按照自己的意愿选择行为方式、敢于对自己的行为后果负责、独立的思考分析和解决问题3项问题。个体责任占员工非专业素养的7.431%。

6.上下沟通，具体包括：你的正确建议与领导指挥相悖、领导用固化观念教育你2项问题。上下沟通占员工非专业素养的4.918%。

7.价值判断，具体包括：评价你自尊水平下降了、抛弃传统丢掉根本就等于割断了自己的精神命脉2项问题。价值判断占员工非专业素养的4.019%。

三、推动企业培养员工非专业素养的对策及建议

1.为员工树立正确的岗位认知。分工与协作是社会化大生产的基本要求，在社会分工过程中，立足本职岗位，积极工作，是推进社会协作的重要基础。岗位不分高低、只有分工不同，干一行爱一行，是企业员工的职业操守。

2.重视企业文化建设。在企业文化建设过程中，要注重内涵，让全体员工积极参与企业文化建设过程中，并从中提升自己的文化素养。员工文化素养和厚重的企业文化，是支撑企业基业长青的不竭动力。

3.畅通职业上升通道。要给员工提供科学、公平的职业上升通道，让员工的工作得到企业认可，让员工的能力在更高的平台上释放，逐渐培养员工的成就感、归属感和荣誉感。畅通职业上升通道是企业选好人、用好人、留住人的重要内容。

4.关心员工个人生活。积极向上的个人生活方式和态度，是员工非专业素养的重要组成部分。企业特别是领导者要主动关心员工八小时之外的生活情况，畅通沟通渠道，及时肯定员工进步，让员工感受到企业温暖和团队力量。

5.培养员工担当意识。要培养员工作为企业主人翁意识，遇到问题不回避、不推诿，积极主动地开展工作，迎难而上、逆风而行。要充分相信员工、依靠员工，鼓励员工创造性开展工作。