沟通，不能忽略孩子的感受

张玉群

作为心理教师，我时常会接待学生家长来访，沟通是家长们提到的最多的问题。他们常说自己没有办法和孩子沟通，比如“现在我们都不敢和孩子大声说话，我们都是看他的脸色行事”“我和孩子说话简直可以说是小心翼翼，如履薄冰”“生怕哪句话说错了，他立马进房间，把门一摔，然后不理我們”。

在家长讲座中我也多次发现，只要有一个家长提出类似的焦虑，立即就会获得会场多数家长的赞同。这个时候，我通常会先请家长想象自己最近一次和孩子小心翼翼说话的场景，然后问：“您记得自己当时的感受吗？”家长们大多会七嘴八舌地“吐槽”，为了让孩子不生气，自己多么隐忍、卑微、不知所措。紧接着我继续问：“您想过孩子那一刻的感受是什么吗？”与刚才的热闹形成对比，绝大多数家长都会尴尬地笑笑，然后说没有想过。

看到家长们的反应，我不由地想：家长害怕孩子会生气，但是并没有关注孩子内心的感受，这种小心翼翼有效吗？

忽略孩子的感受，沟通就容易变成单方面的通知和宣讲。在家庭事务中，如果忽略孩子的感受，家长直接告知对方自己的决定，看似是照顾孩子，其实是剥夺了孩子参与家庭事务的权利，而这种参与可以促进孩子的主人翁意识和责任感。在孩子要做出个人决策时，如果忽略孩子的感受，家长直接替孩子决定，看似是借助成人的经验让孩子少走弯路，其实会让孩子失去对自己生活的掌控感和意义感。在孩子主动诉说烦恼和心事时，如果忽略孩子的感受，往往会变成世界观、人生观、价值观的宣讲，家长可能说得都对，但很难触动孩子的内心。

曾经遇到一位很焦虑的妈妈，她说她的孩子一天到晚只知道玩手机，连话都不愿意和家里人说。如果她主动和孩子说话，孩子常常一言不合就生气。巧合的是，心理课上刚好听到这个孩子主动分享她们母女相处的日常：“我妈说，可能手机才是我的妈，因为我一天到晚抱着它。晚上睡不好，我妈会说是因为我看手机;作业没做完，我妈会说是因为我玩手机;不想和他们说话，我妈还是会说因为我沉迷手机……手机就是个背锅大侠。”这个孩子一说完，其他学生不由自主地鼓掌。学生们说，他们难以理解家长为何什么都不问，就让手机背锅，毕竟同样的行为背后可能有不同的原因，这是常识。

忽略孩子感受的父母常常只能从自己的视角看问题，忽略孩子的身心发展特点，忽略当下时代和自己所处年代的差异。于是，孩子们常常觉得和父母没有共同语言，没有沟通的必要，因为“跟他们说，他们也不懂，他们也不会听”，久而久之，亲子之间就有了一道厚厚的壁垒。

事实上，很少有孩子会喜欢“一言不合就生气”，他们也希望父母能够理解自己的感受。父母怎么做能更好地理解孩子？一是要设身处地。站在孩子而不是成人的视角看他们的行为，假设自己就是孩子，处在孩子的年龄、学识、家庭现状，正面临孩子的问题，问问自己会怎么办。二是要学会倾听。倾听孩子语言、表情背后的需求、期待。遇到矛盾和问题，不要着急批评、判断和指导，要先倾听孩子的想法和感受。三是要尊重孩子。尊重孩子是独立的个体，有自己的思想，父母是孩子成长的助力者，而不是替代者。唯有如此，才能避免“越俎代庖”，让沟通不再小心翼翼，也让孩子真正地主动成长。

编辑/张国宪 终校/石 雪