幼儿园微信订阅号在家园共育中应用效果的研究

邵镜睿

(重庆市沙坪坝区学府悦园第三幼儿园，重庆沙坪坝，400000)

一、问题提出

“建构新时期家园共育模式，需要家园双方共享教育和信息资源，借助现代信息化手段推动家园共育工作的创新。”[1]幼儿园微信订阅号的迅速普及为家园共育工作提供了新载体，促进了家园共育工作的顺利进行，越来越多的幼儿园通过建设和完善自己的微信订阅号来开展家园共育工作，幼儿园微信订阅号成为幼儿园建设与发展的重要部分。本研究以幼儿家长为研究对象，针对幼儿园家长对幼儿园微信订阅号在家园共育中应用效果的评价展开调查，以期为家园共育工作提供新的启示，充分发挥幼儿园微信订阅号在家园共育工作中的应用效果，推动家园共育工作，使微信订阅为家庭教育提供更优质的服务，构建良好的家园关系，促进家园合力的形成。

二、研究对象与工具

(一)研究对象

研究通过分层抽样法，选取重庆市沙坪坝区一级幼儿园、二级幼儿园、三级幼儿园各一所，面向幼儿家长发放问卷。发放问卷共200份，筛选出漏答问卷、错答问卷、规律性作答问卷等27份无效问卷，回收有效问卷共173份，有效率达85.6%，如表1所示。调查对象中，女性124名(71.68%)，男性49名(28.32%)；幼儿父母占(20—50岁)92.5%，幼儿的(外)祖父母占(50岁以上)7.5%。从人口数据来看，年轻家长和女性家长是幼儿园微信订阅号的主要服务对象。

表1 问卷发放与回收情况

(二)研究工具

调查问卷在参考何磊关于利用博客圈促进家园共育的效果调查问卷[2]的基础上进行了改编，面向幼儿园微信订阅号主要的服务对象——幼儿园家长发放问卷，了解家长对于微信订阅号在家园共育中的应用情况及效果评价。调查问卷共分为四个维度，即家长基本信息、家长对幼儿园微信订阅号的应用情况、家长对幼儿园微信订阅号在家园共育中的应用效果评价、家长对幼儿园微信订阅号的期望及改进意见。

三、研究内容与分析

(一)家长对幼儿园微信订阅号的应用情况

1.家长参与家园共育的主要模式

在家长参与家园共育主要模式中，调查数据显示，有29.48%的家长选择了“班级群”，27.17%的家长选择了“幼儿园微信订阅号”，18.5%的家长选择了“接送时的交流”，8.67%的家长选择了“主题墙、家园栏”，选择“电话、短信”“家访”“家长会”和“家长开放日”的家长较少。这表明与传统的家园共育模式相比，幼儿园微信订阅号更便捷、更直观，让家长可以不受时间空间的约束，在任何时间、任何地点获取信息，深受家长的青睐，已经成为当下家长参与家园共育工作的很重要途径，如表2所示。

表2 家长参与家园共育主要模式

2.幼儿园微信订阅号的主要用途

在幼儿园微信订阅号主要用途的调查中，36.42%的家长选择了用于获取“育儿知识分享”，31.21%的家长选择了用于获取“幼儿在园活动情况”，13.29%的家长选择了用于获取“每周食谱”，9.25%的家长选择了用于获取“幼儿园园所文化宣传”，选择用于获取“阶段性活动计划”和“幼儿园通知”的家长占少数。可见，幼儿园微信订阅号主要被家长用于获取育儿知识、幼儿在园活动情况及每周食谱等各类信息，起到了引导家长的教育观念及教育行为、展示幼儿园教学质量、宣传幼儿园园所文化等作用，帮助家长实时了解园方信息、幼儿在园动态、科学的育儿知识和方法等信息，同时有助于促使家长加入幼儿园微信订阅号的运作，具体如表3所示。

表3 幼儿园微信订阅号主要的用途

3.家长浏览幼儿园微信订阅号的频率

在家长浏览幼儿园微信订阅号的频率调查中，22.55%的家长“每星期多次”浏览幼儿园微信订阅号，43.95%的家长选择“每星期一次”，19.65%的家长选择“两个星期或是更久一次”，13.87%的家长“基本不浏览”。调查结果表明，微信订阅号支持下的家园共育使家长获取园方信息、幼儿在园生活学习动态、科学的育儿知识和方法等信息更及时、方便、直观，家长浏览幼儿园微信订阅号的频率普遍较高，具体如表4所示。

表4 家长浏览幼儿园微信订阅号的频率

4.家长在幼儿园微信订阅号中与园方的互动方式

在幼儿园微信订阅号中园方与家长最主要的互动形式中，43.93%的家长选择了“仅关注推送，无互动”，20.81%的家长选择了“文章评价回复”，17.92%的家长选择了“自选导航菜单栏目”，13.29%的家长选择了“关键词自动智能回复”，4.05%的家长选择了“人工答复家长提问”。调查显示，在幼儿园微信订阅号中园方与家长的互动还处于较低水平。一方面，园方与家长在订阅号中的互动以幼儿园单向发布信息为主，缺乏有效与家长互动交流的形式。另一方面，这种单一的互动形式让家长在互动中处于被动的位置，缺乏家长提问、反馈与表达的通道，具体如表5所示。

表5 家长在幼儿园微信订阅号中与园方的互动方式

综合上述，微信订阅号在家园共育工作中已得到广泛应用，成为家长参与家园共育工作重要模式；家长浏览幼儿园微信订阅平台的频率普遍较高；幼儿园微信订阅号能方便家长实时获取园方动态、育儿知识等信息，进而加强家长对幼儿的在园生活、学习的了解程度。但是，目前存在的园方与家长互动形式单一、家长被动的问题，应当引起幼儿园及微信订阅号管理人员的重视。

(二)家长对幼儿园微信订阅号在家园共育中的应用效果评价

1.对于补充和完善传统家园共育模式的效果评价

在家长对幼儿园微信订阅号补充和完善传统家园共育模式的效果评价中，53.76%的家长认为利用微信订阅号开展家园共育工作对补充和完善传统的家园共育模式非常有帮助。随着时代的进步和互联网技术的发展，在家长工作繁忙的背景下，传统家园共育模式的弊端日益显露，已经无法满足新时期家园共育工作的需求。幼儿园微信订阅号可以使家园信息互递更便捷、更及时、更直观，在补充和完善传统家园共育模式的同时，促进家庭共育工作更便捷、更高效、更顺利地开展。具体效果评价如表6所示。

表6 对于补充和完善传统家园共育模式的效果评价

2.对于增进幼儿家长对幼儿园及幼儿情况的了解的效果评价

在增进家长对幼儿园及幼儿情况了解的效果评价方面，67.05%的家长认为幼儿园微信订阅号对增进家长对幼儿园及幼儿情况的了解非常有帮助。微信订阅平台具有传播信息高效、交流便捷的特点，幼儿园可以通过微信订阅号实时发布幼儿园每周食谱、幼儿在园生活学习动态、幼儿活动成果展示等信息，使家长更及时、更真切、更清晰地了获取园方信息及幼儿在园的情况，具体评价情况如表7所示。

表7 对于增进幼儿家长对幼儿园及幼儿情况的了解的效果评价

3.对于调动家长参与家园共育积极性的效果评价

在调动家长参与家园共育积极性的效果评价中，39.88%的家长和32.95%的家长选择了“非常有帮助”和“较有帮助”。幼儿园微信订阅号为家长和教师创造了交流探讨和资源共享的机会，实现了幼儿园与家庭交流互动的网络化，可以充分调动家长主动参与幼儿园教育的积极性，促进家庭教育和幼儿园教育的有效衔接。具体评价情况如表8所示。

表8 对于调动家长参与家园共育积极性的效果评价

4.对于处理当前幼儿教育过程中呈现的问题的效果评价

在处理当前幼儿教育过程中呈现的问题的效果评价中，51.44%的家长认为幼儿园微信订阅号对处理当前幼儿教育过程中呈现的问题非常有帮助。首先，幼儿园微信订阅号结合幼儿园近期开展的教育教学活动推送相关的育儿知识和方法，可以帮助家长解决教育幼儿过程中的问题及改进以往幼儿教育过程中不当的育儿习惯。其次，通过幼儿园微信订阅号发布的幼儿在园学习及生活情况，家长可以更全面地了解幼儿的特点，并据此采取有针对性的家庭教育方法，解决幼儿教育过程中存在的问题。最后，家长可以在幼儿园微信订阅号交流区袒露自己的育儿心声，倾诉自己的育儿困惑，并与其他幼儿家长及幼儿教师交流探讨、协作互动，以此找寻科学、合理的育儿方式，恰当处理当前幼儿教育过程中呈现的问题。具体评价情况如表9所示。

表9 对于处理当前幼儿教育过程中呈现的问题的效果评价

根据以上调查数据，幼儿园微信订阅号在家园共育中实际应用效果得到了大多数幼儿家长的认可，家长普遍认为借助幼儿园微信订阅号开展家园共育工作在调动家长主动参与家园共育的积极性方面、丰富家长科学教子理念和方法方面、提高家长处理当前幼儿教育中所呈现问题的能力方面、补充和完善传统家园共育模式方面都有显著成效。

四、研究结论

从总体应用效果来看，幼儿园微信订阅平台的实际应用对优化家园共育工作的开展有着明显的积极作用。但是，利用幼儿园微信订阅号开展家园共育工作的弊端同样不可忽视。

(一)幼儿园微信订阅号在家园共育中的应用优势

1.使家园信息互递更便捷、更及时、更直观

一方面，“微信成为家园共育的新平台，具有操作方便、发布即时、内容直观、参与度高、宣传度广的特点。”[3]利用这些特点，家长可以不受时间、地点、技术的限制，及时获取幼儿在园动态、各班精彩活动、幼儿园通知等各类最新视频、图片、文字信息，还可以了解到丰富的幼儿教育知识，提高自身科学育儿水平，这提高了家长参与家园共育的积极性。另一方面，家长可以在幼儿园微信订阅号的交流区发表对一些事情的看法及见解，对促进家园互动具有积极作用。

2.促进家园共育模式的创新，推动家园共育信息化进程

家长会、家长开放日、家访等传统的家园共育方式需要幼儿家长及幼儿教师在同一时间、同一地点共同参与，但现在很多幼儿家长和教师工作都比较繁忙，没有太多的时间参与。随着互联网的不断发展，家庭和幼儿园之间的互动形式得到了丰富和创新。借助微信订阅号可以建立起更便捷、更高效的家庭共育新模式，在突破传统家园共育模式带来的弊端的同时，开阔家长与教师的眼界，突破时间、地点的限制和内容、形式的束缚，实现幼儿园管理的数字化和信息化，进一步推动家园共育信息化的进程。

3.有利于家园双方教育资源的整合，促进家园共育和幼儿的全面发展

首先，幼儿园可以借助幼儿园微信订阅号促进现代家庭教育理论的有效传播，帮助家长掌握科学的家庭教育理论和方法，提高家长科学育儿的水平。其次，幼儿教师在与家长分享家庭教育经验及解答家长在家庭教育过程中遇到的问题时，可以不断提升自己的专业素养及专业能力，并增强自身对不良的教育内容或教育方法的改进及修正能力。最后，家园双方的合作互补、资源共享，可以促进幼儿园、教师、家长“三结合”教育共育体系的形成，使幼儿在幼儿园中获得的学习经验在家庭中得到延续、巩固和发展，也使幼儿在家庭中获得的经验能够在幼儿园的学习活动中得到应用，进而促进幼儿身心的全面健康发展。

(二)幼儿园微信订阅号在家园共育中的应用问题

1.网络信息量大，幼儿教师对网络信息的甄别意识及能力不足

如今，网络信息数量巨大且鱼龙混杂，甄别其可靠可信度成为难题。许多幼儿教师缺乏相应的鉴别意识及能力，导致许多幼儿园将没有确定正确性和科学性的内容分享在幼儿园微信订阅号上，这样会影响家园共育的有效性。因此，加强幼儿教师的甄别意识及能力，为家长传递权威的、真实的、专业的优质信息，提高家长科学教育子女的能力，可以从根本上加强家园共育的有效性。

2.互动服务发挥不够充分，缺乏有效的互动形式

家长是幼儿园最好的合作者，家长的积极参与是家园共育工作顺利开展的重要保证。调查显示，50.87%的家长被动地接收幼儿园微信订阅号所发布的信息，这体现出幼儿园微信订阅号的平台互动服务功能发挥得不够充分，缺乏有效的家园双方平台互动形式，单向的内容输出模式难以得到家长的认同，导致家园双方互动水平较低。因此，幼儿园应完善幼儿园微信订阅号的互动交流功能，加强家园双方平台互动及交流的积极化、有效化、常态化。

3.幼儿园微信订阅号管理制度尚未完善

幼儿园微信订阅号建设需要有效的日常管理、功能开发、信息安全等技术性管理制度的支持，使其建设和管理更具科学性和高效性。然而，调查发现，其一，幼儿园普遍未设置专门的微信订阅号的管理人员，经常出现人员责任不明、任务不明的情况。其二，多数幼儿园未建立包括内容发布流程及审批程序、平台信息管理、互动交流形式及安全技术保障等方面的统一的规范性制度，这导致幼儿园微信订阅号的日常运行非常随意。其三，幼儿园不重视其微信订阅号建成后的后期管理维护，导致幼儿园微信订阅号的大众认可度较低。

五、研究建议

幼儿园微信订阅号在家园共育中有着显著成效，能够促进幼儿的健康成长与发展。但从长远来看，要想最大限度地发挥幼儿园微信订阅号在家园共育中的应用效果，促进幼儿园微信订阅号平的可持续发展，不仅需要幼儿园及微信订阅号管理人员付出更多的努力，还需要幼儿家长的积极支持与配合。

(一)对幼儿园及微信订阅号管理人员的建议

1.明确幼儿园微信订阅号的定位

幼儿园微信订阅号不仅能提高家长对现代家庭教育理论的了解程度，而且能使家园信息的互递更便捷、更及时、更直观，为家长和教师提供交流探讨和经验分享的机会，推动家长与教师同学习、同探讨。因此，幼儿园微信订阅号作为连接家庭、幼儿园的信息媒介应有一个明确的定位，以“家园共育”为核心，充分展现微信公众号对外宣传和信息交流的优势，建立幼儿园、家长、教师“三结合”的微信共育平台，不断提高新形势下家园共育工作的科学化水平。

2.制订幼儿园微信订阅号管理制度

“有效的管理有助于幼儿园微信订阅号管理质量的提升，促进其发展得合理化、规范化、科学化。”[4]这就需要幼儿园制订精细、多元、高效的幼儿园微信订阅号管理制度。首先，应由专门的管理人员对微信订阅号进行管理，明确管理人员的责任，实时采集幼儿园各类最新视频、图片、文字信息，做好推送内容的编辑工作，优化平台版面展示，确保推送内容的及时性、规范性。其次，要重视对发布内容的可靠可信度的鉴别，内容在发布之前应经过园长或微信订阅号管理人员审核同意，保证发布内容的规范性、科学性。最后，要重视幼儿园微信订阅号后期管理维护工作，可以借鉴先进的微信订阅平台技术经验，不断完善幼儿园微信订阅号的建设和管理工作。

3.加强对幼儿园微信订阅号的宣传

订阅量是衡量微信订阅号价值的最直接、最重要的指标，代表着微信订阅号信息传播范围。因此，幼儿园要向家长与社会多渠道宣传幼儿园微信订阅号，以增加微信订阅号的订阅量。第一，可以向家长宣传幼儿园微信订阅号的特色、优势和使用方法，让家长了解、关注幼儿园微信订阅号，还可以发动幼儿园教职工和家长在朋友圈中宣传幼儿园微信订阅号。第二，要采取多样化途径向家长和社会宣传幼儿园微信订阅号，如在幼儿园入口处张贴微信订阅号二维码、分发宣传单、开展关注有礼活动等，吸引更多的家长和社会人士对幼儿园微信订阅号进行关注。

4.根据家长的需求提供适宜的内容、提高更新频率

家长是幼儿园家园共育工作最主要的合作对象。第一，幼儿园要根据家长的需求提供适宜的内容。调查显示，36.42%的家长希望多发布关于“育儿知识”的内容，34.1%的家长希望多发布关于“幼儿园在园活动情况”的内容。因此，幼儿园微信订阅号在发布内容时需要充分考虑家长对发布内容的需求，并尽可能多地选择针对性强、易于理解、家长迫切需要和感兴趣的内容。第二，根据家长的需求确定更新频率。调查显示，50.87%的家长希望微信订阅号的发布频率保持在每周多次，36.42%的家长希望微信订阅号能每周发布一次。因此，幼儿园微信订阅号在发布频率上也需要充分考虑家长对发布频率的需求，对幼儿园微信订阅号的内容发布做到及时、迅速、全面、真实。

5.丰富家长参与互动的形式

作为连接家庭和幼儿园互动的纽带，幼儿园微信订阅号应加强关键词自动智能回复、编辑导航菜单、在线答复用户提问、文章评价回复等多种互动形式的运用，提高互动的及时性。同时，幼儿园微信订阅号还可以通过推出更多有趣、新颖的线上家园互动活动信息来丰富家长参与互动的形式，调动家长主动参与微信订阅号互动的积极性，提高家园双方互动的质量，促进家长与教师同学习、同交流、同探讨。

(二)对幼儿家长的建议

1.提高学习意识，增强做好家园共育工作的责任感

家长应在家庭教育领域中不断学习，不断探索，充分发挥自身的主动性、创造性，积极探索、发现、分析、解决当前家庭领域中出现的新情况、新问题。同时，要树立教育孩子是需要家园双方共同努力的意识，真正重视幼儿园微信订阅号中的资源，增进家园工作的有效性和幼儿发展的全面性。

2.积极参与幼儿园微信订阅号的实际运作

家长是幼儿园最好的合作者，幼儿园微信订阅号在家园共育工作中的建设和应用与家长密切相关。因此，家长应积极参与幼儿园微信订阅号的实际运作。具体来说，家长可以根据自己的兴趣、喜好关注需要的内容，阅读幼儿园微信订阅号推送的文章，并积极在评论区发表自己的看法。这些内容不限于与幼儿教师或其他家长交流家庭教育经验或探讨家庭教育过程中遇到的问题，还可以提出自己关于幼儿园微信订阅号在家园共育中运用的建议及意见，进而为幼儿园的发展建言献策，优化幼儿的受教育环境，提高教育质量。