现代物流与供应链管理在企业中的应用

李赛男

（常州大学 商学院，江苏 常州 213000）

新一轮科技革命和产业变革的深入发展，对社会生产和人类生活方式造成了巨大影响，尤其是互联网技术和电子商务的兴起为物流行业带来了前所未有的压力和机遇。如何在超竞争环境下脱颖而出，对动态的市场环境表现出极强的适应性，是管理领域和现代物流企业重点关注的问题。供应链作为一种集成的管理思想和方法，强调把各企业看成是一个不可分割的整体，供应链管理的出现为优化企业内部管理系统提供了新的管理手段，对提高快速响应服务的水平和降低总的交易成本具有重要意义。

一、现代物流与供应链管理

（一）现代物流

20 世纪80 年代以前，物流的狭义概念是“Physical Distribut”，后来随着经济环境的不断变化形成了物流的广义概念“Logistics”。发展到今天的现代物流则是指，以相关理论为基础，通过科学的管理方式来协调各部门工作，在节约成本的同时提高物流管理效率，从而更有效地对企业各项生产活动进行控制和调整，实现产品从生产地向消费地的流动。现代物流具有以下几个特点：一是网络化系统化。在网络经济时代，物流运输的种类、路线和过程都越发复杂，需要结合企业计划从整体的、系统的角度设计运输情况，避免出现突发状况。二是电子化信息化。与传统物流不同的是，现代物流以大数据、物联网等现代信息技术为支撑，极大地推动了物流的运输和管理效率。三是快速化柔性化。经济发展、科技进步的同时也使得市场环境存在更多的不确定性，现代物流需要保持高度柔性，做好随时适应市场变化的准备，满足客户需求。

（二）供应链管理

供应链的形成并不是单纯地将每个企业进行机械累积和汇聚，节点企业既要将自身内部集成一体化，也要与外部企业协调一体化。供应链管理则是以生产计划为指导，借助互联网等信息技术和系统化的管理方法，对供应链上的不同销售主体进行协调，最终实现流通商品的全面化管理，达到供应链企业群体获益的目的。供应链管理具有以下几个特点：一是动态性。供应链管理并不是一个固定的框架，其过程需要结合不同管理对象和生产活动进行调整，是一种跟随企业实况灵活变换的管理方式。二是创造性。供应链管理的实施者归根结底还是人，必须通过各种手段激发员工的创造潜能，提高企业整体的创造性，才能更好地完成经营任务。三是复杂性。相较于单独的企业管理，供应链管理的对象更多、情况更复杂，单向的思考方式明显不适用，需要纵横双向综合管理。

（三）现代物流与供应链管理的联系与区别

供应链的表现形式包括信息流、物流、资金流等，其中物流以一种物理形态流动在供应链系统中。随着信息技术的快速发展，现代物流在网络经济背景下的流动性不断增强，并朝着速度、规模、范围等方面发生变革。其中，供应链作为促进物流行业发展的动力，为加快现代物流的变革提供了丰富的物质基础和情感支撑，反过来物流也在发展过程中体现了供应链存在的意义和价值，两者相辅相成，缺一不可。同时，供应链中存在大量的节点企业，相当于是一个庞大的信息系统，它能借助信息共享平台以控制信息流的方式为物流企业提供及时可靠的市场信息，降低沟通成本、库存成本和运营成本，合理配置资源，调整运输计划，对外部环境变化表现出更多灵活性。尤其在市场竞争日渐激烈的当下，物流企业只有在具备高效管理能力的供应链中，才能依托供应链优势更快地获取竞争优势，提高经济效益。

当然，现代物流和供应链管理之间也存在着一些不同之处。首先，目标不同。现代物流的目标是寻求实现产品运输费用和库存管理费用的平衡；供应链管理的目标是通过协调企业间的合作关系来合理规划库存，从而快速实现用户的多样化需求，降低交易成本。其次，管理层次和范围不同。现代物流管理的对象主要是企业内部活动，如货物流动情况等，属于单一层次管理；供应链管理的对象主要是企业外部环境，如生产者的生产排产能力、消费者的需求变化等，属于多层次管理。最后，关系基础不同。现代物流是建立在以物流关系为基础的合作关系上的，对企业间的沟通效率和合作水平进行了改善；供应链管理是建立在以战略伙伴关系为基础的联结关系上的，具有对企业内部流程再造的能力。

二、现代物流与供应链管理在企业应用中存在的问题

虽然早在20 世纪就已经提出了有关物流的概念，但由于其引入我国管理领域的时间较晚，现代物流和供应链管理体系的发育仍不够成熟，目前处于实践探索阶段，所以在企业的应用过程中还存在一些问题。

（一）管理人员的专业性不强

通过调查研究发现，现阶段的现代物流和供应链管理过程中高素质、高能力的管理人才还比较欠缺，忽略了人在企业发展过程中的核心位置，管理与培养关注度不高，而且物流企业在经济效益方面的重视程度和投入远远大于对专业管理人才的培养，在实施人才引进计划时过分强调工作能力而忽视了综合素质全面发展，导致管理人员的整体素质和水平参差不齐，员工对先进管理方式缺少认知，严重影响物流企业的经营活动。

（二）信息化程度不高

对于现代物流来说，信息是否能够及时、准确地传递对物流的进度和效率至关重要，如果在信息流阶段出现问题，那么随后的一系列的物流管理都将受到影响，轻则出现部分物流进度与实际不符、货物错发漏发，严重的会导致物流企业信誉受损，在物流竞争领域失去原本的地位和话语权。在实际的运行过程中，现代物流企业主要通过计算机系统来对物流信息进行管理和统计，然而相较于信息技术的更新换代，物流管理中对信息化管理平台和基础设施的建立还比较落后，功能性和安全性得不到保障，企业投入资金过少，信息技术应用水平不高，增加了各部门之间的沟通难度和管理成本，长此以往容易给企业带来损失，被市场淘汰。

（三）规模不大

现代物流和供应链管理的成效与企业规模的大小相关，一般来说，大规模的物流企业的基础设施会更先进、更完善，市场机制相对小企业来说也更加健全，具备足够的能力来满足各种市场需求。然而，近几年随着电子商务的兴起，越来越多的企业加入物流行业中来，但因自身资源和能力受限，很多新兴物流企业未能发展成大规模的、形成自身品牌的、具有完善体系和机制的成熟企业，而是形成了大量较为分散的、非系统化的小企业，极大增加了市场监管的难度，不利于物流行业的平稳发展。

（四）管理系统不健全

尽管现代物流和供应链管理在物流行业的可行性和重要性受到了基本认可，但由于相关理论的缺失和经验不足，我国很多物流企业在没有专业指导的情况下很难建立完善的管理系统。一方面，由于各部门的权责不够明确，各自为政，缺乏数据共享和信息互通，导致工作效率不高，增加了管理难度；另一方面，物流的过程涉及方方面面，牵一发而动全身，但很多物流企业在监管方面的力量还比较薄弱，监管渠道和监管主体还不够充分，使得监管部门如同虚设，无法产生应有的职能效果，影响管理系统的建立健全。

三、现代物流与供应链管理在企业中的应用建议

通过大量案例调查和追溯性研究发现，物流企业产生上述问题的原因可能在于以下几个方面。其一，观念落后，忽视创新。在社会进步、信息技术发展迅速的同时，企业的思想意识也应该紧跟市场变化的脚步，如果一味地坚守传统的业务流程和模式，不知变通，对新鲜事物缺乏包容和尝试的态度，势必会造成落后挨打的局面。其二，重视效益，缺乏投入。无论是对管理人才的引进还是对信息化平台的建立，又或者是对管理系统的完善，在任何一个方面都少不了资金投入。然而现在多数物流企业缺乏长远眼光，过度强调眼前的利益而忽视了长期发展，有的企业甚至尚未融合适合自身发展的供应链，不愿与其他企业合作，这极大地提高了企业在运营过程中的不确定性。基于上述分析，对现代物流与供应链管理在企业中的应用提出以下几点建议。

（一）以人为本，培养专业的管理人才

企业的发展除了需要选取有效的发展模式，还需要打造一支高质量的管理人才队伍。因为只有专业的管理人员才能利用现代物流和供应链管理系统对物流企业的运行与决策及时进行调整，避免出现货物丢失、超量预订和信息失真等状况，降低运营风险和损失，甚至发现物流信息中的新内容，实现现代物流管理和供应链管理的价值。因此，企业可以通过定期开设培训课程，邀请物流领域的专家和成功的企业家来传授理论知识和经验，丰富企业员工的文化内涵，提高工作人员的整体素质，提升彼此之间的合作效率，或者将有潜力的员工派遣到合作企业交流学习，通过在不同企业文化下的体验获取新知识，尝试新的工作模式，在比较中发现自身企业的不足从而提出合理的意见和建议，为优化企业发展模式作出贡献。

（二）提高信息化水平，实现信息共享

近年来，科学技术在物流行业的应用已经屡见不鲜，通过信息化的管理方式能够加强信息的传递与整合，提升供应链整体的运行效率，推动工作项目的顺利开展。为了充分发挥信息技术在现代物流和供应链管理中的优势，企业可以从以下几个方面入手。首先，转变思想观念，加大对基础设施、信息交流平台和电子商务技术平台等方面的投入，引进国外先进的技术和设备，再聘用一批高科技人才进行操作和研发，加强供应链管理的信息化程度。其次，信息泄露一直是令企业担忧的问题，因此，企业应注重设备定期检查和维护，防止黑客入侵和病毒，合作伙伴间应做好数据保密、访问控制、身份认证等安排，为信息共享打造安全的共享环境。最后，为防止部分企业产生投机主义，应主张通过硬性规定对故意隐瞒或谎报信息的企业实行“黑名单”制度，倒逼供应链上的所有企业开诚布公地分享信息。

（三）完善管理系统，明确部门功能

现代物流和供应链管理是一种适应性较强的管理模式，善于在管理过程中充分发挥企业优势，根据市场需求调节管理策略以提升企业经济效益。因此，如何构建并完善现代物流和供应链管理体系，更好地为企业活动提供便利，是目前亟须考虑的问题，具体可以从以下几个方面开展工作。首先，管理系统的构建要结合企业自身的特质和发展规划，不能对其他企业的管理模式照抄照搬，应强调科学性、适应性和合理性，同时要充分协调业务部门和检查部门之间的关系，使得各部门各司其职又相互合作，保障各自权益不受侵犯，促进整个系统的高效运转。其次，放宽监管部门的管理权限，拓宽监管渠道，鼓励员工互相监督、上下监督，提高员工对监管行为的重视程度，除了在日常的采购和签订等环节加以监督，还需扩大监管范围，从整体上对物流企业的各个环节进行把控。最后，物流企业管理系统的建立要结合内部管理需求，融合营销模式，明确产品的市场定位，考虑企业的未来战略发展规划，同时加强对外部市场环境的观察和分析，实现内外兼攻。

结语

纵观当下物流行业的发展现状，尽管物流企业数量不断增多，在现代物流和供应链管理工作方面也取得了一些进步，但不可否认的是我国现代物流的发展水平和发达国家之间还存在着一定差距。从现阶段来看，我国多数物流企业还缺乏专业的管理人员，对信息技术的运用还不够成熟，企业的经营规模主要还是以小规模经营为主，尚未建立科学的现代物流和供应链管理系统和成立属于自己的企业品牌。在今后的工作中，企业应跟随市场风向及时调整管理策略，转变传统的经济发展模式，坚持“以人为本”的经营理念，加强供应链管理的信息化程度，提高信息共享水平，对现代物流与供应链管理系统不断进行完善，发挥出现代物流与供应链管理在企业应用中应有的价值。