微课在企业员工培训中的作用

李 玉

（安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理处，合肥 230000）

引 言

在教育改革的过程中，微课教学是当前发展的基本态势，也是企业培训的一种全新模式。在员工培训过程中，全面引入微课的授课方式，开展微课制作和碎片化学习，实现真正意义上的交流和技能比拼。从形式上来看，其真正打破了传统员工培训无精打采的局面，有利于实现企业员工积极吸收培训知识的最终目标。在形式多样的培训氛围引导下，培训的内容有了更加有效的针对性。除此之外，培训的实效性也在增强。

一、微课的概念与特点

1.微课的概念

和目前流行的互联网通信工具一样，微课是信息技术和互联网共同发展的产物。其以视频为主要的信息载体，通过多样化的技能培训实现教学环节的突破。在此过程中，需要灵活运用各种手段，在较短的时间内实现更高层次的突破。利用微课进行培训不仅能够达到传技授能的目的，还能够做到合理地应用教学顺序和流程，达到智慧启迪的目的。从上述的概念来看，相关的习题和疑难问题都可以进行集中解决，将学科知识点和课程重点传授到学生手中。这种方式能够达到科普知识和社会文化的目的。微课能够实现资源的集合，提供丰富多样的教学视频和教学设计，以教学课件的形式呈现在大众面前。

2.微课的特点

首先，学习内容体量小但结构系统化。从某一知识点和特定主题出发，达到短小而集中的授课目的。通过系统化的教学设计，打破原有教学片段的束缚。虽然整体的授课时间较短，但是能够在较短的时间内将重点知识传输到学生手中。传统的教学以45分钟为一阶段，但学生只能在前十分钟拥有高效的上课状态。其次，借助网络技术，能够实现灵活多变的自主化学习。学习者借助移动化网络学习，实现更高层次的突破。最后，整体的学习对象较多，不仅适用于全日制的在校生学习，还能够实现教师和学生的教与学互动。所以，微课是一种跟传统授课模式不同的课程类型，其将所有的教学课件及教学课例进行综合，真正实现了教学反思和回馈。以此为基础，创造出了全新的教学资源和模式。

二、微课在中小企业培训中的作用

1.降低企业的培训成本

微课真正打破了以往课堂听讲结合的培训模式，不需要额外增加场地进行员工集训，讲师也不用到达授课现场进行教学，这为企业节约了大量的时间和资金开支，学员可以根据自身的时间安排来观看微课，并独立完成相关的作业。对于其中一些难点知识，还可以通过反复观看的形式进行学习。即使外部的学员数量增加，企业的整体培训成本也可以维持不变。所以，微课能够帮助中小企业降低培训负担，提升整体的培训效果。

2.节约员工的时间和精力

在整个社会、工作及生活中，企业员工扮演着众多角色，由于时间和精力的限制，无法进行充分学习和调整。微课教学能够打破时空的束缚，学员借助手机、平板电脑等电子设备集中观看课程内容。与此同时，可以自由地安排学习时间和学习地点。微课的课程时间相对较短，内容简洁凝练，学员可以在碎片化的学习时间内掌握更加丰富的知识和技能。

3.方便员工自主选择培训内容

从整体上来看，短小精炼是微课的基本特征。在讲述过程中，微课能够将一个知识点进行系统的构架。学员结合自身情况自主选择所需的学习内容，对一些不熟悉的知识点，要通过反复学习才能够真正掌握，对自己比较熟悉的知识点，可以选择性地进行学习。学员结合自身的需求把握课程内容，反复学习直到最终理解为止。总体来说，微课结合自身情况做出了适当的调整，将学习的自主权全面交到学员手中，真正达到了个性化学习的终极目标。

三、员工培训的共性问题

就当前而言，在企业培训工作开展的阶段中，由于培训目标不够科学，并且在培训阶段没有考虑到培训的时效性及针对性，很容易引起员工的抵触心理，对培训工作造成很大的影响。下面对常见的企业员工培训共性问题进行深入分析。

1.缺乏明确有效的培训目标

培训规划的核心在于培训目标的设立。培训目标不仅能够引导培训的整体方向，还会给最终的培训效果带来影响。企业在培训的过程中，经常面临着目标不明确、培训指导性较弱的问题。由于过于关注培训的形式和目的，直接忽略了培训的基本内容，经常造成严重的两极分化，具体表现在以下几个层面。首先，过于追求培训的短期效益。只想通过简单的几次培训，使员工的知识能力得到前所未有的突破，是不切实际的。其次，认为培训只是简单讲解，难以指导具体的工作实践。在这样的情况下，更多的人关注的是实际的生产力和经济效益，忽略了培训之后的长期效果，这样两极化的错误认知更能从侧面体现出培训目标不明确的整体现状。

2.忽略培训的时效性与针对性

从培训的终极目标来说，主要是为了给员工提供更多有实质性内容的指导意见，尤其是在工作环节中使其避免出现严重的走弯路现象。由于当前的培训实效性和针对性不足，员工的培训内容和形式出现了严重的不匹配现象。在这样的状态下，培训的最终主题和实际的岗位存在严重的脱节，挫伤了工作人员的积极性和创造性。若整体的培训实效性较差，内容相对保守落后，就很难真正实现培训的最终目标。如果培训时间过长，内容过于繁杂，那么很难解决实际工作中的各项问题。

3.培训引发工学矛盾

企业员工是维护企业稳定有序发展的关键，而培训的主要作用在于实现工作效率的优化，两者本质上不存在矛盾。但是在培训的阶段中，如果内容设置不够合理、时间过于集中、培训目标不够明确，就会出现工学矛盾。因为员工自身的压力比较大，工作任务比较繁重，岗位技能培训通常需要以集中的方式才能够避免工学矛盾。但是就目前而言，一些培训往往牺牲员工的休息时间进行，员工就会出现不满心理，久而久之培训的效果就不会理想。

4.企业员工自主学习受限

在企业员工培训的阶段中，传统的培训方式是一种单向输出的过程，涉及的理论知识都是以灌输的形式传授的。这种培训模式会使得员工的自主学习空间比较小，整体的价值不能够体现出来，更不用说达到知识技能培训的目标。另外，在培训的阶段中，由于自主学习氛围不足，存在学习渠道堵塞的现象，很多培训都是被动的，这种培训模式就会导致员工的自主学习能力下降。一些企业为了提高生产效率，制定了相关严格的考核制度，并且将考核标准作为评定员工能力的基础，这会导致员工出现抵触情绪。

四、将微课引入企业员工培训

1.培训理念要不断更新

传统的授课模式会给学生带来一种昏昏欲睡的状态。在互联网快速发展的今天，智能手机的普及使得更多学生借助智能手机进行娱乐消遣。最近几年，一些从事培训行业的教师从制作课件的形式出发进行课程改革。为了吸引更多的学生参与课程活动环节，全新的授课模式应运而生。在一些技能实训课上，教师示范、学生模仿依旧是当前的主流形式。但是，随着课程改革的不断推进，多样化的培训形式直接提升了培训的效果。尤其是课堂内部的互动性增强，学员真正从被动学习的状态转向主动学习的状态。随着培训工作传统观念的更新，传统习惯也随之打破，通过全新的微课资源，培训工作实现了更高层次的突破。

2.微课的设计与开发

课程的设计和开发是将理想变为现实的唯一途径，也是实现员工培训终极目标的必经之路。从微课设计的内容来看，其涵盖了教学目标设计、教学策略设计、学习评价设计等多个方面的内容。在设计教学目标的过程中，务必有清晰明了的课程说明，并确定最终的主题。教学策略的设计要做好情景融合，通过不同层次的练习来提升学生的学习技能。学习评价设计要通过学习评价习题的方式来检测学员的学习效果，其基本设计思路主要是最终评价和提供深层次思考的时间。要做好知识的提炼工作，把握培训工作的核心要领，通过可视化和图形化的方式，实现培训的基础性内容提升。此外，要做好教学设计和目标制定，在授课方式确定的过程中，要按照整体化思路做好一一调整。微课开发的具体流程如下。

①确定选题。和相关部门做好沟通协调工作，把握具体的信息内容。在培训任务和计划制定的过程中，务必选择合适的知识点作为补充，推动教学问题的全面融合。

②组建团队。结合选题和目标，成立系统完备的开发团队，由现场指导老师、专业教师和专家顾问共同组成。

③教学设计。在教学目标确定之后，还要推动教学测量的更新，鼓励年轻教师撰写优秀脚本，体现出内在的教育理念和核心逻辑。

④确定开发形式。结合选题特点特征，通过视频的方式实现三维的融合。按照当前的开发模式和需求，更好地推动各项工作。

⑤开发制作。参考设计需求，全面整理并开发素材，形成良好的媒体制作环境。

⑥检测评价。及时制定标准，选择合适的检测表来号召专家组进行评价。

3.微课的开发工具

微课开发的工具多种多样，应选用能够跟一些硬件相互结合的工具，以实现线上线下的录播结合。

4.微课的应用模式

第一，搭建网络培训平台。随着微课教学资源的开发和利用，学生能够根据不同的需求选择适合自己的学习平台。例如，目前在中国能源教育网和相关的石油培训网中，都有优质的微课资源可供企业内部的员工进行集中学习。不管是哪种形式，都能够为学员提供一个良好的培训体验。第二，培训效果考核。线上和线下学习的结合一定要有学习效果的检验机制，要统一时间和地点进行考核，只有合格之后才能够颁发培训合格证书。而那些不及格的学员，还需要通过补考的形式进行二次考核。

五、微课式员工培训实施要点

1.建构企业微课知识体系

在企业微课培训的过程中，要对当前的知识体系和框架进行完善升级。初步制订微课制作规划，建立起系统完备的知识理论结构。结合企业实际需求，设置不同的模块适应企业内部员工的岗位选择。基于原有的大模块背景，不断细化当前的技术技能。随着培训知识体系结构的强化，培训目标也有了明确的规定。

2.丰富微课培训内容

为了落实企业微课培训内容，一定要丰富当前的培训形式。在具体的操作环节中，鼓励所有员工制作微课课件。与此同时，还需要吸引更多的专业领域员工进行微课课件的制作。这不仅能够丰富当前的培训内容和形式，还能为相关的员工提供更加有效的指导意见。在微课制作大赛的过程中，通过以赛促学的方式培养员工的知识技能和技巧。员工通过大赛总结经验和技巧，为后期的各项工作提供更加有效的理论指导。

3.培训形式多元化

在企业微课培训的过程中，需要发挥现代媒体的优势，建立系统完备的网络微课教育平台，通过多元化的教育培训模式，让员工体验到企业内部的学习氛围。微课培训平台的建设重点在于其内在的知识体系框架和形式内容。除此之外，还要有良好的信息沟通渠道。通过自主学习和反复学习的方式，选择合适的学习时间和内容。在微课培训平台的设置过程中，还要通过自主学习和反复学习的方式实现更高层次的突破。在培训交流模块，员工可以通过微课进行探讨，关注其中的难点和重点，把握培训的核心要领和元素。通过线上培训和线下培训，整合各种资源，促进内部的互动了解。随着新媒体技术和微课培训内容的充分融合，企业内部的培训资源能够更加有效地共享，整合员工的碎片化学习时间，提升最终的学习效果。

4.优化绩效考核以确保培训实效

在企业员工培训的阶段，微课的有效应用能够提高员工的培训效果，因此在微课制作及实践的过程中，需要将其落实到培训绩效考核当中，通过微课的有效应用，能够把学习活动有效联合起来，提高员工培训的积极性，也能够使企业的培训体系快速完善。在微课应用的阶段，企业还可以开展丰富多彩的微课制作比赛。微课主要的特点是微小，在制作的时候存在成本低、效率高等特点，能够分级应用，并且在一些大规模大批量的层面上，也得到了广泛应用，所以在进行微课绩效考核时，要构建出科学有效的培训方式，了解员工的需求，合理做好考核内容的界定标准，并且对微课的内容进行全面的部署，保证微课的内容具备时效性，如此才能够切实提升微课培训的应用效果。

结 语

在企业员工培训中应用微课可以提高培训的质量及效果，所以在微课应用阶段需要了解员工培训的需求及培训内容，科学地做好微课内容的设定工作。同时，在具体培训环节，还需要按照企业的发展目标，对微课的形式进行综合利用，保证企业员工培训的效果能够满足企业的发展需要。