“互联网+”背景下医院人事管理信息化建设标准探讨

梁浩荣

（东莞市黄江医院，广东 东莞 523750）

1 “互联网＋”背景医院人事管理标准要求

（1）技术标准要求。医院在进行互联网技术应用时，需要对技术本质进行分析和探讨，并且将互联网技术与传统人事管理内容进行充分融合，确保管理工作在开展时能够发挥更大效用。医院还要根据时代发展要求，对现有管理体系和内容进行持续创新，因为在进行互联网技术应用时，并不是对各项技术和管理内容进行叠加，需要根据人事管理工作需求，对现有技术进行开发和创新，才能满足信息化建设和应用要求。在当前市场竞争力度比较大，医院在对人事管理进行信息化改革时，需要根据自身发展特征，结合互联网时代要求，制定阶段性管理机制，还要对人事管理期间产生的各项问题进行预测和解决。同时医院要积极利用信息化技术，对影响人事管理工作的因素进行全面分析和控制，并实现对各项影响因素的标准化控制与管理，促进人事管理信息化建设的标准化、规范化，进而促使人事管理信息化建设水平能够得到进一步提升。

（2）管理标准要求。医院在开展管理工作时，还需要构建岗位分级制度，要建立健全责任机制，并且将权责落实到个人身上。在进行信息化建设时，某一工作环节出现严重问题，需要对涉及到的部门和人员进行全面查找，并且制定针对性解决措施，才能降低管理缺陷问题发生几率。医院在进行管理部门设置时，需要对职能进行细化分解，要保证所有管理人员都能明确自身职责和具体工作内容，还要将互联网技术覆盖于管理工作各个环节中，通过对现有管理技术和设备进行定期更新，从各个层面对医院人事管理期间存在的各项问题进行查找和整改。医院还需要对人力资源进行合理配置，要通过挖掘人力资源应用潜力，进一步提高医院综合竞争力。只有将与人事管理信息化建设的管理要求标准化、规范化、固定化，才能够发挥制度对于人事管理的标准约束作用，进一步提升人事管理信息化建设水平。

2 “互联网＋”背景下医院人事管理信息化标准建设问题

（1）现有系统功能不完善。目前医院在进行管理系统建设时，虽然已经积极引进了互联网技术，构建了相应系统，并且借助这项系统开展了管理工作，但因为现有系统功能不够完善，在开展各项工作时容易出现缺陷问题。因为医院在进行人事管理系统功能设计时，仅仅设置了管理模块，并没有设置协同作业模块，无法促进各个部门协同运行。在对数据应用模块进行设计时，没有对数据资源进行及时更新，无法为管理工作开展提供数据支持。医院也没有根据时代发展要求，结合自身管理需求，对系统功能进行持续优化和完善，这就导致系统在运行期间会受到多元化因素影响，容易出现故障问题。医院也没有充分利用信息化系统对人力资源进行合理配置，并对人力资源数据信息进行有效提取和管理，难以为管理工作开展提供有效支撑，制约了医院发展。

（2）缺乏长效标准管理机制。在对信息化系统运行情况进行评估和管理时，医院没有建立健全标准监督体系，无法对系统运行情况进行全面了解。医院没有借助互联网技术，对系统运行参数进行全面提取，也无法根据现有数据信息，对系统功能进行完善和优化，在运行时可能会出现严重安全性问题，但这些问题没有在第一时间得到解决，对系统使用产生了不良影响，还会对医院管理工作开展产生较大影响。医院也没有认识到相关工作重要性，没有制定针对性管理机制。

（3）缺乏系统的人力资源标准管理机制。首先，医院在对信息化人才进行引进时，没有拓宽人才引进渠道，也没有制定针对性的招聘体系，无法从各个层面对人才发展情况和能力水平进行全方位了解。医院也没有根据各个部门和岗位配置要求，对人力资源需求合理配置，在对人力资源结构进行更新时，难以根据所有人才发展需求问题提供专门岗位，这在一定程度上降低了人力资源应用价值，甚至会出现人才流失等现象，尤其无法发挥信息化管理效能。其次，医院没有建立健全考核机制，无法对人才发展情况进行全面了解，在进行激励机制建设时，医院也没有对在信息化建设方面作出突出贡献的人员加大物质奖励，无法充分调动工作人员关于人事管理信息化建设的积极主动性，医院也没有在内部营造良好工作氛围，无法对所有医务人员产生潜移默化正面影响，甚至对医务人员日常工作行为和发展产生不良影响，进而降低人才应用价值。最后，有些医院一直沿用传统管理理念和方式，在对人力资源进行管理时，因为重视程度不足，缺乏资金支撑，导致信息化建设管理工作在开展时无法发挥原有作用。在引进信息化技术之后，医院也没有根据信息化建设要求，对现有人力资源配置和管理形式进行同步更新，制约了信息化管理工作开展。

3 “互联网＋”背景下医院人事管理信息化标准建设方法

3.1 优化系统结构

（1）拓展功能。在对信息化管理系统进行设计时，要想充分发挥医院和人才优势，就要引进更加先进的现代科技，对系统结构进行优化和完善。医院需要根据自身发展情况，对技术应用形式进行适当调整，在对管理系统进行设计时，还要对功能进行持续拓展。但实际上大多数医院在开展人事管理工作时，现有管理内容存在较多缺陷。医院要从多个层面，对导致相关问题发生的原因进行深入查找，制定针对性解决措施，避免出现资源浪费的问题。医院在引进互联网技术之后，需要对现有管理系统内容进行创新和改革，要保证技术在应用时，能够符合医院发展趋势。在进行互联网技术使用时，可以提高信息化管理科学性。这项技术覆盖范围比较广，医院在与第三方机构进行合作时，需要选用合适管理软件，将软件与现有管理系统进行有效融合，并且根据自身发展和管理情况，构建针对性管理理念。在进行智能化软件应用时，还要定期对软件系统进行升级和优化，并且加强硬件设施建设力度，要为管理系统高效运行提供有效支持，还要保证管理系统功能，能够符合医院发展目标。

（2）提高标准管理水平。医院在进行人事管理时，要制定阶段性管理计划，并且将其全面落到实处，还要明确管理工作核心内容，通过对医疗队伍结构进行优化和完善，提高医院服务水平，为患者提供更加优质服务。在对现有系统应用效果进行评价时，需要构建针对性评价机制，对系统运行效果进行全面了解，在此基础上对系统功能进行适当调整，确保系统在使用时能够发挥更大作用。要通过人事管理工作开展，提高现有医疗队伍综合素质和专业能力，确保各项医疗活动能够顺利开展，避免引发风险和纠纷。

（3）增强系统独立特征，实现系统建设标准化。在对人事管理系统进行设计时，需要对所有子系统进行综合管理。因为医院在开展医疗服务时，各个部门工作内容存在一定差异，因此要构建差异化系统。在对各个部门人力资源进行管理时，需要构建针对性系统，并借助互联网技术，对所有系统进行集中化管理。例如在对门诊部门人力资源进行管理时，可以构建相应子系统。在对急诊部门人力资源进行管理时，也需要设置针对性子系统。不同部门管理系统相对独立，也存在交互功能。在对立体管理软件进行设计和优化时，也要投入更多人力物力资源，避免出现管理失误等问题。借助互联网技术开展相关工作，可以对所有子系统异常情况进行全面了解，并且对其进行综合管理。

3.2 建立健全标准管理机制

（1）加强数据管理。利用信息化系统开展人事管理工作，各项工作在开展时，具备便捷性和交互性特征。但因为互联网环境开放性能比较强，在进行信息化人事管理时，虽然可以降低各项缺陷问题发生几率，但工作期间面临较多风险。因此医院需要加强互联网络安全管理，要为各项工作开展提供有效支持。医院在对互联网络应用安全情况进行评估时，需要采取针对性措施，对各项数据进行加密处理。在进行安全体系建设时，医院还要提高对这项工作的重视程度，要引进更加先进防火墙等技术，对外来黑客攻击以及内部病毒风险进行全面预防。尤其是在对档案数据信息进行管理时，不仅要提供更加全面的数据信息，还需要对各项数据信息进行科学储存。在对数据信息进行传输时，也要提高各项工作开展水平。在对人事档案数据信息进行管理时，要对所有数据信息进行定期分析和收集、整理，还要对数据资源进行整合应用和高效共享，要为人事管理信息化建设工作开展提供充足数据支持。在构建立体化人事档案系统时，需要对各项数据进行科学分类，并且对数据信息进行分别保存。医院可以利用大数据技术构建数据库，并且对数据信息的价值进行深度挖掘，确保各项信息在使用时能够发挥更大作用。

（2）强化安全管理。医院要对互联网络环境应用安全性进行定期评估，并且对现有防控技术进行实时更新，确保互联网络环境更加安全稳定，为人事管理工作开展提供有效支撑。利用互联网技术开展人事管理工作，需要构建一体化平台，并且对平台功能进行持续完善和优化，确保平台在使用时能够发挥更好效果。利用互联网技术开展人事管理工作，需要对网络安全性问题进行重点考虑，要提高信息化系统抗攻击能力，同时要降低外来不良因素干扰。在进行信息化系统建设时，还要对现有技术进行持续创新。医院要加大资金投入力度，要为各项工作开展提供充足资金支持。在对现有技术进行更新和优化时，还要加大科研力度，要将最新科研成果应用到系统建设中。

（3）加强系统运行管理。在当前时代背景下，信息化系统运行期间产生的数据信息比较多，在对各项数据信息进行管理时，工作压力比较大，会对人事管理工作产生不良影响。在对信息化系统应用情况进行管理和监督时，医院需要建立健全监督体系，并且利用互联网技术开展相关工作，例如可以借助大数据技术，对系统运行信息进行全面提取。在对系统运行信息进行管控时，要构建相应模型，对系统运行缺陷问题进行及时发现和解决，要通过对系统运行情况进行深度了解，并且在第一时间对系统运行故障问题进行处理，提高系统应用水平。

3.3 优化人力资源标准配置

（1）加强人才管理。在对人才队伍进行更新和优化时，利用互联网技术开展相关工作。需要构建健全绩效考核机制。要根据时代发展要求，结合人事管理需求，对现有绩效考核内容进行更新和完善。在对不同部门业务人员进行考核时，需要构建多元化考核内容，要对医务人员互联网技术操作能力以及发展潜力进行全面了解，并且制定针对性奖励和惩罚措施，充分调动医务人员工作积极性。医院要根据互联网建设要求，制定统一操作标准，确保医护人员能够严格按照规则制度要求进行标准操作，降低失误问题发生几率。在引进一些新型技术和设备时，医院要组织所有医务人员共同学习技术和设备操作要求，同时可以通过互联网平台进行视频、文字、图片等相关内容的传播。医院还可以定期举办专家讲座等活动，对新型互联网技术应用要点和典型案例进行讲解，潜移默化地提高医务人员信息化操作水平。

（2）强化人才考核。医院还要根据不同部门和岗位发展要求，制定针对性考核机制，并且根据考核内容，对医务人员能力水平进行科学评判。在对一些不合格的医务人员进行管理时，需要为其提供专门培训和教育活动。医院要建立健全人才培养机制，提高医务人员理论基础和技能水平，确保医务人员能够为患者提供更加优质服务。同时医院需要拓宽人才引进渠道，并且做好薪酬福利更新留住人才，并且为人才发展提供更加广阔平台。医院要想构建专业人才队伍，在进行系统团队建设时，需要对现有人才结构进行更新和优化。医院可以根据自身发展目标，组建专业信息人才团队，同时要通过信息系统和平台应用，为人力资源管理工作提供充足保障。在引进一些新型技术和设备时，需要组织所有医务人员学习新型技术和设备应用知识，避免医务人员在操作时出现失误问题。

4 结语

综上所述，“互联网＋”背景下医院要想提高人事管理信息化建设水平，就要引进更加先进技术，并且加大基础设施建设力度，要为信息化系统建设提供充足支持。同时医院还要组建专业管理团队，并且将信息化管理理念融合到医疗活动各个环节中，要通过对所有医疗活动信息进行全面提取，并且根据不同部门发展要求，对人力资源进行合理配置，从根本上提高人力资源应用价值，为医院可持续发展提供充足支持。医院在进行信息化建设时，还需要提高对这项工作重视程度，促进各项工作健康发展。