企业财务共享服务中心构建研究

林惠敏

（晋江市高铁新城开发建设有限责任公司，泉州 362200）

引 言

企业财务共享服务中心是指在企业内部或外部建立一个财务服务机构，通过集中管理、整合和优化企业财务流程和资源，为企业提供高效、标准化、专业化、经济化的财务服务。在财务共享服务中心的建设过程中，需要考虑到组织架构、人员配置、信息技术、流程设计、服务标准等方面的问题，以确保共享服务中心的建设和运作能够真正满足企业的需求。在此背景下，对企业财务共享服务中心的构建进行深入研究，既有助于深化对财务共享服务中心的理解，也能为企业财务共享服务中心的建设和运作提供有益的指导和参考。因此，本文旨在探讨企业财务共享服务中心的构建问题，分析其面临的挑战和机遇，提出相关的建设和管理策略。财务共享服务中心作为在计算机与信息技术发展下形成的时代产物，对于企业经营发展与财务管理具有促进意义，具体作用如下。

（一）提高财务工作效率

通过构建财务共享服务中心，可将各部门及子公司财务功能集中，达到规模效应的同时，实现在总体经营规模保持不变的前提下形成精简经营人员的目标，有效降低经营成本。此外，财务共享服务中心可让财务管理流程标准化、流程化，在实现基础业务无纸化操作的同时，在保证数据完整性及提高企业财务工作质量方面发挥积极作用。

（二）提升企业服务质量和效率

通过建立和运用财务共享服务中心，将公司各部门和子公司所产生的财务数据整合起来，集中处理重复业务，规范化业务流程和步骤，为企业的风险控制和管理提供强有力的支持。同时，该服务中心也为财务数据的总结和分析提供了一个平台。公司高层管理人员可以利用这个服务中心在任何时候获取公司的财务信息，并基于此做出正确和理性的决策。

（三）推动企业财务战略转型

实现战略性转型与提高财务管理质量具有紧密的内在联系，财务共享服务中心将原来会计业务转变为支撑决策支撑部门，通过财务与业务融合为业务开展提供相应服务[1-2]。

一、企业财务共享服务中心的构建路径

（一）企业财务共享服务中心构建原则

1.信息共享

信息共享泛指通过财务平台、ERP 系统、票据远程扫描系统等应用构建企业信息数据平台，实现系统自动化传递。通过财务共享服务中心，可为财务部门、企业业务部门及管理人员提供数据支持，为企业经营和管理决策提供参考。

2.资金共享

资金共享泛指以“收支两条线”制度为基准，将资金收入及时集中处理，实现透支补平各账户支出。与企业周、月、年计划结合，规避企业资金沉淀及减少企业资金库存，在提高资金流转速度及缓解资金压力的同时依托企业财务共享服务中心统一调控，切实提升资金管理效率。

（二）企业财务共享服务中心构建维度

企业财务共享服务中心构建维度是对财务共享服务中心关键程序选取及流程应用的设计。

（1）组织架构维度：包括共享服务中心的位置、隶属关系、职能划分等方面。这个维度需要考虑共享服务中心与企业其他部门的关系，以及内部职能划分，确保共享服务中心的组织架构能够满足企业的需求。

（2）人员配置维度：包括共享服务中心的人员数量、岗位设置、招聘、培训等方面。这个维度需要考虑共享服务中心的人员组成，包括内部人员和外部人员，以及人员的职业发展和培训计划。

（3）流程设计维度：包括共享服务中心的业务流程设计、标准化程度、自动化程度等方面。这个维度需要考虑如何将企业的各项财务业务流程整合到共享服务中心，以及如何优化流程，提高流程标准化程度和自动化程度。

（三）企业财务共享服务中心流程设计

1.应收业务

企业应收业务包括应收账款、应收票据和其他应收款。以施工企业为例，应收票据为收到银行承兑汇票，而其他应收款则为业主支付工程款项时，业主扣除银行担保金。对于其他企业而言，需要针对行业特征对应收业务的具体标准进行优化，如施工企业应收业务占企业资产比例很高，对此在设计过程中，可在向业主提供工程量确认单及形式发票后，多需要30 ～45 天才能收到工程款。其他应收账款担保金通常在项目完成后两年内被回收，其中包括合同管理平台。

ERP 系统和统一会计核算系统应利用合同管理平台对合同文本进行扫描和登记，将有关应收账款等信息输入、登记。业务人员将发票存根作为原始凭证上传到财务共享平台，再利用合同平台与财务共享平台进行关联，从而可直接获取与合同有关信息。财务共享服务中心工作人员会根据责任中心要求对相关应收账款进行分类，并将其输入ERP 系统中，从而自动生成凭证，之后再返回到项目确认中。此外，项目管理人员上传应收账款申请时，财务共享服务中心与项目还款速度相结合，可利用ERP 系统对应收账款账龄进行对比分析，按照应收账款回款周期来催收逾期未收回款项，从而提升资金周转率。值得注意的是，不同行业、不同区域的具体情况不尽相同，应制订出符合自身行业且具有针对性的款项回收计划，并上传至应收业务模板。

2.应付业务

应付款为企业以甲方名义，就工程分包、物资采购等业务所发生的应付款项，签署对账单并收到发票后，尚未支付款项。财务共享服务中心应以合同管理平台、ERP 系统和财务共享平台为基础，采购和项目运营管理人员在签署合同后，将项目基本信息录入合同管理平台，并对合同原件进行扫描。以项目和采办进度为依据，签署一份结算清单，经办人员将发票内容输入ERP 系统中，再将附件上传到财务共享平台。而后，财务人员就可按业务类别分类，以ERP 代码为依据自动生成凭证。

3.费用核销

费用核销泛指企业日常运营费用的管理，如管理费用、制造费用、销售费用等。这一类业务大都是核算方法单一固定，在构建财务共享服务中心中应结合相应过程管理流程，即可统一平台进行操作。此外，企业核销中文件所占比例超过60%，对此在具体设计过程中，应针对企业日常核销问题提高财务共享服务中心核销功能占比，并针对同质性的强工作进行针对性设计。

在具体应用中，费用核销业务流动方式主要是使用票据影像系统扫描后，通过网络传送方式将实体化纸质票据转换为非实体化电子票据，进而传输到共享服务中心。财务共享服务中心工作人员利用集成化系统对已经传输票据进行业务处理，实体化票据由服务单位保存并归档。报销人员利用图像扫描将集中报销单据，同时可在财务共享服务中心中完成基本审核过程。审核完毕后自动生成报销单据并传送到企业财务共享服务中心，财务共享服务中心财务人员会根据责任中心对核销单据进行分类，对电子凭证附件进行检查，并根据提交核销单据及附件完成凭证制作。产生凭证之后，由单位的财务人员对其进行审核，再通过财企直连方式在财务共享服务中心上进行报销，以此确保账实相符。

4.资金结算

资金结算的目标是通过对企业资金管理现状、资金把控力度、核算及时性以及报表反映客观性进行对比分析。从企业角度出发，对下属子公司资金汇入和划拨、业务部门间资金转移进行审查与结算。

5.其他业务

除上述四种需要先投入财务共享服务中业务类型，企业还有其他业务需要在服务单位发出指令后进行集中化操作，使用FRSS 系统进行操作形成业财融合，具体如下。

（1）业务填报。经办人员根据办理业务类型填写单据，企业构建财务共享服务中心除资金结算类已在上面进行单独说明外，还需填报内部交易类、总账类单据。内部交易由收款人统一发起，并向企业财务管理部门另提供资金密码，支付方在系统确定后直接向双方提出请求，并将请求传送到平台由财务共享服务中心进行结算。

（2）单据审核。财务共享服务服务中心管理人员，应对需要提交到财务共享服务中心处理的收入、成本、资金、核销等业务相关附件、原始单据、影像资料等进行审查，在符合条件情况下通过远程服务系统（FRSS）将其传送到财务共享服务中心。付款类文件需经日计划批准后才能批准，对每个业务部门的单证实行总金额控制。对于由各单位提供每月、每周和每天预算，当各单位和项目经理向财务共享服务中心递交文件时，超出预算则不提供。

（3）凭证制作。财务共享服务中心每个业务接待员都会对所提供业务内容进行第二次审查。为提升工作效率，可按照业务类型将基于业务类型划分成不同业务池，相同业务类型财务共享服务中心财务人员根据责任中心、日期等要素，从业务池中对其进行筛选，并勾选出相应单据，以便进行凭证制作。

（4）服务单位凭证审核。共享中心制作完成单据和凭证会自动地返回到服务单位，财务部门主管会对相关凭证进行审核，如没有通过，可将这些凭证退回到财务共享服务中心进行修改。

（5）业务处理。涉及资金收款和支付等业务应采取“先凭单后营业”方法，通过财务共享服务中心系统确认支付方式，将原始单据付款信息与业务人员填写信息进行比对，并勾选相应的财务账户进行支付[3-4]。

二、企业财务共享服务中心建设保障机制

1.加快完善财务共享服务中心问责渠道

在构建与完善财务共享服务中心问责渠道时，要重视各部门之间的协作机制，充分运用财务共享服务中心系统全面收集各部门之间的意见，对于提高各部门之间信息交流质量与加快完善财务工程服务中心问责渠道具有促进意义。此外，企业应根据财务共享服务中心运作状况制定系统优化机制，以此使企业财务共享服务中心问责制度的作用得到最大限度的发挥，对于提升财务共享服务整体质量具有深远意义。

2.提高财务共享服务中心绩效评定质量

（1）根据财务共享服务中心建设现状，制定出完善绩效考核管理方案及绩效考核模型，对各岗位考核和管理方法进行不断的优化，构建符合企业财务共享服务中心运行与实施的科学奖励和惩罚机制，使财务共享服务中心的运作更为科学。

（2）企业要加大对审核工作重视，每半年或者每一年开展一次绩效评价，这样才能更好地反映财务共享中心的服务表现，确保薪酬管理各项措施能够有更好的执行基础。

（3）加大对关键指标重视力度，特别是要对指标体系评价管理措施做出相应改进，使关键业绩指标可被合理地设定，从而为改进绩效评价提供必要支撑。此外，企业还应加快构建财务共享服务标准，特别是要优化指标评定相关行为，使指标评价内容更加明确。

（4）企业还要以市场环境变化为依据，对绩效评定工作进行改进，确保评定指标能够与实际情况相结合，做出灵活的调整，通过对业务绩效精准评价为财务共享服务中心高质量运行创造有利条件。

3.提高财务共享服务中心运营团队组建质量

（1）根据财务共享服务中心实际状况对组建方案进行优化，并对其现有资源进行细致分析，以提升财务信息质量，满足各个层次人员的财务管理要求。

（2）要确保在优化财务共享中心运作过程的前提下合理运用各种评价指标，高效组建财务共享服务中心运作队伍，以更好地满足财务共享服务中心的运作需求。

4.有效管控财务共享服务中心成本费用

（1）对已有成本构成要素进行深度剖析，识别影响财务共享服务过程的关键要素，厘清各种增值服务组成要素，从而实现财务共享服务的高层次运作。

（2）企业员工要研究目前财务队伍的转移和分配，采用统一管理模式对财务人员进行统一的管理，充分了解人力成本构成，提高财务工作效率，确保财务共享服务中心能在此基础上进一步加强成本和费用控制。

（3）制定财务共享服务中心成本控制策略过程，企业要分析影响财务信息规范性因素，优化对招投标流程管控情况，从而可在重大采购业务得到有效监控的前提下，对财务共享服务中心成本进行合理控制，为企业有效地控制成本支出额度提供支撑。

5.提高财务共享服务中心风险管理

（1）企业要总结信息和资金限额的有关情况，让高层管理人员能够充分参与到财务工作中，确保在高层管理人员参与下能够为风险管理工作争取到更多支持，确保财务共享服务中心所面对风险隐患能够得到有效控制。

（2）提高财务信息反馈质量，构建完善外部监管体系，以避免权力滥用，提高财务共享中心风险控制水平，实现企业可持续发展[5]。

结 语

综上所述，财务共享服务中心改变了过去分散的财务管理方式，实现了财务集中管理。通过财务共享服务中心，企业可以建立财务人员和业务人员之间的联系，促进业务和财务融合，实现资金集中化处理，推行标准化财务报销和结算制度，从而提高整体财务管理效率。然而，部分企业的财务共享服务中心的建设和运营也存在一些挑战和问题，如如何实现财务数据的业务化、数据全程共享，如何保证财务数据的安全和隐私保护，如何提高服务质量和水平，等等。因此，在实际的建设和运营过程中，需要加强各方面的协调和管理，制定合适的政策和措施，充分发挥财务共享服务中心的作用，为企业的发展提供有力的支持和保障。