强化系统观念　提升运营质效

雒海军

国有企业特别是军工央企，担负着国家重大工程项目的科研生产任务，运用系统工程的思想和方法是推进工程项目研制的根本路径。习近平总书记在党的二十大报告中强调：“坚持系统观念，要善于通过历史看现实、透过现象看本质，把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。”这段话深刻阐释了推动中国式现代化建设的基本思想和科学方法，也是指导国有企业改革发展的重大原则和根本遵循。

系统观念既是哲学思想，也是工程方法，它是马克思主义认识论和实践论的重要范畴。“坚持用联系、发展、全面的观点看问题”是系统观念的鲜明特征，系统观念强调坚持发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地认识和处理问题。贯彻系统观念是完整准确贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的必由之路。

国有企业特别是军工央企，担负着国家重大工程项目的科研生产任务，运用系统工程的思想和方法是推进工程项目研制的根本路径。

坚持系统观念

前瞻性思考是前提。凡事预则立，不预则废。强调前瞻性思考，就是要增强工作谋划的预见性和针对性。一方面要从企业发展和业务演变的历史中总结经验、吸取教训、发现规律，另一方面要善于把握时代发展、经济运行、产业变革和科技创新的趋势，及时发现用户需求的变化，清醒认识企业面临的机遇与挑战，适时调整经营战略和运营策略，努力在危机中育先机、于变局中开新局。

全局性谋划是关键。不谋全局者，不足以谋一域。强调全局性谋划，就是要把上级部署要求、用户需求、企业期望转化成可推进可落实的行动方案和工作计划，既要求真、更要务实。企业各级管理人员要善于从国家战略中找准定位，从产业规划中找准业务的发展目标和任务，正确认识大局、自觉服从大局，做到统筹目标、总揽全局，既为一域争光、更为全局添彩。

整体性推进是保证。强调整体性推进，就是要对企业科研生产经营各项业务进行整体考量、协同推进。既要突出重点，又要兼顾短板，善于分析判断业务运行中能力不平衡、挖潜不充分、资源不协调等各类矛盾，正确处理整体与局部、发展与安全、进度与质量、效率与合规的关系，做到统筹兼顾、扬长避短，持续优化运营管理体系、提升企业整体效益。

强化系统观念

增强辩证思维能力。习近平总书记强调：“坚持唯物辩证法，就要从客观事物的内在联系去把握事物，去认识问题、处理问题。”树立和强化系统观念，必须牢固树立辩证思维，从企业运营的系统与要素、结构与层次、系统与环境之间相互联系和相互作用的动态过程中认识事物发展变化的规律，把握系统治理的要义和精髓。

掌握系统工程理论。理论是实践的先导。系统工程理论既是完成重大工程任务的必要指导，也是全面树立和强化系统思维的基本路径。系统工程理论所包含的管理理念、思维方式、工具方法，为企业运营管理、工程研发、资源调配、风险管控等提供了全面的观念引导和管理方式。只有学习掌握系统工程的理论，才能打开眼界、拓宽思维，在管理实践中提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。

运用系统工程方法。方法是成功的钥匙。系统工程学科提供的模型建构、工程分析、结构层次、解析评估、风险控制等一系列方法，是被工程实践验证的科学手段，各级管理者需要在学习掌握这些工具方法的基础上，结合运营管理实际，灵活运用各种管理工具和方法组合，不断优化系统运行结构、完善系统运行功能、提高系统运行质量，避免头痛医头、脚痛医脚。科学管理源于量化的指标，工具运用在于数字的发掘。要善于运用系统工程、运筹学、统计学等方面知识，以及信息网络技术，充分挖掘数据价值，用数字说话，让数字说话，为管理决策、系统优化提供可靠依据。

践行系统观念

坚持问题导向。坚持问题导向是马克思主义理论的重要属性，也是贯穿系统工程理论的内在逻辑。受传统思维、管理习惯影响，国有企业运营中还存在大量不适应现代管理理念、运营流程的制度和文化，形式主义、机械主义、教条主义和经验主义做法还较为普遍，这些行为背离了系统工程思想。践行系统观念，必须树立强烈的问题意识，主动查找不适应、不满足系统管理的观念、行为和现象，建立“发现问题—筛选问题—研究问题—解决问题”的循环机制， 不断弥补管理短板、纠正系统偏差，促进企业高效运营。

注重调查研究。践行系统观念，尤其要深入实际、深入基层，了解业务、掌握实情，全面把握系统运行状况。要善于运用系统工程理念和方法，通过对调研材料进行系统化、条理化分析与综合，透过纷繁复杂的现象，厘清问题的本质，找出问题产生和演变的规律。对比系统模型，找准问题症结，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，提纲挈领、突出重点，形成解决问题的正确策略。广泛听取各方面意见，完善思路方法，保证各项改进措施对症下药、有的放矢。

实施持续改进。持续改进是保证系统完善、提升运营质量的根本保证。特别是面对经济形势变化、产业政策调整、科学技术创新、用户需求升级、员工诉求增加等诸多环境变量影响，企业经营、工程研发的系统稳定性受到更多干扰，必须保持高度的敏感性，适时感知内外环境，及时调整运营策略，维护系统有效运行。要善于运用PDCA循环、5W1H 等精益制造理念和方法，持续改进，优化管理，保证系统变革有理有据，促进系统科学高效运行。

充分汇聚职工群众力量。職工群众既是构成系统的基本要素，又是推动企业系统变革的根本力量。每一名职工的职业素养、工作状态都是系统运行的变量，应当予以充分重视、有效引导和激励约束，最大程度释放群众的智慧和力量，为系统运行注入正能量。践行系统观念，提升运营质效，必须弘扬党的群众路线，尊重群众意愿，排解群众心结，增强职工群众的参与意识和创新动力，进而广泛激发群众智慧，消除掣肘因子，优化系统性能，提升系统功效。

（作者单位：航空工业西飞）