基于PBL 教学法的商务汉语课程教学探索

陈士琪

杭州电子科技大学，浙江 杭州 310018

商务汉语教学是针对从事或将要从事某种商务交际活动的人员，以及正在学习或将要学习某种经济、商业学科专业的学习者的工作、学习、生活、社交等交际需求所进行的汉语作为外语的教学［1］。

PBL（problem-based learning）教学指在小组合作的基础上，学生自主提出问题并解决问题、最后进行反思的教学方法［2］。PBL 教学起源于加拿大麦克马斯特大学教师霍华德· 巴罗斯（Howard Barrows）的导师制，在当时不仅仅被称为一种教学方法，还是推行的一种学习理念，即“以学生为中心，多学科教育，终身学习。”PBL 教学已成功应用于医疗领域教育方面，并逐渐拓展到高等教育以及K-12 教育。探讨PBL 教学在商务汉语教学中的应用，以求探寻一种新的商务汉语的教学方法。

一、关于商务汉语课程教学改革的研究现状

熊孜、毛红指出：“传统的教学方法和教学模式重说教、轻实践，无法满足商务汉语特殊的教学内容和教学目标。［3］”尽管商务汉语教学正在飞速发展，但有关商务汉语教学的一些基本问题并没有得到很好的解决，教学界对什么是商务汉语、商务汉语教什么、怎么教等都存在着不同的认识和看法［4］。近年来，一些商务汉语教学方法相继推出，各类教学方法及教学模式百花齐放。苗欣探讨了在商务汉语课堂应用案例教学方法时应注意的几个原则，并论述了案例制作的技巧和步骤［5］。杜欣指出，任务型教学法对学习目的性极强的商务人员进行汉语口语培训是一种非常有效的教学模式。李融月将内容教学法引入商务汉语课堂，总结其优点和技巧，并从课堂教学和课外活动两个方面进行应用［6］。邹稳系统阐述了视听教学法的理论基础、使用现状及教学特点［7］。张相华从分析商务汉语的需求入手，分析当前商务汉语教学对象与学习问题、教学内容与方法，并以一节中级商务汉语课为实例，运用翻转课堂、交际教学法、反向设计等方式设计教学［8］。冯传强等人基于来华留学生现状，提出了基于慕课的混合式教学法，并在商务汉语综合课中开展了对比实验，以期验证其效果［9］。但在这些教学法中，有些文章仅仅是理论阐述，缺少实际的教学案例加以论证，其可行性有待验证。

二、PBL 教学的理论基础、典型特征及优势

（一）理论基础

PBL 教学的理论基础主要包括以下四个理论：1．建构主义学习理论。建构主义认为，知识的获得不是教师的传授，而是在一定的情境下，学生通过自主探究、小组合作等方式，最终达到对意义的建构。2．杜威的实用主义理论。该理论认为，经验、学生、活动是学习者获得新知识的关键因素。教育以学生为中心，以学生的兴趣为出发点，学生利用生活经验，结合学校组织的实践活动，真正实现“做中学”的学习理念。3．布鲁纳的发现学习理论。学习是一个发现问题、创设情境、提出假设、验证假设的过程。在这个过程中，教师引导学生发现问题，不再是传统课堂中的主导者。4．多元智力理论。该理论创始人加德纳认为，不同的学生拥有不同的智力优势，教师应该充分挖掘学生的智力优势，让每个学生发现自己的闪光点。

（二）典型特征

1．问题是劣构且开放的。PBL 教学法培养学生识别问题并解决问题的能力，一个完好的问题并不能激发学生探究新知识的动力。相反，一个劣构且开放的问题需要学生从多个角度思考问题，更有助于学生建构新知识。

2．学习情境真实而具体。PBL 教学根据学习者的需求，取材于生活，学生面对的是真实而具体的问题。

3．对学生评价方式多样。PBL 教学法在完成每个单元活动时都会进行自我评估、同伴评估和教师评估。评估活动与反思紧密联系，这项活动的意义在于加强学生的自我反思能力，并提高一系列元认知处理技能。

（三）典型优势

1．激发学生提出问题的能力

传统的教学是由教师提出问题，学生回答问题。而PBL 教学的优势即教师引导学生提出问题，相比于传统的教学方式，这种学习方式更能够激发学生学习兴趣，培养发现问题、识别问题的能力。经过训练，学生可将此项能力内化，运用到其他学科以及个人的学习生活中，成为一个善于发现问题的人。

2．提高学生批判思维的能力

在小组讨论过程中，每个同学发表自己的观点，难免会出现不同的声音。在此过程中，学生需要秉持一种开放的态度，积极吸纳好的观点，正视自己的不足，不断提高自身对问题的分析能力和推理能力。教师不断引导学生，培养学生能够恰当处理个人观点和他人观点的能力，不全盘接受他人观点，也不完全否定他人观点，拥有独立判断和思辨的能力。

3．提升学生团队合作的能力

学生通过小组合作的方式，共享学习资料，彼此分享个人观点，遇到困难时大家一起探究，共同进步。在小组合作中，学生也需要做到分工明确、划分权责。这种团队协作能力也会对学生未来的工作有所帮助，在商务合同的拟定、谈判过程中这种能力尤为重要。

4．培养学生整合信息的能力

21 世纪是信息时代，学会甄别信息并整合信息是一项不可或缺的能力。PBL 教学可以促进学习者主动学习，有利于学习者参与到更高阶的思考中，培养他们分析和整合信息的能力。学生在解决问题的过程中，需要将收集到的信息进一步加工、分类、整合，对提高学生信息的处理能力有很大的帮助。

三、PBL 教学在商务汉语教学中的应用

Hmelo-Silver 提出的PBL 的周期学习模型（The Problem-based Learning Cycle）将整个学习过程分为六个步骤。（1）提出问题；（2）分析问题；（3）自主学习；（4）验证假设；（5）小组讨论；（6）反思问题。将根据商务汉语的教学特点，对以上六个步骤稍作调整，按照以分三个阶段实施教学（见图1）。需要注意的是，在实施PBL 教学之前，教师应充分做好课前培训的准备。在课程伊始，教师应该向学生解释PBL 教学的教学特点、教学流程、评价方式等，让学生从一开始就明确这种教学方法的理念，为顺利开展后续教学奠定夯实的理论基础。

（一）教学准备阶段：创设情景，设置问题

教师可通过创设情境或者让学生观看视频、收听音频、展示PPT 的方式提出一系列启发性的问题，也可在活动之前提出相应的问题，让学生带着问题有目的地观看收听教学材料。需要注意的是，教师提出的问题需要是开放性的、劣构的、真实的、具有复杂性的，并能引导学生自主提出更多的问题，增强学习主体的参与度和积极性。小组学习是PBL 教学中一个非常重要的环节，因此合理的分组决定了PBL 教学的教学过程是否能够顺利推进。一般来说，小组人数控制在3 ～4 人为宜，人数太多会打消某些学生的学习积极性；人数太少便不能达到集思广益的学习效果。分组的方式可根据学生个人兴趣，例如对同一单元感兴趣的同学可分为一组，也可以通过学生的能力水平进行分组，尽量确保每个小组的整体水平相差无几。

（二）教学设施阶段：小组讨论，分析问题

分析问题是PBL 教学中的重要一步，在分析问题的过程中，能够有效提升学生的辩证思维能力，培养学生从不同角度看待问题的能力。针对刚开始提出的问题，学生开始进一步分析。学生可以运用先前的经验对问题进行剖析，并在小组内部发表自己的观点，同时听取他人的观点，初步构建出解决问题的框架。

在小组讨论环节，教师要引导学生做好合理分工的准备：一是确定组长，组长要起到带头作用，并且熟悉PBL 教学的整个流程，能够将任务落实到每位组员身上，同时督促组员完成各自的任务。二是确定信息搜集人员，负责从海量的信息中获取有用的资讯。在这一过程中，学生辨识信息、分析数据、整合资料的能力得到提升。三是确定讲演汇报人员，负责制作精美演示文稿，汇报小组成果，这一过程能够有效提升学生的语言表达能力和自信心。展示成果的方式可以采用演示文稿、录像、录音等，同时教师需要合理安排每组的展示时间，并给予他们意见和建议。需要注意的是，为了确保学生能力的均衡发展，在整个学期的学习中，学生的分工实行轮换制度，不允许每次只做同一种任务类型。

（三）评价反思阶段：自评互评，反思问题

评价的方式有三种，分别是自我评价、小组互评和教师点评。自我评价是针对自己对本组内容的贡献率的自我认知，学生根据自我表现给自己打分。小组互评指小组之间的互相评价，主要对问题解决的完成度、演示文稿的制作、演讲者汇报流利程度等进行综合评价。小组互评的方式能够让学生不仅仅专注于自己小组的汇报，也能关注到其他小组的汇报内容，提高学生对课堂的专注度。教师点评是教师综合每个小组的展示给出一个公平公正的分数，点评需要按照评价量表严格执行。教师在表扬表现优异小组的同时，也需要给表现一般的小组提供合理的建议，鼓励他们在下次活动中可以取得好成绩。在每次活动之后，学生需要写一份反思记录，主要反思自己在小组准备过程的不足、对所学知识的欠缺部分，以及其他小组可借鉴的优点。

以《卓越汉语· 公司实战篇》中的第11 课《中国人的理财观》为例，根据以上三个步骤设计教学过程，见表1。

表1 《中国人的理财观》教学步骤设计

四、结语

针对PBL 教学的特点，教师在实践教学时还应注意以下两个问题。1．教师需提供完整生动的教学情境。常昕指出，“情境教学法是一种高效灵活的教学方法［10］”，在引导学生提出问题之前，活泼生动的教学情境能够有效帮助学生理解问题、分析问题和提供解决问题的思路。若想提供良好的教学情境，需要教师拥有较强的教学功底和丰富的课堂教学经验，教师要对问题有深刻的理解，并能选用恰当的方式引入话题。2．教师角色定位。在PBL 教学中，教师不是知识的传授者，而是引导者、观察者、监控者。在小组活动中，教师应该注意观察小组成员的贡献率，以及每个成员的具体表现，以便在后续的教师评价中给予每位学生合理的建议并赋予他们中肯的分数。我们应该认识到，教师基于传统角色的改变需要长时间的适应过程，不仅要从心理上适应这种改变，更要从实际行动中做出调整。教师可以将平日阅读的有关PBL 教学的最新文献应用到实际的教学中或与同事交流关于PBL 教学的经验，并随时调整自己的教学。基于PBL 教学，阐释了传统理念下商务汉语教学现状、PBL 教学法的理论基础、典型特征及优势以及教学中需注意的问题，并应用于商务汉语教学实例中。目前尚未有学者将PBL 教学运用到商务汉语教学中，希望本研究能够为商务汉语教学方法提供一种可行性的思路，创新商务汉语的教学方式。