高职院校图书馆学科服务研究的知识图谱分析：现状、热点和趋势

万小刚 牛小梅 高华斌

［摘要］为了探究高职院校图书馆学科服务研究的发展脉络和趋势，文章以中国知网（CNKI）数据库收录的有关高职院校图书馆学科服务研究的文献为数据源，运用文献计量法和CiteSpace知识图谱工具，分别从文献数量、发文作者和机构、关键词共现、热点主题等方面进行可视化分析，系统研究高职院校图书馆学科服务研究的现状、热点和趋势。研究发现：高职院校图书馆学科服务研究热度总体不断上升；学科服务、学科馆员、信息素养等成为热点主题；但研究作者和机构合作网络有待加强，未来高职院校图书馆应加强学科服务理论研究，开展学科服务成效评估和智慧化服务研究等。

［关键词］高职院校图书馆；学科服务；CiteSpace；知识图谱；文献计量分析

2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，提出启动实施中国特色高水平高等职业学校和专业建设计划；同年，《教育部、财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（简称“双高计划”）指出，“面向区域或行业重点产业，依托优势特色专业，健全对接产业、动态调整、自我完善的专业群建设发展机制，促进专业资源整合和结构优化，发挥专业群的集聚效应和服务功能，实现人才培养供给侧和产业需求侧结构要素全方位融合”［1］。高职院校图书馆拥有重要的资源优势，因此，基于“双高计划”和职业教育新环境，其应充分发挥信息资源中心作用和专业馆员优势，为培养技能型人才、建设高水平学校和高水平专业提供学科服务。学科服务又称学科馆员制度，自1998年以来，学科服务的服务内容广度和服务深度均有所拓展［2］，但与本科高校图书馆相比，高职院校图书馆学科服务在服务理念、服务内容广度和深度、资源建设等方面还存在不足。在全国深化职业教育改革之际，总结高职院校图书馆学科服务研究的现状、热点和趋势，发挥高职院校图书馆学科服务的作用，助力高职院校“双高计划”建设显得至关重要。因此，文章通过运用知识图谱工具CiteSpace来分析高职院校图书馆学科服务研究的趋势。

一、研究方法和数据来源

（一）研究方法

CiteSpace是当下绘制知识图谱的主流研究工具之一，用于文献识别与显示科研发展趋势和最新动

态［3］，可让研究人员更好地呈现研究领域的发展演化、规律和热点，已被应用于诸多学科领域。文章采用CiteSpaceV5.8.R3版本，根据文献的研究人员和机构及其合作网络、关键词共现等绘制图谱，并进行可视化分析，从文献数量趋势分析、发文作者和机构分析、关键词共现分析、热点主题分析等方面探究高职院校图书馆学科服务研究的发展现状及其热点、趋势。

（二） 数据来源

文章以中文文献为研究对象，数据来源于中国知网（CNKI）数据库。为了确保文献的准确性和全面性，笔者检索与整理相关文献，在中国知网（CNKI）数据库设置具体检索条件为：（主题=“学科服务”or主题=“专业服务”）and（主题=“高职院校”or主题=“高职院校图书馆”or主题=“专科学校”or主题=“专科学校图书馆”），检索时间不做限制，并通过阅读文献对检索结果去重，剔除报道、选题指南、卷首语、采访以及与主题不相关的文献，共得到197篇文献，从中国知网（CNKI）数据库中以Refworks格式导出作为研究文献数据。

二、研究结果

（一）研究现状

1.文献数量趋势分析

文献数量和发文时间反映该研究领域被关注的程度。从文献数量和发文时间来看，相较于本科高校图书馆学科服务的研究，高职院校图书馆学科服务研究起步晚，2012年开始其文献数量才呈现大幅度上升趋势，但仍处于探索阶段，同时发文量整体偏少，较少学者关注该领域的研究。受全国深化职业教育改革的影响，目前该领域的研究正处于上升阶段，吸引更多学者关注，具有较大的发展空间。

2.发文作者分析

笔者在CiteSpace的节点类型（NodeTypes）处设置为作者（Author），阈值选择（Theshold）为1，其他参数保持不变，进行可视化分析。从文献数量和发文作者来看，共有201位作者发表了高职院校图书馆学科服务相关文章，发表文献数量在3及3篇以上的学者共有9位，其中卿毅（24篇）、曹深艳（23篇）发文量最多，可见其长期从事高职院校图书馆学科服务研究，其余作者的发文量均在4篇及以下。这表明学界对高职院校图书馆学科服务的研究成果还比较分散，作者发文数量差异大，没有形成真正意义上的核心作者群；另外，从合作网络和合作强度来看，作者组成的重要节点不明显，绝大多数作者单独分布，联络不紧密。

3.发文机构分析

笔者将“NodeTypes”设置为“Institution”，保持其他参数不变，运行工具后得到文献作者发文机构情况。笔者分析文献作者发文机构情况，发现高职院校图书馆学科服务研究机构合作网络节点数为150，连线数为13，网谱密度为0.0012，整体密度较小。这说明绝大多数高职院校图书馆学科服务研究机构呈单独分散状态，机构之间合作较少，没有形成核心的网状合作模式。其中，苏州卫生职业技术学院图书馆、长江职业学院图书馆发文量最多，但发文量较多的机构间并无合作关系，且没有研究实力更强的研究机构如“雙一流”大学参与该领域的研究，这不利于促进高职院校图书馆学科服务更好的发展。未来，各研究机构之间应加强合作与交流，突破空间限制，扩大研究规模。

（二）研究热点

1.关键词共现分析

关键词是文献研究核心思想和内容的高度浓缩。笔者在CiteSpace中将“NodeTypes”设置为“Keword”，保持其他参数不变，对文献进行关键词共现分析，结果如图1所示。笔者分析发现，关键词共现节点数量为215，连线数量为354，并统计高频关键词的频次和中心度，发现节点较大的关键词有高职院校、图书馆、学科服务、学科馆员，其出现频次超过30次，中介中心性大于0.1，然后是专业馆员、信息服务、服务模式、服务体系、读者服务、信息素养等，这些关键词共同代表了该领域的研究热点。

2.热点主题分析

笔者运行CiteSpace，生成关键词聚类图谱，并分析得出，Modularity （Q值）=0.5239（当Q值>0.3，一般认为聚类结构显著），Silhouette（S值）=0.8309（当S值>0.7，一般认为聚类合理性较高），这说明图谱网络聚类合理。

从表1中可以看出，所有聚类群的平均轮廓值均≥0.7，说明形成的聚类群是令人信服的，具有一定的科学性。高职院校图书馆学科服务研究形成了学科服务、图书馆、信息素养、学科馆员、服务、专业馆员、服务体系共7个关键词聚类群。

笔者在梳理文献的基础上，结合上述7个关键词聚类群，基于学者们的主要研究内容和观点，将高职院校图书馆学科服务研究主要归纳为学科服务现状、学科服务体系、学科馆员、学科服务内容四个方面。

（1）学科服务现状

自清华大学1998年首次设置学科馆员制度并开展学科服务以来，学科服务已成为图书馆服务的重要内容之一。经过多年发展，图书馆的服务场所由具体的实体空间向实体与虚拟空间相结合、虚拟空间转变，服务方式由学科馆员提供的单一服务向基于云计算、人工智能、数据挖掘等高新技术集成的智能化服务转变，服务模式不断现代化，服务内容更加知识化、外延化，“以读者为本”的服务理念不断深化［4］。高职教育具有专门职业化，以技术和技能培养为主的教育模式，为国家培养应用型人才，这决定了高职院校图书馆应为“双高计划”建设以及培养实用型、技能型人才提供学科服务。与本科高校图书馆学科服务相比，高职院校图书馆的学科服务还处于探索阶段，调查发现，开展学科服务的高职院校图书馆数量较少，且已开展学科服务的高职院校学科服务项目多以新生入馆教育、文献信息检索课、文献传递等基础性服务为主，缺乏深层次、多层级的服务，如提供就业信息、就业指导、产学研信息等。另外，高职院校图书馆学科服务还存在馆员服务意识淡薄，缺乏深入的学科知识服务，服务对象认识度不高等问题［5］。

（2）学科服务体系

学界对高职院校图书馆学科服务体系的研究主要包括三个方面。第一，服务方式。嵌入式服务方式是当下较受欢迎的一种学科服务方式，主要包括物理嵌入、组织嵌入和虚拟嵌入三种形式。王芳在教学嵌入模式上开创了教学数据库与重点学科集成、专业教学协同嵌入、采购管理模块与教学参考数据库集成三种嵌入模式［6］。第二，服务模式。胡琼妃根据高职院校图书馆的学科服务特色，参照传统学科服务和嵌入式学科服务方式，提出联盟合作学科服务模式，该模式具有学科服务网络化、资源收集建设自动化、数据存储云端化、检索利用个性化等特点［7］。第三，服务平台。袁庆莉等人对56所入选“双高计划”的高职院校图书馆的学科服务平台进行网络调查，发现仅有两所图书馆在学科服务中设置了学科服务平台，这说明高职院校图书馆学科服务平台建设严重失衡和滞后［8］。

（3）学科馆员

学科馆员是图书馆学科服务的窗口，对开展满意度高的学科服务工作起决定性作用，但目前只有少数高职院校图书馆具有学科馆员制度［9］。雷光英等人对国家示范性高职院校图书馆学科馆员制度进行调查，发现存在馆员队伍素质不足、服务模式单一、管理制度落后等问题，提出应建立健全学科馆员准入制度，明确其岗位职责，构建微服务平台，实现快速精准服务，打造口碑良好的服务品牌［10］。

（4）学科服务内容

高职院校图书馆学科服务内容主要包括文献检索、咨询服务、馆际互借等基础服务，教学信息推送、教学资源查询等教学服务，就业创业指导、职业资格考试指导等职业发展与就业服务，以及专利服务、查收查引等科研支持服务、信息素养教育和社会服务［11］。高职院校图书馆学科服务需要助力“双高计划”建设，因此，高职院校图书馆应健全专业教学资源库，推动数字资源共建共享。目前，大部分高职院校图书馆学科服务面临信息服务能力不足，以被动服务为主，服务理念落后等挑战，因此，其要改变建设格局，提高信息服务能力，拓展空间服务功能，推动信息化建设［12］。数字素养教育、信息素养教育是图书馆学科服务的组成部分之一，其主要教育形式包括新生入馆教育、讲座和培训、文献检索课、嵌入式教学等，对此，高职院校图书馆应结合职业教育特色，侧重培养馆员的实践技能和实际工作能力，做好用户调研，重构服务体系，开展嵌入式教学［13］。

3.研究趋势分析

研究趋势代表了学科领域最新的研究发展方向，对该领域的研究与实践具有指导意义。笔者基于关键词共现图谱，利用Time line功能生成关键词时间线图谱，如图2所示。时间线图谱中模块值Q=0.5239（大于0.3），表明聚类结构显著；加权平均轮廓系数S=0.8309（大于0.7），表明聚类结构合理，可信度高。同时，笔者在软件中选择Burstness，参数 γ 调整为0.2，点击View得到关键词突现图谱，如图3所示。

由关键词时间线图谱和突现图谱可知，2014年之前的高职院校图书馆学科服务研究前沿为学科服务、学科馆员、信息需求及信息素养。自2015年开始，服务创新、知识服务、网络时代、“双高计划”成为该领域新的研究前沿。另外，从突现强度和时间上来看，信息需求、学科館员、专业馆员、空间再造等热点强度最大，持续时间最长。从时间线来看，高职院校图书馆学科服务研究可大致分为两个阶段：2014年之前是高职院校图书馆学科服务的起步探索阶段，主要关注学科服务的演化发展，高职院校图书馆开展学科服务的特点，与本科高校图书馆学科服务的不同，以及学科服务发展的对策建议；2014年之后则是发展阶段，随着信息技术的发展，高职院校图书馆不断转型，知识服务、信息素养教育、学科服务平台成为学界主要的研究内容，同时以读者为核心的服务理念不断深入，其以往单一的服务模式逐渐转变成基于读者需求、以读者为中心、具有个性化以及内容有深度的服务。未来，高职院校图书馆应抓住职业教育改革的机遇，建设具有中国职业教育特色的学科服务，注重新兴技术在学科服务中的运用，深化服务模式和服务内容，积极开展跨学科研究。

三、结语

文章利用CiteSpace工具，分析了高职院校图书馆学科服务研究的现状、热点、趋势等，通过综合分析文献知识图谱和主要相关文献，发现目前我国高职院校图书馆学科服务研究和实践工作仍处于探索阶段，缺乏成熟系统的理论支撑以及充足的实践经验。同时，其研究成果偏少且深度不足；没有形成核心作者群，学科研究人员对高职院校图书馆学科服务研究的关注度和参与度不高；研究机构呈“大分散”分布态势，以单独研究为主，缺乏合作交流；研究主题与内容虽日益丰富，但缺乏创新，没有凸显职业教育改革下高职院校图书馆学科服务的特色等。

总体而言，高职院校图书馆学科服务研究已取得一定的学术成果。针对其研究现状，笔者认为，第一，高职院校图书馆学科服务研究应强化理论研究，因为成熟的理论体系会促进学科服务研究与实践的发展；第二，高职院校图书馆应开展学科服务成效评估，以用户为中心，评估用户接受学科服务后的反馈，这有利于图书馆基于用户角度更好地指导学科服务工作的开展［14］，但目前我国高职院校图书馆学科服务还未形成统一的评估体系和评估标准。第三，高职院校图书馆应拓展学科服务内容的广度和深度，由传统的学科服务向知识服务转型，增加基于专业群建设的专业竞争力分析服务、数据服务等，同时加强学科馆员队伍建设，形成专业丰富的馆员队伍。第四，面对“双高计划”提出的打造创新服务平台、专业资源整合、建设开放共享的专业群课程资源等新要求，高职院校图书馆应开展智慧化学科服务，智慧化学科服务集智慧图书馆、智慧学科馆员和人工智能技术于一体，开展智慧资源、智慧教育、智慧技术、智慧用户、智慧内容等服务［15］。

目前，本科高校图书馆已成为高校一流学科建设的重要枢纽，在学科服务内容、平台、科研支持服务等方面均有优势。因此，高职院校图书馆要立足于职业教育的特点和培养技能应用型人才的目标，学习本科高校图书馆学科服务的相关研究和服务实践，以扩大高职院校图书馆学科服务的研究队伍，提高研究水平。

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