运用亲子沟通技巧 缓解学生考试焦虑

［摘 要］考试焦虑是中学阶段常见的问题，有考试焦虑的学生一般难以很好地处理自己的情绪问题，学习活动和考试易受到影响。家庭教育方式不正确是使学生形成考试焦虑的主要原因之一。父母运用适当的亲子溝通技巧，给予孩子情感支持，能有效缓解孩子的紧张感和焦虑感。通过有效沟通，能加深孩子对学习和考试的认知，减少孩子的考试焦虑。

［关键词］亲子沟通；考试焦虑；中学阶段；学生

［中图分类号］    G635            ［文献标识码］    A          ［文章编号］    1674-6058（2023）03-0073-03

焦虑是一种以担忧、害怕、紧张为特征的短暂的状态。考试焦虑是应试背景下产生的焦虑状态，担忧是这种状态的主要特征。考试焦虑是中学阶段的学生的一种常见情绪。在应试背景下，部分学生会出现敏感、担忧、警惕等反应，产生相应的生理变化，如心率加快、呼吸急促、冒汗等。有考试焦虑问题的学生，容易对自己的前途感到担忧，对自己的能力产生怀疑，面对考试或学习情境，容易感到不安或紧张，并对自己的表现失望。如果考试焦虑问题严重，将会影响学生的智力发挥，使他们的记忆力和分析判断能力下降，大脑产生较多消极暗示，难以在考试中正常发挥，甚至放弃考试，不敢来学校。严重的考试焦虑直接影响学生的认知，影响学生的学习行为和正常生活。

一、中学阶段学生考试焦虑形成原因

（一）学生自身因素

第一，学生正处于身心快速发育阶段，面对应试压力，易产生焦虑情绪。他们身心发展速度快，个性特征和意志品质逐渐形成，抗压能力和情绪调节能力较弱，敏感，易受身边环境和教师、同学、家长的影响。

第二，自信心不强的学生易产生考试焦虑问题。自信心不强的学生常持有消极观念，容易自我否定，不相信自己能在考试中考出好成绩，在意身边教师、同学和家长的看法。他们害怕一旦没考好，自己在别人心目中的形象便会不佳，这使得他们对考试更加担忧，更加害怕失败。

第三，自尊心较强的学生易产生考试焦虑。一些学生自尊心较强，好胜心较强，期望自己在学业成绩上有优异的表现，同时，他们也习惯与学业成绩优秀的同学进行比较。当他们在学习和考试中遇到困难，学业成绩达不到预期或者比不上其他同学时，就会产生考试焦虑情绪。

第四，考试自我效能感较低的学生易产生考试焦虑。考试自我效能感强的学生相信自己能完成考试任务，更加专注于复习备考，会更加努力，他们相信自己的努力是有效果的，不容易产生考试焦虑。考试自我效能感较弱的学生，不相信自己能考好，他们更加敏感、自信不足，在考试过程中更容易产生焦虑。

第五，成就动机强的学生易产生考试焦虑。成就动机强的话学生一般会有比较高的学习目标，在达到目标的过程中更容易受挫，进而产生考试焦虑。

（二）家庭教育因素

第一，有的父母过分溺爱孩子，事事包办，孩子很少经历挫折，缺少独自面对困难的经历。

第二，有的父母期望值过高，急于求成，没有对自己的孩子进行合理的评价与分析。

第三，有的父母独断独行，很少甚至不给孩子发表意见的机会，家庭中缺乏民主的氛围。

第四，有的父母攀比心重，对孩子缺乏关注，与孩 子沟通不畅，孩子得不到应有的理解和支持。

第五，有的父母过度关注孩子，特别是过度关注孩子的学业成绩。

这些家庭教育因素导致孩子在学习过程中遇到困难时，得不到及时的帮助，得不到父母的支持与鼓励，他们得到的可能只有父母的批评与责骂。如果孩子产生了考试焦虑，父母还一味强调成绩与排名，对他们的期望高、要求多、支持少，一旦孩子的能力达不到自己的期望时，就给予他们过低的评价。这导致孩子总担心考不好会让父母失望，或者担心受到父母的批评，变得越来越焦虑。

（三）学校教育因素

学校教育的目的是培养更多的合格人才。由于认识的片面，部分学校、教师对学生学业成绩过度关注，并导致学生对自己的考试成绩过度关心。这在无形之中增大了学生的学习和考试压力，再加上学校的考试氛围紧张，使得学生更容易产生考试焦虑。

（四）社会环境因素

社会舆论、社会评价会影响学生的考试焦虑水平。由于国家教育评价机制的限制，一些学生缺乏选择的自由与机会，得到的社会支持较少，这使其在面对考试时会产生竞争压力和心理压力。有研究表明，学生得到的社会支持与其考试焦虑存在明显的负相关，可见社会支持也是影响学生考试焦虑水平的因素之一。

二、运用亲子沟通技巧，缓解中学阶段学生考试焦虑

（一）积极关注

积极关注指的是父母的观念是积极的，认为孩子能做出真正有利于自身发展的选择。积极关注还是一种接纳的态度，父母不只关注孩子学业成绩上的表现，还关注孩子行为、心理和情绪上的表现。例如，孩子回到家有与平时不一样的反应，把自己关进房间，吃饭、做事情时不说话，一说话就情绪激动或情绪低落，这时父母就需要关注孩子了。可以观察孩子的情绪反应，如果孩子的消极情绪比较严重，可以先让孩子宣泄出来或让他独处一段时间，然后再跟他沟通，看他愿不愿意倾诉，这时候切记不要与孩子产生冲突，否则以后会很难沟通。

有考试焦虑问题的学生，学习行为受到影响，注意力难以集中，学习效率低，情绪易急躁、紧张，经常担忧自己学不好、考不好。父母要学会接纳孩子的各种表现，接纳孩子的情绪，让孩子感受到被接纳。只有这样，他们才会愿意进行沟通。

（二）鼓励表达

父母观察到孩子有考试焦虑的表现，如看到孩子情绪低落、做事时注意力分散、欲言又止等时，可以寻找恰当的机会，及时进行干预，告诉孩子不管有什么事都有父母的支持，并鼓励孩子把自己遇到的困难、当下的想法和情绪情感表达出来。例如，父母如果从班主任、科任教师处了解到孩子最近考试成绩不理想，努力了但是没有效果，还因为找不到提高成绩的办法而着急时，可以尝试与孩子进行这样的对话：“孩子，爸爸（妈妈）发现你最近情绪有些低落，你能说一说最近遇到了什么难办的事情吗？”“孩子，我发现你最近在家都不怎么爱说话了，你是不是遇到了困难，是学习的问题，还是其他问题？说来听听，爸爸（妈妈）跟你一起找解决的办法。”“我们了解到你在学习上遇到了一些困难，你能具体说一下吗？说出来让爸爸（妈妈）再了解一下具体情况，看看我们能做些什么。”……

一般情况下，孩子在感受到父母的鼓励与支持后，是愿意说出自己遇到的困难的，这时候父母要鼓励孩子把问题描述清楚，向孩子表达他们的支持，长此以往，当孩子遇到困难时，他们就会愿意与父母进行沟通。相反，如果每次孩子表达他们的想法时，父母给予的反馈都是否定、指责或者反对，久而久之，孩子就不愿意与父母沟通了。

（三）重视倾听

倾听是一种沟通技巧，能帮助孩子讲述他自己的事，并让孩子感觉自己是被关心的人理解的。倾听不是单纯地听，还包含多种反应，父母需借助语言引导，真正“听”懂孩子想描述的事实、所持有的观念和体验到的感受等。倾听的技巧包含澄清、释义、情感反应与总结四种。

1.澄清

当孩子的表达含糊、模棱两可时，父母可以尝试与孩子这样进行对话，“你说的是……吗？”“你能否说得具体一些？”“你能描述一下吗？”“你能举个例子吗？比如说……”等等。这样做，能够让孩子更准确地表达想要表达的信息。倾听孩子表达的过程中，父母可以思考几个问题：孩子想说什么？他遇到了什么困难？他的表达中有没有隐含的信息？如果没有，接下来该如何回应？……这样的思考，有助于父母更好地接收孩子表达的信息。

2.释义

释义是对孩子表达的信息进行再编排，父母可以挑出孩子表达的信息中的重要思想、看法或者话题，鼓励孩子对这些思想、看法和话题进行深入的探讨。例如，“听起来，你因为考试不顺利产生了焦虑和急躁的情绪，这让你这段时间的学习效率降低了，因此你就不怎么喜欢跟同学交流，对吗？”释义可以帮助孩子将注意力集中于重要事件、重要观点和行为，而不单是集中在情绪上，这有助于问题的解决。通过释义，可以让孩子明白父母已经理解了他的意思；可以鼓励孩子对一些关键想法做进一步的解释、对某件重要事情进行下一步探讨；可以帮助孩子做出决定。

3.情感反应

父母对孩子所表达信息中的情感部分进行反馈，能够让孩子感觉到被理解、被接纳。情感反应经常与释义一起进行。例如，“你这次没考好”是对内容的释义，“为此你感到伤心和失落”是情感反应，“这次没考好，为此你感到伤心和失落，是这样吗？”则综合了释义和情感反应两种技巧。情感反应的内容最好是此时此刻的情感，例如，说“你此时似乎对你的科任教师感到不满”，比“你一直对你的科任教师感到不满”更有效。情感反应能够帮助孩子对事件、人物或特殊情境表达出更多的（积极或消极）情感；当孩子面对考试表现出消极、焦虑、恐惧、担忧时，运用情感反应，可以让孩子展现更多的情绪，进而有效帮助他控制好情绪；可以帮助孩子区分和理解不同的情绪感受，进而进行积极应对。

4.总结

谈话进行到一定阶段时，父母可以将信息整合起来，将相关释义或情感反应合成总结，让孩子进一步明白本次谈话自己所表达的意思和情感，也让孩子明白父母在认真听他说话并已经理解了他想要表达的意思。

（四）培养同理心

同理心的意思是“设身处地”或“共情”，指的是准确感知孩子的个人世界和内在世界，并将之传递给孩子。父母培养自身的同理心不仅能够理解孩子所表达的内容，而且能够准确把握孩子未意识到的东西，并将之反馈给孩子。父母培养自身的同理心能让孩子感受到父母对他的理解，能够缓解他紧张、焦虑的情绪，使他鼓起勇气继续表达。例如，父母可以对考试失败的孩子说“这次考试你没有发挥好，肯定有些失落。看到之前比你落后的同学这次考得比你好，你感到紧张、焦虑。你担心接下来的学习不顺利，下一次考试也发挥不好，成绩会往下掉，对吗？”当孩子感受到父母对他的理解与接纳，他会更愿意说出自己此时此刻的想法与感受。拥有同理心的父母能够寻找并发现谈话的切入点，找出问题产生的根源。

（五）信任、肯定与支持

当孩子处于考试焦虑状态的时候，容易心理脆弱，大脑中充斥着消极的想法，这时候，孩子急需得到信任、肯定与支持。父母要分析孩子的实际情况，必要时调整对孩子的期望，相信孩子能够通过自己的努力改变现状，相信孩子能够处理好自己的事情，相信孩子是有潜力的。

父母要对孩子的表达持肯定的态度，例如，“这次考试虽然没有發挥好，但是你已经非常努力、认真地完成学习任务了，这是值得肯定的，我相信只要你一直努力下去，解决好问题，一定会有很大的进步”。父母的肯定能让孩子认可自己的想法和行为；能推动孩子继续努力，想办法改变现状；能让孩子更加独立，提升抗压能力，增强心理韧性，增加心理能量，更好地解决考试焦虑问题。例如，“考试没考好，感到失落、紧张和焦虑，这是正常的情绪反应。孩子，不管你遇到什么困难，爸爸妈妈都会站在你这边，让我们一起面对这个困难，一起找出解决的办法”。

综上所述，父母应根据孩子身心发展特点来进行家庭教育，在进行亲子沟通的时候，以下做法也能在一定程度上减少孩子的内心矛盾，缓解孩子的考试焦虑情绪：改变教育观念，为孩子创造可以信任、依赖父母的家庭环境；不过度关注孩子的成绩；做好自己的工作，做孩子的榜样；控制好自己的情绪；信任学校、教师，与学校、教师密切联系，掌握孩子的在校动态。

［   参   考   文   献   ］

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［4］  Sherry Cormier， Paula S.Nurius. 心理咨询师的问诊策略（第五版）［M］.北京：中国轻工业出版社，2004.

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（责任编辑 黄 晓）