浅谈融媒体新闻直播中主持人的作用和技能

江 彤 张霄亚

（作者单位：河北广播电视台）

1 融媒体时代主持人作用的变化

现如今的新闻事件直播早已打破了传统媒体带来的局限性，开拓了传播信息渠道，在同一时间内满足不同平台、不同领域观众的视听需求。一方面，融媒体平台的增加，需要主持人具备强大的控场能力和主持能力；另一方面，融媒体平台的应用，对传统主持人的要求进一步提升，即主持人的状态和情绪需要满足直播的要求和标准[1]。在传统的新闻事件直播中，一般都是主持人说、观众听，而在如今的新闻事件直播中主持人要成为真正的“中央处理器”。融媒体时代的新闻事件的直播更像是由主持人和观众共同完成的，基本上做到了观众想看什么，就着重呈现什么，互动性更强，由此也产生了更多的不确定性。主持人所承担的内容更丰富了，在整个直播的过程中，无论是跟嘉宾的互动还是跟前方记者的连线，都需要主持人作为中枢核心，成为“中央处理器”，既要顺畅地完成台本的既定内容，又得面对随时可能出现的突发情况。“中央处理器”的作用就是面对复杂信息，能在瞬间完成精准捕捉并作出处理，真正实现“八面玲珑”。

2 不同类型新闻事件直播中主持人的作用

2.1 策划类直播：主持人成为真正的“中央处理器”

策划类直播一般都有一个较长的策划周期，针对即将发生的新闻事件进行多角度全方位的报道。例如，2021年2月7日，河北广播电视台经济生活频道推出了大型全媒体直播节目《放心年货“冀”到家》，前期通过充分的策划，通过三个篇章分别展示河北省优质企业的生产运输情况、快递包裹集散地的运转情况、快递小哥上门送件的情况、居民家里接收快递的情况等，通过“演播室主持人+邮政专家+社会学者”访谈的方式，与5组记者进行10次“行进式”连线。并且该节目实时与网友互动，设置话题，读取留言。在直播的最后，有一车特殊的包裹，从石家庄出发，寄至陕西，送给新冠感染疫情期间逆行而来的陕西医疗队代表，全网“云”观看快递直播运输实时情况的人数超过千万。

在策划类直播中，主持人可以较早介入直播内容，可准备的时间更充分。准备有广义准备和狭义准备之分，在策划类直播中，更多的是狭义的准备。在《放心年货“冀”到家》直播中，主持人分别从直播前、直播中、直播后入手，努力成为真正的“中央处理器”。

2.1.1 直播前

提前收集海量素材，针对直播主题从多个角度入手，如河北省快递业基本情况、大家在寄送快递上遇到的普遍问题、特殊时期的快递应对措施，等等。

首先，提前对接嘉宾。策划类直播中，如果邀请了嘉宾，尽量区分开不同嘉宾的作用与功能。例如这次直播中，邀请到的嘉宾一位是邮政快递业的从业人士，一位是著名的社会学者、评论员，两位分别会从各自擅长的角度进行论述，一个理性、一个感性，缺一不可。理性可以帮助大家拨开迷雾看清真相，感性则会让观众产生共情。而在这里，主持人起到的是穿针引线的引导作用。人在熟悉的人面前才会更容易放松，更容易自如地表达，所以提前对接嘉宾一方面可以消除陌生感，另一方面也可以更好地了解嘉宾的说话风格和所擅长的领域，更好地提升嘉宾的积极性和表现力。

其次，提前了解各组记者直播内容。在这次的直播中，一共设置了5组记者，他们采访的角度不同，面对的场景不同，看到的人物各异，每一组直播的内容都有相关性又相互区别。主持人提前了解记者在前方的信息，能够更好地预判可能会发生的情况，做好充足的应对措施。记者是主持人在新闻现场的眼睛，会更加直观地看到最新情况，主持人心中有数才能在主持工作中有的放矢、决策时成竹在胸。

2.1.2 直播中

首先，营造舒适的聊天环境。如果主持人完成了直播前与嘉宾的对接，那么陌生感消除了，嘉宾更容易畅所欲言。在主持人与嘉宾的谈话中，主持人既要把行业嘉宾的专业话语解读为通俗易懂的内容，又得承上启下保持直播的连贯性。因为直播存在不确定性，有可能出现记者信号卡顿、连线内容与预先设定不同、网友提出棘手问题等，所以主持人既要用亲切自然的话语、如沐春风的表达消除嘉宾的紧张感，也要在直播出现问题时正确进行判断与处理。例如，选择让合适的嘉宾来回答网友的提问，才不会让嘉宾出现无话可说的尴尬局面。

其次，抓细节。虽然记者的内容都会提前设计，但是直播最大的魅力就是它的不确定性。受众通过镜头也可以全面地看清楚现场的情况，例如准备给远方女儿寄年夜饭的阿姨，她把每一个饺子都单独用保鲜膜包好，如果主持人能够抓住这样的小细节，能够让受众一下子被触动，也能够更好地表达出父母对子女无私的爱。

再次，拔高度，由点及面。直播中连线呈现出来的更多的是现象和现场，那么演播室的主持人和嘉宾就不能仅仅简单地停留在表面，而是要找出问题所在并深挖背后的原因。例如，上文中提到的母亲把寄给女儿的每一个饺子都包好，反映出来的是亲人间的爱；每一位快递小哥整装待发、安全送达的现象，反映出来的是社会的完善保障；给援助河北医疗队寄送的礼物，每一件都有着特殊的含义，虽然可能价格不是那么贵，但是所代表的情谊却是无价的。这些由景生情、由小到大的内容就是主持人需要填补的内容。

最后，备问题。要想直播做到万无一失，再充足的准备都不过分，除了预先准备好的内容，针对不同的嘉宾一定要提前准备几个弹性问题，这样当出现类似直播信号出现中断等突发情况时，可以随时有话题可聊并言之有物。

2.1.3 直播后

“温故而知新，可以为师矣”，每次直播结束后及时回看节目内容，针对直播中出现的失误和瑕疵及时总结，避免在下一次直播中犯同样的错误。这样每次积累一点点，专业水平才能不断提高。

在整个直播的过程中，无论是跟嘉宾的互动还是跟前方记者的连线，都需要主持人作为中枢核心，成为“中央处理器”。

2.2 突发类直播：主持人最重要的功能是“打补丁”

不同于策划类直播，突发事件直播几乎没有准备时间，例如暴雨直播、降雪直播、酒驾查处现场直播等，往往是新闻突发的第一时间就要跟随式进行报道。无论是前方记者还是演播室的主持人，普遍面临的问题是信息量有限，现场变化未知。

前文中我们提到准备分狭义的准备和广义的准备，在突然事件中，更多的是广义的准备，我们也分别从直播前、直播中入手，看看主持人如何做好“打补丁”的工作。

2.2.1 直播前

首先，做好日常生活的素材积累。无论是暴雨还是降雪，无论是酒驾查处还是极端的地震海啸等，这些突发事件都会跟日常生活有千丝万缕的联系，都可以从生活中的一个小角度入手展开阐述。真正的准备就在平时，平日里的留心观察、生活常识积累，这些都会在突发直播中起到至关重要的作用。而关注新闻，更是关注新闻中的人，每一个新闻事件的当事人都代表着一个社会群体和一种生活态度。无论是暴雨中指挥交通的交警还是清理排水口的环卫工人，他们都是我们生活中经常见到但可能并不了解的群体，他们的工作常态是什么？他们身上有哪些闪光点？这些都可以在平日的生活里进行积累。这样遇到突发直播，主持人不仅能够从容应对，更可以挖掘出新闻事件中的人物故事，让整场直播更有温度。

其次，加强对热点新闻事件的了解和梳理。好的主持人一定是关心社会点滴变化的人，每天发生的各种热点新闻事件，既是主持人了解社会变化的窗口，更是主持人在直播时可以使用的最鲜活的素材和宝藏。当在突发直播中无话可说之时，主持人从热点新闻事件中找到与突发事件相关联的内容作为切入点，能让直播更加丰满，也能让观众更容易被带入。

2.2.2 直播中

首先，随时获取最新信息。融媒体时代最大的优势就是信息来源充分，人人都可以提供素材，也可以发布信息、发表评论。这些素材和信息可以成为主持人的信息来源，但是特别需要注意的是，这时主持人需要更强的鉴别能力，去伪存真，取其精华、去其糟粕。此外，主持人要通过网络搜集到实时信息来丰富突发事件直播，比如暴雨直播中，可以利用在数字地图上看到的此刻断交和拥堵路段，更新安全提示和线路指引；在新媒体端查看网友留言的被淹的地段，提醒其他的司乘人员避开危险；在失物招领处查看被雨水冲走的机动车牌照，帮助寻找失主，等等。这些鲜活的一手信息源源不断，让整个突发直播虽然突发，但是能够面面俱到，说到观众的心坎里。

其次，充分利用网友评论互动。人人都有手机，人人皆可发表观点，在这样一个全媒体时代，既然直播间有大量的网友，评论就意味着他们对整个新闻事件感兴趣，而选取网友的留言评论本身就是增强与观看者的黏性的重要方式，让观众觉得自己不再是一个旁观者，而是一个参与者。“融媒体”演播室更是融合了多种媒体手段，不爱静止，讲究互动，将过去单一媒体的“独角戏”，转变成互联互通、多效应集合的“集体舞”[2]。例如，在老人走失的突发直播中，充分发挥群众的力量，让更多的人加入寻人的行列，本身对于寻人就有很大的帮助，也能把直播的影响力不断扩大。

再次，补充遗漏信息。除去记者在现场带回的最新信息和网友在线上提供的评论外，主持人在直播中还需要做到的是更加全面地展示新闻事件。例如在酒驾直播中，补充饮酒和醉酒的区别，或是不同酒驾的量刑标准，起到震慑作用。同时，可以进行安全驾驶提醒，传播法律知识，如果因为酒友劝酒导致驾驶员出交通事故，那么一起喝酒的人都得负责任。做到理性提醒的同时，感性的情绪价值也得跟上。

在突发事件直播的过程中，面对不完善的信息和现场，要会“打补丁”，通过直播前、直播中的准备，才能尽可能地实现张颂老师提出的“无稿播音，出口成章。”

3 融媒体时代新闻事件直播中主持人专业技能提升策略

“新闻+直播”，新闻是核心，直播是特色；内容是本体，直播是形式；现场是焦点，视频是形态[3]。融媒体直播凭借其自身的移动性、便捷性、内容画面的真实性以及信息传播的时效性等，拥有极大的传播优势，但同时对于传统媒体的主持人提出了更高的要求。

3.1 提升引导性

在融媒体直播中，直播时间更长，突发情况更多，网友互动更频繁。考虑到新闻事件直播的特殊性，主持人首先要做到立场准确，把握报道的主旋律，增强新闻的公信力。也就是说，主持人要提高自身政治素养，把握话题的走向，把控整体直播的节奏和脉络，不让直播内容朝着错误的方向行进，观点更不能被带偏，需要时刻绷紧“安全播出”这根弦，最终形成积极的社会影响力。

3.2 提升交互性

融媒体时代，视频直播给受众带来了极强的参与感，缩小了媒介与受众之间的心理距离。最大的变化就是增加了与受众的实时互动，受众不再是旁观者，而是参与者，交互性得到极大的体现，这也是主持人的作用得到极大发挥的时候。网友评论意味着他们对整个新闻事件感兴趣，一方面他们提出的问题代表着大部分受众的普遍疑问，另一方面他们也是信息的来源和提供者。但是需要注意的是，这时候更得有选择性地挑选互动内容，互动问题要有代表性，更要有价值，互动也是为了整个新闻事件直播的推进以及解决，绝不是空洞地纯读留言，消耗时间。

3.3 提升随机应变能力

不同于传统广电新闻直播，融媒体直播的不确定性更强，突发状况更多，主持人要有更强的“随机应变”能力，更多地发挥编辑和导演的职能，在直播间运筹帷幄，决胜千里。在日常工作中，主持人深度参与节目的制作过程，从前期的选题策划到直播内容的设计，再到节目的编排和最终的主持词撰写，每个环节都参与其中，才能对内容了如指掌，而随机应变源于对内容的深度了解和全面把握。在突发事件直播的过程中，除了成为“中央处理器”之外，主持人面对未知情况要做到随时填补空白，面对不完善的信息要会“打补丁”。

3.4 彰显个性

在融媒体时代，具有清晰标签的主持人容易被人认识和记住，有血有肉、知冷知热，接地气、贴地皮的主持人更被人喜爱。融媒体直播中主持人更有真实感，离受众更近。在融媒体时代，主持人要掌握更多的交往方式，强化节目的交互效果，形成具有个性化的交流方式，为节目注入全新的活力，打上鲜活的标签[4]。融媒体时代主持人要有新的作为，只有不失自己的本色和优势，并掌握直播主持技巧，才能体现综合实力。有道是百花齐放，有我一朵[5]。

4 结语

融媒体时代，主持人的重要性愈发凸显。在信息爆炸的当下，拥有自身特点的主持人更能吸引观众的注意力。对一档电视节目来说，节目内容固然重要，但节目主持人与节目特点高度融合也很重要，主持人已经成为电视节目的“王牌”，受观众喜爱的节目主持人成为节目收视率的保障。在融媒体影响下，大众接收信息渠道更加多元，传统单一的表现形式及传播形式已无法满足大众的新要求[6]。融媒体直播有更多的不确定性，对主持人的业务水平提出了更高的要求。所以，主持人要不断提高个人政治素养，提高把控整体直播的节奏和脉络的能力，不断加强“广义的准备”，提升随机应变能力。直播中，主持人对各项问题处理得当，便会锦上添花，个人魅力也会被极大地展现。