新发展格局下企业绩效评价体系优化研究

陈黎

摘要：文章对新发展格局下企业绩效评价体系优化进行了研究。首先，阐述了优化企业绩效评价体系的重要性，可以推动企业转型升级，实现高质量发展；其次，分析了当前企业绩效评价体系存在的问题，如评价体系不够全面、科学，忽视了员工培养和企业文化建设，没有关注无形资产和软实力；再次，提出了优化企业绩效评价体系的具体策略，认为应提升评价体系的全面性和科学性，将员工培养、企业文化建设、无形资产评估等内容纳入其中，构建灵活的评价机制，实现评价指标和激励机制的动态调整；最后，强调企业应加强对评价人员的培训，确保评价程序规范，与薪酬、职业发展挂钩。只有不断优化绩效评价体系，企业才能激发员工主人翁精神，赢得竞争优势。

关键词：新发展格局；企业；绩效评价体系

一、引言

在我国市场经济的进一步发展过程中，如何制定一个具有良性竞争的市场模式，是企业为适应现代发展需求而制定的重要目标。由于受传统观念的制约，大部分市场企业管理者简单地把企业发展的主要控制权掌握在自己手上，他们只关注自身的经济效益和企业发展，却忽略了企业责任和社会发展的密切联系。在新发展模式下，企业管理者也要改变原来的管理思路，将公司的内部高效的组织架构作为起点，梳理好传输过程，提升整体效率，同时改进每一个环节的工作步骤，通过一套科学的监督体系来实现。业绩评价体系作为保证企业各个环节工作指标完成的重要手段，被广泛地运用于企业的发展进程中。为此，本文对这一问题作了比较全面的探讨，以期对建立绩效考核体系起到一定的借鉴作用。

二、企业绩效评价体系的重要性

（一）企业成长的困境与绩效评价体系的重要性

在企业成长的过程中，许多经营者往往局限于企业的发展过程，缺乏对发展根本原因的整体思考。然而，要提高企业的竞争力并形成产业集群，不仅需要关注企业的发展过程，还需要注重企业的绩效评价体系。

一是企业要提高竞争力和实现可持续发展，必须将品牌建设作为发展目标的核心。企业应明确自身的市场定位，发掘出企业特有的发展优势，并吸引发展所需的构成要素。通过品牌建设，企业能够塑造企业形象，树立品牌信誉，吸引顾客和合作伙伴的关注和信任。同时，品牌建设还能够带动销售和市场扩张，进一步推动企业的成长。然而，许多经营者在追求目标时往往陷入盲目的思考状态，以总体目标为导向，挑选某个方面作为企业发展的核心。这种做法虽然可能耗费大量资源，但很难达到预期效果。因此，企业经营者需要认识到绩效评价体系的重要性；二是绩效评价体系是对企业的各个方面进行综合评估和衡量的工具。通过建立科学、客观、公正的绩效评价体系，可以帮助企业了解自身的短板和优势，发现问题并及时改进，实现全面的提升。绩效评价体系可以帮助企业管理者了解每个环节的运行情况，帮助他们更好地进行决策和管理，推动企业发展；三是绩效评价体系还能够激励员工的积极性和创造力。通过对员工绩效的评估和奖励，可以激发员工的工作热情和投入，提高工作效率和质量。同时，绩效评价体系还可以帮助企业吸引和留住优秀的人才，激發员工的发展潜力，推动组织的持续发展。

综上所述，企业在成长过程中需要关注绩效评价体系的建立和优化。通过建立科学、客观、公正的绩效评价体系，企业可以全面了解自身的短板和优势，发现问题并及时改进，实现全面提升。此外，绩效评价体系还可以激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量，推动企业的发展。

（二）绩效评价体系优化对于企业发展过程的影响

通过优化绩效评价体系，对企业发展过程会产生积极的影响。一是优化绩效评价体系能够培养企业经营者具有整体能力的评价意识。传统观念中往往将净利润置于首位，追求即时的短期利益。然而，通过对绩效评价体系的优化，企业经营者能够更加清晰地认识到，企业投资的各项费用因素都是需要动态管理和调节的。他们应该以长远的发展收益为导向，将内部每一个环节的整合与长期发展目标相结合，而非仅基于短期眼光进行评价；二是优化绩效评价体系可以促进企业内部环节的整合。传统观念中，企业经营者常常以最终的收益为依据来调节投资各项因素，而忽视了这些因素的实际发展状况。然而，通过优化绩效评价体系，在实施过程中能够清晰地将最终目标分解为各个阶段的行动目标，并将每个环节看作一个有机整体。这样的优化过程有助于推动企业内部各环节的协调与协作，提高整体绩效；三是在优化绩效评价体系的过程中，企业经营者也应该认识到企业投资的各项费用因素是可以进行动态管理的。这意味着在实现盈利之前，就需要对这些因素进行适时调节和改进，以确保资金效率与社会效益同步提高。这个过程必须有条理，将最终的目标分解为各个阶段可行的行动目标，并对费用因素进行动态管理与控制。通过这种优化，企业经营者能够更好地实现内部资源的有效配置，提高资金的利用效率。

综上所述，通过优化绩效评价体系，对企业发展过程会有积极的影响。优化绩效评价体系能够培养企业经营者的整体能力评价意识，引导内部每一个环节与长期发展目标相整合。它也有助于促进企业内部环节的整合，提高整体绩效，并提醒企业经营者进行动态管理和调节，确保资金效率和社会效益的同步提高。通过这样的优化过程，企业能够更加有效地实现可持续发展目标，提升竞争力。

三、企业市场绩效评价体系存在的问题

在企业发展过程中，监督的效果会对企业的组织凝聚力产生一定的作用，所以，如果企业的组织凝聚力得到提升，就可以在工作中调动员工的创造力，使各部门的工作人员主动地调整策略，改善工作状况和工作内容。所以，如何使监督体系得到有效执行，是保证工作过程科学化运作的重要环节。而绩效考核是一项监管机制，它与职工的现实权益息息相关，是激励职工工作热情最有效的一项管理机制。现有的绩效评估系统只是给出了一个笼统的评估准则，而没有对其进行科学的细化，所以其功能局限于保证各部门工作的正常运转，而不能对各部门的工作过程实施动态的管理，也不能及时地对发展规划的目标进行调整。它们以管理者最初设定的发展目标为依据进行机械化工作，这样会浪费大量时间以实现该目标，难以提高经济效益。这些绩效评价体系具有思维僵化和行为局限的特点，无法将部门工作动力完全激发出来。因此，需要针对当前存在的问题对企业业绩考核制度进行优化。

（一）缺乏全面构建的意识，评价体系不够完善

一是企业在构建评价体系时缺乏全面构建的意识，导致评价体系不够完善。从起点来看，企业通过对人员的评价，达到降低企业人力资本投资、提高企业效率的目标。然而，部分企业只关注短期成果和经济效益，并忽视了评价体系对员工激励和培养的重要影响。

二是在评价体系的建设过程中，这些企业往往只注重员工取得的成绩，却忽视了员工的激励和成长。他们将问题的衡量标准局限于成本和收益的输出比例，并没有建立起一套可持续发展的价值观。缺乏对员工的人文关怀和长远发展思维，使得评价体系无法发挥其最大的效用。这种情况下，企业主要关注员工的短期绩效和业绩表现，而忽略了员工的激励和培养。然而，员工的表现和成绩是一个长期的过程，需要長期的激励和培养才能取得持续的进步。若企业只注重短期成果而忽视员工的成长和发展，就无法建立起员工的忠诚度和凝聚力，无法推动企业的可持续发展。

三是企业在评价体系的建设中忽视了员工的全面发展。他们往往只关注员工的绩效表现，而忽视了对员工的身心健康、道德素质和法律素养等方面的考虑。忽视了员工的全面发展会导致员工的工作质量下降，缺乏团队合作和创新精神，带来组织发展的局限性。

因此，企业在构建评价体系时，应该更加注重全面构建，并理解评价体系的重要性。评价体系不仅应该关注短期成果和经济效益，还应该考虑员工的激励和培养。通过建立全面的评价指标，将员工的成长和发展纳入考虑范围，激励员工持续进步。同时，企业也应该加强对员工的人文关怀，关注员工的身心健康和道德素质，提高员工的凝聚力和忠诚度，推动组织的可持续发展。只有这样，评价体系才能更好地发挥作用，帮助企业实现长期发展目标。

（二）忽视无形资产，评价体系不够科学

虽然部分企业管理者已经意识到要改进和优化绩效考评制度，强化对绩效考评等相关工作的监督；但由于在建立业绩评估体系时，并未将现代的合同精神贯穿其中，而只是将传统的理念与之相结合，因此，尽管可以激发员工的工作热情，但在运用特定的评估方法时，常常缺乏依据，很难得到现代法律制度的支撑。例如，随着网络电子商务的崛起，许多企业建立了电商孵化平台，形成了网店引流模式，以扩张自己的经营规模。为节省成本，原来的工作队伍被改造成了一个多元化的角色，他们不仅要进行原材料的购买、生产过程的处理，还要通过自媒体来进行网上的宣传以及品牌的规划。在此情况下，尽管企业的管理者已经将各项指标进行了细化，对工作的要求也进行了量化分析，对工作绩效进行了量化评价，但还是没有完全激发员工的工作热情。因此，管理者引进了合同的方式，把原来的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必须进行改革。

因此，管理者引进了合同的方式，把原来的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必须进行改革。然而，到目前为止，企业的评估体系只包括了有形资产，诸如品牌商标、能量技术等的无形资产则被忽略了。在正式体制下，对它们的保护还不够完善，而且许多企业都只是刚刚开始涉及无形资产，所以在建立和优化企业的业绩评估体系的过程中，也没有对它们作出一个合理的计划。企业之所以改变雇佣方式也是因为他们想要更多地利用这些无形资产。同时，由于对无形资产评估制度的不清晰，使得企业的发展受限，未能按时实现企业的转变。

四、新发展格局下企业绩效评价体系的优化建议

在新的发展模式下，企业要在激烈的市场竞争中平稳地完成转变，就需要迅速地进行变革，从而达到新常态下的平稳发展。要达到这个目的，企业既要保证内部环境的安全稳定，又要符合社会发展的根本需求，才能最大限度地发挥内在的动力。企业管理者只有在自己的企业中融合了多种分享的价值观，才能使企业内外都具备自主创新和协作的意识，进而促进了对资源的高效集成，并使企业的核心成本得以降低。所以，构建绩效考核制度，以保证企业可以对其内部人员的自我创造活动进行有效的检验。同时，要对绩效考核制度进行研究，并构建相应的考核制度。

（一）建立完善的绩效考核体系

企业应该立足于自身的实际情况和发展目标去建立绩效评价体系。一是企业需要关注评估指标的综合性。绩效评价体系应该包括财务绩效、市场份额、客户满意度、创新能力等多个方面的指标，以全面客观地评估企业的整体绩效。这样有利于企业对自身的发展现状进行全面了解，及时发现问题并进行改进；二是企业应该注重员工的品德修养和全面发展。员工是企业最重要的资产，他们的能力、素质和动力直接关系到企业的竞争力和发展潜力。因此，在绩效评价体系中应该考虑员工的道德素养、团队合作能力、学习和成长机会等因素，通过激发员工的创造力和潜力来推动企业的创新和持续发展。此外，企业还应该通过组织企业文化渗透等活动，让员工参与其中，扩大员工对绩效评价的理解和参与度，促使员工更好地理解和认同企业目标，并为实现目标努力；三是绩效评价体系的合理规划对于企业的发展至关重要。企业应该意识到，绩效评价不仅是一种管理工具，更是一种激励和引导的机制。通过合理设计和应用绩效评价体系，企业能够更好地了解和管理自身的绩效表现，为企业的长期发展提供有力支持。在规划绩效评价体系时，企业应结合实际情况，根据企业的战略目标和市场环境，合理选取和设计评估指标和工具，以确保评价体系能够准确反映企业的绩效表现；四是企业还应注重员工的发展和成长。企业可以让员工积极参加多样化学习与培训，这样能提高员工的工作能力，激励员工对工作的投入和创造力。结合绩效评价体系，企业可以将员工的学习和发展纳入考虑，为员工提供成长和晋升的机会，从而提升整体团队的绩效和企业的竞争力。

综上所述，企业在规划和建立绩效评价体系时应合理规划，立足于自身实际情况和发展目标。关注评估指标的综合性、注重员工的品德修养和全面发展，以及为员工提供学习和成长的机会，这些都是企业优化绩效评价体系的重要策略。通过合理规划和应用绩效评价体系，企业能够更好地了解和管理自身的绩效，实现长期发展目标，并在市场竞争中取得优势。

（二）提升绩效考核全面性，科学规划绩效评价体系

一是企业要在评价中考虑到无形资产的重要作用，认识到无形资产对企业持续发展的影响。无形资产包括品牌形象、企业文化、知识产权等，它们对企业的市场竞争力和长期发展具有重要作用。因此，在评估体系中应合理设置相关指标，评估企业在无形资产方面的投入和运营效果。同时，应不断跟踪无形资产的变动情况，通过数据分析和市场调研等手段，及时调整评估指标和权重，确保评估体系与市场需求相匹配。

二是绩效评价体系应覆盖企业综合效益的各个方面。除了财务指标，还应纳入市场份额、客户满意度、创新能力、员工发展等多个维度的指标，以全面反映企业的绩效表现。这样可以避免过度关注某一方面的绩效，而忽视了其他方面的进展和问题。同时，评估体系要具备科学性，要利用先进的数据分析技术和管理工具，全面收集、整理和分析企业的绩效数据，以量化的方式进行评估，避免主观偏见和随意性干扰评价过程。

三是为确保评价体系的科学性和有效性，企业还应制定绩效评估的工作流程和步骤。评估的过程应具有规范性和透明性，确保每个环节的准确性和一致性。同时，应确保评估人员具备必要的能力和专业知识，能够科学地进行评估工作。在评估过程中，要注重对绩效评价的不断学习和改进，根据评估结果和市场变化，及时调整评估指标和权重，以保持评价体系的灵活性和适应性。

综上所述，企业应立足于实际情况，合理规划和设计绩效评价体系。通过科学的绩效评价，企业可以全面了解自身的绩效状况，发现问题并采取相应措施进行改进。只有在不断优化绩效评价体系的指导下，企业才能更好地适应市场竞争，实现持续发展的目标。

（三）提升绩效评价体系灵活性，建立有效的激励机制

企业要改善业绩考核系统的柔性，可以从两个方面进行。一是建立一套分层的评估系统，以保证企业管理人员能够迅速掌握在企业发展过程中的每一维数据的变化，进而可以更理性地对企业的绩效评价体系进行完善；二是提高企业业绩考核的质量，使业绩考核的流程得以延长，使业绩考核的可伸缩性得以提高。例如，增设评估人员，扩大评估范围等。在评估的管理链被延长之后，可以对指标进行适当的调节，但更加重视对员工的精准操作。因此，评估工作人员的全部精力都应投入其中。

综上，企业要保证良好的人事工作，需要完善的人事制度作支撑，要有相应的业绩考评制度，要构建一个科学的评价系统，选取合适的评价因素，对评价准则进行适时的改进与修正，制定一套切合实际的评价方式与执行计划。此外，要对所有级别的领导者和管理者进行有目的的培训，使他们更好地理解业绩评价工作的目的和意义，并且要精通并严谨地执行这种考核方式，从而降低在作业环节中出现的问题。要及时修订业绩评估的标准，完善企业的工作业绩评估系统，把对员工的能力和结果进行定性的检查和量化的评估。建立一系列以定量评价为主、定量评价辅助的、具有明确目的的管理标准，用数据来解释问题，用合理的方法来提高评价的科学性和准确性，以此来改进过去评价中定性成分太多、评价不够明确、容易受到主观影响等不足。

五、结语

在新发展格局下，优化企业绩效评价体系是推动企业实现高质量发展的重要措施。优化评价体系应该立足于企业的实际情况，提升评价的全面性和科学性。这包括将员工培养和企业文化建设纳入评价范围，关注无形资产和软实力的评估。同时，构建灵活的评价机制，实现评价指标和激励机制的动态调整，形成激励与约束并重的考核氛围。优化绩效评价体系还需要加强对评价人员的培训，确保评价程序规范和结果公正，并使之与薪酬分配和职业发展相挂钩。评价人员应具备专业知识和能力，能够客观公正地评估员工的表现。同时，评价结果应作为重要的参考依据，与薪酬分配和晋升机制相结合，激励员工追求卓越和持续改进。只有不断优化绩效评价体系，企业才能聚合各方力量，激发员工主人翁精神。通过明确的目标和指标，员工能够更好地理解和追求企业的战略目标，增强工作的使命感和归属感。同时，及时反馈和激励，能够提高员工的工作动力和创造力，促进个人能力的提升和团队的协作力。

综上所述，优化企业绩效评价体系是推动企业实现高质量发展的关键步骤。通过立足企业实际情况，提升评价体系的全面性和科学性，构建灵活的评价机制，加强对评价人员的培训，实现评价结果与薪酬分配和晋升机制的挂钩，企业能够激发员工的主人翁精神，提升员工的工作动力和创造力，从而实现高质量发展的目标。只有持续不断地优化绩效评价体系，企业才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现可持续的发展。

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（作者单位：新希望物业服务集团有限公司）