“管理英雄”杰克·韦尔奇

北　江

韦尔奇的神奇并不在于他上任伊始就敢将通用电子350个产品事业部削减到13个，不在于他能用19年间令通用股价从120亿美元劲升到5000多亿美元，也不在于他的一本书开出个天价。

在于什么呢?在于他能至少叫出通用1000多高级管理人员的名字，他会给小时工写亲笔信，他喜欢和下属共进午餐。他拥有遍布全球的30万名员工。

他的亲和力就是他的人格魅力。他将这一切细碎的人性之光揉入管理之中，所以他的“管理之道”就有了特别的价值。他始终认为：管理，如果放弃了人与人之间的真正沟通，剩下的就是经营操作。而缺少了文化的操作，企业凝聚力无从谈起。

韦尔奇的普通与神奇是交织在一起的。该做改革大师时，他一点儿也不软弱，更不怕被外界及下属斥之为“疯子经理”。近20年来，世界上许多大公司在波峰浪涌的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台，总裁也像走马灯似的变换着，可韦尔奇竟然“泰然如山”。

他的身上能挖掘出来的故事很多很多，因此被西方媒体冠以“贵重企业家”之名。许多华尔街专家和通用电气投资者都把他看作是世界上最有价值的公司要素。而对此赞誉他并不以为然。他最乐意做的一件事就是“生产人才”。他选拔人才时不注重学历和资历，“关键在于你能干什么”。他希望每一位潜在的领导者都具有如此特点：能量巨大、善于鼓励他人、天生富有竞争性和表现这些的技巧。

韦尔奇20年通用掌门人生涯满载着神奇之力，他管理的“通用电气”13个事业部中，8个事业部可入《财富》杂志500强企业之列。……