扑向狼的怀抱

□魏得胜

DD超市距我家300米，与家门口的两大购物商场比，已不算近便了，但我常常舍近求远。促成这一选择的，是我的“比照原则”——即以我为轴心，把生活区两个以上的商场摆列在价格、服务、环境、心情、距离5项之下，用0和1作打分参数，选择分数高的为相对固定购物场所。

“比照原则”较为简洁，以XX大厦和DD超市为例，我的打分如下：XX大厦——价格0分、服务0分、环境0分、距离1分；DD超市——价格1分、服务0分、环境1分、心情0分、距离0分。很显然，我选择了DD超市。

XX大厦和DD超市稳定的对比格局，竟然保持了两三年不变，可见中国零售业之僵化。所以我们看到，许多大型购物商场，只有在节假日全面打折时，才门庭若市，平日则冷落有余。市场的无情就在于，顾客根本不关心、也不同情零售业的死活，他们只关心个人利益的取舍。因此，当1999年春节美国零售公司沃尔玛落户昆明时，我又把它和DD超市比照了一番，结果是：沃尔玛——价格1分、服务1分、环境1分、心情1分、距离0分；DD超市——价格0分、服务0分、环境0分、心情0分、距离1分。4比1，悬殊太大了，我只能选择沃尔玛。

由此引出常挂在人们嘴边的一个话题：狼来了!中国商家，把外来商户看作狼的多，看作机遇的少。做为消费者，却急切地盼望着狼赶快来。在中国加入WTO之前，外国狼极其有限地来到中国，就昆明而言，自1998年至今，也才来了两匹零售狼，普尔斯马特和沃尔玛。普尔斯马特在昆明郊外，光顾的人，大多是拥车一族。沃尔玛在市中心，没有交通问题，来购物的人，终日熙熙攘攘。……