大企业病

文/今村英明

“成熟企业”一般是这样的：它已不能像成长期那样每年保持两位数、三位数的高成长率，但是事业规模庞大，市场的地位已经确立，品牌已经得到承认，企业很稳定。事业也已经多元化，很多时候已经在全球开展了事业。

这种企业乍一看辉煌而又稳定，但实际上正如步入中年的人一样，它们经常为中年时期特有的疾病而苦恼。这种成熟企业所患的疾病的症状一般被称为“大企业病”。

“大企业病”有各种各样的症状，以下介绍一下主要症状。大体上可以分为“精神·中枢神经系统疾病”和“肉体疾病”。

“精神·中枢神经系统疾病”有两大症状。

第一，“梦想”和“理想”的衰弱与丧失。成熟企业从外表乍一看好像是有坚定的企业战略，但是如果在内部详细评价的话，就会发现实际上从经营者到一般员工经常有着强烈的“无计可施”和“闭塞”的感觉。

很多企业主要事业领域的市场已经饱和或者已经有很高的市场占有率，没有希望取得更大的发展。公司内部有很多优秀的中高级员工，员工提升也很慢，年轻员工机会不像以前那样多。这样，企业整体就渐渐失去生机，企业会固守已有的事业和顾客而不是去冒险开拓新事情，在公司内部的调整、拉帮结派、人事斗争上消耗很多的精力而不是将注意力集中在企业外部的顾客和竞争对手上。已成为公司重点提拔培养对象的年轻员工突然有一天辞职去冒险企业工作。相反，企业突然开拓全新的领域而惨遭失败，省悟过来的时候，经营业绩已经恶化……