营销瞄准８０后

肖明超

当“70一代”正在为房子和工作苦苦奔波的时候，“80后”已经成为了一个广为人知并且消费潜力巨大的消费群体，据不完全统计，“80后”是一个拥有9000万数量的庞大群体。覆盖了从学校到职场的年轻一族。作为中国“独生子女”政策后出生的第一代人，他们个性鲜明，特立独行，其生活方式不仅完全不同于父辈，甚至与“70年代”也有相当大的差异，因此80后营销也就成为了很多企业关注的热点。而只有把握住80后群体在消费文化上的特征，才能找到有针对性的营销策略。

第一、80后群体比较感性，极易受他人影响。因此，与自己特征或者价值取向相同的人就会在他们的生活当中扮演着比较重要的角色。他们会把自己所欣赏的人作为自己行为的参照物，特别是一些有号召力的同学和朋友，比如身边有一个人用上了彩信手机，只要那个人在他们面前炫耀，立即就会有人追赶这个潮流。在营销中，企业可以在营销中采取意见领袖的方式，对于一些时尚类产品，可以利用80后群体作为代言人，从而一举撬动整个年轻人市场，甚至可以让他们充当新产品的尝试者，让他们主动去进行口口相传。同时，企业还可以采取“伙伴群体营销”的方式，利用群体内部互相影响的模式来组织营销活动，实现整个群体的联动。例如红牛饮料，透过在高校举行TBBA三人篮球赛，来加强年轻人群体的伙伴化特性，从而让年轻人对红牛的品牌产生了高度认可。

第二、80后群体比较强调个性，而个性就是通过一些前卫的符号或者载体来体现的。比如他们的语言表达和其他人就不一样，通常会比较有力度，甚至比较反叛，他们通过追求自己的个性形成了自己的一套符号系统。企业要赢得80后群体的偏爱，需要大力去发掘这个群体的一些流行语言、词汇、行为和心理，并要学会将这些元素融入到产品研发和传播策略中，这样才能建立他们的认可度和信赖度。

第三、80后群体是外观导向的群体，他们会更加强调外在的感觉。企业的产品需要在款式和外观设计上下工夫才能赢得他们的信赖，例如苹果公司非常注重其产品的外观颜色的设计，这使得iPod音乐播放器在18-25岁的群体中取得了巨大成功。原因是年轻群体认为，选择不同颜色的iPod其实也体现了自己的个性。许多年轻人对配套的iPod耳机颜色也非常关心，原因是他们在外出时想通过自己所佩戴的耳机来告诉别人，自己身上已携带着一个iPod。

第四、80后是真正的电子化的一代，他们是互联网，高科技和最先进的通讯产品的高介入群体。80后群体对于网络的应用已经到了炉火纯青的地步，从QQ、网上BBS、个人网站、网络游戏、MSN到现在的个人博客，80后群体始终站在互联网应用的最前沿。因此互联网营销对于80后群体已经是必不可少的重要手段，不论是传统企业在互联网上的营销，还是互联网企业的业务模式创新，都不能忽视这个群体的潜力。近两年走红的网络歌曲最早都是通过网络来进行传播的，而一些搞笑的广告片也会最早在这些人群中传播，80后也是病毒营销的最佳对象，更有人把15-25岁的年轻人称作“感官体验一代”，把25-35岁的人称作习惯电视的“影像一代”。“影像一代”看到画面会直觉地寻找遥控器，而“感官体验一代”则会寻找鼠标在哪里。

第五、80后群体对新事物愿意去尝试，并且他们非常注重内心感受，强调对于产品的真切体验。80后群体对于DIY、体验活动、试用等的兴趣度大于任何一个群体，渴求体验的心理一方面说明80后群体乐于创新的特点，另外也说明他们更加重视消费的过程感受。对于企业来说，要赢得这部分群体的青睐，需要为他们创造各种体验的机会，加强体验营销可以让80后群体成为好的口碑传播的重要群体。比如通过建立品牌体验店、DIY设计等。

第六、娱乐化倾向。80后群体在消费上的娱乐化倾向也较为突出。据一项研究表明，“玩”是80后年轻人业余生活的主体，“玩”的花费占他们日常消费的三分之一以上。对于80后群体来说，爱玩不算长处，会玩才显得自己与众不同。他们捍卫他们的个人时间与空间，他们努力地工作，拼命地玩，他们工作也要好玩。80后群体的这种娱乐化的形态带来的是娱乐营销，各种各样新奇的水吧、咖啡馆、迪吧、歌厅、饰品店等都是80后群体的偏爱，而打打杀杀的网络游戏、热闹的嘉年华等的兴起也正好切合了80后群体的心理。

总体来说，针对80后的营销，企业要强力地塑造品牌的个性化特点，同时要深入地挖掘80后群体的生活形态，并将80后生活中的元素和品牌的诉求结合起来，让企业的品牌形象有足够的张力。同时，企业要注意产品的多样化形式，开发出具有不同风格、形状、外观和色彩的产品，并要结合当前的流行趋势，才能更好地迎合他们的需求。企业还需要随时关注这部分群体的变化，因为这部分群体不仅在成长的过程中其品牌的偏好和价值取向会发生变化，紧随他们而来的群体也会存在很多群体间的差异，作为面对80后的品牌，要注意不断地为品牌注入新的元素。对于80后来说，只有不断变化而不背离他们的价值取向的品牌才是让他们能够继续追随的品牌。企业可以通过更换产品的包装以及聘请不同时期的80后群体追逐的代言人等方式来让品牌一直被他们所推崇和喜爱。