老板之“道”

邵兴国

天下的老板数不清，每人都有难念的经。从经营单位规模的大小和老板的境界上来看，老板大概可分为小老板、中老板、大老板和太老板等四类，而其各自遵循的“道”当然会有所不同。那么，不同企业的老板做法有何不同呢？笔者经过长时期的观察和研究，得出了这么四句话：小老板做“事”，中老板做“恃”，大老板做“市”，太老板做“势”。

小老板做“事”，主要指老板要耐住寂寞、静下心来做细事，主要特点是：小小产品，大大特色，小中见大，小中成大。

小型企业对应小老板，小老板就要做“小”的文章，切不可犯蛇吞象的毛病。目睹我国小企业的实际往往把官场病的“假、大、空”企业化，应该说，这是不明智的。

例如台湾首富王永庆。1932 年，刚刚15 岁的王永庆，从老家来到嘉义以200 元资金开了一家米店。位处偏僻深巷里的芝麻小店，要在竞争激烈的市场生存下来，都非常困难。但王永庆采取了“小中见大”的竞争策略。他首先加入了淘米的程序，提高米质，赢来了越来越多的回头客。在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步，他主动送货上门，这一方便顾客的服务措施，在当时是一个创举，因此大受顾客欢迎。后来，王永庆还在送货上门的日期、送米入缸的程序、顾客发薪之日收款等方面做得无微不至，精益求精，他的米店生意越做越好，越做越大，由此开始了他后来问鼎台湾首富的事业。而这对王永庆日后的企业管理也增益颇多。王永庆特别注重管理中的“点”，“细致到点”，从细节中找到创新的机会。……