狼性文化与柔性关怀

盛　言

近日IT界的悲哀，莫过于华为公司10天之内有2名员工跳楼。3月6日，华为深圳员工张立国跳楼自杀之前的2月26日，华为成都员工李栋兵跳楼身亡。这不禁让人又想起华为倡导的“狼性文化”。

华为公司至今已走过20个年头，从白手创业到夸天成为中国IT业的领军企业，华为一直以极其严格的企业管理披荆斩棘，奋力拼搏。其标志就是它为公众熟知且备受争议的企业文化——“狼性文化”，即严厉的绩效考核制度让员工感觉随时有被淘汰的危险。当然，目前还没有证据表明，这两起员工自杀事件和华为公司高强度的工作与近乎残酷的管理有着直接的因果关系，因为员工在个人生活、情感和心理素质等方面毕竟也存在脆弱的一面，因此把问题成因统统都归咎于华为，是不够严谨的。

因此笔者不大苟同有些人把华为当作罪魁祸首加以责骂。毕竟像华为公司这样直面中外市场的民营企业，要想不被对手打垮，没有优胜劣汰的刚性管理与激励机制，是断然不行的。换言之，在狼奔豺突的全球化博弈中，没一点“狼性”的企业最终都会被豺狼般的对手无情地撕碎。这应该是企业发展不得不付出的代价。

但是，坚持“狼性文化”的企业理念，与执行“狼性文化”的管理风格，不能完全混淆和等同。就执行过程而言，硬目标也须辅以软手段。员工在“狼性文化”的激励下，自然置身于高压力高负荷的工作氛围。当面临十分残酷的竞争时，人们的心理承受力自然会变得十分脆弱。一旦生活和工作中出现了某些负面因素的猛烈冲击，就会很容易走极端。在一个缺乏人性化管理和人文关怀的环境中，生活图景会变得十分扭曲和迷茫。因此我们要防止为了企业超常规发展和效益最大化，过于强调激发员工的工作动力，而无视员工在工作之外的心理、精神与情感需求：要防止过于强调管理制度的刚性执行，而忽视了给员工这台高速运转的机器加注“润滑油”。特别要注意张弛有度，劳逸结合，适时调整机制，辅以“柔性关怀”，舒缓一些员工感受到的生命不可承受之重，以消除潜在的隐患。

谁不注重对人力资源的呵护与投入，谁就不会有可持续发展的明天当狼性文化和柔性关怀有机地结合之时，一个兼顾效益与人文关怀的企业管理才能真正构建起来，才能防止类似华为员工的悲剧上演。