关于加强医院行风建设的思考

王井铨

【摘要】医疗行业作风建设与广大群众的切身利益和卫生行业的整体形象息息相关，文章结合工作经验从多方面分析了医院行风建设的重要性，并在此基础上提出了医院行风建设的工作内容和相关施行措施，以期对于医院的行风建设提供帮助。

【关键词】医疗行业；行风建设；医德教育

浙江义乌市赤岸中心卫生院是义乌市十三所镇街中心卫生院之一，赤岸中心卫生院近期加强党风，行风建设取得了良好的成果，包括规范医疗服务收费，规范医院评价和信息发布，价格公开和增加收费透明度等，医疗行业作风建设事关广大人民群众的切身利益和卫生行业的整体形象，加强医院的行风建设是对医院人员的职业道德、职业规范的建设，医院行风建设力度的大小与医院的形象和信誉密切相关，会影响患者对于医院的信任度，在当前，医院的思想政治工作应该把行风建设作为主要的工作内容放到主导地位来倡导优良的医德医风，不断赋予行风建设以新的内涵和元素，把医院的思想政治工作落实到实处，本文就是基于这样的想法，在分析医院行风建设重要性的基础上论述了医院施行行风建设的相关措施。

一、医院加强行风建设的重要性

在当前，医疗服务行业中收受回扣、开单提成等行风建设的突出问题，引起了社会各界的高度重视。新形势下，如何进一步加强医院行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量是医院适应市场竞争求生存求发展的需要。归结起来医院进行行风建设的重要性主要有以下方面：

医院行风建设有助于支持医院的生存和发展，医院应该成为人民群众值得信赖的医院，医护人员都应该以真诚之心热情为患者服务。如果医务工作者的医术不精，医疗差错甚至医疗事故屡屡发生，如果医务工作者的服务态度恶劣，经常引起患者的不满，甚至与患者打架吵闹，那么，该医院就会逐步失去正义、失去信任、失去民心，就会失去患者的拥护，患者也决不会再把自己的健康和生命交给医院，随着病人的逐步减少，医院的市场就会萎缩，生存受到威胁，甚至难以维持。由此看来，医院的行风建设关乎整个医院的发展。

医院行风建设是医院开展医德医风建设的需要，医院的行风建设应该包括教育科学、文化建设和思想道德建设等方面，其中最主要的是思想道德建设，而思想道德建设主要通过理想、信念、品质、道德和纪律教育来实现，在医院則侧重于以全心全意为患者服务为宗旨以及强烈的职业责任感和使命感等为内容的一系列医德医风教育。医德医风是医疗卫生行业的职业道德要求，是社会公德的组成因素之一。若社会公德是分母，那职业道德就是分子，社会公德乃众多职业道德的综合，任何有悖公德的行为都将遭到社会的谴责和排斥。

二、加强医院行风建设的措施

医院的行风建设关乎医院的全局的发展，尤其在当前市场经济体制逐步趋于完善的形势下，医院的行风建设更是医院的灵魂，以下提出一些本人在工作中的一些体会，以期对于医院加强行风建设有所帮助：

（一）加强医务工作者的医德教育

随着市场经济体制的建立，人们对社会道德的认识发生了巨大的变化，在医疗卫生行业表现的也较为明显，这就要求医院对医务工作者要加强医德导向，增强医德意识，加强思想政治教育工作。在具体的医院行风建设工作中，要遵循客观规律，适时地对医护人员进行教育，才能充分调动他们的积极性，提高遵守医德规范的自觉性。加强医务工作者的医德教育既要以思想教育为本，还要与市场经济的大环境相适应，建立社现代化医院建设的医德标准，制定落实医务工作者的工作标准和要求。

在实际行风建设中也可以运用实践教育法进行医德教育，例如针对医德实践性特点，把医德行为规范教育同医疗实践活动有机地结合起来，开展创建文明单位的活动便是医疗单位进行医德教育的具体实际教育方法。运用“角色互换”的方法，让医务工作者站在患者的角度，体会患者的难处，为患者提供方便优质的服务。

（二）建立行风建设机制

当前有很多医务工作者仍然对行风建设的重要性认识不足，这显然是错误的，因此有必要使医院的全体工作人员都能树立一种大局观念，从思想上重视行风建设的重要性和紧迫性，坚决杜绝歪风邪气对灵魂的侵蚀，行风建设仅仅依靠宣传教育是不够的，必须和法律、法规和规章制度相结合，因此医院有必要建立行风建设机制来完善和落实规章制度。其中规章制度可以包括领导班子医院领导团队的廉政勤政制度、医务人员廉洁行医制度、采购人员规章制度等。在实际施行过程中要求每个成员都要切实从制度上搞好自身建设，加强自我约束，严格执行行医规范。

（三）通过患者反馈意见促进行风建设

患者反馈的意见好坏是医院信誉度的最好的体现，也是社会舆论的焦点之一，因此医院医务工作者的工作态度和医术水平决定了医院行风建设的成效，同时也反过来为促进医院行风建设提出切入点，进而为加强医院的行风建设提供帮助，医院可通过了解分析信访所反映出的医院近期所出现的问题，从而改进医疗服务工作。

（四）引导党员发挥模范带头作用

医院在进行行风建设过程中可以引导广大党员干部特别是领导干部发挥带头作用，只有党员尤其是领导干部的党员解决自己在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，才能带动医疗队伍群体进行更好的发展，同时，医院的领导班子还要坚持监督促廉，在强化监督上下工夫，按照权力制约的特点和决策、执行、监督相协调的要求，重点研究加强对下级各成员的监督制约措施，逐步建立有效管用的权力运行的制约和监督机制。

医院要把行风建设作为事业发展的重要内容，把行风建设的过程作为不断培养人的过程，形成良好的人文环

境，以行风建设的成果向社会展示医院的良好形象。

三、结语

在当前医疗市场竞争日趋激烈、医疗系统改革日益深入的新形势下，正确认识行业作风对医院社会信誉积极作用、严肃对待医德医风建设对医院改革和发展带来的影响是摆在每名医务工作者面前的重要任务，也是医院亟待解决的现实大问题。文章从多方面分析了医院行风建设的重要性，并在此基础上提出了医院行风建设的工作内容和相关施行措施，以期对于医院的行风建设提供帮助。

【参考文献】

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