试论制造企业加强成本管理的意义及措施

张　伟　王　莉

一、制造企业成本管理的意义

成本在企业经营管理中具有极其重要的作用。首先,成本是生产耗费的补偿尺度。只有足额补偿成本后,才能保障再生产的正常进行。其次,成本是反映企业工作质量的一个综合指标。成本的高低能反映产品设计的好坏、生产工艺是否合理、原材料的消耗质量等,管理成本有利于评价工作业绩。再次,成本还是定价的重要依据。以成本为基础加成一定比率的费用利润率是常见的定价方式,同时成本是定价的底线,价格只有大于成本企业才能维系生存和谋求发展。最后,成本是进行经营预测、决策和分析的重要依据。

二、制造企业成本管理的目标

管理成本的总体目标是控制成本水平,具体而言,又可从传统成本管理和战略成本管理两个方面论述成本管理目标。传统成本管理重在成本节省,它表现为“成本维持”和“成本改善”两种执行形式。减少废品损失、节约能耗、零库存、作业分析与改进等皆属此列。而企业战略成本管理的目标在于建立成本优势,重在成本避免,立足于预防。因而战略成本管理更重视企业的长久发展,它不再局限于单一的会计期间而是充分考虑不同发展阶段的特点,使各个发展阶段都服从于企业的长远目标,甚至不惜牺牲短期利益来追求持久的竞争优势,不断扩大企业的市场份额。

三、成本管理的战术措施分析

从微观角度,成本管理就是要降低成本水平或者提高成本的耗费效率。常见手段如下:

通过技术方法提高生产和管理效率以降低成本。如采用先进加工设备或者加工工艺等代替直接人工,但这种方法在人工业绩不理想时采用,其效果令人怀疑。因为在许多制造类企业,产品成本里直接工资费用的比重通常很低,约10%左右,这种方法对成本降低的贡献十分有限。采用技术密集型战略必然需要可以设计、实施、服务于高技术的高技能员工,不幸的是关键的人力资源常被忽视或只是口头上说说而已,因为管理者追求的是短期目标。

控制材料采购成本并提高材料利用率以降低材料成本。企业可以通过,设置专门的成本管理机构。比如,招标办公室,选择最佳的订货方式、订货渠道以及定购量以降低材料的购置成本,可以通过合理组织材料的物流过程以降低材料的运输和储存成本,还可以通过改变加工工艺、加强生产耗费管理等提高材料的利用效率,从而降低企业的材料成本。

以裁员和降低薪酬方式降低工资成本。这种方法就像一架上升的过山车,虽能达到短期降低成本的效果,但从长期看成本不但不降反而会上升。当经济状况好时,公司会极力扩张,发展速度掩盖了不良的管理,使成本上升而不被注意。当经济萧条时,公司就采用解雇和降薪的方法减少成本,成本短期内下降了,但不良的效应却潜伏了下来:员工忠诚度下降,留下的员工因不堪忍受过度劳动而离职,高素质的员工因悲观而另谋高就……这时产品质量下降,交货期延长,成本上升。而且当新的经济高潮到来时,公司扩张依旧,新聘员工因为不熟练而另需培训,因“学习曲线”的效应,成本会再次上升而且超过前一个经济高潮期。

加强企业质量管理和改进管理效率以降低制造费用和期间费用。加强质量管理可以减少废品等无效支出或低效成本支出,改进管理效率可以减少总体制造费用和期间费用。

大多数公司依靠上述传统方法降低成本,而这些方法是典型的战术型成本管理策略。

四、成本管理的战略措施分析

如果从宏观的、战略的角度系统的考虑成本降低,就构成了成本管理的战略型策略。尽管企业在不同的时期,由于要实现和维持竞争优势,所采取的成本管理目标、方法和手段不同,但从企业整个生命周期看,战略成本管理目标的主要定位是追求成本的持续降低。这也是战略成本管理与传统成本管理具有藕合性的一面,只不过战略成本管理更强调在企业内部营造一种有利于成本持续降低的环境。从战略成本管理层面分析,处于不同成长阶段的企业,其成本管理的重点和预期达到的目的是有差异的。由于战略成本管理立足于企业发展的长期利益,注重成本管理效应的长期性,因此不断塑造企业自身特有的成本管理文化是战略成本管理的内在要求。

与传统战术成本管理策略注重单个成本降低措施不同,战略成本管理策略强调各种成本管理措施的协调性和统一性。许多公司采用很多方法降低成本,然而他们往往不注意战略协同,效果自然有限。因此设计有效的成本降低战略的一个重要方面就是识别这些方法,以便使之一致以持续地降低重要成本。

与传统战术成本管理策略注重成本“硬件”环境建设不同,战略成本管理策略强调成本“软件”环境的建设,注重成本意识的树立。“成本意识”文化的目标是通过创新持续改善成本与质量,而实现这一目标要借助于重新设计组织使注意力集中到保持改进战略的关键要素上。人是所有成本动因里面最具有能动性的因素,因此战略成本管理特别强调以人为本。首先,战略成本管理认为雇员是最终成本驱动者。雇员不仅是成本管理措施的参与者和执行者,从长期看雇员的决策和行动甚至会驱动有效成本的发生,只有员工才能通过其决策和行动降低成本。例如,松下公司倡导“先造人再造物”,这意味着,成功的成本降低依靠的是成本降低战略与公司人力资源管理的良好配合。其次,战略成本管理还强调上层管理者的领导。这要求上层领导必须具备建立清晰战略意图的能力,通过开发核心竞争力来达到一个共同愿望,并为此提供强有力的领导。上层管理者必须采取主动,通过制定决策、采取行动,向员工和利益相关者表明,他们对提升公司的竞争地位是认真的。同时,上层管理者应当通过强有力的措施来树典范,企业要营造一种“成本意识”文化,将成本降低变成员工的自觉行为。

战略成本管理策略还注重组织的成本动因分析。组织的成本动因包括组织结构、组织过程以及组织学习。组织结构的演化大致经历了三个阶段:金字塔型、双曲面型和网络型,这种变化减少了中层经理的数量从而显著改善了信息交流的质量和效率,提高了组织对市场变化的应变速度,进而降低了成本。组织过程设计即流程改造,是对协调和完成活动的流程的开发,组织流程极大地影响着组织的成本和效率。另外,在当今激烈的市场竞争中,组织要取得竞争优势必须不断学习,成为学习型组织,保持领先的唯一办法就是比对手更快、更好地学习。

(编辑/丹桔)